パワースター CV-PL10 のクチコミ掲示板

故障しました。

[とうちゃん ナハナハ]

10年ほど使用した掃除機が故障したので、一ヶ月ほど前パワースター CV-PL10を購入しました。購入後は、吸引の力も強いし、ヘッドも自走するしと、機械の進歩はすごい。いい買い物をしたもんだと、奥さんとも喜んでいたのですが、急に電源が入らなくなってしましました。

修理窓口に持って行ってみてもらうと、砂を吸い込んだのが原因といわれ、業務用ではないので砂は吸い込まないようにとのお話でした。
やんちゃ盛りのオチビさんが毎日、どろこんになって帰ってくるので、砂を吸い込まないなんて実際、不可能のように思うのですが、そういう物なのでしょうか？以前、使用していた掃除機では普通に吸い込んでいたものが、新しい掃除機になると吸い込めないなんてなんだか納得がいかないような気持ちもあります。

同じような故障の経験のある方は、おられますでしょうか？最近、はやりのサイクロン式だとそういうこともないのでしょうか。教えてください。

書込番号：7935022

[富士山麓に・・・]

＞そういう物なのでしょうか？

メーカーがそう言うんでしょ？
それ以外のコメントが何の役に立つの？

書込番号：7935189

[二階からボタモチ]

「掃除機 砂」
でグーグル検索すると沢山ヒットしますよ。
砂OK掃除機は大抵が業務用みたいですね。
サイクロンは使ったことがないので詳しくは知りませんが、
私も紙パック式を砂が原因(と思われる)で壊しました。
私の場合はスレ主様とは逆で、
古い掃除機を壊したので、新しいのに買い替えました。
だから、新しい古いは関係ないかも(?_?)

書込番号：7935397

[タワシ警部]

過去レスに割れたガラスなどは、サイクロン方式では故障の原因となるようなことを書いていました。

砂と、割れたガラスでは、直接結びつくものではないようですが、砂にも大きさがいろいろだし、角の鋭い粒もあるので、サイクロンの方がトラブルの確率が多いような気がします。

ここは、砂を外で払ってから家に入るように気長に言い聞かせることと、万が一砂だらけの足で上がった場合は、軽く床を払ってから掃除機をかけるようにした方がいいかもしれません。

書込番号：7936205

[とうちゃん ナハナハ]

早速、色々とアドバイスありがとうございます。

いきなり壊れてガッカリ来たといいますか・・。純正の紙パックを使用していたのですが、その紙パックに上手いこと吸い込めなかった物がモーターに吸い込まれて故障するみたいな説明がメーカーからはありました。構造がよく理解できていないのもあるのですが、高価な紙パックを使用して、それはないような〜と悲しくなっています。

部屋が汚れてるから、気楽にきれいにしたいと思って掃除機をかけるのに、砂が落ちてるから注意してとか、なにかえらい面倒なことになってるなぁという感じです。

書込番号：7936517

[サイクロンパワー]

こんにちは。日立さんの言ってる事もなんかしっくりこない感じがしますね。砂が紙パックをすり抜けてモーターに行ったのか（最近の高性能の紙パックなのに？）、隙間とかから入ったか分かりませんが（漏れている？）、業務用でないから砂を吸えないのは変ですね＾＾；よほど細かい砂塵だとしたら分かりますが、それほど簡単に壊れるのか・・？私はダイソンDC08使ってますが、畑作業したりすれば当然服に付いた砂なんかも家に落ちてますので吸うわけですが、大量に取れてもモーターまで行きませんし・・。ほんとに安い掃除機だと密閉性が悪く隙間から砂が入るのはありますが、こちらはそれなりの値段ですしそんなことない気もしますけどね。それじゃ車内の掃除もできないし、使えないような感じですね。田舎暮らしだと砂や泥（乾燥した塊で）なんかは当然入るし、それを吸うのが掃除機だろうと思うんですけど・・・。

書込番号：7937771

[とうちゃん ナハナハ]

サイクロンパワーさん、ありがとうございます。

そうなんですよね〜。日常生活で、出るぐらいの小さな砂がそんなに簡単にモーターにまで入るような構造って、いったいという感じです。茶碗一杯の砂を吸ったならまだしも、靴下脱いだときとかに落ちる程度の砂を吸ったぐらいでそんなことになるもんかぁと、思っています。

買ったときに付属していた純正の紙パックをそのまま使っていたのですが、日立の修理窓口に持って行ったら、「純正の紙パックを使用していないとこんなことになる」ようなことまで言われる始末で、もうなんか散々でした。

書込番号：7938339

[サイクロンパワー]

ナハナハさん、散々ですね・・純正使って、そんな言われるんですか。そうゆうのは設計に問題があるんだと思いますけど、認めないんですよね・・日本って。普通紙パックのうしろにモーター保護用フィルターがあって、パックが敗れても保護するとおもうんですけど（これがあるか知らないんですけどね＾＾；）普通に使って砂すらはいっていくなんて、欠陥ですよ。

書込番号：7938430

[迷犬ラッシー]

はじめまして。初めて参加させて頂きます。もう買い替えに来ていますが、家には２頭犬がいますのでどうしても砂が・・・皆さんのお話を伺っていますとなんかやばそうな気がしてきました。メーカーは１０年交換不要、排気がきれい　などと言っていますが、１０年先の事なんて分かりませんし、それに機体が持たないでしょうから（使用頻度にもよりますが）そこそこの値段で５，６年で買い替えサイクルで考えた方がいいんでしょうか？お手ごろ値段でそこそこ使える機種をアドバイス頂きたいです。砂も吸えない掃除機なんて意味がありません！だったらメーカーも砂埃はごみではありませんとはっきり言うべきです。

書込番号：7940969

[西播磨]

事務所で使用している日立ゴミダッシュサイクロンＣＶ−ＳＫ８は
土足で出入りするフロアーや板の継ぎ目にたまった砂埃も気持ちよく吸い込んでいますが
特に故障はありません。

今回のメーカーの対応はおかしいと思います。

書込番号：7942468

[たっちV]

機械には故障はつき物です。
だから保証と言うものがあります。
いくら事前に検査に検査を重ね、出したとしても、
例えば輸送段階や、使用状況の違いで、
思いも寄らぬ故障もあるものだと思います。

今回の場合、そうではありませんが、
日常の生活の中で、砂を一粒たりとも家の中に入れないと言うことなんか、不可能だと思います。その点を踏まえれば、今回のメーカーの説明に納得は行かないと思います。
その点、貴方も納得の行くまで言えばよかったのではと思います。
実のところ、メーカーの窓口の方の対応ひとつで、
そのモデルの印象まで決まってしまうところも大きいと思います。
その点、メーカーも肝にめいじるべきだと思います。
明らかに今回の貴方へのメーカーサービスの対応は、「失敗」だと思います。
機械の性能や使いやすさ以前の問題だと思います。

書込番号：7953415

[茶好]

とうちゃん　ナハナハさん　こんにちは

　日立の掃除機は「パワーＮｏ.１」にこだわるあまり無理をしている所があるようです。
マニュアルには「家庭用ですので業務用には使用しないで下さい」との記載がありますが、所謂「パワー長持ち流路」という紙パックやフィルターを通さない副流路が最終HEPAフィルターの寿命を縮め、長期間きれいな排気を保つという大事が等閑視されているように感じます。
　今回はその最悪のケースでしょうが、日立さんにも長く使える道具としての掃除機を一考願いたいと思います。
　質問のあったサイクロンですが、まずダイソンは砂粒などは真先にはじきますので、大量に吸わせない限り円錐形のサイクロンまで到達する事も無いでしょう。国産でも真っ当なサイクロンは金属フィルターでガードしているのでフィルターを通過してモーターに至る事はまず有得ません。お宅で安心して使うためにはPL10は砂の心配が無い部屋（フィルターに負荷をかけぬ為には綿ゴミの多い寝室などが良いでしょう）で使用し、金属フィルターでガードしている機種を新たに購入されるのがベターかと思います。

書込番号：7955856

[とうちゃん ナハナハ]

茶好さん、ありがとうございます。

昨日、修理から掃除機が返ってきました。お嫁さんとも話した結果、今までと同じように使用して再度、壊れるようなら我が家には合わないと考えて新しい物に買い換えようという結論に達しました。

このモデルの問題ではなくて、僕の買った掃除機だけの問題とも思ってもいるのですが、今度、壊れるようならもうしょうがないかなぁと思っています。次、購入するようなことになったらサイクロンを候補の筆頭にしてみます。

書込番号：7967445

[茶好]

とうちゃん　ナハナハさん　こんばんは
　
　今回のようなことはそうは起こらないと思いますが、スミ一となればいいですね。
紙パック機の場合、紙パック自体が機能部品なので、パスできる構造は問題があります。今からでも可能なら他店購入でもＯＫのヤマダの長期保証に入ったほうが安心かもしれませんね。
　サイクロン機の場合、特許でまねが出来ないダイソンの15万Ｇはともかく、国産機はたとえ一つの旋廻部といえども中途半端に加速度が付くので、金属フィルターが無いとフィルターを破ってモータに至る虞がありますからね。その上に紙パックも使える三菱のサイクロンは、「鉄壁」と言えるでしょう。

書込番号：7976746

[八方さん]

満足度ランキングの上位にあったので候補にしようと思ったのですが、故障もしサポートの対応も悪いようですので、候補から外したいと思います。参考になる投稿、ありがとございました。

書込番号：8055005

[無茶の水はかせ]

国民生活センターによる掃除機のテストでは、サイクロン式、紙パック式共に、テストゴミとして鋳型用けい砂200号（径0.1mm程度）、鋳型用けい砂65号（径0.3mm程度）を34%含んだものを吸わせていますが、（http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20060406_1.pdf　18ページ目）故障したという記述はありません。この程度の砂ではまったく問題はないと思いますし、私の経験上、紙パック式掃除機に砂を含んだゴミを吸わせても、故障したことはありません。（松下×３、東芝、三菱製の過去５台で）

従って、砂を吸わせるなというのは、砂を大量に吸わせる環境で長期間使ってはいけない、という意味でしょう。家庭用の掃除機のヘッドやホースはプラスチックでできていますから、砂を大量に吸わせ続けると激しく摩耗し、製品寿命を著しく縮めます。

また、紙パックが多少の砂で孔が開くこともないでしょう。私の今までの経験では開いたことが一度もありませんでした。もし、万が一開いたとしても、モーター保護用フィルターがガードしてくれるはずです。

以上から、砂が原因で故障した、というのは何か別の原因だと思います。普通の掃除で砂を吸わせるくらいなら原理的にも経験的にも大丈夫でしょう。

書込番号：8318071

紙パックの交換頻度について

[フレンディア]

今まで使っていたサイクロン式掃除機が３度目の故障をしたため、手入れも楽な紙パック式への買い替えを検討中です。
日立かナショナルで、なるべく紙パックの交換頻度が少なくてすむ製品にしたいと考えています。
少し前の『CV-PK500』は紙パックの交換が半年に１回とのことだったのですが、こちらも同じような［３面ブルッとエンジン］がついているので、ほぼ同じと考えてもいいのでしょうか。
現在お使いの方、参考までにどれくらいの頻度で紙パックを交換されているか教えていただけたら幸いです。
（もちろん使用状況などによっても違うとは思いますが・・）
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：8222038

[ぎんちゃん1]

家内は、約３ヶ月に１回だと言っております。ちなみに家は4ＬＤＫ、週３〜４回掃除機かけてるみたいですよ＾＾

書込番号：8263193

[フレンディア]

ぎんちゃん1さん、お返事ありがとうございました。
だいぶ前に使っていた紙パック式の掃除機は１ヵ月に１回くらいは交換していたと思うので、
３ヵ月に１回くらいだと良いですね☆
使用頻度も同じ位なので大変参考になりました。
そろそろ購入を決めたいと思っていたので、大変ありがたかったです(^^♪

書込番号：8269598

ネット通販で購入しても、アフターサービスは大丈夫？

[テレザート]

パワースター CV-PL10 が近所の総合家電品店だと、ネット通販の最安値よりも 1万円以上は高い値段になっていました。
そこで、ネット通販で購入しても、故障した時の対応は大丈夫でしょうか？

書込番号：7744123

[sugi3939]

ネット通販で購入した場合は、長期保証が無い場合は１年間のメーカー保証となります。

実際メーカーで修理したときの例を・・・

私の場合、ＣＶ−ＰＬ１０を購入３ヶ月位でパワーブラシが回らなくなるが、
コンセントを抜き差ししたり、しばらく放置しておくと直る不具合が数回発生
していたので、みてもらう事にしました。

日立家電エコーセンターへ電話した所、掃除機は購入した家電量販店へ預かり修
理になるとの回答が・・・通販で買ったと伝えると、各地区の修理ご相談窓口
サービスセンターへの持ち込み修理で対応出来るとの回答でした。

サービスセンターは土日営業していませんが、土曜日は当直の人が居るので
預かって貰えると対応してもらいました。貸出機を借りる事も出来ます。
（私の時は運悪く出払ってしましたが・・・）
電話の対応、サービスセンターの対応も丁寧でしたよ。

サービスセンターで説明を受けたとおり、２週間程で修理から帰ってきました。
勿論無料ですし、パワーブラシは新品になっていました。
紙パックが新品に交換されていたのでちょっとだけ得した気分になりました(^^;
初めてメーカー保証を受けましたが全く問題ありませんよ。
以上、体験談でした。

書込番号：7842848

[sugi3939]

連続投稿でスイマセン。
下記のＵＲＬに連絡先と、全国の修理ご相談窓口サービスセンターが載っています。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html

書込番号：7842879

[竜のお年子]

ネットショップの延長保証
　延長保証をつけることの出来るネット通販で１８３８円（税込）で５年保証（メーカー１年＋４年）をつけて購入しました。我家では電気店に車で持ち込むのと同じ位の所に日立の修理相談窓口センターがあるので、もし、延長期間も含めてメーカー持込み修理が可能ならば、同じ手間で延長保証を含めた購入金額が電気店より大分安いと思ったからです。しかし、購入後に問合わせた結果、“メーカー保証期間中は通常のメーカー対応で、メーカー保証終了後は別会社の保証会社が修理保証することになります”ということです。つまり、１年以内はメーカーのセンターへ、それ以降の延長期間は別の保証会社へそれぞれ自己負担で配送を要するということです。我家では掃除機を故障修理したことがないので、今度もそうなら儲けもんで、もしもの場合でも掃除機なら宅配便の発送はさほどではないと考えています。
　ネット通販に限らず延長保証には色々な内容があることと思いますので、思い込みではなく予め要確認ということをご参考までに。

書込番号：8089470

ハンドルの裏側のホースのスタンド

[isleon]

先月購入しました。性能的には、快適に使ってますが、
収納する際、延長管のホーススタンド部が、
ハンドルの裏側の溝に、すんなりはまらず、いつもイライラします。
どうしても、ヘッド部分が床と平行にならず、垂直気味になってまうので
ホースを持っただけでははまりません。ヘッドを床と平行になるように
ささえて、ホーススタンド側を接続していますが･･･。
片手で、サッと差し込めたら、ラクなのになぁ〜、と些細なことですが。
あと、掃除中に、延長管のフックにひっかけた隙間用ノズルが
腕や体などに触れてその拍子に外れて落ちることがよくあります。
私の掃除中の動きが激しすぎるのでしょうか（笑）
私だけでしょうか？この機種を使って、こんなことを思っているのは･･･
どなたも、その辺りについては書き込みがなかったので･･･。

書込番号：7983996

[denki suki]

えーと、
はじめまして。参考になるかわかりませんが、書き込みします。
まず、延長ノズルなど本体に付けられるものは、始めから外しておきます。勿論、たびたび外れる可能性があるからです。
つぎに、ヘッドが垂直ぎみになる話しですが、ヘッドの手前の外れるブラシ付きノズル(短いやつ)がありますよね。それをあまり使用しないのであれば外してヘッドを取り付けてみてはいかがでしょうか。
あとは、あまり使用頻度の低いノズルは別に収納しておくのでいかがでしょうか。
質問と答えが合っていなかったら申し訳ありません。

書込番号：7984414

[たっちV]

確かに掃除後、延長管を本体に装着する時は、
装着しにくい面があります。
ぺたりんこヘッドの構造上、垂直に持ち上げた時は床に向かって垂れ下がる状態になりますから、
ヘッドを起こした状態で装着しないと、
ヘッドが床にあたって、さっと上手く本体に装着、収納できません。
メーカーはこの垂れ下がった分の「あそび」を計算に入れていないようです。

クルッとブラシを外しておけば、丈が短くなる分改善されますが、やはり
使い勝手からやはり、常につけておきたいものです。

ここはメーカーに改善願いたいところです。
（収納時のヘッドにかかる重量バランスが現状のままが良いのかもしれないとも思いますが）

因みに私は、装着する時は、さっとハンドルを持ち、本体をやや後ろかがみにしながら、
延長管を水平方向から装着し、差込に落とし込む形になります。
この時、ヘッドは床に当たっていますから、つっかえる事はありません。
本体に対し、延長管を上から持ち上げて装着しようとするとやりにくいと思います。
コツをつかめば、そう苦になりませんが。

モノが良いだけにこの点は少し惜しい気がしますね。

書込番号：8005852

[puppies☆]

２００８年７月９日にジョウシンWEBで購入しました。価格は２７８００円です。
到着した商品を確認したらパワーヘッド裏側部分にひび割れを発見し、さらに接着剤で修理したような？痕跡がありましたのでさっそくジョウシンWEBに連絡したところ　（ジョウシン側から商品交換を提案）されましたが　当方は返品のみを告げました。
着払いで商品を送り返したところ　商品到着と同時にメールにてお詫びと返金があり　迅速かつ丁寧な対応にちょっと驚き感動？でした。多少はモメル事を想定していましたが、あくまで低姿勢のジョウシンWEBでした。今回わかったのは、WEB商品のトラブルは、ジョウシンの店舗対応は無理と判明です。しかし店舗で購入するのと同じ位に対応がよく返品も気持ちよく紳士的にしてくださるのがわかりました。

書込番号：8079392

PL10の後継機

[貧乏暇あり？]

こんにちは。
ＰＬ10の後継機について質問ですが、どのような機能が追加されることが予測されますか＿？
実は我が家の掃除機が昨年の夏に壊れてしまってそれ以来サブ機のＣＣＰの吸い込み仕事率
130ｗのものを使用していましたが、米粒１粒も吸い込まないことにきずき、今年は掃除機は使用せず、フローリングワイパーだけで我慢していますがそろそろちゃんとした掃除機が必要かと思いました。

昨年からの予測だと後1〜2ヶ月で新製品が発表されると思います。
ＰＫ１０→ＰＬ10のように劇的な変化が無ければいいのですが、結構変わってくるなら待ちたいです。

また皆様がこの機種をしばらく使用してこっちの方がよかったかな？など思うことや、ココが心配、改良してほしいなどのことがあれば教えていただけると幸いです。

長文な上文章が雑で失礼があったかもしれませんが、どうかよろしくお願いします。

書込番号：7866180

[N.A.Ｋ]

次期後継機ＰＭ１０！？ですがパワーが６００Ｗ以上になること以外はかわらないような…というか改善する様なところがあまりないのでは！？と感じます。現在この機種を使用２週間ですがパワーあり、使い勝手よしと大変満足しています。店員さん曰く日立の掃除機は一番フィルターがよいので安い紙パックでも大丈夫だそうです。同じHEPAフィルターでも性能差があるみたいですね。たしかにナショナルや東芝のカタログのスペック表には日立みたいにフィルターについてはかいてないですね。日立はそれだけフィルターに自信を持っているとゆうことかな。他社はどうか分りませんがこの機種を選んで大満足です。もう少し使用してレビューを書き込もうとは思いますがぜひ新機種で画期的なものを出してくれることを期待してます。デザインをよくできればいいが日立はデザイン悪いし今回もあまり期待はできないかな。

貧乏暇あり？さん新商品があまり変わらない時待ちすぎてＰＬ10が無くならないように注意してくださいね。

書込番号：7872108

[たっちV]

後継モデルの詳細です。

http://kadenfan.hitachi.co.jp/clean/release/200806/index.html

書込番号：7970577

情報下さい。

[実怜]

お初で〜す！私は掃除機を買い替えようと思ってますが家には長毛種のネコを飼ってるので今、使用している東芝製の紙パック式掃除機はヘッドに絡みつき吸ってくれませんΣ(Ｔ▽Ｔ;)だからヘッドのブラシ部分を割り箸を使いネコと人間の毛を取りゴミ袋に捨ててました！この日立のPL-10口コミ掲示板を見て値段も安値２万前後なので目に止まりユーザーの人で情報をヨロシクお願いしますm(__)m

書込番号：7917004