『こんなとこがこわけるなんて・・・』のクチコミ掲示板

昨年5月15日（代金振込日）に「ｅ〜ぐる」にて\30,030（送料・税込み）で購入したＥＣ−ＡＣ２が、今日ついにぶっ壊れた。壊れたといっても、掃除機のモーターなどの部分ではなく本体のハンドル（取っ手）部分の片方が付根からぶちっとちぎれてしまっただけなのだが。自分で瞬間接着剤を使って引っ付けようにも、プラスチックの覆いがあって構造的に無理っぽい。だからといって、ちぎれたままではやっぱりかなり不便なので修理に出す予定。ぎりぎり無料修理期間の1年を過ぎてしまったものの、2年の購入店延長保証があったのはこれ幸い。購入店を選ぶとき延長保証をポイントにして選んでよかった。でも、郵送代がかかりますな・・・うっ！ 最近、シーリングの基板が壊れたばかりで交換しなきゃいけないし、なんだか要らぬ出費がかさみます。

ほんと、こんな取っ手部分がイカレルとは思ってもみなかったからな〜。ちぎれた部分をよく見ると、やはりとても細〜い（通常の状態ではカバーに隠れていて見えない、壊れて初めてわかるこの細さ！）。この細さは重量級のＡＣ２にとっては完全な強度設計のミスだと思う。具体的には、取っ手の片側につき1.5mmｘ３mmの断面２箇所でくっついているだけ。両端でこれが計４箇所になりますが、たったこれだけで４Kgぐらいある本体を支えるのは無理でしょう。もし、ちぎれた拍子に本体を足の甲の上に落してたら骨折間違いなしだろうし、シャープに苦情入れときます。

[644656] 妊婦ップ　さん wrote (2002年 4月 7日 日曜日 22:34)
＞＞取っ手の辺りが壊れやすいという噂
＞我が家のＡＣ２ですが購入して１年１ヶ月で見事に取っ手が壊れました。
＞取っ手の付け根が突然切れました。
＞見ると遅かれ早かれいつかは壊れる様な感じの作りです。

おっ！ちょうど１年強ぐらいで壊れるように作ってあるのか？私は１年と３日だったよ。

やっぱり、修理してもまた１年ちょっとでちぎれるのかな・・・？ 強度を増した”取っ手ver2.01”になっているとか（笑）バージョンアップはないのだろうかね？

（掃除機の性能はOKだよ）

書込番号：721076

延長保証使うのも良いと思いますが、まずメーカーの方に連絡してみてはどうでしょうか？送料を負担しなくても良いかもしれません。
ちなみに、もし突っぱねてきたら私なら写真を添えて消費者センター等に報告します。

書込番号：721225

あ、私は自分は無償修理受けたからといっても消費者センターには報告しますね。自分さえ良ければというわけにはいかないので。

書込番号：721231

5月中は1年の内側とカウントされるようで、出張修理（無料）とあいなりました。修理内容は、力が掛かる部分が金属でできている取っ手と交換、3分ほどで終了。

初期に生産されたＡＣ２にだけ、取っ手が全て樹脂製のがあるようです。すぐにちぎれるというクレームが多かったようで、すぐに金属製の取っ手に”仕様変更”されたとのことです（1世代前ＡＣ１の全製品は金属製の取っ手）。

”1年以内なので無料で修理できます”とのことで、”強度設計ミスの初期不良品ではないのか？”という論点は、なんかうまくはぐらかされてしまいました。なので、1年以上過ぎてちぎれた場合、修理費用が無料になるかどうかは『？』です。
ちなみに愛機の製造番号は30063です、参考になれば。

赤魔導士さん、レスありがとうございました。一応、デジカメで写したものをファミリーマートでプリントアウトしておいたので、消費者生活センターに『リコールすべき製品ではないのか？』と送っておくことにしました。階段の昇降時にちぎれたりしたらどうなるか想像すると、怖いものがありますからね・・・。

書込番号：732798

＞階段の昇降時にちぎれたりしたらどうなるか想像すると、怖いものがありま＞すからね・・・。

全くですね。小さい子供などは母親の後ついてまわったりしますからね。
ご苦労様でした。

書込番号：733504

ＡＣ２の取っ手ですが、外箱に「Ｚ」(○で囲んであります)の文字が印字されているのが、初期不良修正済みの機種だそうです。メーカーに教えてもらいました。ちかくのコジマ電気で買おうとして、確認しました。
ちなみにコジマでは、Ｚマークのあるものとないものが混在していました。
おかげで不良品を買わずにすんで助かりました。ありがとうございます。

書込番号：773524

7/13に買いました。ダイソンと比較したのですがコストパフォーマンス／デザイン／性能とも結構気に入ってます。ところでコ○"マ店頭展示の本体ハンドルもちぎれていたので気になっていました。minoru@sapporoさんのZマークはどこに付いているのですか？お教えいただけると幸いです。

書込番号：832818