『購入３年後でも無償修理』のクチコミ掲示板

[帰ってきた良いものは好き]

２００５年３月にこの掃除機を購入しました。先日、妻が使用している途中で突然まったく動かなくなってしまいました。その時は軽い気持ちで「少し休ませたら動くかなあ」くらいな感じでした。翌日、妻がプラグをコンセントに入れ、ボタンを押しましたが、動く気配がありません。接触不良くらいにしか思ってなかったので、シャープに持ち込み、修理の見積もりを依頼しました（見積もりだけで1,050円取られます）

シャープからの見積もり金額は12,000円程度。「モーターがどうたりこうたり」って言ってましたが、見積もり金額の高さに腹が立って「3年ももたない掃除機なんか作るな。接触不良程度ならまだしも構造上に欠陥があるんじゃないか？無償で修理しろ」ってクレーマーになってしまいました。

その場では回答は得られませんでしたが、後日、連絡があり無償での修理となりました。
「この機種は結構故障しているみたいですが」と聞くと、「この機種だけではなく、他の掃除機も故障が発生しています」とのこと。どうやらシャープは構造上、故障しやすいことを知っているような感じがします。

同様な故障に見舞われたユーザーの方々、諦めない方がいいと思いますよ。

書込番号：7486066