クワイエ VC-2000X のクチコミ掲示板

ヘッドの故障がひどすぎる

[家の中のぷにょ]

2008年9月に購入してこちらに書き込みをしたものです。

クズリくんさんも書いていらっしゃるようにパワーブラシの故障頻度が尋常ではないです。
私は2008年9月に購入後半年もしないうちに異音がするようになり、修理に出しました。
そのときは分解掃除修理だったため数日でまたおかしくなり、今度はメーカーに強くお願いをしてヘッドの全交換をしてもらいました。
しかしやはり半年くらいで同じように異音が。原因は髪の毛がヘッドの回転軸に絡みつくような構造になっているためで、いくら分解掃除をしてもおいつきません。たった数回の使用で30分も1時間もかかる分解掃除を繰り返していれば故障はないのでしょうが、それは非現実的すぎる話です。

最初の2回は1年以内だったためメーカーの保証内で修理していただきましたが、今回は有償と言われました。おかしいと思いませんか？前回の部品交換からまだ1年もたっていません。仮に今回有償で交換してもまた半年で故障するでしょう。そのたびに有償で修理をしていたら年間に修理代が何万円もかかることになります。それなら買い替えます。7万円も出して買った高級機種の掃除機でこんな苦労をさせられるとは思ってもみませんでした。メーカーさんにこれは構造に問題がありますよと再三伝えても「他には例がない」と言われました。そんなはずないですよねえ？

とにかく今から買う方は半年で修理が必要そして10日間掃除機なしの生活（代替機を持ってきてくれるらしいですが内部クリーニングした掃除機ではないとか・・・怖くて借りれませんでした）、そして1年で保証打ち切りなので有償修理になります。量販店さんの5年保証に必ず入ったほうがいいですよ。
というよりお勧めしません。
もし買われるならパワーブラシは半年の命と考えて買ってください。

クズリくんさん、もう買い替えてご覧になってないかもしれませんが、購入時に「東芝プレミアムステージ」に加入されてないですか？こちらにフリーダイヤルに電話すると対応が早いですよ。うちはメーカーの支店が近かったためか引き取り修理してもらえました。

書込番号：11158557

[hirokunn]

うちのはまだ購入して半年ぐらいですが、まだ壊れていません。
たぶんヘッドの回転が速すぎるのが原因のひとつかなと思います。
保障期間が過ぎたあとに壊れた場合はミラクルジェットに変更予定です。
なんせこの機種のヘッドの重さにはビックリしました。(想像以上）
ミラクルジェットにかえたら軽くて掃除しやすそうな感じなんで…
後の性能にはおおむね満足しています。

書込番号：11159102

[山口百太郎]

全く同様の状態が発生しています。
これはもう欠陥と言わざるをえないです。

書込番号：16294161

床ブラシの異音

[karry]

購入して1年3ヶ月です。
週に2回程度の使用で、快適に使用していました。
1ヶ月ほど前から、床ブラシ「入」で使用すると、
異音がするようになりました。
ブラシ内の掃除を行いましたが効果がありません。
ブラシに何かが接触しているような音です。
ブラシ内の掃除以外に、点検するべき点はありますか？

同時期に購入した、東芝の洗濯機も故障しました。
いままで東芝製品を購入する機会がなかったのですが、
故障しやすいのでしょうか？

書込番号：12549802

ホース破損とヘッド故障

[espes280]

買ってから１年くらいですが、ホースの付け根がパックリと裂けました。
ほぼ毎日使っていますが、使い方は普通だと思っています。
１年でホースが破れてしまうのは早い！量販店に修理に持って行くと、この機種は重いのでホースが切れやすいと言われました。メーカーの保証期間が過ぎていたのですが、Kｓ保証３年は消耗品には効かず。結局１００均で幅広のビニールテープを買ってきて破れた箇所とその周辺をグルグル巻きにして修理しましたが、いい感じに使えてます。
ホースの破れのすぐ後に、ヘッドからベルトが空回りするような異音発生。
修理に持っていったところ、ブラシの回転部分に髪の毛が噛んでいてベアリングがダメになっていると。こちらも保証効かず。４２００円で交換しました。
しかし、ブラシを換えてもなお異音が発生。たぶん。ベルトの空回りかと思います。
３度目の修理に行ってきます。

回転ブラシは構造的に髪の毛が絡みやすく、弱いのではないでしょうか。
このまま毎年修理代を取られたら高くついてしまいます。参りました。
ほとんどフローリングの掃除なのでいっそのことブラシを外して使おうかとも思っています。

書込番号：12078844

[オギパン]

フローリングが多いのならこちらの商品いかがですか？？？

http://products.jp.sanyo.com/cleaner/xwl/feature2/

書込番号：12078866

joshinwebにて２９８００円

[へっぽこ すったもんだ]

お年玉セールとして限定３０台２９８００円にて販売中です

http://joshinweb.jp/kaden/14116/4904550917244.html

書込番号：10756464

買って半年で２回修理

[クズリくん]

高い自走性を発揮しながら、ゴミを強力にかき出す新ブラシ「パワービックブラシ」。本製品の売りの一つになっていますが、「ライト/ブラシ」ボタンをONにし掃除すると異音を発する故障が購入後の半年間で２回発生しました。その度に重たい本機を購入した電機量販店へ持ち込み修理しました。
　
加えて、修理に1.5週間掛かったため、その間は家の掃除が出来ず困りました。

修理完了後、修理をしたメーカーの担当部署へ故障原因を問い合わせても、修理部署は修理だけを受け持っているので原因は分からないとの回答でした。
取りあえず、故障原因を究明する部署へ文章にて原因を回答する様に伝えることを申し入れました。回答が届いたら報告します。

別件で家電量販店へ出かけたとき、故障箇所は分かりませんが、別の方が本機を修理に出されていました。

使い勝手は非常に良いのですが、故障の多い機種なんですかねぇ〜！？

書込番号：10124274

買って一年

[未来と永遠の星]

久しぶりに来ました。
自分の書き込みをみて、掃除機を買ってから、約一年経つんだなと、思い出し、書き込みしました(笑)
掃除機に約七万も出すのが初めてで、少し不安もありましたが、今、でも全く後悔はありません。

吸引力も、お手入れをそれなりにはしているつもりなので、変わってないと感じています。

カップにたまる圧縮されたゴミをぺろーっと、はがすのが楽しみです(笑)

毎日掃除機をかけるのですが、毎回カップのゴミを捨てる時もあれば、ゴミの日だけ(週二回くらい)とか、
中の手入れは、今は吸引力が落ちた？と感じた時か1ヶ月か2ヶ月に一回くらいの手入れです。
ずぼらな私ですがお手入れは簡単で、やれています。

ヘッドの回転するブラシも簡単にばらせるので、髪の毛がブラシに絡まっても、大丈夫。

一年経って、
今ではきっと新しい、いい掃除機が、また出ているんでしょうが、あの時の判断は間違ってなかったと思っています。

書込番号：10102803