『サポートについて』のクチコミ掲示板

[ピグレットさん]

レビュー拝見しておりましたところ、修理三年間無償保障はないとの説明を受けた。
とのご意見がいくつかありました。

D300を半年ほど前に購入し、先日部品が一つ動きが悪くなりブラザーに相談いたしました。
（自動糸通しの部分です。）

自分がネットで購入したところはとてもよいところだったのですが半年以降は配送料を受け取った上で修理。との前提があり承知した上で購入いたしました。
ブラザーに聞いたところ、無償期間なので配送料も無償との事でしたのでブラザーに修理依頼しました。
とてもよい対応で一週間ほどで戻ってきました。修理の説明にも満足いたしました。
同一箇所の二度目の無償保障はないとの事なのですが、それはどこのメーカでも同様かと思いますので...
読みにくい文章で申し訳ありません。以上修理レポートでした。

書込番号：8559821

[あ*か*り*ん]

私もH18年に購入で、今年の4月と先週、無償修理に出しました。
クロネコヤマトさんがミシン専用の箱を持ってきて、カバーは付けずに本体と刺繍機とを二箱に分けて梱包します。そして1週間くらいでまたクロネコヤマトさんが届けてくれます。同じカ所の故障は最初の修理から3ヶ月以内であれば無償です。異なるカ所の修理でも本体基盤共に3年間保証なのは間違い有りません。(D300の場合です)
ちなみに保証期間を過ぎてしまった修理の場合も有償で引き取り修理してもらえます。その場合、持ち帰り後に見積もりの電話連絡があります。確かどれだけ修理してもらっても3万円以上はかからないシステムだったかと思います。買い換えを思えば安いかな？？？

書込番号：8701988