『折れて、スチームアイロンではなくなって・・・』のクチコミ掲示板

[atoatomama]

2009年4月に購入、使用頻度は週に1度、先日突然スチーム量調整レバーが
ポッキリと折れ、スチームアイロンの機能が失われてしまいました。
買ってすぐに白いコードの表面が汚れやすいことに少しがっかりしました。
これについては機能的な問題ではないと気にしないことにしました。

今回の破損でお客様センターに電話しましたが大変混みあっているらしく
「しばらく経ってお掛け直しください」と言われます。
その度になんとフリーダイヤルではないため通話料が掛かる上、
受付時間はなんと月曜から金曜の午前10時から午後5時とお役所仕事のよう。
何回掛けても混みあっていてまったく繋がりません。
土日祝日に開設しないならば午後6時か7時までは対応してもらいたいものです。
製品の品質のみならず会社の姿勢にも疑問を感じます。

この製品の前はやはりヨーロッパのメーカーでユータックスのものを20年くらい
使っていましたが、さすがに水道のカルキのためかスチーム孔が詰まってきて
具合が悪くなってきました。
量販店のアイロンのコーナーでは圧倒的にティファールが種類が多く
どれも魅力的に見え、その中でも幅が狭いのが決め手でこの機種を購入しました。
2年も経たず壊れたのにはびっくりです。

ティファールは他にフライパンの使用経験があり、こちらは可もなく不可もなくですが
今回アイロンでもう信頼ができなくなりました。

書込番号：12579971