キッチンマジック BGD-V18 のクチコミ掲示板

無料交換対象になりました

[p_toma]

以下、お知らせ(http://kadenfan.hitachi.co.jp/bgd4/)より抜粋
・2003年（平成15年）2月から製造した生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」に不具合があり、場合によっては発煙・発火に至る恐れあり
・乾燥式生ごみ処理機（ECO-V30）と交換を実施
・製品交換が完了するまでは、コンセントから電源プラグを抜いてご使用を中止

書込番号：11407216

[ＵＳＰ]

我が家では

設置面積が不足して代替機が設置出来ない

として、返金処理を要求したところ
６万円の返金で商品回収となりました。

代替機も４万円位で買えますし、
パナ等の機械に乗り換える可能性も考えると
返金処理の方がお得かな…

リコールのお知らせには代替機の情報が全く記載されておらず、
代替機で客として納得出来るか判断できなかったので
あえてごねてみましたが、
結果的に、お知らせには記載されていない返金処理をしてもらい
一応納得しています。

ただ、高温バイオ式のこの機械が気に入っていたので
使えなくなったことはとても残念です。
処理槽の改良で対処できなかったのか、疑問が残ります。

書込番号：11407293

[しゅがあ]

燃えてもいいように屋外で使用してるから問題なし。じゃなくて。
そろそろフィルタがへたってきたので、買おうかなと思っていたんですけどね。

でも乾燥式は電気食うし肥料にしにくいし。
金かけて修理もしたし、役所から補助金もらってるから5年は云々。
どうしたものか。

…もらえる物はもらいますが。

書込番号：11408004

[VZX3]

日立BGD-V18を平成19年2月に購入。屋外(軒下)で使用していました。

平成20年1月、運転表示パネル(フタ)の透明カバーがはがれてしまったため、フタの交換。
このときは、保障期間内だったので、無償でした。

平成21年4月、故障(保温ヒーター異常か温度ヒューズ異常だったかな)のため、日立修理サービスセンターに依頼したところ、センター持ち帰り修理となり、2〜3万円掛かると言われました。そんなに掛けて直すより、新品に買い換えたほうが良いとあきらめました。

故障機は、本来、引き取りはしないとのことでしたが「2年で壊れるようなものはいらない」と、そのまま引き取ってもらいました。

その後、パナソニック製品に買い換えて使っています。(こちらは快適に使っています。)

今回、日立BGD-V18のリコールのお知らせが届き、問い合わせたところ、
モノが無いので対象外との返事でした。

買い換え代金の補償もありません。
故障していても現物があれば、交換してもらえたのかと思うと悔しいです。

書込番号：11449788

さっそくやってしまいました・・・

[丸干しいも]

使い始めて１０日しかたっていないのに、もう失敗して、運用中断です。
原因は、手作りの果実酒につけていたすいかをいれたこと。

以前７年間使っていたナショナルの屋外用バイオ式と比べても、投入してはいけないものはほぼ同じなんですが、ＢＧＤ−Ｖ１８には爆発・引火の恐れがあるものということで、アルコールを含む食品が含まれていました。
そんなのすっかり見のがして、うっかり処理しちゃったら、Ｃ４エラーに。
多分、バイオ剤を交換すれば平気だと思うんですが・・・心配。

同じバイオ式だと言っても処理方法が違うので、慣れるのに時間がかかりそう。
ナショナルのは、ただ撹拌しているだけだったので、気にせずいつでも入れていたけれど、ＢＧＤ−Ｖ１８は入れた後に処理スタートさせなくちゃいけない。
電気代を節約したい私としては、ある程度生ゴミの量をためようと思うと処理スタートさせるタイミングがつかめない。（うちは肉、魚、卵をめったに食べないし、野菜は皮ごと食べているので、あまりゴミが出ない）
撹拌だけで生ごみが小さくなってないかなあ、などと撹拌だけくり返してみたりして。（結果は不明）

たった１０日ですが、今の段階では処理能力には満足です。
臭いもほとんどしないし、処理後にはすっかり生ゴミがなくなっているのを見て驚いた。
基材の交換がないので管理コストも手間も少なく、電気代が多少高くても長期的に見れば、絶対お徳だと思います。
それでも電気代コストを考えつつ、今後もちびちび運用していくことにします。
（あーあ、自然になおってくれないかなあ〜）

書込番号：4458704

[デジタルエコ]

丸干しいもさん　こんにちは
やちゃいましたか(>_<)
BGD-V18は、白金脱臭で高温処理しアルコールの引火を避けるため
エラーがでたと思います！一度基材を取り出すか電源を抜いて
蓋を開けたままで時々混ぜてアルコール分を飛ばしてみて
臭わなくなったら運転してみてください。
常温バイオでもアルコール分が入ると分解能力は、落ちますよ！
エラーのアルコールセンサーが無いからだけの事です。
運転に付いてですが取り扱い説明書をもう一度よく読んでください。
タイマー運転で深夜12時くらいから運転するようにできます。
うちでは、深夜電力で経済的に使用してます。
それ以外の時間は、いつでも投入できます。
投入の時回るのは、まぶし運転でヒーターは入ってません。
うまく良く事をお祈りしてます。

書込番号：4460369

[丸干しいも]

アドバイス、ありがとうございます。
電源を抜き、蓋を開けて扇風機で時間程度、風を送ってみました。
以前から鼻風邪をひいているので、アルコール臭が残っているのか分かりませんでしたが、とりあえず再度処理をスタートさせてみました。
今度はエラーは出ず、正常に終了。
ちょっとべたついた感じがしたので、さらに「乾燥」をかけ、さらさらの状態になったので、大丈夫だと思っていいのかも。

タイマーや少なくても処理できるのは知っているんですが、１日で出るゴミの量にムラがあるので、毎晩処理することがもったいないんです。
せこい主婦だなあ、などと自分でも思うんですけどね。
今は７００ｇ程度のゴミがでたので、夜中に運転させてみることにします。
ありがとうございました。

書込番号：4463463

[やすべぇ〜]

こんにちは。初めまして。
私も6月からV18を使っていますが、なかなか敵は手強いです。
使い初めて1ヶ月でいきなりF3のエラーコードが点滅。何事？と思ってメーカーに修理にきてもらったら「ちょっとよくわからないので、持ち帰って検査します」と持ち帰られてしまいました。
10日ぐらい音沙汰無くすぎて、いい加減こちらから連絡しようかしら？と思ったら「エラーの原因がよくわかりませんが、ご迷惑をおかけしたことですから…」ということで新品と取り替えて持ってきてくださいました。

……原因がわからないって、どういうこと？と思いつつ、それを使い始めて再び1ヶ月。またしてもF3が点滅…。
でもアルコールを入れた訳でも無く固い物を入れたわけでも無く、思い当たることと言えば前の時も今回も、果物の皮の投入…。（ちなみに1回目はスイカの皮1人分、次は梨の皮1個分）

再度メーカーに電話するのもためらわれたので、とりあえず高温バイオ剤を近くの家電量販店で取り寄せて中身の交換をしてみました。
それ以来、ほぼ毎日C3が点滅しますが何とか動いています。

そういうわけで果物の皮だけは、それ以来恐ろしくて投入できません。（ゴミの日まで冷凍室で凍らせています…）
あとはできるだけこまめに処理物を取り出していれば、とりあえずは問題無いみたいですけれど「手入れが楽」っていうので購入しただけに、生ゴミが多い日は翌朝処理機を見るのがちょっと怖いです。

書込番号：4480372

[デジタルエコ]

やすべぇ〜さん　こんにちは

F3は、排気ファンの異常で出るサインです。
機械的トラブルだど思います。

C3は、排気フィルターの点検サインです。
高温バイオは、分解度が高いため粉状になりやすいから目詰まりを防ぐために早めにサインを出すようになってます。付属のブラシで掃除しください
時々取り外して水洗いするといいですよ。

ご存知と思いますが！大きいごみや長いごみは、5センチくらいにして
水分を切り投入するほうが処理もスムーズで電気も食いませんよ。
スイカの皮などは、小さくカットしてくださいね
果物の皮を入れてなったのは、たまたまではないでしょうか？
アボカドの皮は、入れない方がいい見たいです。

確認ですが置いてる場所は、排気がこもるような事は有りませんか？

F3が頻繁に出るようなら機械的トラブルだと思います。
保証期間内　遠慮なしにメーカーに言って交換してもらうべきです。
高いお金を出してるのだから。

書込番号：4480615

[やすべぇ〜]

デジタルエコさん
いろいろとありがとうございます。
とりあえずゴミはすべて５cm以下にして水分も切ってから入れていますし、換気フィルターも毎日取り外して洗っています。
置き場所も、問題無いはずです。（前回こられたメーカーの方も、置き場所に問題は無い、とおっしゃってましたので。）

私も次回F3が表示されたらまた連絡しようと思いつつ、今のところはC3ばかりですのでだましだまし使っている、そんな感じです。

ところでアボガドの皮はなぜ駄目なのでしょう？

書込番号：4481713

[デジタルエコ]

やすべぇ〜さん　
使用方法も間違いないですね
正しいい使い方をしてるのだから
スイカは、もうないでしょうけど梨とかグレープフルーツなどを入れて
みては、どうですか？

ごみの重さも計りデーターを取り
エラーが出た時にメーカーに提示してみて
故障を証明してはどうですか！
ふたの開閉回数も数えてください。
処理のプログラムに関係ある見たいです。

それとフィルターを毎日取り替えて水洗いしてるそうですが！
C３が表示された時蓋を開けるとブザーは鳴りますか？
毎日表示されますか？毎日表示されるのなら
おかしいような気がします。

だましだまし使うのでは、意味ないですよ
使い方は、正しいのですから
治らないなら交換してもらうべきです。

自分は、前のX180を使用してますがフィルターメンテを怠って
エラーが出た事は有りますが　分解度やニオイの少なさ
堆肥としても大変満足してます。

アボカドですが皮の薄さ硬さからみて小さくカットすればいいのですが！
自分の今までの経験（直感）であまり肥料になりそうに無いようだし
おわん状で入れるとトラブルの元になると思い入れてません。

敵から相棒になるといいですね。

書込番号：4483089

[morimoritakataka]

私の経験です。ＢＧＤ−Ｖ１８を購入して2ヶ月ほどで、フィルターの掃除をしてもＣ３エラーが頻繁に出るようになりついにＦ３エラーで使用中止。メーカーに修理を出しました。戻ってきて、ひと月ほどでまた同じような症状が出ました。保証期間中ということで新品に交換してもらいました。
新しくなったＢＧＤ−Ｖ１８は排気フィルターの形状が変更され、さらに内側に『内フィルター』が追加されて処理物の混入対策がされていました。

書込番号：4828326

[しゅがあ]

古いスレを引っ張り上げて申し訳ありません。
使用開始1年半、我が家のマシンもF3を吐いて停止しましたので報告します。
最近湿りっぽいなと思ってはいましたが、フィルタ掃除しても処理中にC3が出るので、
同じ症状のようですね。
止まる都度、コンセントを抜き差しして再開してはいますけれど、どうやら要修理ですね。
最初から部品精度が甘く信頼性を感じませんでしたが、やはり。

書込番号：8051261

[しゅがあ]

結果報告です。
ファン交換でした。
出張修理ですと高くついてしまうため、サービスセンター持ち込みで修理、1万円弱でした。
ただ、修理完了まで2ヶ月もかかりましたので、次壊れたら捨てます。

書込番号：8318125

何と言ったら良いか分からないのですが・・・

[聞くぞー]

一昨日生ゴミ処理機の購入を思い立ちました。ナショナルの温風乾燥式のもの、２世代前の生ゴミイーター（超廉価）とこの機種を、マニュアルをダウンロードしたりここを参考にしたりしながらあれこれ検討し、最終的にこの機種に決めました。
昨日購入し早速セットしたところ、電源を入れた後３時間ぐらい運転状態が続いていました。最初だからそんなものかと思いながら「取り消し」ボタンを押し、運転停止しました。生ゴミを投入したら「まぶし運転」が始まり５分ほどで停止したので問題は無いと判断しました。午前２時に「標準」で処理運転をセットしました。朝７時半頃には未だ運転中でした。ところが１１時半でも未だ運転中でした。これは初期故障だと判断して販売店に連絡して交換してもらいました。
交換したものをセットし終え、付属品を確認していたところ「あれ？」と思いました。内フィルターが入っていなかったのです。「メーカーで入れ忘れたのかな」と不思議に思いながらマニュアルをチェックしたところ、付属品リストに記述がありませんでした。「交換した機種には確かにあったけれど」と首を傾げながらダウンロードしたマニュアルをチェックしたところ、ちゃんと内フィルターについての記述があります。思わず型番をチェックしたのですが、どちらも同じＢＧＤ−Ｖ１８です。不審に思って二つのマニュアルをじっくり比較したところ、マニュアルのバージョンが（つまり、製作時期が）違っていました。一年半以上前の在庫品だったようです。
これってどうなんでしょうか？内フィルターを追加しただけなのか、それともどこか微妙な違いもあるのでしょうか？臭いが若干強い機もしますが、客観的には良く分かりません。同一型番ならせめて古い在庫品にも、その付属品を別梱包なりで付けるべきではないかと思うのですが、如何でしょうか？
販売店に「昨日付いていた付属品が付いていなかった。型番は同じなのだけれど、マニュアルから判断すると、ちょっと古い機種のようだ」と連絡したら、直ぐに交換に応じてくれました。ただ在庫は無いのでメーカーから届いたら連絡をくれるそうです。
販売店の対応には頭が下がります。でもメーカーの姿勢として、仕様変更の場合も同一型番で売り出すと言うことは良くあることなのでしょうか？皆さんこのような経験をされた方いらっしゃいますか？

書込番号：5523085

[schema]

わたしの場合も、自宅で購入した「BGD-V18」には内フィルターが付いていなくて、3ヶ月後に実家で購入した「BGD-V18」にはちゃんと内フィルターが付属していました。やっぱり、実家の説明書には内フィルターの説明書きがあったけど、自宅の説明書には内フィルターのことは書かれていなく、フィルターの目詰まりが多いのでそれの対策なんだなって考えていました。
わたしの場合は、使用に関して目詰まりエラーの頻発で修理してもらった時に、サービスの人に内フィルターを付けてもらいましたが、基本的には発売時期の違いだけで全く同じものなのだそうです。ですので、内フィルターだけサービス窓口などに言って手に入れればイイらしいのですが、1台だけ単独に使用しているんだったら、付属品の違いが分かりませんよね。
だいたい、あの内フィルターって販売店で買えるものなのかな？

書込番号：5524817

[聞くぞー]

ｓｃｈｅｍａさん、返信ありがとうございました。

やはり同じ型番のままの販売を行っていたのですね。
頻繁にフィルターが目詰まりすると言うことがメーカーで分かっているのなら、全ての在庫品にも内フィルターを付ける対策をするべきではないのでしょうか。
ソフトウェアで言えばバージョンアップほど大掛かりではないけれど、リビジョンアップに対応するもので、ウィンドウズで言えばＸＰのＳＰ１とＳＰ２とか。やはりＶ１８ａとか、ちょっとした変更が分かるような型番を付けてもらいたかったです。
ちなみに、この内フィルターは３００円＋税で販売されています。
私の場合は上にも書きましたように、販売店で交換に応じてくれたので、入荷したら内フィルターが付いていることを確認してもらった上で、交換してもらおうと思っています。

書込番号：5526706

[聞くぞー]

交換品が届いたとの連絡がありました。
販売店にマニュアルの最終ページ下段が「日立アプライ
アンス株式会社」になっているかチェックしてもらい
ました。それを確認した上で交換してもらいました。
最初に購入したものとも微細な仕様変更がありました。
排気フィルターが格子状になり、内フィルターも排気
フィルターとほぼ同じ大きさになっています。
きっとフィルター目詰まりが頻発したための対策なの
でしょう。
型番の変更はやっぱりありません。
今回のものも、初めて電源を入れてから三時間経っても
攪拌を続けたままでしたので「取消」ボタンを押して
強制終了させました。

書込番号：5541279

[schema]

やっぱり仕様変更ってあるものなんですね。勝手に仕様変更することがあるってカタログには書いてあるので、仕方ないのかも知れませんけど…。

書込番号：5541753

[聞くぞー]

確かに「機種によっては品切れ、仕様変更の場合が
ございますので、ご了承ください」と書いてありますね。
仕方ないのでしょうね。ありがとうございました。

書込番号：5546852

買いました

[toppo555]

先日、ベスト電器でこの処理機を注文してきました。
お値段は58,800円＋5年保障でした。
なお、名古屋市の助成制度を利用しましたので、実際はここか
ら2万円引いた支払いとなります。

お店に在庫がなく13日に納品の予定をしていますので、後ほど
使ってみてのレポートを入れさせて頂きます。

書込番号：4275040

[toppo555]

BGD-V18を使い始めて1週間経ちましたので、感想を書き込ませてい
ただきます。

使うまでの準備は至って簡単で、梱包を解いてバイオチップを投入
し、プラグを差し込み食事で出た生ごみを入れるだけ。
我が家では1日で出たゴミを深夜にまとめて処理するようにしていま
す。キッチンと寝室が離れているので、音も全く気になりません。

朝起きて中をのぞいてみると、前夜にたまっていたゴミが小さくな
っているのが分かります。

臭いはふたを閉めてある限り全く気になりません。ただ、魚を入れ
た後にふたを開けると「ぽわ〜ん」と臭うことがあります。

このタイプは機械の中に処理したゴミをためておけるので、ゴミを
捨てるのが1ヶ月に1回程度で済むのでらくちんです。

他の機種を使ったことがないので比較はできませんが、いまのとこ
ろ満足しています。ただ、もう少し価格が安いといいんですが･･･。

書込番号：4292815