『故障続き』のクチコミ掲示板

[せんとばかなーど]

キッチンマジックの評価が結構高いようですが、先代のＢＧＤ−Ｘ１８０あるいはＶ１８をお使いのみなさんはあまり故障しませんか？うちは先代のＢＧＤ−Ｘ１８０を使っていますが、故障が続き困っています。
　2004年7月に購入し年末にリコールされ翌年１月に新品と交換。この時は１ヶ月ほど使用できませんでしたが、新品に変わったのでまあ良しと思っていました。
　ところがその年の11月にＦ−１表示が出て脱臭ユニットの交換が必要と言うことになりました。新品に変わって１年も経たないうちに故障とはどういうことだと文句を言ったのですが、結局購入からは１年を経過していたので、保証はきかず、２万円以上修理代を取られました。
　そしてその修理からまた１年も経たないうちに今度はＦ−２表示が出て、また修理が必要になりました。近日見に来てくれるそうですが、どうなることやら・・・また修理代がかかるようでは、もう日立はやめようと思っています。毎年毎年修理代に何万もかかるようではやっていけません。はずれくじを引いてしまったのでしょうか？悲しいやら、怒れるやら・・・

書込番号：5566842

[sam70]

順番は逆ですが、同じ現象が出ています。

私は２００５年６月１２日に購入し、１年間は順調に使ってきました。
BGD-V18、製造番号は5001056です。

２００６年１０月にF２エラーが出ました。
このエラーは、処理層の後ろにある130度の温度ヒューズが切れたためです。
異常に温度が上がったってことです。

修理を担当された日立の方は大変親切な方で好印象でした。

1年以上経過していましたので、有償修理。
修理は持ち帰り分解が必要で明細は下記。
技術料5500円
出張料2400円
部品代900円
合計税込み9240円

しかし2007年１月。正月明けに家に帰るとF1エラーで停止していました。
１回目はまだしも、連続してエラーですと腹が立ちます。同じエラーでしたら３ヶ月以内は無償で再度修理してくれるのですが、お話を伺う限りでは、脱臭ユニット交換とのことで、違う場所のようです。２万円だと、前回の１万円と合わせて３万円。新品買った方がいいかもしれません。

日立は製品の耐久性が好きで洗濯機もビートウォッシュを使っています。しかし、こちらもリコールとエラー続きで実は2台交換していただいています。
(2台とも新品でしたのですぐに交換してくれました。)

日立の電化製品の技術力って下がったんでしょうか。製品の着眼点はとてもよいのに。残念です。ブランド下げています。

こういう製品は、発酵もするし設計や品証も大変だとは思いますが、個人的感想としては設計段階の不良だと考えています。製品の性質から考えても、最低３年以上は故障してほしくないですね。自治体の補助も毎年出る物でもないですよね？

ちなみに私の機械は脱臭ユニット下の排気口のプラスチックフィンが熱で曲がっていました。設計時に想定した以上に温度が上がる危険性があるのかも知れませんね。脱臭ユニット横の150度温度ヒューズ(２個直列)は両方生きていますので火を噴くような事は無いにせよ、そもそも温度ヒューズは万が一の保険(発火防止)ですので、本来切れてはいけない物です。

原因が設計不良にしろ、使い方の問題にしろ、同じ本体で、同じ使い方をしていれば、交換してもまた切れる可能性は高いと言えます。

捨てる前に中身を見てみましたがメカは意外と良いので捨てるのが惜しいです。
分解後はいかなる保証もされませんし、自分のリスクで修理したとして、どなたか、詳しい方F１エラー時のユニット交換以外の修理方法ご存知無いでしょうか？サーミスタの交換などで対処できませんか？脱臭ユニットのサーミスタの線を抜くとF１エラーが出るのでその辺かなと考えています。でも温度が低いときは動いてますので多分ユニット内部の問題なのでしょうね。

あと、同じF１、F２関係のエラーで、修理を経験された方はいらっしゃいませんか？
保証期間内、外に関わらず、簡単で結構ですので情報を寄せていただけませんか？

書込番号：5904793

[しゅがあ]

ちょっと話ずれますが、自治体の生ゴミ処理機想定耐用年数は6年となっています。つまり6年経たないと次の補助金をいただけません。

最低6年動き続ける設計していただきたいですね。

書込番号：5908054

[sam70]

情報ありがとうございました。

私の自治体では2年ぐらいとうわさで聞いていましたが6年かも知れません。今度問い合わせてみます。

まさかと思いましたが、脱臭ユニットのヒータが切れたようです。
温度が上がっていませんし、抵抗値が測定できず切れていると思います。

普通、電気式湯沸かし器でも、ヒーターでもこんなに早く切れるものではないと思うのですが切れるのですから仕方が無いですね。

サーミスタは問題なく機能しているようでした。
最初は、ハニカムコアが詰まったり、何かがサーミスタに干渉して感知温度が高くなったのかと思いましたが、ハニカムコアも特にひどいつまりはありませんでした。

シーズヒーターは筒と一体になっているので交換はできません。
やはりユニット毎交換という事に成りそうです。

書込番号：5908606

[Gute Nacht]

購入して2年が経ちました。今後購入をご検討の方にご参考にと経過報告いたします。購入後1年経って保障期間が切れた直後に異変が起きました。コンポストがサラサラにならず硬く固まってしまいました。マニュアルに従って高温バイオ剤を入れ替えましたが症状は好転しませんでした。修理を依頼したところ工場への持ち帰り修理となりました。修理内容は「部品交換」となっています。フィルターが新しいタイプに交換され、バイオ剤も新品を貰いました。古いフィルターは単なるキャップのようでこれでフィルターの役に立つのかと疑問でしたが、新しいタイプはスポンジ状のフィルターが付いたものになりました。説明はなかったのですがリコールではなかったのかと思っています。無償でした。それから１０ヶ月が経過し、次にＦ３が出たので修理に出しました。「ファンの異常」ですが、原因はサーミスタの不良でファンが回らなく成ったようです。部品代だけ出してほしいとのことでしたが、故障が多すぎると苦情を言ったら、無償ということになりました。今はＦ１が出ています。電源を切ってリセットしていますが、もう一度出たら修理依頼をする予定です。

書込番号：7145380