『ゴミ処理中に異音がします。初期不良で３台目です。』のクチコミ掲示板

[パフィオペデュラム]

９月１日にキッチンマジック BGD-V18を購入し、初期不良が続き３台目です。
　１台目は、使用３日目から生ゴミ処理中に金属がきしむような音がし始めて、３週間目には生ゴミ処理中ずっと、金属のきしむような異音が続くようになり、販売店に相談して交換していただきました。
　２台目は、金属がきしむような音はしなかったのですが、１２日目の生ゴミ処理中に突然異音がし始め、生ゴミ処理開始１時間後ぐらい経つと、特に音が大きくなってきて、異常な状態が続いたので、メーカーの修理の方に見てもらいました。判断としては、モーター関連に故障があるとのことで、火事とかの心配は無いけれども修理の必要があるとのことでした。それでもう一度販売店に相談し交換していただきました。
　３台目は、順調に稼働し喜んでいたのですが、使用開始１０日目ぐらいから、生ゴミ処理中に金属がきしむような音がするようになり、とりあえずコンポストの量を減らして作動させたのですが、１１日目に今度はモーター関連の異音、と診断された音が発生し、１４日目の昨夜はその異音が大きくなり気になって、作動を途中で中断しました。
　キッチンマジックの機能はとても気に入っているのですが、異音が発生する３台連続初期不良が続いて今後どうするか迷っています。
　販売店の方には、次は返金処理で対応します、と言われております（当然だと思います）が、生ゴミ処理機は必要と思います。
　何かこのようなトラブルを経験された方はいらっしゃいませんでしょうか。アドバイスをお願いいたします。

書込番号：5609053

[せんとばかなーど]

そういえば私のところの１台目（リーコール前）ののも、リコール後の２台目も、使用開始後しばらくするとキュキュキュキュキュ・・・というような音がしていました。そんなものなのかなとほっといた結果が、Ｆ−１表示、Ｆ−２表示の故障続きです。私も最初から異常を訴えていれば、高い修理代を取られなくてすんだのかも・・・ちょっとでもおかしいと思ったら、どんどん訴えないといけませんね。

書込番号：5618278

[パフィオペデュラム]

アドバイス頂き、ありがとうございました。
処理作業モードになって３０分ぐらいするとモーター関連の不具合、と診断された音が始まり、だんだん音が大きくなってきます。
まだ、使用はじめて２週間ほどですし、初期不良３台目なので残念です。
バイオ式のものを希望していること、またこの機種も気に入って購入したことから、なかなかスッキリしないので、日立に電話して事情を話したら、設計担当の方とお話しすることが出来ました。
今回私の遭遇している異音に関するクレーム情報は、設計の方には来ていない、とのことでした。
また、この機種自体は６年の耐用年数を想定して作られているそうです。
設計理想のように６年使用できれば良いものだと思いますが、私のところに来たものは、２台連続２週間でモーター関連の不具合と診断された音が発生しています、と担当の方にお話ししました。

とりあえず、今回は返品、返金処理の手続きをすることにしました。
バイオ式のゴミ処理事態は問題なく、素晴らしいと思います。
１０日ほどは、快調に作動しました。
たまたまの不良品にヒットしまったのかもしれませんが、２週間で異音が発生することは問題があり、耐用年数に疑問が残ります。

書込番号：5618527