生ごみ処理機 > ナショナル > リサイクラー MS-NH30
2008年4月に購入しましたが、先日ランプが全部点滅するという症状がでて、動かなくなりました。ネット通販だったので、修理はどうしようかと悩んだのですが、パナのHPを見ると、インターネットから修理依頼ができるようで、早速お願いしました。次の日には電話があり、同じ週の土曜に来てもらいました。
修理内容は中身の機構部を全部交換して、バイオチップもおまけで置いていったうえに、無料ということでした。作業時間は20分くらい。
来年になると、有料修理ですと言われたのですが、保証書の保証期間は1年なので、ちょっと謎です。ほかの人の書き込みにあった「リコール」のようなものかも知れません。
ま、ほとんど新品になったので、良しとしましょう。修理になったのは残念でしたけど、後の対応は大変良かったので、満足です。
同じ症状の方、参考になれば幸いです。
書込番号:11970800
2点
来年から有償修理になるんですか。。。
自分のは、2010年7月購入で1年保証の保証書なので、保証期限までは故障しても無償修理だと良いのだけど。
twotonさんの攪拌棒はテーパー形状でしたか?
他の方の書き込みを拝見すると、無償修理でテーパー状の攪拌棒に交換されている様ですが、自分のは円筒状なので故障が心配です。
購入する際、販売店にココの書き込み(リコール)の内容を説明して、メーカーサポートに問い合わせて頂いたのですが、
「その様な報告はありませんので、安心してお使い下さい。」と言われたそうです。
書込番号:12003389
0点
攪拌棒の先端の写真を載せておきますが、交換前も同じような形状だったような。。
(ちょっと記憶が曖昧です。)
製造番号で管理しているので、攪拌棒の形状には拘らなくてもいいように
思います。
書込番号:12004034
1点
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