リサイクラー MS-N21 のクチコミ掲示板

コの字型金具の修理 (あくまで自己責任で！)

[zushiboy]

外れた金具2	ドリルで外したリベット	ステンレスボルトで固定	固定後に更に接着剤を上塗り

2005年製ですが、コの字型の部品が取れました。
耐用年数も充分経過しているので、買い替えまでの応急処置をしようと修理したところ
ほぼ再生したのでご紹介します。
工具とパーツは
�@4ミリ×12ミリ(もしくは10ミリ)のステンレスボルトにワッシャー(輪っか)とナット
�A二液性の接着剤(イージーミックス)
�B5ミリの金属用ドリル歯＋ドリル歯を回す工具
�C洗浄用アルコール(何でも可)＋ボロきれ

作業
部品の油分と汚れを取る
コの字型金具に付いてるリベット(留め金)の１つを内側の(凹んでいる側)から5ミリのドリルを当てて取る
接着剤をコネ、接着剤で器と金具を固定
接着剤が乾く前にボルト＋ワッシャー＋金具＋ワッシャー＋ナットで金具を止める
必要があれば位置を修正しながら固定
接着剤が概ね固まったら、密閉を保つため金具周囲、表と裏に接着剤を塗布
(今回の接着剤は15分でほぼ固まり、完全硬化は24時間だったので翌日まで放置)

他に不具合が無かったので、これで買い替え不要と思われるくらいに再生しました。
我が家のステンレスボルトの在庫が一本しかなかったのでこうしましましたが、2本付けても良いかも。
容器にヒビが有ったのでついでにその部分も補修。
稚拙な説明ですので、遠慮なく質問して下さい。

書込番号：24028122

同じ故障の方いませんか？

[monnta]

中籠の内側に固定されていたコの字型金物（3ｃｍ×3ｃｍ位の大きさ）がいつの間にか外れて無くなり（外れたのを気付かずゴミと一緒に捨てた？）その金物の留め金具用の穴（径5ｍｍ×２個）が空けて見える様になり、生ゴミがそこからカゴの外（機器の中）に出てしまいます。そのせいか？焼却後の自動タイマーが利かなくなり、手動で止めて使っていますが、困っています。これは構造的欠陥では？金物が外れて修理を頼んだ方いらっしゃいますか？

書込番号：6954947

[JOE_K]

私も同様の壊れ方をしました。

メーカーに問い合わせたところ、「内容器の固定刃が外れた場合修理は不可能」との
事でした。販売店にて注文した場合、5040円（税込み、手数料別）となるようです。

私は固定刃がなくならなかったため、接着剤でつけて凌いでいますが、今度外れた場
合は購入しようと思います。

書込番号：6965900

[monnta]

メーカーに問い合わせたところ、「内容器の固定刃が外れた場合、中釜を全部購入して下さい。」との事。欠けた固定歯だけ変えることはできないとの事。構造的欠陥ではないかと考えますので、多数の口コミが集まれば交渉しましょう。中釜を買うのがもったいないので、私は固定歯のボルトの穴を接着剤でふさいで、そのまま使い続けています。しかしさらにサーモが利かなくなり、電源が自動停止しませんから、いちいち手で止めています。

書込番号：6966794

[piyochanhanachan]

私も先ほど同じ症状を確認しました。
止まらないという事は無かったのですが、臭いがいつもよりきついなぁと思って中をあけて中釜をひっくり返してみたら、穴が２箇所空いていて、ゴミが外へ出ている状態。。。
取扱説明書を見る限り固定羽があった場所で、すでに取れてどこかにいってしまったようでした。
もしかすると同様な症状があるかもと思い、こちらを拝見したら・・・案の定といった感じです。

これだけの症状が出ているということは、間違いなく構造上の欠陥なんだと思います。
毎日使っている訳ではないので、それくらいで壊れるようでは高いお金を出して購入したのがバカバカしいです！
明日メーカーに電話をしてみます。

書込番号：6976891

[piyochanhanachan]

昨日の報告です。メーカーに問い合わせをしました。

専門窓口につないでもらい下記の内容、
・具体的な症状（固定刃の部分が取れて穴が空いていること）
・部屋の中にゴミ処理機を置いているので、内容器を取り出したときに穴からゴミが散乱して掃除が大変だったこと
・購入して２年しか経過していないのに、そんな症状が出る不具合商品なら要らない
・ネットで調べたら同様の症状が発生していること

をはっきり言わせてもらいました。

メーカーからは溶接？しているため弱い部分であり、そういった不具合がでているかもしれませんとの回答。
保証対象期間と同じように無償で内容器を送らせてもらいますと回答をいただきました。
なので、困っておられる方は早めにメーカーに連絡した方がいいと思います。

いま壊れている製品は返送するのでちゃんと調べて、次に不良が出ないようにしてほしいと伝えました。
これで完全に不具合が無くなるといいんですが・・・。

書込番号：6977906

[JOE_K]

>>piyochanhanachanさん

大変貴重な意見ありがとうございます。

接着剤でつけていたのですが、3日も動かすと外れてしまい、買い替えるしかないかな
と考えていました。

私も2年程度しか使用していないので、この程度で壊れるぐらいなら構造上の欠陥では
ないのかと考えていました。

処理する上で一番負荷のかかる部品であの構造はないかと…。「せっかく穴を空けて
るのなら板金具でぎっちりとめておけ!!」という感じです。

早速メーカーに電話してみます。ありがとうございました。

書込番号：6982121

[monnta]

piyochanhanachanの口コミを見て早速再度、ナショナルの相談窓口へメールしました。「他の人が、同じ故障で、無償修理をして貰った！私も無償修理を要求します！口コミで4件もあるとは構造的欠陥では？？｝と追及しました。早速電話があり「口コミ掲載されたという事ではなく、今回は無償交換をします。さらに故障のサーモによる自動切断が不可になった故障も、最寄りの代理店から、修理に行かせます」との事。皆様の口コミ投稿有難うございました。

書込番号：6984065

[piyochanhanachan]

monntaさん

内容器、無償修理になって良かったです(^^)！

皆様方の口コミ（不具合の・・）が無かったら、私も泣き寝入りしていたかもしれません。
今回の件でどんな事でもアップしたほうがいいなぁと実感しました。

内容器は電話した次の日には送付されてきたのですが、不在で未だに受け取りが出来ていません。せっかく早めに対応してくれたのにメーカーの方に申し訳ないって感じです。

自動タイマー不具合の件も解決しそうで良かったですね。
修理が完了したら、どんな内容だったか教えていただけるとうれしいです。
今は症状が無くても、そのうち同じ様な症状が発生するかもしれませんので。。。
よろしくお願いします。

書込番号：6988688

[JOE_K]

> monntaさん
> piyochanhanachanさん

返信遅れましたが、私も無償で送っていただきました。
この書き込みを見つけるのがもう少し遅れていたら、私も確実に泣き寝入りでした。

ありがとうございました。

書込番号：6996096

[makigoro]

私も購入して２年になりますが、ある日突然、運転スイッチを押している間しか作動しなくなりました。
手を離すと電源が切れてしまうという状態です。
さらに、内釜の固定刃もはずれてはいないですが、ぐらぐらしていて、容器を洗ったら、
水がもれました。
メールでメーカーに問い合わせたところ、近くの相談窓口を紹介され、電話しましたが、
『電気屋でなおりますよ。でなきゃ、こちらに持ち込んで下さい。うちで引き取りにいってもいいんですが、
出張費かかります』といきなり言われ、疑問を感じたので、再度、メーカーの相談窓口にメールで問い合わせ。
同じ故障の方がいて、無償修理をしてもらったようだと伝えると、
「メーカーから引き取り修理の手配をいたします。」という事で、修理してもらえる
事となりました。話しっぷりから言って、無償修理のようです。（まだ、引き取りにきていないので）
とても使いやすく、気に入ったデザインで、長く使いたかったので、
最終的にメーカーがきちんと対応してくれて良かったです。

書込番号：7010946

[***aaa***]

ＭＳ−Ｎ２１を購入して２年。我が家の生ゴミ処理機もいつの間にか穴が２つ開いて、乾燥後のゴミを垂れ流すようになってしまいました。２日に一度の使用で、他のお宅に比べてよく使うからと思ってあきらめて新しいのを購入する予定で価格.COMを見ていたら、我が家の症状とまったく同じ方がたくさんいて、しかも交換されている書き込みを見て、あきらめず一度メーカーに問い合わせることにしました。ありがとうございました。

書込番号：7092508

[***aaa***]

先日、書き込みをしたものです。
その後、メーカーに修理を依頼したところ、この製品は修理担当者を各家庭に派遣し修理する製品になっていますということで、１９日にナショナルの方が家にいらっしゃいました。
修理自体は歯だけでなく内容器そのものの交換と、LSIの交換でした。
（LSIを交換したといっていました。どこを交換したのかは不明です。）

この歯の部分はよく壊れるものなんですか、と聞きましたところ、普通壊れないものなんですけどね、とのことでしたが、価格.comの口コミに同じ様な事例がたくさん書き込まれていましたよということを言いかけてやめました。

書込番号：7140836

[MOGURA333]

makigoroさんと同じ現象が出ました。直接メーカーに問い合わせたら、無償修理してくれました。メーカーのほうが店舗に持ち込むより、断然対応がいいですよ。

書込番号：7255747

[monnta]

今度はサーモスイッチの故障です。押したままにしないとスイッチランプが消えてしまいます。口コミにあったのでメーカーに無償修理の交渉してみます。
皆様の口コミに感謝します。

書込番号：8766129

[yurujuru]

私もmonntaさんと全く同じ変遷をたどっています。

内釜金属破損→サーも不良（スイッチ押したままにしないと電源が入らない）

どちらも発生時期も全く同じであることから、構造的な欠陥または寿命によるものなんでしょうね。内釜金属破損はこちらを参考に問い合わせたら無償交換でした。

いちお問い合わせてみますが、有償なら別機種への買い換えも検討したいと思います。

書込番号：9022203

[Joba2007]

ここをみてよかったです。
我が家のリサイクラーも10日ほど前に、仕事に行く前にスイッチいれていったところ、夜かえってきたときも電源がきれておらず、玄関まですごい匂いで大変でした。音もひどくて気になっていたのです。
固定刃の件も、1年ほど前から穴があいてておかしいな〜とおもっていたのですが。。。。

ナショナルに修理依頼をしたところ、すぐに修理にみえて、結局もってかえられたのですが、今日の夕方電話があって修理に4万かかるとのこと！
4万もかかるなら新品かいますよ。

天下のナショナルがわずか4年で壊れるようなものを・・と腹をたてていましたが、こちらの口コミを見つけたので、明日さっそく客相に電話してみます。

書込番号：9067666

[yurujuru]

先日書き込みしたものです。
Ｗｅｂからの問い合わせと、地元修理センターとの意思疎通ができておらず多少ゴタゴタしましたが、結果的には無償修理をしていただきました。
前回の件と合わせ対応には非常に満足しています。

が、この機械も５年経過しそろそろ世代交代かなと思っているのですが、後継機種についても同様の故障が絶えないみたいですね〜。

ひとまず新型が出るまでの間は頑張ってほしいものです。

書込番号：9068426

[Joba2007]

ゆうべ、客相へメールしたところ、さきほど担当の方よりお電話ありました。
結果、地元のサービスセンターとの話をしていただき、私も無償修理になりました。
全て新品に取り換えますということでした。
こちらの書き込みをみていてほんとによかったと思う次第です。
ありがとうございました。

それにしても、これほど同様の故障があるとは・・・
いままで大丈夫だったのが幸いなほうだったかもですね。
これでまたあと4年は大丈夫そうです。＾＾；

書込番号：9070470

[oyb]

電源ボタンを押しっぱなしにしないと電源が入らなくなったので、同様の症状がないか調べていたところこの掲示板を見つけました。内容器の内刃も知らないうちになくなっており、穴をネジでふさいで使用していましたが、これも同様の症例が多数報告されていて驚きました。皆さん方に倣って客相にメールしたところ、その日のうちに連絡があり、内容器は二日後に届き（無償交換）本体の引き取りはその二日後、戻ってきたのは一週間後（無償修理）で連絡から解決まで10日程度でした。掲示板のおかげもありますが、メーカーさんの対応も納得いくもので助かりました。

書込番号：9983958

[violetapricot]

うちのリサイクラーも、毎日使っていましたが、昨日突然動かなくなりました。電源ボタンを押している間だけ点灯しますが離すと消えて動きません。

公式サイトを先に見ましたが何の案内も無く、こちらを見て、同様の故障の方が大勢おられると知りました。

相談窓口にメールしましたら朝から電話があり「地区担当のセンターへ電話してくれ」との事。地区担当に電話して、故障の状態、こちらの記事を見た事などを伝えましたら「保障期間が切れているので修理費用は発生します。皆さん同様です。」と、やたら強調されました。
「皆さん同様だと、どうして言い切れるの？」と聞いたら急に「私は受付なので判断はつかないが、保障期間が切れているから、そう案内している」との事でした。
カキコミを見たと言う客には有料を強調しろって言われているような印象を持ちました。

まぁ、みんな無料にしていたら修理窓口もやってられないんでしょうけど、最初の窓口の人なんて「使用の仕方で壊れているかもしれないし、判断がつかない」とか何だかこちらの使い方が悪くて壊れたような言い方までされて不愉快でした。

見に来てもらうだけで3000円かかるそうです。
これで何万円もになって修理を止めるのなら3000円でも無駄だし、どうしようか悩んでいます。

書込番号：10167865

[oyb]

先方にまずこの掲示板を直接見てもらえば対応もまた違ってくると思うのですが・・・。

書込番号：10195770

同様の症状が出た方いませんか？

[しまじろーぅ]

こん＊＊は。本製品を発売直後(2004.6)から2.5年程使用してます。最近、電源「入」を押下しても一瞬電源は入るのですが、指を離すと切れてしまいます。指で押さえている間だけ電気が入ります。メーカーにもTELにて確認中ですが、保障期間も終わっているし部品交換による出費はかなりかなぁと予想してます。同様の症状が出た方いらっしゃいましたら情報ください。よろしくお願いします。

書込番号：5776833

[ねーぷー]

うちも全く同じ状況です。購入して約２年たちますが、電源の「入」を押している間だけ作動します。手を離すと切れてしまいます。メーカーに問い合わせたら修理費は１万から１．５万・・・もしかしたら２万円くらいかかるかもと言われ、かなり落ち込んでいます。修理専門のところへ電話したら、生ゴミ処理機は修理したことないので全く検討がつかないと言われました。困ってます。

書込番号：6269847

[しまじろーぅ]

ねーぷーさん!　こん＊＊は。
我が家ののケースとほぼ同様のようですね！GW前に大変ですね！
ちなみにメーカー（サービス）直で修理して頂きました。スイッチ基盤の交換で対応しましたとの旨を告げられました。今は元通りに快調に動いてます。早めに修理に出した方が夏に向けて無難ですね！修理期間は引取りから2W位かかった記憶があります。

書込番号：6274879

[こなこな４６]

しまじろーぅさんはじめまして。
うちのリサイクラーも２日前から同様の症状になりました。
修理にかかった金額を教えていただきたいです。
毎日使うものなので大変困っています。
宜しくお願いします。

書込番号：6452895

[しまじろーぅ]

こなこな４６さん！
レス遅れてすみません！当方で修理費用の負担はしなかったと思います。
まずは、メーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか？症状等で概算見積もりを教えてくれるかも知れません。
参考にならずに済みません。

書込番号：6458554

[maakutu]

えーと、一昨日同じ症状が出ました。まさに同じです。メインブレンスイッチが「入」が押下し続けている間だけ稼働します。今、修理に出すか、新しいの購入するかを検討中です。

書込番号：6982589

[Ooka]

はじめまして。
当方も本日同様の症状が発生いたしました。
2004年11月購入ですので、もう有償修理しかないかなと
思っておりましたたが、こちらを拝見し無償修理の
希望が見えてまいりました（笑）。
早速明日修理窓口に電話してみようと思います。
有益なクチコミありがとうございます！

それにしても、この故障多いんですね...。

書込番号：7476936

[コブクロ大好き]

こんにちは

参考になれば。

修理部品＝プリント基板６０００円と吸気ホース４００円、最悪もう一品４８００円。
出張費２１００円位
技術サービス費５０００円位

ですが、無償修理になる事をお祈りいたします。

書込番号：7478090

[Ooka]

結果の報告です。

昨日サービスの方に来ていただき、症状を確認後、
まずスイッチの基盤交換と言う事で、蓋ごと交換。
これでも症状は改善せずに、電源の方の基盤も交換して復帰しました。
どうやら、電源の方の基盤が原因のようでした。

修理代金は、３年弱での故障という事で特にこちらから何も言わなくても
無償修理としていただけました。担当のサービスの方もとても丁寧でした。

２万円位の出費を覚悟していましたので、助かりました。
でもまた３年後には、故障するのかなぁと....。

書込番号：7494975

[こんにゃく星人]

ところでこの症状でた方ってちゃんとアース線つないでます？？？
アース線をつながないとどうなるんでしょうか？

書込番号：8300132

[こんにゃく星人]

同じ症状が出ました。
このクチコミをそのまま印刷してナショナルの人に見せました。
「ほら！無料で修理したって例もあるぞ！」
と言ったらイヤそうな顔はしてみたものの無料で修理してくれました。
原因はやはり基盤だそうです。

というわけで、この症状に見舞われた方は泣き寝入りせずに
サービスセンターに問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：8416091

[鼻炎野郎]

うちも昨日、同じ症状が出ました。
これだけ同じ症状が出るって事は、設計段階で不具合があるのでは？
とりあえず修理に出してみようかと思ってます。

書込番号：11618153

[kk589kk]

２００４年８月から使用していまして先月（２０１１年２月）に似たような症状が出ました。ウチの場合は『入』のスイッチを押し続けても２秒くらい作動はするもののそのあとすぐ切れてしまう状況でした。ここの書き込みを見て１〜２万前後の修理費用になるかと思っていました。購入したヤマダ電機へ連絡して見てもらうと基盤の交換をして問題はなくなりました。修理費用はなぜか無料でした。何かあるのでは？？？

書込番号：12741192

乾燥できなくなりました・・・

[☆プリごろ太☆]

初めまして。同様の症状を経験した方がいらっしゃれば、教えていただきたいと思い投稿致します。

数日前からきちんと乾燥できなくなりました。
スイッチ「入」を押してしばらく動くのですが、
完全に乾燥が終わらないうちに止まってしまいます。
（※３０分くらい動いてるようです）

説明書を読み、ヒーターカバーの掃除等をしてみましたが、同様の症状が直りません。
購入店が撤退をしてしまったのと、延長保障もかけてなかったため、
毎日使用するものですので大変困っています。使用年数は３年半程度です。
どなたか同様の症状を経験された方はいらっしゃいませんか？
よろしくお願い致します。

書込番号：8536840

[購入希望ありすぎ]

私も同様の症状が出ました。
5年保証を使って修理に出したら、ターボファン交換されて帰ってきました。
使えるようにはなりましたが、最近臭いがすごいです。
寿命かな？

書込番号：12524264

運転中の不快な匂い

[しまじろーぅ]

こん＊＊は。本製品を発売直後(2004.6)から4.5年弱使用してます。最近、運転中（乾燥中）にモーターが焼けた様な匂いがします。昔はもっと食品を焦がしたような匂いが強かった感がありましたが、最近はその匂いよりも機械的（人工的）な不快な匂いがします。我が家は購入当時から最低でも一日１回は運転している感じです。もう耐用年数なのでしょうかね？メーカーに修理だそうか、新規購入か迷ってます。もし、同様の症状が出た方いらっしゃいましたら情報ください。よろしくお願いします。

書込番号：8629088

N21とN22の違い

[ジーコ1977]

N22の購入を検討していましたがなかなか値段が高く手がでません。
調べてみるとひとつ古い型のN21とあまりスペックの違いが無いように思えたので21がやすく手に入るならそれでも良いように思うのですが、、、
どなたか違いについて説明していただけないでしょうか？

書込番号：6893653

[kakakakun]

こんばんは。

２機の違い。。う〜ん。
サイズと消費電力が違うように私は捉えました。
http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=21362010051.21362010046
最大消費量（内釜の体積(？)）が同じで、
Ｎ２１は消費電力が少なくて、スリムで、その分Ｎ２２より背が高い。
ゴミ箱がピンクだと意外かも♪なんてＮ２１をこの前購入しました。
我が家のキッチンはホワイト色がメインなのでMS-N21-Hでもいいですが、
今はこの生ごみ処理機がちょっとしたアクセントになっています。
ぱっと見では、あと、ふたを開閉する際のロック部分の構造が違いますね。
家の近所のホームセンターや家電店には
まだＮ２１がＮ２２と並んで置いてあるので、
ふたを開けたり閉めたり実際に触って決めました。
私は、ここでスペック比較したり
口コミやレビューを参考にして（Ｎ２２はなんだか不良多そう）、
手垢で多少汚れても大丈夫かなとMS-N21-Pを買いました。

外箱段ボールにキズがあってもいいなら、
楽天でアウトレットお買い得(？)品を見つけましたヨ。
【箱キズ】家庭用生ごみ処理機　ナショナル　MS-N21-H：U-MAX
￥２９,８００
http://www.rakuten.co.jp/u-max/1017419/1017438/1021769/1041965/#1049200

楽天なら多少安全かなとリンク貼りましたが、
後々安心でしっかりした応対を期待するなら
ネット経由で購入しない方が無難かもしれません。

私の住んでる自治体では、
出品者が簡単でもいいので領収証発行してくれるなら、
Yahoo!オクなどから中古品で落札しても購入金助成承ってくれるそうです。
ジーコ1977さんお住まいの自治体はどうなっているんでしょうか。
自分の市町村内にある店からの購入しか認めないとか、
各自治体によっていろいろローカルな決まりがあるようです。

書込番号：6895241

[kakakakun]

↑
なぜか顔が怒ったままで投稿してしまいました(笑)

余談ですが、私はネットショップより購入してちょっとした失敗談があります。
すったもんだあってＳＨＯＰに評価書き込みしてしまいました・・・(汗)
http://kakaku.com/shopreview/1639

書込番号：6895278

[ジーコ1977]

情報ありがとうございます。
内容からするとN21の方が良さそうですね。実際にN21を見たことが無かったので不安でしたが見比べた結果21を買ったという話で安心しました。
私の住んでいるところでは役場推薦の電気屋でしか助成金がでません、、、
定価？近い値段なので助成金が出てもネット購入の方が安くなります。
どこで買おうがゴミが減るんだから良いじゃないか！と愚痴っても仕方がないのでネットで安くN21を購入したいと思います。

書込番号：6897968