リサイクラー MS-N48 のクチコミ掲示板

10カ月もたないの!?私も上蓋部（ヒーター）故障でゴト交換でした

[Kaimonosuki♪]

わたしも下記の方と同じような状況です。

購入してから10ヶ月も経たないある日突然、投入した生ゴミが処理後に未乾燥の状態になり、修理を依頼しました。

処理直後普通は熱いはずなんですが、その日の上蓋はナマぬる〜い状態でした。処理機が中途半端に生ゴミを温めてくれたせいで、開けた途端に悪臭がキッチンにたちこめました。

修理にきてくれた方に、「未乾燥なんです」と伝えると、「上蓋部（ヒーター部）のユニット交換します」。
修理後に説明を求めると「上蓋部（ヒーター部）の故障ですね。」と言うだけ。そんなのは分かってるんだけど。(^^;;))
修理伝票もなし。
（カシオの7000円の時計だって、保証期間内の修理で、事細かな詳細伝票くれたよ！）
「こういう現象は今まで何件もあったんですか？」と聞くと「聞いたこともない現象ですね〜」と。
でもそれにしては、使用状況を詳しく聞きもせず、いきなり総とっかえでした。

でも後日ネットのブログで、N-48が未乾燥になってヒータ部をユニット交換したという書き込みを何件か読みました。
買った時期がウチとほぼ同じで、やはり10ヶ月未満の使用だそうです。その時期のロットが全部そんな状態なのかな？
とにかく、故障の詳細を正直に言ってくれてたら、私の中でメーカーとして信用度が高まったかも。ま、言わないだろうけど。。

修理の方によると、保証期間内だから良かったものの、たまたま外だったら２万円以上は軽くかかったそうです。

なんかこのゴミ処理機、これからが心配。
下の方じゃないですが、６万円近くも（今安いけどね。）出して買った家電はやはり、10年くらいもってほしいなあ･･･と思ってしまいます。。

私はメーカーの中でもNationalがなんとなく好きで、空気清浄機もハンディクリーナーもNational買おうと思ってたけど、考え直そうかな･･･となってしまった一件でした。
National、しっかりしてくれ。

書込番号：6314642

[かっつさん]

私も去年生ゴミ処理機を購入しました(約１０ケ月位たちます)
が突然温風が出なくなり生ゴミが乾燥しなくて処理できなくなりました。やはり掲示板に乗っていたように不良品の多く出るロットではないのでしょうか。６月１日に購入した代理店に修理を依頼しました。私も保証書をなくしました。でも代理店の出荷案内で購入後一年以内とは分るはずです。代理店にもその旨連絡しました。

書込番号：6392512

[くまのみくん]

同様の現象がおき、修理に出しました。
使用開始後、約１０ヶ月でした。

電源投入後１０分程で停止、電源とソフト乾燥のLED
が点滅状態でした。（ソフト乾燥にはしていない。）

上蓋のヒータ部分が交換されて戻ってきましたが、
やはり、修理伝票はくれませんでした。

書込番号：6539376

[おとしん�U]

うちのは買って1年半も経たないのに、今回２度目の修理をします。
（前回：乾燥できなくなった。今回；電源が付かなくなった）
前回は保障期間内だったのですが、今回はもう保障期間外。
もし、修理代が高価だったら、正直、修理をためらいます。
・・・というか、不良品？？？
もし、不良品なら修理代タダにしてほしい。

サービスセンターにＴＥＬしても、慣れた感じなんですよね。
（電源は入っていますか？とかは聞かれない。いつものクレーム？）
修理依頼殺到商品なのかな、と邪推してしまいます。

あまりクレームはしたくないのですが、買ってたった１年半で２回の修理は、この値段帯のものでは。。。

書込番号：6771408

[おとしん�U]

その後の経過です。
すんなりと向こうからの申出で無料で修理してくれました。
もし有料だったら、消費生活センターに相談しようとまで思っていました。

正直、この機種に対してまだかなりの不信感を持っています。
ただ、今回は「さすが（笑）」のナショナルの対応、ということで。

また、修理に来てもらうのは勘弁。

一応ご報告しておきます。

書込番号：6789883

[南房総]

お正月に生ごみが処理できなくなり、正月休み明けで修理してもらいました。
1年半で保障期間が過ぎていましたが、上蓋をそっくり交換して無料とのことでした。
やはり壊れるのが多いのでしょう。保障期間が過ぎてもあきらめずに無料修理を依頼した方が良いかもしれません。

書込番号：7207872

[めたぼりっく41]

うちも元旦早々に動かなくなり、メーカーに引き取りにきてもらいました。
症状は、以下です。

・電源スイッチを押すとインジケータが光るが、手を離すとランプが消える。
・押したままにすると、羽根は２回るが手を離すとやはりランプが消える。

中にはあまりゴミが入っていませんでしたが、一旦出して清掃後トライしまし
たが、変化無しです。

購入は2006年6月でちょうど1年半を経過したところです。保障期間は過ぎてい
るので、有料とは言われましたが、原因と修理内容はきちんと報告してもらお
うと思います。

書込番号：7240798

[わかいおじさん]

我が家にありますMS-N48も、めたぼりっく41さんの症状と全く同じ現象で大変困っています。
まだ修理依頼等はしておりませんが、同様の現象にあっている方がいてびっくりしています。めたぼりっく41さんは修理費用は、どの位かかりましたか、
また、故障の原因等は、はっきりしましたでしょうか。お教えください。

書込番号：7485636

[みのみのりん]

わたしもめたぼりっく４１さんと同じ症状でした。
ボタンを押したままにすると電源が入ってましたので
重りをのせて稼働させたところ１時間後くらいにショート
したような臭い匂いがキッチンに漂ってきました。

すぐに電源を切って屋外に持って行きふたをあけると煙が‥‥

この掲示板をみてナショナルのカスタマーセンターに電話すると
翌営業日に引き取りにきました。

部品がないので２週間くらいかかりますと言い残しすぐに
商品を持って帰り，昨日無事に戻ってきました。


購入は２００６年８月なので保証期間は切れていましたが
無料でしたよ。

同じ症状の故障が多いらしくリコールになるかもと言っていました。

同じような症状のかたはナショナルに連絡して無料で直してもらいましょう
http://panasonic.co.jp/cs/service/area.html

壊れてからの２週間は生ゴミを捨てるのに不便でした。
やはり必需品ですね。

高い買い物だったので長持ちしてほしいものです。

書込番号：7606676

[そら2008]

みなさんと同じく、電源を入れるとすぐに切れるトラブルが発生しました。
岡山サービスセンターに連絡しましたが、残念ながら、有料となりました。
この情報を伝え、クレームではと言いましたが、個々に調べないと分らないと言われ、結局部品代は無償となりましたが、技術料と出張費を取られました。（10，920円）
故障部品は、プリント基板（AMS98V-L50）で、これを交換したそうです。
無料となった人は、同じものを交換したのかな。
詳しい情報がないと結局有料となってしまいます。残念！！！

書込番号：8235798

修理は上蓋ユニット交換でした。

[INUJYA]

使い初めて１０ヶ月。突然、乾燥不良のトラブルが発生し、メーカーの修理窓口にコールしました。
翌々日にサービスマンが訪問し、症状を前もって伝えていたためか、上蓋の新品部品を持参、交換して終了しました。
原因は温度センサー、温度フユーズの不良とのことでした。でも上蓋はファン、ヒーター等がつまった心臓部です。今回は保証期間内でしたので、負担はなかったですが、有償ならば、買い換えを考えてしまう修理費用になると予想されます。
簡単にアッセブリー交換ですましてしまうのは、何らかの問題がすでに多数起こっているのかと邪推してしまいそうです。
せめて、「白物」は１０年はノントラブルでいて欲しいです。
また、不思議なことに修理伝票（症状、対処、価格、修理者等を記載し、記録する書類）は渡されることは無かったです。
何となく、メーカーの対応（クレーム隠しか？）に不信を感じました。

書込番号：6271837

[MIF]

なんだこりゃ？
いつから生ゴミ処理機が白物家電に分類されるようになったんだ？
リサイクラーってのは結構なハイテクなんだけどな。
そして「白物」は最低10年はノントラブルじゃないと、だって？
10年持たなきゃ全部「悪」の評価っすか？

ホンキで10年ノントラブルとか思ってるようなら
正直、工業製品なんて使わない方がいいと思うよ。

書込番号：6272090

[かむぽ]

ネットでは↑のような、心の狭い人が多くて困るね…。

書込番号：6567602

ターボファン

[hinode]

購入後、半年で異音が発生し、原因はターボファンの故障でした。
こんな体験の方いらっしゃいますか？

書込番号：5837656

[JediKnight]

N21ですが、購入後10ヶ月あたりで異音が発生し、無償修理にてターボファン交換を行いました。
機種を問わない不具合なのでしょうか？　長く使うものなので、再発しないか心配です。

書込番号：5863818

屋外で使用している方

[も〜がん]

MS-N48の購入を考えています。
多くの方が屋内で使用されているようですが、屋外で使用されている方、いらっしゃいますか？

当方はベランダでの使用を計画していますが、少々不安があります。
屋外使用ですと、雨に当たることもあると思いますが、どうでしょうか？
ご意見を頂きたく、お願いします。

書込番号：5807518

[エフディー]

http://national.jp/support/q_a/product/house_hold/garbage/dry/tsukaikata.html#q_a_2

に載ってますよ

書込番号：5864719

感じ方の違いでしょうか、それとも初期不良でしょうか

[ウィンドワード]

感じ方の個人差なのか、それとも故障なのか、
どうもにおいが気になります。
香ばしい系統のにおいだと思いますが決して気にならないとか
心地よいというものには感じません。
室内に置いているので、換気扇をまわしながらやってみたり
魚などだけでなく、果物の芯などを入れてみたり
いろいろやってみますが、
ここで皆さんが書かれているような、例えば匂いが気にならないとか、
いう次元のものには感じません
このあたりを解消するなにかよい方法をどなたか知りませんか。

書込番号：5803340

[おかずや]

私は購入してすぐは機械のにおい？のようなものしか感じなかったのですが、1ヶ月ぐらいから処理中の排気臭が処理後中身のうすいものような感じになりました。ナショナルのお客さまセンターに問い合わせると、｢処理中ににおいがするのは故障の可能性があるので販売店に依頼してください。｣とのことでした。しかし修理伝票には｢動作確認したが症状は出ず。見込みでターボファン、フレーム、ウラブタカン交換｣で帰ってきましたが、症状はぜんぜん変わってません。部屋ではどうしてもにおいが気になるので勝手口で使用しています。私の場合は割り切って使っていますが、人によっては気になるところだと思います。まず、販売店に相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：5803630

[ASAP0306]

僕は「気にならない」方の一人ですけれど、妊娠中の奥さんは「気になる」といいます。
ちなみに、妊娠する前は特になにも感じなかったそうです。。

しかし、（忘年会の翌日）二日酔いで蓋を開けたところ、ちょっと嫌な匂いに感じました。


はやり、それぞれの嗅覚の問題かも知れませんね、、。

余談ですが、処理したゴミで匂いが微妙に違いますねｗ
蟹鍋をしたガラを（我が家はプラスティック以外はなんでも放り込んでます）処理して蓋を開けたところ、「おかきのような美味しそうな匂い」がしました。

書込番号：5805341

[たろたろボーイ]

私は使用し始めて間もないのですが、今のところ臭いが気になったことはありません。うちは果物の皮(りんごやバナナ等)を処理することが多いせいかもしれません。臭いをたとえるなら焼きいものようなにおいです。確かに魚を処理したときは少し臭いは変わりましたが、基本的には焼きいものにおいです。

書込番号：5805962

大正解！

[たろたろボーイ]

皆さんのレビューをみて買わずにはいられなくなり、ヤフオクにて48000円で購入、自治体から2万円の補助がでますので実質28000円でした。予算はオーバーしてしまいましたがかなり満足です。
私もＮ２２と迷いましたが大は小をかねると書かれていた方もいたので、Ｎ４８を選択しました。実際使用して、うちの場合、その選択は大正解でした。まず、本体はかなり大きいですが、ごみを入れるケースはそんなに大きくありません。うちは大人２名、幼児２名なのでごみが多い方なのかもしれませんが、一日分のごみをいれると大体最大量の線まで到達してしまいます。なので、これがＮ２２だったら一日に数回は運転させなければならず、電気代も気になるところだったと思います。生ごみがあまり出ない日はこの季節なら２日くらいためて一緒に処理できるので経済的だし、やはり大きいものはストレスを感じず使えていいですよ！今は生ごみがでるのが楽しくて楽しくてしかたがありません(？)

書込番号：5737808