リサイクラー MS-N48 のクチコミ掲示板

壊れました。２回目

[しゅんじくん]

2008年3月に修理して2度目。（電源は入るが止まってしまう症状）
　今度は、電源が入らない。CLUB Panasonic（会員登録サイト）からメールで修理を依頼したところ、返信メールには、「電源が入らない症状」とのことでございますが、プリント基板の不具合が考えられます。とのこと、近くのサービスセンターに連絡したら有償とのこと2度目だけどこれから毎年修理となると嫌な感じです。
　ヒータが蓋に着いていて、ファンもあるが、蓋内部の制御基盤が加熱されて壊れているのでは？（構造的に問題？）とも思うが、蓋の外観は焦げていない。こんなものなの？

書込番号：9764405

[しゅんじくん]

パナソニックの修理センターに電話したら、後日取りに来て持ち帰り修理していただきました。スイッチの制御コードが外れていたとのことで無償でした。気持ちよい対応でした。

書込番号：9807621

キュルキュル音がします。

[Oly-boy]

運転を始めると、背面空気排出口辺りからキュルキュル大きな音がなります。
運転は正常です。
同じ症状の方いますか！？

書込番号：8231027

[ASAP0306]

はじめまして。
うちではそのような音はしてませんね。

ためすぎているとか、ではありませんか？

書込番号：8231951

[m_johnny54]

うちは使用1か月弱ですが、そのようなことはないですね

羽が回転しているときに、ごろごろと音はしますが

書込番号：8240885

[Oly-boy]

ASAP0306さん、m_johnny54さん、書き込みありがとうございました。
どうも私が買ったものだけが、はずれだったようです。
もう一度、修理に出してみます。（これで３度目です。）

書込番号：8264624

[m_johnny54]

なんだかこういうの多いですね・・・


掲示板で情報を集めて買ったので覚悟は出来てるつもりですが、覚悟を決めて買うってなんだかおかしいですよね

Oly-boyさんはいつ購入で使用期間はどれくらいですか？もし3回の不具合内容も教えて下さると、助かるのですが。

書込番号：8265250

[Oly-boy]

06.6月に購入、07.4月に第一回:電源を押してもすぐに切れる、08.3月に第二回:電源は入るが熱くならず生ゴミそのまま、08.8月3日に第三回:キュルキュルと音がする。キュルキュル音は症状確認出来ずで戻ってきて、今回の掲示板での確認となりました。今修理にでしていますので、正確には四回目でした。

書込番号：8267607

[chai358]

我が家は購入して約８ヶ月ですが
最近運転開始後２０〜３０分経つと
キュルキュル音がするようになりました。
運転自体は正常なので同じ状況かなと思います。

よければ修理後の様子を教えていただけますか？
原因などわかりましたでしょうか？

書込番号：8655154

[Oly-boy]

修理センターからは、こちらが言うような異音は確認出来ないと言われました。
しかし、たびたび修理に出したせいか、症状は確認出来ないとしながらも、
異音のする辺りの部品を丸ごと交換してくれました。

修理代も取られませんでした。
現在は調子よく動いています。

書込番号：8659124

[アクセス１]

自分も期間的には長いですが　結果　同じ症状です。
保証期間が過ぎた辺りからキュルキュルと音が鳴り始めました。

乾燥等に問題が無かったので　そのまま使用していましたが
丸２年過ぎた今日スイッチを入れてもすぐに切れてしまう状態です。

スイッチを押し続ければ　乾燥しはじめるようです。

スイッチ部分の故障が疑われます。

あまりに同じケースで故障が多いなら　リコールして欲しいですよね。

書込番号：9202234

５年保証延長は必要？

[tokunami]

今回ネットで、生ゴミ処理機リサイクラー MS-N48 の購入を検討しています。（価格が量販店よりも１万ほど安いので）
それで、お店によっては３〜５年の延長保証ができるとあります。故障の時にお店持ち込みが困難の場合は、メーカーに直接電話、持ち込みまたは出張修理を依頼できるのでしょうか・・・
故障の事例も多そうなので、延長保証必要なのか、メリット・デメリットを教えてください。

書込番号：8947555

[さん さん さん さん さん]

＞メリット・デメリットを教えてください。

購入店の保証内容を読めばすべてわかるはずですけどね。
あなたがどの店で購入しようと思ってるかも誰もわからないのに。


＞延長保証必要なのか、

保証が必要か必要じゃないかは他人が決めることじゃないでしょ。
保証に意味がわからないの？
保証の意味がわかれば、自分で決めることはできるでしょうが。
自分でその保証がほしけりゃつけりゃいいし、ほしくなけりゃつけなきゃいいだけで。

そんな質問は、この生ごみ処理機が必要でしょうか？と言うのと同じだと思うがね。

書込番号：8947595

[とととろりん]

言葉きつすぎです。
はっきり言う事は必要かもしれませんが、もう少し、他の人が読んでも不快にならない言い方をした方がいいのでは？

　この場合、スレ主さんの気持ちがわかるだけに、同情してしまいました。
○万円するものですもの、どこまで届くであろう物に運（？）を任せていいのか、不安になってしまいますよね。
　ただ、生命保険と一緒で、どこまで保険を払えるかは、本人でないとやはりわからないところです。

書込番号：9011308

[tokunami]

さん　さん　さん　さん　さんさん不慣れな書き込みですみませんでした。
とととろりんさんにはとても感謝です。
今回はお返事いただきありがとうございました。
リサイクラー MS-N48を保障は１年で購入しました。
昨日使い始めたところです。
今のところよい感じです。また何かありましたら書き込みいたします。

書込番号：9028933

[いなるみ]

私も言い方きついと思いました。
保障はお金の問題ではなくて、壊れやすさを聞いたのではないですか。
頻繁に壊れるようだったら保障を長くしたいのだけど、と。

書込番号：9108979

[tokunami]

いなるみさん書き込みありがとうございます。
たしかに掲示板では、顔も見れない、ここだけのことですので、突然のきつい言い方で書き込みをされる方がいるんだな。と思いました。
私の書き込みもへたで、言いたいことも充分に伝えられないというのも確かです。
インターネットの社会と、普通の社会とでは注意しなければならないことが違っているので厄介なんですね。だいぶ、本題とはずれてしまい、お詫びいたします。

いなるみさんのおっしゃる通り、この製品を購入するのに、調べていたら、
書き込み等で、壊れやすいというのを随分と見ましたので、保障をどうしたらよいものかと心配になった次第です。保証期間を過ぎても、メーカーが無償で修理をしてくれるくらい不具合があるのかなと。長く使いたいので何千円がプラスしても、保障を５年に延長するのが、良いのかと　　　今回考えた挙句、やはり今の安さの方を選んでしまいましたが・・・・

こんな風に書いてもどれだけ伝わるのか私の文章能力ではわかりませんが、
とりあえず、皆さんのお返事ありがたく思います。

リサイクラーは使い始めて２週間位たちますが、なかなか良い具合に、活躍してくれています。
はじめは気になって途中で蓋を開けてしまい、においが気になりましたが、
冷めてからあけるようにしたら、匂いは気にならないです。
なんだか、かわいいヤツですよ！
買ってよかったです。助成金も出ますし、環境にやさしいのが一番ですね！
あとは気になるのは電気代ですね。それはしばらくは分からないですね・・・

へたくそな書き込みお許しくださいマセ。。。。

書込番号：9113818

[ただ家電が好きな野郎]

自分もなんとなく言い方がキツイ人が多いと感じていました。思ってることを言葉にするのって以外にむずかしいですよね。
うちのリサイクラー君は購入して１年位たちますが、故障もなく元気です。

書込番号：9190484

アースについて

[阪口フューチャーズ]

生ゴミ処理機にはアース線がついていますが、我が家ではアースが取れなさそうです。
実際に利用している方でアースを取って無い方っていらっしゃいますでしょうか？

書込番号：8934007

[ASAP0306]

はい。
まったくこれに限らず家電はアースしておりません。。
いけないことでしょうが、あまり被害にあったことがないもので、、。

死んでから公開するやも、、

書込番号：9034782

再度故障しました。

[ポポポポー]

前回の故障から半年もただずにまた故障しました。
これで購入してから３回目の修理です（購入１年数か月）
下にも書かれていらっしゃる方がおりますが
音がひどくなり　動かなくなりました。
同じことの繰り返し。
利用は週に２・３回ほど。

これだけ故障が多いのであれば
リコール対象品にすべきだと思います。

書込番号：8550056

[いんねこ]

Ｎ２２ですが修理中です。
乾燥はするのですが、音が急にひどくなりました。
１週間経ちますが、まだ戻ってきません。
修理依頼が多いんでしょうかね？
購入１年数ヶ月で、週２〜３回の使用。

知人数人に「もう故障したの！？」とビックリされました。
やはり故障多過ぎですよね。

書込番号：8568241

[ポポポポー]

修理から戻ってきました（無料）
ターボファンを取り換えたとのこと。

壊れた理由も全く聞かれず
修理の方は何を聞いてもターボファンを取り換えたので
大丈夫ですとしか返答せず　何が原因かという
話は一切なし。

これでいつまでもつのやら・・・・

書込番号：8580098

[ありなん]

我が家でも、先週から異音がするようになりました。
購入してから２年もたたないうちにこれで３度目です。

メーカーに連絡すると、前回の修理の際、蓋のファンに変形が見られたので
大量に生ゴミを投入したため壊れたのでしょうとのこと。
今回の修理は有償です。と返事がきました。

この製品の購入を考えている方は、再考されたほうがよろしいかと
思います。

書込番号：8964658

10カ月もたないの!?私も上蓋部（ヒーター）故障でゴト交換でした

[Kaimonosuki♪]

わたしも下記の方と同じような状況です。

購入してから10ヶ月も経たないある日突然、投入した生ゴミが処理後に未乾燥の状態になり、修理を依頼しました。

処理直後普通は熱いはずなんですが、その日の上蓋はナマぬる〜い状態でした。処理機が中途半端に生ゴミを温めてくれたせいで、開けた途端に悪臭がキッチンにたちこめました。

修理にきてくれた方に、「未乾燥なんです」と伝えると、「上蓋部（ヒーター部）のユニット交換します」。
修理後に説明を求めると「上蓋部（ヒーター部）の故障ですね。」と言うだけ。そんなのは分かってるんだけど。(^^;;))
修理伝票もなし。
（カシオの7000円の時計だって、保証期間内の修理で、事細かな詳細伝票くれたよ！）
「こういう現象は今まで何件もあったんですか？」と聞くと「聞いたこともない現象ですね〜」と。
でもそれにしては、使用状況を詳しく聞きもせず、いきなり総とっかえでした。

でも後日ネットのブログで、N-48が未乾燥になってヒータ部をユニット交換したという書き込みを何件か読みました。
買った時期がウチとほぼ同じで、やはり10ヶ月未満の使用だそうです。その時期のロットが全部そんな状態なのかな？
とにかく、故障の詳細を正直に言ってくれてたら、私の中でメーカーとして信用度が高まったかも。ま、言わないだろうけど。。

修理の方によると、保証期間内だから良かったものの、たまたま外だったら２万円以上は軽くかかったそうです。

なんかこのゴミ処理機、これからが心配。
下の方じゃないですが、６万円近くも（今安いけどね。）出して買った家電はやはり、10年くらいもってほしいなあ･･･と思ってしまいます。。

私はメーカーの中でもNationalがなんとなく好きで、空気清浄機もハンディクリーナーもNational買おうと思ってたけど、考え直そうかな･･･となってしまった一件でした。
National、しっかりしてくれ。

書込番号：6314642

[かっつさん]

私も去年生ゴミ処理機を購入しました(約１０ケ月位たちます)
が突然温風が出なくなり生ゴミが乾燥しなくて処理できなくなりました。やはり掲示板に乗っていたように不良品の多く出るロットではないのでしょうか。６月１日に購入した代理店に修理を依頼しました。私も保証書をなくしました。でも代理店の出荷案内で購入後一年以内とは分るはずです。代理店にもその旨連絡しました。

書込番号：6392512

[くまのみくん]

同様の現象がおき、修理に出しました。
使用開始後、約１０ヶ月でした。

電源投入後１０分程で停止、電源とソフト乾燥のLED
が点滅状態でした。（ソフト乾燥にはしていない。）

上蓋のヒータ部分が交換されて戻ってきましたが、
やはり、修理伝票はくれませんでした。

書込番号：6539376

[おとしん�U]

うちのは買って1年半も経たないのに、今回２度目の修理をします。
（前回：乾燥できなくなった。今回；電源が付かなくなった）
前回は保障期間内だったのですが、今回はもう保障期間外。
もし、修理代が高価だったら、正直、修理をためらいます。
・・・というか、不良品？？？
もし、不良品なら修理代タダにしてほしい。

サービスセンターにＴＥＬしても、慣れた感じなんですよね。
（電源は入っていますか？とかは聞かれない。いつものクレーム？）
修理依頼殺到商品なのかな、と邪推してしまいます。

あまりクレームはしたくないのですが、買ってたった１年半で２回の修理は、この値段帯のものでは。。。

書込番号：6771408

[おとしん�U]

その後の経過です。
すんなりと向こうからの申出で無料で修理してくれました。
もし有料だったら、消費生活センターに相談しようとまで思っていました。

正直、この機種に対してまだかなりの不信感を持っています。
ただ、今回は「さすが（笑）」のナショナルの対応、ということで。

また、修理に来てもらうのは勘弁。

一応ご報告しておきます。

書込番号：6789883

[南房総]

お正月に生ごみが処理できなくなり、正月休み明けで修理してもらいました。
1年半で保障期間が過ぎていましたが、上蓋をそっくり交換して無料とのことでした。
やはり壊れるのが多いのでしょう。保障期間が過ぎてもあきらめずに無料修理を依頼した方が良いかもしれません。

書込番号：7207872

[めたぼりっく41]

うちも元旦早々に動かなくなり、メーカーに引き取りにきてもらいました。
症状は、以下です。

・電源スイッチを押すとインジケータが光るが、手を離すとランプが消える。
・押したままにすると、羽根は２回るが手を離すとやはりランプが消える。

中にはあまりゴミが入っていませんでしたが、一旦出して清掃後トライしまし
たが、変化無しです。

購入は2006年6月でちょうど1年半を経過したところです。保障期間は過ぎてい
るので、有料とは言われましたが、原因と修理内容はきちんと報告してもらお
うと思います。

書込番号：7240798

[わかいおじさん]

我が家にありますMS-N48も、めたぼりっく41さんの症状と全く同じ現象で大変困っています。
まだ修理依頼等はしておりませんが、同様の現象にあっている方がいてびっくりしています。めたぼりっく41さんは修理費用は、どの位かかりましたか、
また、故障の原因等は、はっきりしましたでしょうか。お教えください。

書込番号：7485636

[みのみのりん]

わたしもめたぼりっく４１さんと同じ症状でした。
ボタンを押したままにすると電源が入ってましたので
重りをのせて稼働させたところ１時間後くらいにショート
したような臭い匂いがキッチンに漂ってきました。

すぐに電源を切って屋外に持って行きふたをあけると煙が‥‥

この掲示板をみてナショナルのカスタマーセンターに電話すると
翌営業日に引き取りにきました。

部品がないので２週間くらいかかりますと言い残しすぐに
商品を持って帰り，昨日無事に戻ってきました。


購入は２００６年８月なので保証期間は切れていましたが
無料でしたよ。

同じ症状の故障が多いらしくリコールになるかもと言っていました。

同じような症状のかたはナショナルに連絡して無料で直してもらいましょう
http://panasonic.co.jp/cs/service/area.html

壊れてからの２週間は生ゴミを捨てるのに不便でした。
やはり必需品ですね。

高い買い物だったので長持ちしてほしいものです。

書込番号：7606676

[そら2008]

みなさんと同じく、電源を入れるとすぐに切れるトラブルが発生しました。
岡山サービスセンターに連絡しましたが、残念ながら、有料となりました。
この情報を伝え、クレームではと言いましたが、個々に調べないと分らないと言われ、結局部品代は無償となりましたが、技術料と出張費を取られました。（10，920円）
故障部品は、プリント基板（AMS98V-L50）で、これを交換したそうです。
無料となった人は、同じものを交換したのかな。
詳しい情報がないと結局有料となってしまいます。残念！！！

書込番号：8235798