『どなたか教えて下さい』のクチコミ掲示板

昨日コ○マ電気 江戸川店で、Ｄ１を購入して、今日設置したのですが、トラブってしまい、返品しました。　購入価格は　設置・5年保障・消費税込みで　￥３０万でした。　ところが設置した後に　コ○マでは、マスサージ機には５年保障は付けられない･････　との事　　江戸川店に電話したところ　「接客したのが、土日のパートなので、説明不足でした、申し訳ありませんね。販売価格から￥５千値引きしますので････」と事務的に謝っていました。　どなたかコ○マ電気で　マスサージチェアーを買われた方で、長期保障を付けられた方　いますか？　コ○マ電気では　どこの店舗でもマスサージチェアーにはつけられないと言っていたので？？？　　ちなみに　「府中のコ○マで￥２６万で販売してるんでしょ、同じにしてよ」って交渉したのですが、「各店舗で仕入れ価格が違うので無理です。」だって････　　　他店より１円でも高ければ････！！！　とか言うのは　ウソ　なんですね、まして同じコ○マ電気なのに、　確かコマーシャル」では　一括仕入れ!!!　全部　ウソ　なんですね。　　どこかいい店知ってる方いたら　教えてください。　　配送業者の方には申し訳なかったけど、１００�`の商品　届けてしまえば大丈夫だろう････ﾍﾍｯ　の態度が許せませんでした。　この書き込みを見ている　コ○マ電気　関係者の方がいたら　何か気のきいた言い訳でも書き込んでください。

書込番号：2506619

こないだも似たような記事がありましたが、ここは量販店の文句を言うとこなのですか？
返品した理由がD-1に起因することのようですが、そうならその内容を書くべきでは？
その情報が無いなら直接その量販店に文句言いなさいな。ココに書くより確実に
コ○マ電気の関係者から言い訳が聞けますよ。

書込番号：2520651

でも、私はこういう情報もほしいです。購入の参考にさせて頂きます。

書込番号：2560067

納品後のトラブルにならないためにも
この手の情報は知っておけば
納品前にチェックできるので
不要ではないような気がします。

書込番号：2561170

僕の読み違いだったようです。トラブルってのは、Ｄ１のではなく
５年保証の問題だったのですね。それで返品かー。むむむ。
保証というからには契約行為が発生するわけで、なにかしら書面が
あったのでしょうか？ＨＰを確認した限り機器別に保証期間が決ま
っているようですから、対象であれば書面が存在するはずです。
口約束であっても店員が約束したのであれば、責任はあると思いま
すが、買う側も書面で確認というのが、自衛策としても必要かと
思いますよ。いらぬ軋轢や面倒を起こさないためにはね。
くちはばったい言い方になるかも知れませんが、トラブルはちょっと
した配慮で避けることができ、避けられなかった場合は、大抵その双方
に問題があると思います。無用なトラブルを避けるというのも大人の
知恵なわけで、その意味では今回の教訓は意味あるものかも知れませ
んが、一方的な見解で挑発するような態度はいかがかと思います。
大変脱線して申し訳ありませんでした。
僕はヤマ○電気さんで５年保証で購入致しましたが、ちゃんと保証書
と保証範囲の説明書類は頂きました。

書込番号：2565209