『背中部分のローラー』のクチコミ掲示板

[miyashu]

背中をマッサージする時に、”手もみ”といった外側から中央へローラーが動く動作をさせた時に、背中の左側に当たるローラーだけが滑るような動きをします。うまく表現できませんが、ためてためて”プルンッ”と動く感じです。正常なのでしょうか？
　組み立ては、大阪本部から派遣された業者さんでした。（愛媛で購入したものは、組み立て後の動作確認で初期不良と分かり、翌週に新品が届きました。）

書込番号：8266153

[miyashu]

　本日、電気屋にある展示品で試してみたら、購入したものと感じが全く違いました。
　背中のローラーが全然滑らず、最後まで力が伝わってくる感じでした。すぐに、大阪のファミリーへ電話して、症状を伝えました。そしたら、折り返しサービスの方から電話させます。と言われたので、待ってました。３０分たっても連絡がないので、再度電話したら、愛媛のサービスと連絡がつかないので、少し待って下さい。と言われました。それなら、それで連絡が欲しいと伝えました。

その後連絡があって、明日サービスの人が来て頂くことになりました。電話で聞いたのですが、ファミリーの下請けだそうです。購入時の質問では、営業所が愛媛にあると言われてたのですが・・・。残念です。

　対応が今ひとつで、初期不良の差し替え品まで調子が悪いなんて・・・。不良率は何％なのでしょうか・・・。

　安くない買い物なので、明日の対応を見てこれからのことを考えたいと思います。

書込番号：8296078

[miyashu]

下請けのサービスの人が朝９時頃にお伺いしたいといわれたので、嫁さんが対応しました。

サービスの人が動作確認をして、「こんなもんですよ。異常ありません。ファミリーのマッサージチェアは”もみ”が弱いので・・・。」と言われたそうです。それから、「マッサージチェアは医療品なので、一部のパーツだけ交換ができない。異常はないけど、ご主人が納得しないでしょうから、新品と交換するようにします。」とも言われたそうです。

自分は、同じ型のマッサージチェアを試して、明らかにローラーの動きの印象が違ったので、調整のお願いをしただけなのに、その部分には触れずに、「この機械は正常です。」で終わった感じです。こちらが悪いと決めつけてかかってこられた感じで変な感じです。

ローラー部分の交換のみをしたと書き込みされた方もおられたと思いますが、それができないといわれてた点に疑問が残ります。それから、ローラーの調整が出来ない作りになってるそうです・・・。お粗末。

今はただ、見た目で判断して買ったことを後悔するばかりです・・・。アフターサービスも購入する時の要因の一つと考えた方が無難だと思いました。新品に交換されると、逆に気持ち悪いです。

書込番号：8300948

[tyu-san]

miyashuさん。

自分も初期不良で今ので３台目ですが、２台目のマッサージ器は同じような感覚（ローラーがすべる）がありましたよ！
ま〜違う部分の不良でしたので、ファミリーには言いませんでしたが、３台目はローラーが滑りません！あきらかに揉んだ感覚が違います。納得いくまで交渉した方が良いと思います。

書込番号：8323645

[miyashu]

　８日に新品と交換して頂きました。
　試しに使ってみたら、ローラーが上下に移動する時に可動範囲の上半分で”キーキーキー”と金属がすれるような音が鳴りました。何回しても１００％でました。嫁さんに確認してもらったら、聞こえないと嫁さんが答えましたが、何回しても自分には聞こえるので、サービスへ電話して来て頂きました。正午に来られたので、自分は仕事で不在でした。嫁さんが電話してきて、サービスの人も聞こえないと言ってるとのことでした。仕方ないので、一時間有給休暇で帰りました。最初はサービスの人も聞こえないと言っていましたが、鳴った時に指摘してたら聞こえだしたみたいでした。裏のパネルを開けると更に音が大きくなりました。ローラーが上下するのにギヤとカム？があるのですが、それとは別に鉄のレールと鉄のローラーがあるのですが、そこがすれて音がしてたみたいです。オイルを塗って解決しました。
　高い音が聞こえるかどうかは個人差があるとのことでした。

　肝心のローラーは、下側は良くなりましたが、上側が滑ります・・・。

　でも、もう電話する気力はありません。クレーマーみたいに思えて、精神的につらいです・・・。高いお金を出してストレスが溜まって・・・失敗でした。
　大きなオブジェができました・・・。

書込番号：8337335

[tyu-san]

自分も色々な展示場や交換３台含め１０台ぐらい乗りましたが、面白いですよ！

エアーのもみ具合や、ローラーの当たる角度、ストレッチの稼動距離がすべて違います。

特にストレッチ！２台目の製品は結構背中、フット部分がグイ〜ともっていったのですが
今のはそこまでもっていきません・・　ま〜許容範囲なんでしょうねぇ〜

音までは自分は気にしませんでしたが、２台目の製品はたしかキリキリ・・と音が出て
いましたが、今のはしないです。

でも不思議ですよね、他社は同じような製品は未だに作りません・・

今日も仕事帰りに量販店でマッサージ見ましたが、フルマッサージ器はファミリーしか
出していませんでした。

多分、あまり機能を多くすると不具合も多くなるので安全パイで出さないのかなぁ・・

ファミリーって先を進んでいますね！

書込番号：8339738