モミモミ リアルプロG EP3200 のクチコミ掲示板

コレって個体差それとも欠陥機種？

私はリアルプロＧ使ってましたが返品しました。高い買い物ですので購入についてはもう一度考えた方がいいです。昨年８月に購入１２月にガキッボキッっとメカが悲鳴をあげ出し、変な振動や衝撃が出てきて１月にクレーム修理してもらうも１ヶ月持たずに２月に再発、メーカーのサービスマンも『こんなモンですよ。』と煙に巻こうとするし。メーカーの人間もたらい回しにした挙句『私は使っていないので正常な状態がわからない。』とアフターも最悪で困り果て、購入店に事情を説明し新品に交換してもらいましたがこいつは２ヶ月で同様のトラブルが発生し、しかも前の機械より状態が深刻でコレはもう個体差の範疇を超えていると思い、この商品自体が信用できなくなり返品させていただく事になりました。個人的な見解としては欠陥機種だと思っています。それに実際使うと邪魔ですし、さすがの先進機能も乗りなれてしまえば有り難味が薄れ、廉価機種に乗ってもコレで十分と思えてきます。約１０ヶ月間毎日使って感じた事、これ買う金があればプロの施術が何回受かられるだろうか？でした。もうこの手の品には手は出しません。

書込番号：2740616

今朝も目覚めにTVのニュースを見ながら、まったりと出勤前のマッサージ。これなしじゃもう生きて行けない（笑　ただね、うちのも壊れて２回交換してもらってる。そして交換から４カ月目なんだけどもう音が出てしまった。サービスの方の話だと同じように故障した人が何人かいるらしいよ。これ腰モミは弱いけど肩モミが良いので返品の決心ができなくて困ってる。気持ちは分かります。うちの奥さんも最初はほめていた外見も今じゃ見たくもないそうです。

書込番号：2741250

返品するのもいろいろ交渉がたいへんでした。私の場合購入額は送料税込み24500円でしたので全額返金して貰いました。このお金でいまの相場で購入すると約5万円のキャッシュバックと同じ効果で結局得をする事になります。調
子の悪い機械をガマンして悩みながら使いつづけるより、無料モニター期間と
割り切って返品して現在の値落ちした相場で購入し、浮いたお金で奥様にプレゼントでもしてあげればきっとご機嫌も直るはず！保障期間内３回も故障すれば十分売り手と渡り合える理由になると思います。このままいって保障期間が切れて有償修理に持ち込まれるともっと深刻ですよ。

書込番号：2743746

機械物のため、あたりはずれがあるにしろ、自分が購入した物がはずれだと
ショックだと思います。　　商品を販売店から返金してもろうまで、たいへんだったですか？　また、メーカーのクレームに対する対応はどうでしたか？
　週末納品される者として、気になります。（一度購入したものですからもうどうしようもないのですけど）
最後に納品してもらうときに何かチェツクしておくことはありませんか
　わずらはしい質問だと思えますがよろしくお願いします。

書込番号：2748703

先ず返品ですが故障が相次ぐ旨、保障期間終了後のトラブル発生への
不安、不安定かつ欠陥的な機械を人体に対して使用することの不安、
そして２台に渡り同様のトラブルが発生し商品自体に信用が持てない
旨を丁寧かつ順序良く相手に説明し当方の気持ちを理解してもらいま
した。まあ最終的には『消費者相談の窓口で相談し調査を依頼しよう
と思います。』の一言が強力だと思います（私は使わずに済みました）
松下電工のクレーム対応は最悪で企業の姿勢を疑うものでした。雪印
や日本ハムと同等ですね。先ず相談センターではあちこちたらい回し
でやっと捕まった担当も最初は『修理の者を行かせます。』と他人ま
かせで度重なるトラブルに対する説明を求めると『私が設計者ではな
いので機構的なことは判りかねる』とか『私が使用しているわけでも
なく、お客様の機械を確認したわけではないのでどれが正常でどこが
異常なのか判断できない』と逃げ腰で挙句の果ては『詳しい者に調査
させ後日報告します』と言ってから３ヶ月以上放置が続いてます。サ
ービスマンの対応もただ直すだけで『私は電工さんから修理を依頼さ
れて来ただけで、｣修理以外のお話には対応できない』とか『こんな
ものです』と軽く言い捨てる始末、そこで私がサービスマンに伝えた
ことは電工に伝わるのかと問うと『いえ、私はパソコンで修理完了の
報告を流せば仕事は終わりです。クレームについては電工に直接電話
して下さい』と結局故障の状況や現場を確認した情報はメーカーには
伝わらないようです。全てが事務的で、全員が責任逃ればかりでした。
またメーカーのお客様の声的な部署にメール相談しても『申し訳ござ
いません。今後より一層の努力をします』と定型文の返信が帰ってき
てそれっきり。もうメーカーは当てにならないと販売店に泣きつきメ
ーカーに折衝していただき交換・返品の話をつけていただきました。
これで販売店がいい加減なところであれば終わってました。

納品後の確認は先ず全ての動きが確実に作動するかを見て下さい。あ
らかじめ数店の展示品を試乗し正常な常態を把握しておくのも大切で
す。万一動作に疑問を感じた時は展示品で同様の条件を再現し動きの
違いを比較してからクレームを出して下さい。これから使用される方
には残酷な話かもしれませんが、私は周辺の展示品を７台ほど試しま
したがうち３台は確実に？と思うところがありました。何度も書きま
すが私は欠陥機種あるいは恐ろしく歩留りの悪い製品であると確信し
ています。今のところユーザーに実害が出てないのでメーカーは欠陥
と認めないだけで、返品や交換にすんなり対応してくれるのはやはり
なにか後ろ暗い背景があるのではないかと思います。

書込番号：2749712

私もガキとボキっとかなり酷い音が出てサービスがユニット全部、換えたのに又、異音で結局、販売元に連絡してフジのＡＳ８７８と同価格でしたのでローン中でしたが交換をすぐにしてもらいましたやはり電気メーカーとマッサージメーカーは違いますわ〜嫁も今は喜んで使ってます！けど後で一万円近く払って五年保証は入りました。

書込番号：2750150

買う気になってから、ここを見たのですが、萎え萎えになってしまいました。
先日店頭で試したときは、展示品２台のうち１台からガキポキ異音が出てました。ここを見てから、もう一度、今日、店舗に確認に行ったのですが、店頭から１台消えておりました。う〜ん、止めようかな。
展示品前にウロウロしているうちにファミリーの販売員さんに捕まって、気持ちグラグラです。

書込番号：2756160

[ちょっと詳しい通行人]

結構全国の色々な売場で、故障が目立ってますね。
シーソー四つ玉でないだけに
肩つかみユニットにはかなりの負荷がかかるかな？
と思っていたのですが、想像以上に負荷がかかりやすいようですね。

書込番号：2757416

そうそう量販店においてある試乗機も結構異音がしたり変な
動きが出たりと各地で不具合が発生しているようですね。

あの肩つかみ機能ですが『目玉』と呼ぶにはお粗末です。ま
るでつかまれているという感じはなくただ単に上と後ろから
押されているだけで私も最初はコレを購入の切り札にしたわ
けですが使えば使うほどしょぼくて後悔・・・松下ってまだ
完成の域に達していない機能を鳴り物入りでフライングして
販売しユーザーに袋叩きにされるパターンが結構多いんです
よね。多分（アユのデジカメも・・・）

マッサージの質もファミリーにはかないません。

書込番号：2758275

近々モデルチェンジの噂が・・・これは欠陥隠しのマイチェンか？
大枚はたいて購入し一年経たずにモデルチェンジとは、ユーザーを
馬鹿にしてますね。もう松下の品物買うの止めよっと。

書込番号：2773666

[ちょっと詳しい通行人]

次の機種は腕マッサージ付きだけど、
耐久性を改善したのでは？

リアルプロＧは5万台以上売れたから、
全国で故障故障で大変だったはずやしね。
電工の製品は、マーケティング戦略はうまいけど、
どこかにオチがあるからなぁ…。

書込番号：2775419

そうそう仕事でも電工製品使ってるけど、この前なんか蛍光灯の
ソケットが熱で溶けて球が落下する危険があるって業者にだけこ
っそりリコール宣言してましたからね。リアルも販売店レベルで
は承知の事実なのかもしれませんね。ちなみに私はいまＤ−１に
注目！です。連休に試乗して改めてすごさが判ったというか見直
したというか、でもかすかに異音がしてました。

書込番号：2778399

買う前にまず店頭で…
と、展示・体験用のリアルプロＧを試したのですが
その時に裏（？）の方で”ガキガキ”音がしていて
なんか気になるなぁーとは思っていたのですが…
やはり故障していたのでしょうかね

自分としてはリアルプロep2115-aの方が
心地よく感じた（財布の中身的にも）感がありました
この手の機械は実際に体験・体感した方が良さそうですね

書込番号：2935905

[F22ラプター]

結論からいえば、やはりこの機種は構造的欠陥を抱えていると
確信しました。
２年間の交換で、部品交換２回。
１回目は駆動ギアの欠損、２回目はモーター軸上の長いシャフトが
根元からポッキリ折れていました。
どちらも強度不足なのは明らかで、設計上の問題です。
部品交換で一応直りましたが、１年後くらいにはまた故障する
可能性が高く、不安な毎日を送ることになりそうです。

書込番号：5736392

[F22ラプター]

内部の布製のカバーに揉み玉が引っかかって無理やり動作している状態になり、バックユニットが破壊され３回目の部品交換。そして４回目は揉み球駆動用のモーターが過熱によりロックした状態で、上下駆動モータが動いたせいで、内部機構部品の破損。またまた大規模な部品交換で復活しましたが、機構部品の耐久性は２年以下というのがこの機種の特性です。この先何回修理を呼ぶことになるのやら！？　こちらも意地になってきたんで、とことん修理しつづけて補修部品がなくなったところで、消費者庁に相談の上、欠陥商品を売りつけたメーカーの責任を追及したいと思います。

揉み球駆動用モーターの加熱に起因する揉み球の横幅調整機構の動作中断と、それを検知できずに動作を継続する上下駆動が、内部機構の干渉を発生させ、自己破壊に陥るというおそまつな設計。こんなおばかな商品はただちに回収してしかるべき。少なくともモーター駆動電流を監視して、異常な負荷がかかったら緊急停止するとか、温度センサーを搭載してモーターが加熱状態になったら、クールダウン時間をとるとか動作ソフトウェアを修正すべき。そもそも連続運転できない駆動モーターを使うという致命的な設計ミスを素直に認めるべきです。

書込番号：12324333

購入２ヶ月後の感想

最近この板では、この商品の評判悪いですね！　ヤジも入っているようですが(^_^;)
まぁ５万台売れている商品らしいですが、その何台が壊れているのでしょう？　統計的には製造の１％未満が欠陥として見つかるというのが電化製品にはあるみたいですよ。
ですから、絶対お薦め！と言うのが全てではありませんし、壊れるから止めとけ！というのも全てではないと思います。これから買われる方は、色々な意見を参考にして買われたらどうですか？高い買い物ですしね。

さて、我が家のマシンは？と言うと、これがまた【とても良い子です♪
】
身長１７０ｃｍ、体重６８Kg　この体を毎日マッサージしてくれます。　年齢は４０才、まだマッサージチェアーなんて必要ないと最初は思っていましたが、毎日続けているとだんだん体が軽くなっていくのが実感できました。ちょっと背伸びをしたときに、背中や肩、首の「痛ぃっ！」というのが無くなったんです！今でもやっぱり宝物です。
皆さんの気にしている音は、まだ買ったときと同じぐらいで、ローラーの動く音はあまり気になりませんが、下半身のエアーのコンプレッサーは丁度洗濯機のモーターの音と同じぐらいです。機械ものなので、多分当然？音はだんだん大きくなっていくとは思いますよ。

リアルパパさん
最初のセンシングの時に頭を強く枕に押しつけるとセンシングが上手くできるというアドバイス、とても参考になしました。肩たたきのポイントなどGOODです！

権座衛門さん
お久しぶりです！　パソコンになっちゃったんですか？！　でも新しいパソコンもサクサク動くから、これはこれでストレス解消できますよね。　また何かありましたら、メール下さいね。

書込番号：2783419

170cm、68kgくらいだとあまり大きくない人ですね。例の故障はもっと身長のある人に起きやすいと思うよ。これは統計の問題ではなくて設計とか構造の問題だと思うな。故障後の交換後、きっちり検査して持って来たやつが壊れた時メーカーの人間も非を認めていたからね。それなのにリコールなどできちんとユーザーに説明したり対策をしないのが問題だと思う。個別にはちゃんとやってくれているんだけどね。

書込番号：2783666

そうですね、この板見てると長身の人、重い人に故障が起きているようにも見えますね。（事実はわかりませんが）
私のも何時まで良い子でいてくれるか。。。(^_^;)

ナショナルの方がここに参加してくれれば良いのにね♪　まぁ、それほど熱心な人がいないと言うことでしょうか。。。
アスターケアの悪さはどこのメーカーでも同じような気がします。苦情のある人だけに頭ペコペコ。（笑）
公の場では非を認めない。←これ企業の風習
しかし、過剰宣伝はいけません！　肩つかみ？　掴んでる？　いやぁ触ってるだけじゃない？　でも買っちゃった！（爆笑）
まぁ今のところトラブルもないので、８０％の満足で良しとしています。

書込番号：2784181

５万台の１パーセントといえば５００台高い買い物をして泣き見る
奴が５００人いるというのは問題です。それにこいつ修理しても、
丸ごと交換してもすぐまた故障。コレは歩留りの問題ではなく設計
、機構上の問題ではないでしょうか？私の体格は身長１８０センチ
体重８２キロでそう巨大なわけでも肥満な訳でもないです。

＞ヤジも入っているようですが(^_^;)
恐らく私の書き込みへの批判だと思いますが確かに不適切
な部分もあろうかと思いますが、大いに気に入り期待して
大枚はたいて買った品物が故障続きでおまけにメーカーの
対応もショボショボではやじの一つも飛ばしたくなりまし
これから買おうと思う人には『絶対止めとけ！』これが正
直な気持ちです。

現在は快調とのことで本当はそれが１番良いと思います。
あなたが故障愚痴組にならない事をお祈りしています。

書込番号：2789658

１パーセントとは、製品チェックではじかれた分＋１年保証で引っかかった分の合計が統計上１％未満だと家電業界の人に聞いただけで、この製品の欠陥が１％あるとは言っていません。
ヤジとは「お店にダッシュやで〜」などとお著食った不適切な発言に対してのもので、あなたのことではありません。
あなたのマシンは壊れてしまった、だから「評価悪い」わけですね？
私のマシンは壊れていない、だから「評価良い」なのです。
オーナーとしての色々な使用レポートが、これから購入される方のアドバイスになると思いますよ。
＞あなたが故障愚痴組にならない事をお祈りしています。
こういう愚痴はこの場では不適切だと思いませんか？　機械ですから何時故障するかわかりませんし、そうなったときのために、あなたのご意見も参考になっています。

書込番号：2791837

こんばんは。あまり堅苦しく議論するつもりはないのですが

＞あなたのマシンは壊れてしまった、だから「評価悪い」わけですね？
そうですが壊れてしまったからというのではなく、何度も壊れてかつ
新品に交換しても同様の故障してしまい１ユーザーに故障する可能性
のある機械が２度もあたるほど信頼性の薄い脆弱な機械は信用できな
いので最悪の評価となるわけです。

また私としては故障愚痴もユーザーの使用レポートとしてこれから購
入する方には大いに参考になると思います。この機械に対するセンシ
ングが甘い、掴みがショボイ、使えば使うほど家電臭さが鼻に付くと
いう不満は今更書き立てる必要もないと思い、ポイントを故障にしぼ
り込みまた。

多分５年持たずに半分は壊れますって！

書込番号：2794660

5年すれば壊れるって言ってるけどそんな事ないっすよ。
マッサージチェアはモーターとコンプレッサーだけといっていいほど
の商品なので今頃の技術だったら、かなり性能のいいものを
どこも造ってますよ。
でも中にはモーターの幅が最初から違うとかいうのもありますので、
絶対に壊れないともいえませんけどね。

書込番号：2811913

＞5年すれば壊れるって言ってるけどそんな事ないっすよ。

普通の機械ならそうでしょうけど、こいつは特別です。
何せ欠陥機種ですから。今は大丈夫な機械も５年後に
はババを引かされた事に気がつくという意味です。
１年で新型というのも胡散臭いですね。まるで欠陥を
隠す為としか思えません。

書込番号：2814919

いろいろな店舗で確かめてみているのですが、
たしかにこの機種は店頭デモ機に
故障や異音を発するものが多いですね。

もみ心地がいいので、
人気(稼働率）も高いのでしょうけれど。

書込番号：2836687

稼働率も関係ないとは言えませんがやはり構造的なモロさ
でしょう。でもねデモ機に故障が多いということは普通に
使う家庭の機械もそのうちってことですよね。まあ買わな
い方が賢明です。銭払って悩みを抱え込む必要はないです。
この機械はその程度のもんです。という事で昨日無事に変
品した機械の購入代金も全額返金していただきましたので
私はこの板から消えます。下らない機械にこれ以上関わり
たくないもんね。皆様お騒がせしました。また私の書いた
文章で気を悪くされた方がおられましたらお詫びいたしま
す。

書込番号：2839023

元リアルＧユーザーさん。
あなたの性格が悪いから壊れたのでは？精度100％の完全なモノでも性格が悪い、扱いが荒い…こんな人が使用したら間違いなく壊れます。
バリウス２さんは、きっと機械の寿命が来るまで使えますよ。
親戚のとこにあるのは13年前のナショナル モミモミロボットというマッサージチェアですが、1年前くらいから調子が悪くなってます。大切に使用してきて10年以上持った訳ですし、誰もが寿命と考えるでしょう。
自分はコイツに愛着沸いてますから。。。
元リアルＧユーザーさんはコノ文章を見ることは無いのでしょうけど…

書込番号：3332551

自分は今、元リアルＧユーザーさんの書き込みを思い出しながら久しぶりにここを見てみました。
自分も買って３ヶ月で故障し、もう時期一年になりますがもう５回目の修理に近いうちきてもらう予定です。そして今度は「交換」をしてもらおうかと・・。
一応５年保障に入ったのですがそれ以降実費になると思ったら、今のうちに交換してもらったほうがいいかなと思ってます。
買う前にここを見て壊れやすいというのはなんとなくわかっていましたが、それはごく一部だと思って購入したのですがね。
ちなみに最近コジマのチラシでみる１０年保証（但し一度だけ）はバカにしてますね。
あと、自分の体型は標準です。

書込番号：3738766

交換しました

先日から「ゴリゴリ」、「グーン」って異音、振動がしだして
サービスマンに来てもらうと
「油切れが原因です、一応部品交換しときます」で中身の相当なものを交換しました。
一安心、なのが、逆に「買って３ヶ月でこれじゃ、これから先どうなるんだろう」って不安になってきました。

油切れならまた起こるんじゃん！、根本的な修理ってできないの？

書込番号：3600104

EP9111ってご存知ですか？

今日、ヤマダ電機のアウトレットに行ったら、店頭のチラシに
EP9111が108,000円って出てたんです、興味があったので店員さんに
聞いたら、倉庫にあるということで、見せてもらえることに。

おもったよりもぜんぜん綺麗で動作もすべてＯＫでした。
価格も85,000円でメーカー保証1年、長期保証もつけるということで
買いそうになったんですが、ひとまず今日はそのまま帰りました。

で、ネットで調べるとナショナルのサイトにはこの型番の製品がなくて、
検索も1件だけ、それも情報と呼べるものではなく、わかるのは
328,000円だったということだけ。
となりにおいてあったEP3200の中古が142,000円だったのですが、
見た目もリモコンもほとんど同じで、85,000円ってのに
エライ惹かれちゃいまして、、、、どなたかこの製品の
情報をお持ちなかたはいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：3502520

ＥＰ３２００のビニルカバー

もしかして二重に記入しているかと思いますが再度掲示します。よく電気店でマッサージ機に汚れ防止のためのビニールカバーが取り付けられていますが，そのビニールカバーまたはマッサージ機に対応のカバーを販売しているんでしょうか？教えてください！！

書込番号：3415688

[FUJIMI-D]

ビニールカバー掛けたら座りごごちが台無しだと思うのですが・・・
このメーカーのものではないのですが(FAMILY)　
外装の部分は取り替えられると量販店で販売員の方に聞いたことがあるのですが　NATIONALはどうなんでしょう?

書込番号：3415717

購入後６ヶ月目の感想

買ってからマダ半年なのにもう旧型機。。。
壊れる壊れないと色々討論されていましたが、半年経っても全く異音も故障もありませんね。
これから買われる方は、展示品などには手を出さずに信頼できる販売店で新品の購入をお勧めします。
先日、Ｇ�U試してきました。モミ玉のあたりが柔らかく、またモモのエアーも良い感じですが、あえて買い換えるほどの魅力は感じません。旧型機で満足しているので、タダで交換してくれるなら嬉しいぐらいの感じです。
腕マッサージの付いている上位機種ですが、各社の良いとこ取りでなかなかの出来ですが、私ならＤ１を選ぶかな？

しかし↓のEPT-220V6-Kって安いですね。新品ならお薦めですが、あくまでも選定条件は本人が気持ちいい事です。

書込番号：3250008