フレッシュ給排白くまくん RAS-E28S のクチコミ掲示板

5ヶ月使用しました。

[日経よく読む]

2月に寝室で15年使用した東芝のエアコンが壊れて動かなくなりました。新築時に東芝に統一して購入した内の1台です。当時の東芝のエアコンは断熱材の発砲スチロールが、ナント！セロテープで止めてあって、年月が経つと風化し、へろへろになってファンと擦れてパタパタ音がするというお粗末なものだったので、二度と東芝は買うか！と思っていました。
20年前に購入した日立のエアコンがまだ現役ですので、今度は日立で統一することにしました。メーカを統一しておくと、リモコンが共通で使えて便利だからです。

暖房にも使用しているので、2月にコジマで\104,000で購入しました。
RAS-E28Sは、異臭がするというくちコミだったので心配でしたが、時々？と思うことはあるものの、気にならないレベルです。
外気導入にしたときのモータの「ウィーン」という音は少し驚きました。異常かどうかはわかりません。しかし、梅雨時までは、外気導入にしておやすみ設定すると、運転停止後も室温があがったとき外気導入の運転がされるようで、電気代を節約して、朝まで気持ちよく眠ることができます。電気代の請求を見ても明らかに減りました。
ただ、外気導入時はランプが一杯点灯して眩しいのが不満です。また、「おしえて」機能が運転時しか使えないのも不便です。

居間に設置したRAS-4010MX2では、運転時でなくても「おしえて」ボタンで外気温と室温、湿度を知ることができます。こちらの機械は設置後2年経ちますが、毎年室外機が故障して修理しています。室外機は5年保証なので今のところ無料ですが…

書込番号：4284601

臭いにおいが出ます

E25ユーザですが、こちらのが書き込みが多いので、こちらに投稿させていただきます。
先月、購入し冷房・除湿能力には満足しているのですが、時折、こげたような、かび臭いような、濡れ雑巾のような、なんともひょうげんしずらい臭いにおいが発生し部屋中に充満してしまいます。

タバコは一切吸っておらず、部屋も週２〜３度は掃除していますし、フィルターも週１ではずして、ほこりを掃除機で吸ってきれいにしていますが、設置当初からこのにおいが消えません。

モードは涼快・カラッと除湿ともに発生し条件はだいたい27度以上に温度設定をすると出やすいようです。
ほぼ毎日このにおいに悩まされているので、来週日立のサービスマンにきてもらうことにしました。
においであるため、サービスマンが来たときに出せるかどうか（笑
皆さんも同じような現象は発生していないでしょうか？
やはり初期不良なのかな〜〜〜。

書込番号：3007780

やっぱりEシリーズも臭ってしまいましたか。旧型での症状と同じものと思います。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=1702589&ViewRule2=1&Reload2=%95%5C%8E%A6&BBSTabNo=2&CategoryCD=2150&ItemCD=215030&MakerCD=33&Product=RAS-2810RX

個体差もあるようですから交換、あるいは他機種への変更がよいかもしれません。

それから、「エアコンクリーン」を使うように設定しておいても臭いますでしょうか？

書込番号：3010455

旧型ＮＸユーザーさん、ご返信いただきありがとうございます。
大変参考になりました。
マニュアルを読んでも、エアコンクリーンというのがどの機能のことかわからず申し訳ございません。
とりあえず、排気機能や、空気清浄機能を使用してもまったく変わりません。
涼快モード・除湿モードともに、温度を高めに設定したり、長時間使用した場合などに、臭いにおいが発生しやすいようです。

前の型でも多く発生しているようで、やはり欠陥なのかもしれないですね。
メーカでは、部屋のにおいが関係しているのではと同じ事を言われましたが、そういったことはありえないと話しました。
来週、メーカの点検の方が来るので、交換前提で話を進めようと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：3015550

ちなみにエアコンクリーン機能については、マニュアル23ページと42ページに載っているようです。
自分はこれに期待しているのですが・・・よかったら試してみて下され。
事態が好転されるとよいですね。

書込番号：3016013

これまたありがとうございます。
マニュアルをみながらチャレンジしてみます。
結果をまたこちらで書きこませていただきます。

書込番号：3018134

偽家電殿さんと同じくE25使いです。取り付けたその日から、同じような臭いがします。
取説を読んでみると『室内の空気に含まれている臭いがエアコンに付着し…』とありました。
ふと思いついたのが、E25の真下にはカーテンがあり、以前使用していたエアコンのカビ臭が付着していて、その臭いをE25が吐き出しているようでした。そこでカーテンにファブリーズをかけたところ、臭いが改善されました。

全く臭わなくなった訳ではありませんが（涼快運転開始時など臭いがします）よろしければお試しください。

なお、ファブリーズは「香りが残らないタイプ」を使用しました。

書込番号：3020703

レスありがとうございます。
私の部屋は、特にカビ臭を放つものはみあたらず、
また設置した日から発生するという点、また今まで使っていたエアコン2台ともにそういったことは一度もなかったため、やはり部屋のにおいが付着し・・・ということは考えにくく、従来機種でも発生している初期不良の可能性が高いように思えます。

クマ〜くま〜さんも、完全に臭いが払拭できていないことを考えると、やはりサービスにきてもらった方がいいような気がします

書込番号：3021411

>旧型ＮＸユーザーさん

エアコンクリーン機能を有効にして、４、５運転が経過しましたが、涼快・除湿ともに、少し部屋の温度を下げてから高めに設定を変えたりすると、ほぼ100％、いやなにおいが出てきてしまいます。現象に変わりはありませんでした。

日立のサービスマンは、部屋のにおいの分子が付着して・・・の一点張りでしたが、我が部屋が一般的な家庭の普通の部屋のにおいであること、またこれ以上部屋のにおいをとらないとエアコンからくさいにおいが出てこなくなることはないというのは、おかしいといことを主張しましたが、様子を見てくれの一点張りでした。

サービスマンが来れれたのが昨日だったのですが、涼しくて温度を下げてもあまり変わらなかったため、エアコンのにおいを出すことが再現できませんでした。
今度は気温が高い日に、呼んで交換なりの対処をしていただこうと思っています。

これは、初期不良なのか、この機種は全部そうなのか、どちらかごぞんじでしょうか。
本当に困ってます。買わなければよかった・・・

書込番号：3025440

エアコンクリーンの件、試して下さりありがとうございました。効果がみられなかったとのこと、残念です。

＞これは、初期不良なのか、この機種は全部そうなのか、どちらかごぞんじでしょうか。
旧型の場合、交換で直った方もいるようなので、機種全部が臭うということではないかもしれません。
もしそうならもっと大騒ぎになっていることでしょう。
（クマ〜くま〜さんのように、Eシリーズで同様な症状がある、あるいはまったく問題ないなど他の方の状況もお聞きしたいものです）

自分は様子見している間に交換の機を逸してしまいました。偽家電殿下さんはまだ大丈夫。
遠慮なく何度もクレームを出して、本当に困っていることをアピールした方がいいかもしれませんね。
設置した日から臭う、なんて絶対オカシイですよね。（自分の場合たしか2ヶ月くらい経ってからだったように思います）
かなり暑い日だと強烈な臭いになるときがありますが、あれならサービスマンも納得するのでしょうけど・・・
日立さんの対応が不実なものであれば、販売店に機種（メーカー）の変更依頼、あるいは返金の要求も考慮されるのも一法かもしれません。

貴方は決して無分別なクレーマーなどではありません。気苦労とは思いますがここは正念場です。
高い買い物ですし、どうか泣き寝入りなどということにならないようお祈りしております。

しかし数度のモデルチェンジを経ても同様な症状が出る、というのは一体どういうことでしょう。
日立の再熱除湿エアコンのみに構造的な問題があるのでしょうかねえ・・・

書込番号：3027198

参考までに旧型の機種で経験したことをお話しします。日立製エアコンRAS-2210NXを平成14年8月に購入したところ、冷房運転を数時間行った後エアコン乾燥運転を行うと異様な臭気がしたのですぐに日立に連絡しました。とりあえず室内機の洗浄をしましたが、それでも臭気が収まらないので室内機を交換しました。交換に際して、日立のサービスから室内の臭いのせいではないかとか、もし室内機を新品に交換しても臭いがでたらどうするつもりかなどと言われたことと、交換したときには涼しくなっていてエアコンをほとんど使用する機会がなかったため、交換した新品の室内機の異臭について調べることもせずにおりました。ところが昨年の夏になってエアコンをフル稼働するようになると、また以前のように異臭が吹き出すことに気がつきました。もしや室内臭のせいかもしれないとも考え、カーテンを洗濯したりカーペットを新品に取り替えたりもし、またエアコンの洗浄も２回行いましたが今年になってもエアコンはくさい臭いを依然吹き出します。家では他に東芝・シャープ・富士通などのエアコンを使用していますが、こんな臭気を吹き出すエアコンは初めてです。

以上の経験からわかったことは、
１．異臭は冷房運転のみを行っているときにはほとんど感じられないが、エアコンの冷却フィンに水分がたまり、その水分が涼快運転・エアコン乾燥などによって蒸発するときに強烈に発生する。
２．エアコンを洗浄しても効果はほとんど無い。
３．室内機を交換しても（少なくとも家では）改善されない。
４．室内臭が原因ではない。

掲示板の他の書き込みから判断すると、日立はこの状況を十分把握しているのではないでしょうか。このエアコンのひどい臭いをかぐたびに買ったことを後悔していますが、もし電化製品にリコールの制度があれば十分当てはまるのではないかと思います。

書込番号：3030596

E28ユーザーです。
私も先週買ったばかりのが臭いがします。
家ではペットも買っていませんし、煙草も吸いません。
家は築半年のマンションです。
部屋の中には匂いの出るものは有りません。
運転をして設定温度に有る程度下がった後に、なんともいえない匂いが漂ってきます。
排気を強にすれば匂わないのですが根本的な解決にはなりません。
別の箇所の初期不良でサービス呼んだのですが、ついでに聞いてみます。

書込番号：3031455

皆様、レスありがとうございます。
NXユーザさん、RAS-2210NXユーザさんから教えていただいた、旧モデルでも発生しているこの現象は、今モデルでも変わっていない、また室内のにおいのせいにしようとしていますが、やはり原因はそれではなく構造的な欠陥であると、はっきり認識できました。

とりあえず、サービスマンからは様子をみてくれの一点張りであったため、また２〜３日して現状に変わりがないことを言ってみたいと思います。

まだデータ不足なのですが、室温を下げすぎてから温度設定を高めに上げると、くさいにおいが長く発生し、少し下がった後に１度程度上げたときは発生するものの、すぐににおいがおさまるような気がします。

書込番号：3032802

>ノースショアーさん
買ったばかりでにおいが発生するのは、こちらと同じですね。
是非、サービスマンがこられた結果を教えてください。
お待ちしてます。

この現象は多くの方が発生しているみたいで、欠陥商品としかいいようがないですね。
私も、こんなにおいのするエアコンは初めてです。

書込番号：3032815

今日修理にサービスマンが来まして、その箇所の修理の対応には満足です。
　で、臭いについてなのですが、カビが繁殖してそのような臭いは出ることは有るが、この場合買ってまだすぐで新しいので機械自体の臭いでしょう。
と言っていました。
　しかし機械自体の臭いにしては臭すぎるので、しばらく使ってまだ
臭うようなら連絡くださいとの事でした。
その時は臭わなかったのですが、今、２６度除湿５０パーセントの爽快
設定、ついでに排気モードも強ですが急に臭ってきました。
カビとも煙草とも違う生ゴミのようななんともいえない臭いです。
　しばらく使ってみて収まらないようならサービスに連絡してみようと
思います。
　日立のエアコンを購入したのは初めてなので、みんなこの様な臭いがするのか気になる所です。

書込番号：3038299

おととい買ったのですが、私のも臭いにおいがします。
なんだか何年も使い古してカビが生えたようなにおいです。
メーカーに電話したら、来週まで担当者の予定が空いていない
との事で対応に非常に残念です。
なんでも一つの地域に修理技術者が一人しかいないようです。

書込番号：3043126

皆さんレポートありがとうございます。参考になります。
しかし「全然臭わない」という人が出てこないのが気になりますね。

>日立はこの状況を十分把握しているのではないでしょうか。
おそらくそうでしょう。だからこそエアコンクリーン機能をつけてきたのではとニラんでいます。しかしこれでもダメのようですね。
それにしても結露が蒸発するだけで何でこんなに臭うのでしょうか？不思議です。

それから、ただの送風でも気温が高いと臭うようです。そこで不在の時でも部屋の換気をしながら送風運転させてます。
少しでも臭いの元をエアコンから追い出してやろうという狙いですが、それでも涼快運転にするとしっかり臭ってしまうところが悲しい。

臭いが発生するたびに空気清浄機を手動でフル回転させているのですが、いい加減疲れてきました・・・
エアコンの送風口に空清機を取り付けて、出てくる臭いを全部取り去ってやりたい気分です（なかばヤケクソ）

書込番号：3052873

>kouji@さん

ホントに、何年もたばこなどの吸ってる部屋で使ったエアコンのような
なんとも不愉快なにおいですよね。
少し温度が下がって寒いと感じ、設定を一度あげただけで毎回においが発生してしまうため、ほんとうに不快そのものです。

来週の月曜日にもう一度サービスマンを呼ぶことにしました。
混んでいるようで、私も一週間待つことになりました。
まだエアコンの機能が壊れていないだけ、いいですけどね、この猛暑ですから・・・。

>旧型ＮＸユーザーさん

度重なる貴重なご意見、ご指導ありがとうございます。
大変参考になります。
欠陥は欠陥として、勇気を持ってメーカ（サービスマン）にきちんとした対処をしていただく所存です。
我慢して使うことも出来ますが、やはりせっかく高いお金を払って買ったものですから快適に使いたいですものね。
またレポートさせていただきます。

書込番号：3054458

臭いの原因は、エアコン内部に水分が残り、雑菌が繁殖しているためと考えられます。
まず、エアコンが水平よりも排気口側に傾いているか確認してください。
まったくの水平ですと、十分に排水できないようです。
雑菌を殺すために、わきの下に使う除菌スプレーを使ってみるのもいいかもです。
僕の使っている白くま君は、快適に使えています。
パワフルボタンがあるのはこの猛暑ではとてもたすかります。他のメーカでは、ほとんどありません。こんなに暑いので、がんがん冷やしたいものですよね。

書込番号：3069803

私はRAS-E22SとRAS-E40S2を１台ずつ購入したのですが、この書き込みを見て衝撃を受けています、RAS-E22Sは量販店で買ったので、２６日納品そのまま取り付け、RAS-E40S2はネットで購入したので２６日納品２７日取り付けです、
＞臭いの原因は、エアコン内部に水分が残り、雑菌が繁殖しているためと＞考えられます。
＞まず、エアコンが水平よりも排気口側に傾いているか確認してくださ＞＞い。
＞まったくの水平ですと、十分に排水できないようです。
とのことですが、取り付けの際業者の方にどの様な指示を出せばこの様な事態を回避できるのでしょうか？詳しいかた是非ご教授願います。
取り付けまで時間が無く非常に切迫していますがよろしくお願いします。

書込番号：3072115

>白くま君ユーザさん

そうですね、一般的にエアコンでにおってくるのはそれが原因だと思いますが、この型の場合は設置初日からにおっているため違うと思われます。
エアコンクリーン機能も、メーカ側でこの問題を把握していて盛り込んだ機能と推測できますが、私は場合効果がありませんでした。
本日サービスマンが来られるので、今度こそは対処していただくつもりです。

書込番号：3072691

先ほどE22の設置が終わりました、臭いは・・・・無いです＾＾
設置に来た業者の方にこの掲示板の話をした所、傾けないと中に水が
貯まって臭くなるのは他のメーカーの物も一緒との事でした、
騒音は、パワフル運転の時はさすがに「フォー」と音がしてます、
でも室外機の音が中まで聞こえてこないのが良いです＾＾
臭いは、カラッと除湿ボタン押したり、涼快ボタン押したり、
給排気ボタン押したりしてますが・・・・・無いです。
明日E40S2の取り付けですが、不安は解消されたような気がします。
悪臭にお困りの方、この機種特有の問題というわけでは無さそうなので、
交換なり修理をメーカーの方にしてもらえるように諦めずに頑張ってください。
運転４０分で湿度４８％まで下がりました、とても快適です＾＾。

書込番号：3073494

RAS-E28Sの予約後にここを見て、心配してましたが…。
土曜日に取り付け、今の所は何もないです。
というか、快適すぎ。
当初からエアコンクリーンはONにしています。
それから、製造が今年６月になっていたので、何かしら対策されてる可能性は否定しません。

皆さんの匂うという話はどう考えてもカビの臭いですので、内部の排水がうまく行かない原因があるんでしょうね。

書込番号：3075653

３日前に購入取り付けしたのですが、昨晩物凄い臭い匂いがしてきました。
　最初のうちは無臭だったのですが、しばらくつけていて涼しくなったなあと思う頃に異臭が漂ってきました。

　家は新築で誰もたばこも全員吸わないし、ペットも飼っていないのでカビやペット臭ではなく根本的に機種本体に原因があると思います。
　取り付けも日立の代理店に３時間ほどかけてしっかり取り付けて頂いたので取り付けも間違いありませんし・・・

　全く匂わないという人は、どのような環境で使っているのでしょうか？
　それとも当たり外れが非常に大きい機種なのでしょうか？

書込番号：3076196

２週間程前にＥ２５を取り付けました。ここの書き込みを見て不安に
なり、悪臭が出る方々の設定で色々と試したのですが今のところ全く
問題ありません。ちなみにタバコは毎日１箱を部屋で吸っています。
個体差なのか対策されたのでしょうか・・
性能、機能には満足しています。給排気音も昼間の利用が殆どなので
それほど気になりません。寝る時も風量を弱か微にしますので静かです。強いて不満点を挙げると、リモコンが大きすぎて手に取って使い
にくいことです。操作性は良いのですが・・
ところで、リモコンに同梱されていた黒いプラスチックの器具は何で
しょうか？ご存知の方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：3076900

25日にヤマダ電器にてEF22（ヤマダバージョンか？）を購入、設置は29日です。ここを見てからと言うもの、一抹の不安があります。そこで、どなたか、EFシリーズをお使いになられている方の意見もお聴かせ願えれば幸いです。設置日当日は、家にいる妻に電話をする回数が多くなりそうです（泣）

書込番号：3079219

やはり臭いがするという人が他にも居るのですね・・・
私の使用環境は４LDK新築（７/２３引渡し）でE22SとE40S2です。
今日１日冷蔵庫、洗濯機、カーテンレール等々の取り付けの為、
全部屋を開放して、たった２機のエアコンを全力運転させて
冷やしてましたが、悪臭はやはり・・・無いです。
むしろE40S2の強力さに感動してました、これで945Wとは！！
（さすがに2階3部屋をE22Sで冷やすのは無理があるみたいです）
ここで臭いと言っている人はE25とE28の方ですね、型番ごとに
違いが有るものなのでしょうか？
それにしても「物凄い臭い匂い」とは・・・日立のサービスセンター
ではなくて、家電製品ＰＬセンター、フリーダイヤル0120-551-110(10:00〜16:00)こちらの方が良いのではないでしょうか？

書込番号：3083137

偽家電殿下様
うちもE40S2V6設置後2週間ですが、同じ症状で悩んでいます。
ここの書き込みを見つけてから、ずっとチェックしてきましたが、その後どうなりましたか？
日立の対応はいかがでしたが？
是非教えてください！！

書込番号：3085753

本日、EF22S(ヤマダモデル）の設置が終わり、いろいろな設定で試してみましたが今の所、何ともありません。やはり25と28か、モデルによってもちがうのでしょうか？排水もきちんとされているようです。匂う場合、初日からが多いようですが、経過を見て行きたいと思います。

書込番号：3086142

>白くまくんユーザー2号　さん

月曜日にサービスマンが2度目の来訪。
1度目の際には、難しいエアコンの構造や、他メーカでもそういったにおいがする云々の話で丸め込まれそうになりましたが、その際にこの板での情報を話したところ、2度目の来訪時には最初から室内機の取替えを提案されました。

とりあえず、いまは忙しいでしょうし、私もオフシーズンになってからで構わないため、9月にこちらから連絡をし取り替えてもらうこととしました。

そのときのサービスマンの態度や話し振りから、このモデルにおいての欠陥を承知の上で、何とか部屋のにおいのせいにしたいというのが見え隠れしていました。
ペットやほこり、またたばこなど色々な要素でこれがにおいのもとになると言ってきますので、それだったら販売する側がそういった要因があるとこのエアコンは臭いにおいがでますと記載するべきではないかと忠告をしておきました。

ここの存在はかなり気にしているようなので、他にも困っている方がたくさんいることを引き合いに出すといいと思います。
絶対に欠陥だと思いますので、取り替えてもらったほうがいいと思います。がんばって交渉してみてくださいね。

書込番号：3091296

>綾音　さん

症状は、こちらとまったく同じです。
涼しく感じた頃＝設定温度に達した頃に、細かい構造はわかりませんが、暖かいのと冷たいのが混ざって高い温度の風を出すようで、その際に臭いにおいが欠陥品は出るようです。

他の方の書き込みから推測するに、全部で発生しているわけではなく一部ロットなどにおいて不良が出ているのかもしれないですね。
部屋のにおいが原因ではないはずです。私は設置した日から臭かったですから（笑

書込番号：3091321

やはり一部機種（ロット）に関して、発生しているのかも知れませんね。そうでなければサービスマンが室内機の交換を提案する訳もないですから。製造番号でいつ頃製造された物が匂うのか判っているんじゃないかと思います。大体、初日からトラブるなんて、他の電気製品でもあまり聞きません。

書込番号：3093995

欠陥というより、ロット不良の線の方が正しいような。
うちは臭いの発生源はあっても臭いはつきませんし。
カビ菌は家によって違うと思いますが、それの種類によって匂う、匂わないがあるのかも知れません。
まぁうちは匂わなくて良かったですが、この機種だから欠陥という訳でもないように思いますが。

書込番号：3094068

先週取り付けた我が家は外れ品でした。

妻は香水も使わず、ペットも飼わずタバコもやらない。
洗濯はためずに室内干しは一切せず、掃除機は毎日かける。
家は築１ヶ月の注文住宅。オールノンホルム材使用の２４時間
換気作動の家です。

２５度設定の湿度４５パーセント爽快モードで、運転後１時間後に
臭ってきます。
もちろんオートクリーンは新品時からずっと入れっぱなしです。

センターに電話をしたら｢ああ・・臭いの件ですね｣と良くある
事みたいで、二つ返事で来週交換しますとの事。

臭わないという人はロット番号何番でしたか？

書込番号：3095384

[みなみだよ]

機種交換てそんなに簡単なものなの？
よくあることなんだ・・・

よくないことになるよう企業努力を求む＾＾

よくないことになる？？？

「なくなるように」・・・これでＯＫだな＾＾

書込番号：3096370

[TwinStar]

うちは６畳用と14畳用を買いましたが、６畳用がハズレのようです。

　購入して３日で酢のような臭いが出て、１週間目にも出たので日立の人に来て貰いました。
　販売店にクレームをつけたところ日立に電話するから、折り返しかかってきますとのことでしたが、かかってきた電話は何かこっちをバカにしてるような口調で、あまり感じがよくありませんでした。
　来て貰う日に急用が入ってしまい同席出来ず家内が対応しましたが、ちょっとだけ機械を見て、「部屋の臭いでしょう」とだけ言って帰ってしまったそうです。

　こちらでは、ほぼ臭いが出る操作は再現性があり、偽家電殿下様同様涼快モードで27℃以上に設定し、室内機が停止したような静かな音になった直後から臭いが発生しています。
　上記の日立の人は「室外機が止まると、部屋の臭いを外に出さなくなるからそれが臭く感じるんだよねぇ。」と説明したそうです。
　旧型ＮＸユーザー様の書かれたエアコンクリーンモードとか、空清スイッチを押すと、臭いは確かに数分で消えます。
　しかし、前に使っていたSharpのエアコンでは、そういうことは一切ありませんでした。
　もしこれが仕様だとしたら、欠陥品ですよね？

　今のところ26℃以下では、臭いは出てきません。
　空気吸入だとか、フルパワーに期待して買っただけに、ちょっとショックは大きいです。

　ちなみに、14畳用は全く問題はありません。
　和室と台所まで冷やしている感じになっていますが、夜27℃とかに設定しても「ぉぉ〜！効いてるぅ！」って感じです。

書込番号：3101248

[みなみだよ]

手間かもしれませんが、
�@もう一度来てもらう
�A違う人に来てもらう
�B医療の世界でも、セカンドオピニオンがあるのだから
　修理の世界にもあっていいと思う（ほんとか？（笑））

書込番号：3102970

[みなみだよ]

ごめんなさい、あまりにも簡単に書いてしまいました。
でも、自分の家の特性で・・・って言われたら
そのにおいを換気するためのものなんじゃないのかって言いたいですよね。
消費者の立場からしたら、換気できないのなら、やっぱり不良品という感じだし、１４畳用では嫌なにおいが出ていないのだから、その理屈は当てはまらないと思う。14常用でも同じような嫌なにおいが出るのなら、部屋のにおいかもしれないけど、そうじゃないんだし。
よって、再度クレームをつけていいとおもう。

書込番号：3102983

偽家電殿下様
うちも日立のサービスマンに来てもらいました。が、当日は涼しく症状が出ませんでした。説明は、電源を入れたときや、運転切り替えをした時には機械の保護の為、３分程「送風」になる仕組みでその時に部屋の匂いなどが出るとかそんな感じでした。我が家もタバコやペットなど臭いの原因はありません。
ここの事も引き合いに出しましたが「価格コム？」・・・？それにそんな臭いがするなんて書き込みがあるんですか？？って反応でした。
最近、涼快モードも恐ろしくて試していません。
直接日立に言わず販売店に言って欲しいとの事でした。
交換しても多分変わらないと思うと言われました。
どなたか交換して、スッキリ爽やかになったと言う方、いらっしゃいませんよね(-_-;)

書込番号：3104274

RAS-2210RXを昨年２台購入し、１台は購入した日から甘ったるい焦げ臭がし、もう１台は、今年のエアコンシーズンに入ってから同様の匂いが時々発生するようになりました。いずれも、涼快モード、除湿モード時のみ発生。
１台目は、サービスを呼んで消臭剤をかけてもらいましたが、全く効果が無く、返品しました（購入した販売店で三菱製と交換）。皆さんがおっしゃっているように、サービスは、「部屋の臭いが付いたため」の一点張り。２台目は、販売店に直接相談して三菱製と交換しました。三菱製のエアコンは、臭いも出ず快適です。
以上の事から、日立製品の異臭は、製品の欠陥と判定せざるを得ません。
なお、涼快モード、除湿モードでは、冷房運転と暖房運転を切り替えて運転しているそうです。臭いは、部屋の温度が下がり、冷房から暖房に切り替わったときに発生します。推測するに、暖房の経路にたまっている臭いが一気に吹き出すのだと思います。他社の再熱除湿等では、臭いのたまる経路が構造的にないか、冷房から暖房への切り替わり時に、プログラム（制御ソフトウエア）でうまく制御しているため、臭いの発生がないのだと思います。
発生する臭いの元は、確かにその部屋の臭いなので、サービスの言う「部屋の臭いが付いた」は間違ってはいませんが、他社のエアコンでは「部屋の臭いが付かない」ことから、やはり欠陥商品（または品質劣悪商品）だと思います。
日立のサービスは、自製品の欠点は最後まで認めませんでした。機構またはソフト制御的な問題だと思いますので、室内機だけ交換しても、いずれ臭いは発生すると思います。対策は、返品＆他社製品の購入しかないと思います。
この臭いは、製品が持つ欠陥が原因と考えられるため（交換した三菱製では発生しないことから）、保証期間が過ぎても返品可能なはずです。

書込番号：3104302

[TwinStar]

皆さんレスをありがとうございます。
　動作音が切り替わる時に、カビみたいな臭いも体験しました。

　仰ることから判断すると、例え室内機だけ交換して貰っても、また現象が出る可能性が高いということになりますね。
　うちでは６畳用の方だけ症状が確認出来ているのですが、これは個体差なのか、それとも部屋の状況（臭いが大きい部屋の方はつきにくいのか？）なのでしょうか。
　となると、販売店に文句を言って、他社製に交換するしかないのでしょうかね？保証期間中なら返品がきくのかな？今度購入店で聞いてみます。

　何か14畳用も、今後が心配になってきました。今丁度使って１ヶ月ですが、こちらは臭いに関しては気にならないのですが。９割方涼快モードなのですが。

書込番号：3108820

昨日の夕方設置してもらったのですが、夜になってから急に臭いが出て、今日
も臭いが出ています。通常の冷房27度で運転させているのですが、うるさいエ
アコンクリーンを夜にかけても、やはり臭うという困った状況です。
やはり雑菌でしょうか。南側フローリングの部屋でペットもカビも煙草もなし
お盆辺りまで使ってダメダメであれば、初期不良扱いで文句言おうと思います
。何の為に有給とって設置したんだか、不良品じゃあ・・。
量販店のビッ○カメラにいえば、初期不良扱いにしてもらえるかなあ。

あと、室内の43dbってかなりうるさいですね。昨日まで使用していた10年落ち
のエアコンは34dbだったのですが、かなりちがいます。E22Sは我慢すれば寝る
事が可能といったかんじです。ダイキンの静かなやつも候補としていたので、
臭いも無さそうだし、そっちを買えばよかったと後悔。

書込番号：3109319

ここに来て、22タイプも話に出てくる様になりましたね。家のはちょうど設置から一週間経ちますが、今の所大丈夫です。それとも併用している空気清浄機（クレバートリック�U）の脱臭効果のおかげかなぁ？

書込番号：3110655

＞元ユーザさん
＞推測するに、暖房の経路にたまっている臭いが一気に吹き出すのだと思います。

暖房の経路も冷房の経路も全く同じです。違いはガスの流れを弁で切り替えて風向を調節するだけです。
それからソフトの問題ではなく、この場合はエアコンの使用材質や、部屋の雑菌との相性です。
ちなみに実家の三菱や他社も匂ってますけども、私の部屋のe28s、この機種は一月たった今も匂ってませんよ？　うちの三菱は逆に欠陥ですかね。

＞保証期間が過ぎても返品可能なはずです。
このシリーズはまだ出て１年経ってないので保証は効きますけど、返品可能かどうかは買った店によりけりかと。保証と返品交換は質が全然違います。
格安ネット通販なんかで買ってたら、まず無理ですよ。そういうのがない事を前提の値段なのであんなに安いわけですし。逆に言えば電器屋だと28で15万前後するのは、そういう費用も見込んだ値段だから高いということで。

書込番号：3140096

[TwinStar]

すみません。質問です。
　何月製造って、どこを見ればわかりますか？
　製造年しか見える位置には書いてないのですが。

　14畳用の方は、涼快27℃以上や除湿モードでも臭わないだけに、本当に６畳用は悔しいです。
　とりあえず、販売店に近々相談することにしました。

書込番号：3145690

[みなみだよ]

だいたい製造年までしかかかれてませんよね。
洗濯機だとロットで製造月まで分かるようになっているのもあるようですが、
エアコンの製造番号でわかるようになってるのかなぁ？？？

とりあえずこの機種の発売が今年の１月下旬からとなってますので
１年たってないのだけは間違いのなさそうなところです。

Ｅシリーズ、評判悪いですね。
除湿で選べばＥシリーズだと店頭で説明されたけど。
（日立の派遣さんだったけど（笑）。その人は同時に松下のXシリーズもいい商品だと勧めてましたが）

前にも書かせてもらいましたが、１４畳用のほうで問題がなく６畳用の方で臭うと言うことなので、家のにおいのせいにしている日立の言い分は通らないと思うので（家の臭いのせいだとすると両方から臭わなければおかしい）、その辺のところを突っつくといいのではないでしょうか？

機種を交換してもらえるとして、また日立では不安が残ると思うので
その時には新しくスレッドをたてて、どんなエアコンが欲しいか相談なさるといいかもしれませんね。

書込番号：3145892

臭いの件、もしかしたらアルミフィンから発生していませんか？
熱交換器関係を扱っていたことがありますが、
最近のエアコン（といってもそこまで最近ではありませんが）は
アルミフィン材の表面に親水膜を塗布しています。
（親水性にすることで、表面の水滴の高さを抑え、
　狭いフィンピッチでも露飛びしないようにしています）

この親水膜なんですが、以前は水ガラス系のものを使用していましたが
現在はほとんど有機系の塗料に変化しています。
（韓国や中国メーカーではまだ水ガラス系塗料or何も塗らない、を採用中）

で、問題はこの有機系の塗料なのです。
水ガラス系ではセメント臭が少し問題になっていたそうですが、
有機系に変わってから、一部ある条件下では
あまいような、なんとも言えない臭い（他にも臭いの種類はあります）
が発生しているようです。

しかしながら、塗料メーカー・アルミメーカーに原因を聞いても
「発生のメカニズムは不明です。すみません」の回答状況です。

なので、あまりメーカーさんをいじめないでください。。。
同じロットでも、当たり外れがあるケースも見られるのですから。。。

でも臭いって、やっぱり気になりますよね。
特に自分でお金を払って買っている立場からすると、当然でしょう。
難しい問題ですよね。。。

書込番号：3348330

他社ですがさん、ありがとうございます。
いや〜勉強になります｡

書込番号：3352370

[東京杉並の山ちゃん]

>いや〜勉強になります｡

同感です。φ(.. )ﾒﾓﾒﾓ

書込番号：3368998

[Peol]

RAS-E22Sを使用している者です。私も最初は涼快運転及び除湿運転をするとなんとも言えない異臭がしてきました。冷房で湿度の関係かなと思っていましたが諦めきれず、原因を探ってみました。そうしたら、エアコンのプレフィルターを水洗い・日干ししてから、匂いがパタッと止まりました。恐らくプレフィルターの除菌成分が、匂いを拡散させていたのではないかと、判断しております。
　みなさんの異臭問題も多分プレフィルターを水洗い・日干しをすることで、除菌機能は落ちても異臭はなくなると思います。除菌などきれいな空気の部屋では無意味ですから、さっさとプレフィルター丸洗いをお奨めします。きっと、室内の空気を循環させる涼快・除湿運転時にプレフィルターを通過した空気が異臭を出していると思います。メーカーに交換をせまっても、恐らく除菌機能の成分を換えたプレフィルターにするしかないでしょう。
　自身でお試しいただくのが賢明です。

書込番号：4247460

[Peol]

プレフィルターが原因で水洗いで臭いが治ったように書きましたが、涼快27℃で設定すると、だれかの書き込みどおり暖房との切り替え時にくさい臭いが発生するようです。冷房ではなんともないのですけど、前レスに書かれていたやはり室外機のアルミフィンの有機塗料（親水性）がにおいを呼んでいるんですかねえ？　そうだとしたらどんなに室内機を洗浄・日干し、交換してもにおいは消えないでしょうね。メーカーの質問ページにもありましたが、問題としては大半の人が不満を述べているので、欠陥製品と言い切れるレベルではないでしょうか？（1世代前の機種と2年連続で問題が出るというのはどういうことなのか）
　とにかくもう一度プレフィルターを石鹸で丸洗いして（給排気フィルターもすべて）、日干しし、涼快27℃でにおいがなくならなかったら、他製品に換えることを考えたいと思います。せっかく他社製より安く（新製品登場の年落ち価格\62,000でネット購入しました）、換気エアコンが買えると期待していたのに、ここまで問題があるのを知って不信になりました。

書込番号：4249465

[Peol]

RAS-E22Sを使っていて、購買直後から除湿運転時に同じようににおいが立っていた者です。冷房時にはしないのに、なんで除湿だけするのだろうと、何か解決策があるはずだと考えていましたが、除湿運転時には、設定温度になったら、一度冷房が止まり、暖房に切り替わる、その瞬間からにおいが発生すると思っていました。しかしよく考えたら冷房は外気から取り入れるわけではありませんし、除湿のみ室内の空気を取り入れて循環させるわけです。
　つまり取り入れた時あるいは、暖房に切り替わって外気を入れた時から臭くなるという報告が多数されている以上、室外機のフィルター（あるかは分かりませんが）かフィン、あるいは室内機のフィルターが除菌フィルターだから、臭い成分を流してくるのではと考え、当初水洗い・日干しをしました。すると少し臭いが減りましたが、やはりにおってきました。
　ということは室内機フィルター（ネット）だと思い風呂で固形石鹸を使って丸洗いしました。そしたらフィルターからにおっていたにおいが完全になくなりました。それから除湿運転である涼快運転をしたら、においが消えてました。やはり除菌フィルターに付着した恐らく有機成分であろう化学物質が、嫌なにおいを出していたんでしょうね。メーカーにも言っておきました。工場にフィルターのことを言ってみると言ってました。
　みなさんも給排気フィルターを含め、プレフィルター（2つ）を石鹸でごしごし丸洗いされることを勧めます。においの問題はこれで解決かと思いますので、自己完結します。

書込番号：4249648

違いを教えて

RAS-EF28Sとどこが違うの？
一覧表にはでていないのですが、安売りされていないのですか？

書込番号：3674534

[みなみだよ]

RAS-EF28Sはヤマダ電機オリジナルモデルですので
ここには載っていません。
またメーカーのホームページにも載っていないと思います。

詳しい仕様は、ヤマダ電機でカタログをもらって
通常モデルとどう違うのか判断するしかないと思います。

書込番号：3674997

私もヤマダモデルのRAS-EF28Sを59800円（工事費込み）で購入しましたが、RAS-E28Sと比べてどうなんですかね？

書込番号：3962768

[みなみだよ]

￥59,800って、安いですね。
日立の最上位機種ですよ。

展示処分ではないんでしょう？

書込番号：3963595

店員の話では広告の表示金額を間違えてしまい、しかたがないのでそのまま売ることにしたんだそうです。んで、正確には５９７００円でした。

書込番号：3967662

給排気の音が・・・

RAS-E28Sを先日設置しました。
とにかく、給排気時／空清時のモーター音がうるさいです。
「ウィーン・・・・」という音がずっと。
この音が嫌で、現在は給排気機能は使っていません。
同じ機種を同時に別の部屋にも設置しましたが、こちらも確かに
モータ音がしますが、それほど気にならないレベルです。明らかに違います。
同じ機種でもこんなにバラツキがあるのでしょうか？
販売店に連絡したところ、後日来て頂けるとのことですが。

皆様は、給排気音に関して気になることはないでしょうか？

書込番号：3624455

pqohgさん　こんにちは。
苦労していますね。
実は、私も、RAS-E40S2を購入して苦労しています。
詳細は「RAS-E40S2」の掲示板を参照してください。

＞＞とにかく、給排気時／空清時のモーター音がうるさいです。
＞＞「ウィーン・・・・」という音がずっと。

モーター音？　室内機のファンの音と理解してよろしいでしょうか？

当方も別の理由で不具合があると思われるので、参考になりませんが、まず、同機種を２台購入され、明らかに違いが判るならば、初期不良として、修理よりも交換を要求したほうが、良いと思います。

＞＞販売店に連絡したところ、後日来て頂けるとのことですが。

もう、サービスマンがやってきて、解決できたでしょうか？
もし、よろしかったら、結果を教えてください。

書込番号：3649145

「白くまおやじ」さん、返信ありがとうございました。
室内機のファンの音というようりも、給排気／空清／ツイン気流の時に
使用する、ファンをまわすためのモータ（？）の音のようです。
とにかくうるさい。２Fに設置していますが、階段を下りた１Fからも
聞こえるくらいです。先日、Ｋジマのサービスの方が２名確認に来ました。
もう一台と聞き比べてもらおうと思っていたのですが、聞き比べるまでも
なく、「これはおかしい」とのことで、交換の運びとなりました。
明日、交換の工事に来るとのことです。
結果は、また報告させて頂きます。

書込番号：3662993

交換できてよかったですね。自分のことのようにうれしく思います。

しかしながら、販売店が交換するのは、当然のことですよね。
新品で購入したわけですから、修理してくれたから直った。では、悲しいですよね。
修理品を購入した訳では、ありませんので。

＞＞先日、Ｋジマのサービスの方が２名確認に来ました。
サービスの方は、コジマの人間か、メーカーのサービスセンターの人間が教えてくれませんか？

予想としては、コジマの人間だと思います。メーカーは修理はするが、交換はしないと思います。（憶測ですが）

コジマは、昔から、おかしいと判断した時点で即、交換してくれます。（経験済）
一方、ヤマダは、メーカーのサービスセンターにまる投げしますので、修理扱いになるケースが多いと思います。（現在、経験中）＞＞誰か、ヤマダで購入したが、コジマと同じように、即交換してくれた方がいたら教えてください。

この機種は、過去ログから、においの問題が、指摘されていますので、交換後、即確認したほうが、よいとおもいます。

ちょっと、教えてください。
この機種は、設定温度になった時（微風）に、音はうるさいですか？また、送風状態（あたたかく無い風が吹き続ける状態）になりますか？
送風状態の場合、その風が、肌に十分感じますので、さむくかんじませんか？

よろしくお願いします。
いずれにしても、良かった、良かった。パチパチパチ。

書込番号：3665564

ありがとうございます。
家に来たのは、Kジマの人（取り付けを行った人）で、交換していきました。
確かに、「修理」という対応だったら納得いかないですね。
せっかくの新品なのに、不良品だったから修理して使えという感じで。
給排気の音は静かになりました。前と全然違います。これで一安心です。

>この機種は、設定温度になった時（微風）に、音はうるさいですか？また、送>風状態（あたたかく無い風が吹き続ける状態）になりますか？
>送風状態の場合、その風が、肌に十分感じますので、さむくかんじませんか？

微風の時の音はあまり気になりません。が、送風状態は暫く続きます。
送風状態の時は、風が冷たく感じます。確かにこれは嫌です。
設定温度になったら止まればよいのに・・・

今、改めて試してみました。外気温６℃、室内１５℃、設定温度を２１℃
にして、スイッチを入れたら、凄い風量で一気に暖め、室内２３℃くらい
までいきました。その後、強い風量のまま送風状態になり、設定温度付近
に下がったら、弱い風に変わりました。その後は弱く少し暖かい風が出続
けています。何か、暖めすぎた温度を送風で冷ましているかのような動き
です。無理に冷ますことはないのに。

書込番号：3671714

pqohg　さん よかったですね。

＞＞送風状態の時は、風が冷たく感じます。確かにこれは嫌です。
この件については、不快に感じる人もいるようです。

ここで、ちょっと教えて下さい。

＞＞スイッチを入れたら、凄い風量で一気に暖め、室内２３℃くらい
＞＞までいきました。その後、強い風量のまま送風状態になり、
送風状態になるまでのだいたいの時間を参考までに教えて下さい。

＞＞設定温度付近に下がったら、弱い風に変わりました。
送風状態から弱い風までの時間は？
また、その弱い風（風力）は、送風モードの「微風」と同じですか？

質問ばかりで申し訳ありません。

書込番号：3684921

>>送風状態になるまでのだいたいの時間を参考までに教えて下さい。

最初の室温にも依りますが、５〜６分くらいでしょうか。
この時の風は、すごく冷たく感じます。

>>送風状態から弱い風までの時間は？
>>また、その弱い風（風力）は、送風モードの「微風」と同じですか？

強い送風状態も３〜５分くらい続きます。
でも、場合（気温）によって異なるようです。
弱い風の風力（音）は、微風程度です。
設定温度に達したら、すぐに微風になって欲しいものです。

書込番号：3694972

pqohg　さん ありがとうございます。

＞＞この時の風は、すごく冷たく感じます。
RAS-E40S2では、微風状態でもこのような状態になるようです。
つまり、スイッチを切るまで続くのですから、かなり不快を感じます。

＞＞強い送風状態も３〜５分くらい続きます。
１０分前後で、微風状態になるのですね。
RAS-E40S2の微風は、かなりの風量と音が発生します。
安ものの扇風機の強と弱の間くらいです。
テレビの音量を上げないと、聞こえません。
よって、スイッチを切った後は、テレビがうるさくて、あわてて音量を小さくします。
（一般的な微風という表現はあてはまりません。）

＞＞弱い風の風力（音）は、微風程度です。
RAS-28Sの微風は気にならない程度ですか？

当方、月曜日に基盤変更してもらったが、あまり変化は感じません。

書込番号：3697484

こんなもでしょうか・・・

ＲＡＳ-Ｅ28Ｓを５月に購入しました。冷房２５度に設定すると（外気は
３１度位）室温２３度まで下げてその後２７度になるまで動作なし・・・、　サービスは正常と言い張りますが、こんな物なのでしょうか・・・・、もちろん、除湿や涼冷では臭います。　当初、湿度表示が異様に低く出るので、センサーと基盤を取り替えてくれたのですが動作不良は改善されず、本体交換を求めているのですが正常の一点張りです・・・シクシク
ちなみに、涼冷でも設定温度にも湿度にもなりません・・・
仕様でしょうか？？

書込番号：3177107

[みなみだよ]

販売店の対応はどうなんでしょうか？
何度も修理して直らないとなると
何らかの相談をしていいような気がします。
保証期間中に、全部出してしまいましょう。

書込番号：3177197

まだ販売店には何も言っていません。　とりあえず最初に日立のアフターサービスに行ってしまったので・・・初動を間違えたかなあ？
土曜日に再びサービスが来ることになっているのでその結果で販売店に言って見ます、ありがとうございます！

書込番号：3178279

[みなみだよ]

販売店が咲きかメーカーが先か、それはどっちが正しいのか分からないんですけどね。
直るといいですね。

書込番号：3178323

[麻呂犬]

設置している部屋の広さなどは？
設定２５度でも２３度まで下がってしまうのですか。
最小冷房運転時に２３度まで下がってしまうことは考えにくいですね、部屋の環境にもよりますが。
部屋の温度が下がってくると外機の運転音は変わりますか？

書込番号：3178512

購入して１ヶ月ぐらい以上で、メーカー保証のみなら直接メーカーのほうが、修理のみなら対応は早いでしょうね。
　っで初期不良＆長期保証（保険）がらみは販売店経由でしょうね

書込番号：3180641

みなさんありがとうございます。　2階の寝室で36平方メーター程の部屋でベッドとＴＶ＆ステレオがある程度です、室外機は1階に在り、音はあまり聞こえません。　またご報告します！　ちなみに風速は自動にしてます・・・・シクシク

書込番号：3182134

[みなみだよ]

＞36平方メーター程

２１畳？広いね
それで2.8kw機で23度まで下げるんですか？

一気に冷やしてゆっくり動き
ある程度上がったら、そこからまた冷やそうとしているのかも。
25度の設定でも必ずしも25度で一定というわけではなく
ある程度の幅を持たせてエアコンは運転しているはずなので
正常といえばいえるのかなぁと・・・

ちなみに設定温度と設定湿度の組み合わせはどのようなものにしているんでしょうか？

書込番号：3182243

ごめんなさい、間違えてました12平方メーターでした。・・すみません。ほとんど冷房にしてるのですが、冷涼や除湿では温度26度・湿度50％等試したのですが、途中でねっとりとした甘いような臭いが発生するのであまりつかいません。　　シクシク・・・

書込番号：3185757

[みなみだよ]

明日ですね。
臭いが気になるということをぜひ強く言ってください。
そうでないと、家のにおいのせいにされちゃいます。
エアコンから出ているということを
納得させないと・・・

エアコンをもし２台お持ちで、
もう１台からは臭ってないとして
家のにおいのせいだとメーカーの人が言い張るのなら、
「家のにおいのせいなら、もう１台からも臭わなければおかしい、でももう１台からは臭ってない。これをどう判断するのか？」
と、申し出てもいいと思います。

もしお持ちのエアコンが１台だけなら、
いやなにおいを換気する目的でＥシリーズを購入した。
にもかかわらず、いやなにおいがするのは、本末転倒ではないか、
といった内容でお話をされるといいのではないかと思います。

がんばってください。

書込番号：3191332

一応、室内機・室外機共に交換して貰う事になりました。これで直ってくれれば良いのですが・・・（直ってではないか？）。　仕様としてこの状態であってほしくないです。　また、ご報告します！
みなみだよサン・皆様、本当にありがとうございました。



　

書込番号：3193658

[みなみだよ]

もしまた臭うようであれば
臭うという書き込みのない
松下のＸシリーズか
（Ｘシリーズ自体書き込みが少ないのですが・・・でも臭うのであればそういう書き込みもあるでしょうから多分大丈夫なんだと思います）
換気のないノクリア
ちょっと差額が出ますが三菱のＺかＺＲですね。

再熱除湿方式が日立の場合熱リサイクル法をとってますので
（他のメーカーは弱冷房運転とヒーター併用方式）
省エネの面で日立はいいのですが・・・（ヒーター使わないからね）

でも、臭うのは困りますもんね。

今挙げた機種はどれも省エネ機種です。
でも、再交換のないのが一番なんですけどね。

書込番号：3193734

割り込むようですみません。
我が家でも、つい３週間前にＲＡＳ−Ｅ２８Ｓを購入しましたが、
３日目位から除湿・涼快運転時に、甘いようなかび臭い匂いがしだしました。
販売店経由で日立のサービスマンに来てもらい、症状の把握
（その人も認めました）の後、その２日後にとりあえずクリーニングを
していきました。しかし、そんなことで直るわけも無く、
こちらが、「新品でこんな症状は明らかに欠陥でしょう」と強気に出ると、
「他の地域でもこのような情報は来ていないのですが・・・」
といいつつも、あっさりと販売店での返品交換の話がまとまりました。
しかも、「他メーカー品にしてください」と言い出す始末です。
これでは、明らかにメーカーは確信犯だと思わざるを得ません。
我が家ではエアコンは日立党だったのですが、今回は松下か三菱製に交換
するつもりです。
petrus1995さんは同機種交換のようですが、症状がおさまることを
お祈りします。それでもだめなときは、徹底抗戦の意思を表に出して
交渉するのが良いと思います。

書込番号：3216504

[みなみだよ]

＞他の地域でもこのような情報は来ていないのですが・・・

これは明らかなうそでしょう。
ここににおいの件で登場したサービスマンが何人いたことか・・・
こちらの販売店でも、何件かにおいの件で話があったという話ですし。

メーカーも何らかの不具合があらかもその家だけでおきているというような話しぶりはやめた方がいいと思うんですけどねぇ・・・

だって私が聞いた話は、日立から家電量販店に派遣されているヘルパーさんからだよ。日立の社員が把握しているのに・・・

書込番号：3217265

お待たせしました！　交換からほぼ１週間、動作に関しては完璧と思われます（やはり最初のは、何処か不良だったようです）。
　給排気の動作音もかなり控えめに感じられます。臭いに関しては、あまり変わっていません。　やはり固有の問題点なのでしょう・・・。
　メーカーも使用状況による問題と簡単に片付けずに、真剣にユーザーの声に耳を傾けてほしいです。
　家では、我慢できないほどの臭いではないので、使用し続けることにしました。　・・・頑張れ日立！！

書込番号：3254153

[みなみだよ]

良かったですね（と言っていいのかどうか・・・）
もしまた何か気になることがありましたら報告してください。

書込番号：3257970

以前、くさい臭いについてスレを立てたものです。
価格.comだけでなく、この話題が２ちゃんにも飛び火していて、
あらためて、品質劣悪品であることが認識できました。

私は、エアコン室内機の交換ということになっていたのですが、
いざその交換の段階まで話が及んだ際に、サービスマンが
「交換しても直らないかもしれない、直らない場合はこれ以上はどうしようもできない」と言われた為、久しぶりに激怒してしまいました。

メーカで悪いものをつくって売っておいて、悪いならよいものに交換するのは当たり前、それが交換しても見込みがないような言い方をするのは、このエアコンの欠陥を認めているからではないか。
交換する前に結果がわかっているのであれば、時間の無駄なので商品の返品（返金）を求める。
と言ったところ、上司に相談したらしく上司から電話が。

とりあえず、室内機を一度工場に持って帰って、検査・洗浄させていただきたいということであったので、そうしていただくことにしました。
まだエアコンを使う暑さなので、10月に点検に出します。
結果はまた、この板で報告したいと思います。
臭いの問題に悩まされている方、決して自分の部屋の臭いのせいでこんなくさい臭いがしているわけではないので、きちんとメーカのサービスに対処していただいた方がいいですよ。

書込番号：3275291

[みなみだよ]

今頃レスするのもどうかと思ったけど
販売店の方へ相談するという手もあるかも・・・

メーカーは
http://kadenfan.hitachi.co.jp/q_a/air_01_06.html
の中の
Ｑ７の考えのようですし・・・

書込番号：3373679

外気臭が気になる環境にいます

今マンションのベランダが高速道路（昼夜を問わず車が通る）に面していて、その側道が跨道橋の昇りになっているので、みなさんアクセルをふかされるのでしょう、排気ガスが充満しているような環境に住んでいます。

引っ越ししてきて今年の夏に初めてエアコンを使用したのですが（エアコンは引っ越し前から８年間前の住宅で使用していたものを移動させました）、夜中エアコンをつけて寝ていたところ３週間くらいで軽いぜんそくの様になってしまいました（別に空気清浄機も置いているのに・・・）。

古いエアコンだから外気がそのまま入ってくるのかな？と思い、今のエアコンなら空気清浄機能がついていたり、日立のエアコンだと４層フィルターで排気ガスも除去と書いてあったので、買おうかなと思ったのですが、こちらの掲示板を見てましたら「給排」で「異臭」の話題が掲載されていました。ここでいう「給排」は外気との換気のことなのでしょうか？私の住居のような環境でも今のエアコンなら他社のエアコンでも換気くらいはするだろうと思っていたのですが、そうじゃないのでしょうか・・・？「給排とか余計な機能はついてない方がいい」という書き込みも見ましたので、どうしたものかと悩んでいます。

除湿や暖房機能は重視しないのですが、空気清浄機能はどうしても必要です。それならどこのメーカーのでも「空気清浄機能」をうたっているものなら大差はないのでしょうか・・・？

書込番号：3296544

[みなみだよ]

その「ぜんそくのようなもの」がエアコンのせいなのかどうかをまず判断しなければなりませんね。どうしたらそのような判断ができるのかわかりませんが。
そのような環境の中だと、仮にエアコンを稼動させなくても
「ぜんそくのようなもの」になったかもしれません。

原因がエアコンじゃなかった場合にエアコンを買い換えても
喘息は改善されないでしょうしもったいないような気がします。

まぁ、８年前のものとの比較だったら今の機種は省エネなので買い換えようということであればそういう考えもありますので買い替えを否定するものではありませんが・・・

あと給排の件ですが、通常のエアコンは換気を行いませんので、室内の空気がそのまま暖められ冷やされています。
給気をするということは外からの空気が取り込まれるということになります。
もちろんフィルターで除去はされるでしょうが
微粒子がどれだけ完全に取り除かれるのかということになれば100％じゃないでしょう。
そうすると、わざわざ悪い空気を取り込むことにつながってしまう。

今お使いの空気清浄機の性能にもよるでしょうが
エアコンの空気清浄機能って
空気清浄機とそんなに変わらないんですね。
（個人的には、空気清浄専用機の方が性能はいいのではないかと考えます。）

詳しいことは分からないですけど、
喘息の原因についてはお医者さんでしょうし
空気清浄の性能については
エアコンなのか専用機か？
専用機となったらどの機種がいいのか？
など
複数の店舗で相談されてみてはいかがでしょうか？
購入するわけではありませんので
高い値段が付いていようがかまいません。
機能についての相談だと、軽い気持ちで行きましょう。
決してこの段階で、購入を急いではいけません。
高いものをつかまされる可能性があります。
販売員さんによって勧めてくる機種も違うでしょう。
ですから、いろいろな人の話を利くためにも、
この段階では現金もカードも持たないで販売店に行くほうがいいでしょう。（こうすると買えません、純粋に相談にいけます。）

その上で、空気清浄機のいい物が欲しいとなったら
「改めて」検討に入ればいいでしょう。

こんなところでどうでしょうか？

空気清浄の機能がエアコンの方がいいということにどの販売員さんも言うようであれば
エアコンについてはまた相談に乗ります。

書込番号：3296807

みなみだよさん、ありがとうございました。

家にいる時間は夜の８時から朝の８時迄くらいで、家には寝に帰っているだけなんです・・確かにこの環境そのものが喘息の原因とも言えるでしょう…。あるいは、エアコンに付着したカビによるものかもしれませんしね。
通常エアコンは換気はしないということが分かっただけかなりの収穫です。それならば、変に給排機能のついていないものの方が良さそうですし、お店で色々聞くときに、余計な機能に舞い上がらなくて済みそうです。
空気清浄機のことも聞いてみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：3300695

[みなみだよ]

＞あと給排の件ですが、通常のエアコンは換気を行いませんので、室内の空気がそのまま暖められ冷やされています。

こういうようにレスしましたが、念のため確認されてください。
外の風が強い場合には
入ってくるかもしれません。（なんかそんな感じがしません？）

書込番号：3300893

早速、お店に行って聞いてみました。

酸素を供給する機能がついているエアコンは外気の空気を使って高濃度酸素を部屋へ取り入れるのですが、それ以外のエアコンは室内の空気循環だけらしいです。

で、酸素を供給する機種で目についたのは、三菱製と松下製で、カタログによれば、コンタクトレンズのＯ２レンズのように、酸素だけを通すので、埃や花粉はシャットアウト！と記載されていますが、店員さんが両メーカーに私の住環境を説明のうえ問い合わせて下さったところ、排気ガス臭が入ってこないとは言い切れない（回りくどいですが、仕方がないでしょう（＾＾；））のだそうです。
空気清浄機能は単体の空気清浄機と同じだけの性能はありますよとのことでした。

舞い上がらないといいながら「酸素供給か〜」ってちょっと興味を持ってしまいましたが、私はこの機能はついてない方がいいな〜って思いました。

１店舗でしか聞いてないのですが・・・また他にも聞きに行ってみます。
どちらにしても８年も使っていれば、エアコン内部のカビや汚れもあるでしょうし、空気清浄機は、寝室用に１２〜１６畳用のを６畳やや狭の部屋のために今年買いまして、それなのに・・・という気持もありますので、やはりエアコンを買い換える方向へ傾いています。
再度の引越も考えたのですが、外気が入らないなら、引越は必要なさそうですし。新しいエアコンでもダメなら、新しいエアコンと共に引越するかな〜って気持です。

また他の機種のレスもじっくり読ませて頂いて検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：3303262

[みなみだよ]

今日、電気屋さんへ行ってきました。

改めて聞いてみましたが
給気機能のある機種は
フィルターを通して入ってきますが
100％きれいになって入ってくるわけではないようです。
どうしても除去できない部分はあるようです。

空気清浄機の清浄機能も
99.9％と謳っているわけで
100％取れるということはないようです。

同じマンションに住む方で
喘息症状を訴える方はいないのでしょうか？

書込番号：3308776