霧ヶ峰 MSZ-Z28P のクチコミ掲示板

三菱のサービスっていかがでしょう？

三菱は製品はよくてもサービスが悪いと言う書き込み
を見たことがあり，過去に私がビデオデッキの修理を
頼んだときも不調が直らなかあったことから，三菱製
のエアコンを購入したら，故障の際に苦労するのでは
ないかと不安を感じております．
どなたか故障の際の三菱の対応をご存知の方は，教え
て頂けないでしょうか．

書込番号：3007629

私の経験だけで言えば､悪いと思います｡
いままでTV､VTR､エアコン､車､と三菱と名の付くもので良い思いをしたことがありません｡　車では最近話題になっていますが､やっぱりねーって感じです｡
ナショナルのサービスとは天と地ほどの差があります｡
ちなみに､現在エアコンが1台扇風機になっています｡（三菱ではなく三菱重工製ですが）サービス窓口に電話を何度もしていますが､ぜんぜんつながりません。
三菱(電機)の製品は以前は好きで結構買いましたが､今後は絶対に買いません｡

書込番号：3015074

no-m様
情報を戴きありがとう御座いました．
やはり単なる印象ではなく，実際に三菱のサービスはよくないみたいですね．
自分の実感ではありますが，エアコンは結構故障する商品と思われるので，
どんなに良い商品でも，サービス体制が不安な会社のエアコンは購入する気
になれないですね．ゼネラルか松下あたりの商品を考えてみたいと思います．

書込番号：3021368

オールドスクール　さん
丁寧な返信ありがとうございます｡
本当にアフターは大事だと思います。
上にも書いたとおり､三菱製品は結構買いましたが､嫌気が差して3年位前から買っていませんので､徐々に減ってきています｡
エアコンについて細かく書くと､現在我が家にあるエアコンは2台が三菱電機製で他に三菱重工製が1台有ります。
電機製のうち一台は､暖房機能が壊れていますが､以前にも修理で結構金額がかかっているので､あきらめてクーラーとして使っています｡
重工のエアコンは↑にも書いたように壊れていますが､未だにサービスの電話に繋がりません。ただ単にタイミングが悪いだけなのか・・・｡
国相手で十分儲かるので､個人ユーザーにをないがしろにしているのかなーと思ってしまいます｡

書込番号：3023578

三菱重工のSRK56SE2の掲示板にも書いてありますが，ビーバー君を買ったけど
故障してしまい，修理を頼んだらまったく相手にされなかったと言う内容が書
き込まれておりました．おそらく電話のタイミングによって繋がらなくなって
るのではないと思います．

私の場合は電話帳で電話番号を調べて，直接最寄の営業所に電話をするように
しています．
重工に関しては，ネット上にも販売代理店の紹介の欄に営業所の電話が書いて
あったと思います．

電機と違って重工は大丈夫かなーと期待したのですが．．．甘かったです．

書込番号：3026466

2年前に買ったエアコンが今年水漏れが起こり（部屋の冷房は問題なくできる）、まず買った店に連絡しました。メーカーに修理を依頼しなければならないということでその日に三菱電機から電話がありました。4日後にくることになったわけですが、ほぼ約束の時間どおりに来られ、感じもよかったです。故障箇所の部品の取り寄せに1週間かかるとのことなのでそれが終わるまではまだ評価はできませんが今のところ特に悪い感じはないです。ちなみに関西地区です。
自分の家には三菱電機の製品は他には炊飯器（まだ1年）とビデオデッキ（5年使用）しかないですが壊れず快調に動いています。

書込番号：3053164

サービスステーションも色々な所にありますし、従業員
にも色々な方が居られると思うのですが、deok様の地区
のサービスステーションに関しては問題がないようですね。
うらやましいです。

私の地区のサービスステーションは修理個所を直せない場合
が多かったので、残念ながら三菱の製品は構想外にせざる終
えない状況です。
三菱グループが顧客重視に経営転換したのであれば良いのですが

書込番号：3055474

なんか、重工と電気を勘違いしておられる方がいるようですね｡完全な別会社ですよ｡同列に語るのはどうかと思います｡

書込番号：3083926

修理の方の前回の訪問から8日後、部品を持って予定の時間より20分早く来られました。
エアコンを壁からはずし、分解して部品を交換し、再度壁に取り付けるまで3時間かかりました。汗だくになってやってくれました。3日間様子を見ましたが水漏れはなく直ったみたいです。今回初めて三菱電機の製品を修理してもらいましたが、電話の受付(販売店から電話したので自分からはしていませんが）の方も修理の人も対応はよかったです。ちなみに自分は兵庫県です。

書込番号：3088038

全く同感です！三菱グループをひとくくりにするのはよくないと思います。重工と電機とは全く別会社なのですから。

書込番号：3236889

なぜか勘違いしている人が多いようですので､一応書いておきます｡
三菱電機､三菱重工､三菱自動車、・・・が別会社だというのは私自身知っていますし､普通の人なら知っていることと思います｡（ちゃんと読めば判るとは思うのですが）一括りに考えているわけでもありません。
私の場合､電機でも重工でも自動車でも､それぞれ別の製品でいい思いが無いというか､嫌な思いをしたというだけです｡
いろいろな地域､店舗､営業所､人､がいるので､それぞれ違った印象があるのはあたりまえですし､同じ対応でも､良く感じる人と悪く感じる人がいるとも思います｡
たまたま､私が当たった担当が悪かっただけかもしれませんが､事実を書き込んだだけです｡

書込番号：3242442

はたして

[ｍｕｆｕ]

三菱のＺ２８Ｐか東芝の２８５ＮＤＲかで迷っています。皆さんの意見を聞かせて下さい。

書込番号：2981714

質問の題名はわかりやすく

書込番号：2981760

貴兄が何を重視するかで判断は全然違ったものになります。
私は東芝285NDRと三菱Z40LS(昨年購入)とを比べて三菱の方が｢早く｣｢良く冷える｣という基本的な部分で優れていると感じました。
換気装置も三菱は室外機にあるので音が静かともっぱらの評判です。
東芝は自分で使ってみて換気を使うと少し耳障りで嫌だと感じます。
以上のように基本的な部分では私は三菱の方に軍配を上げます。
ただし同じ条件で比較したわけではありませんので参考までに。

書込番号：2982463