Xシリーズ CS-X226A のクチコミ掲示板

購入後、半年経ったら故障（使用回数2〜3回）

[Deathscythe]

昨年、10月に購入し取り付けました。その後、テストを兼ねて2〜3回使用して問題無いことを確認しました。

しかし、先日暑い日に使用したところまったく温度が下がらず、いろいろ試して結局冷房が機能しなくなっていました。

GW中の連絡だったので、ようやく今日になってサービスマンが来ましたが、故障箇所の説明も無く、部品の取り寄せにさらに数日待たされることに。

帰宅してさすがに対応に問題があると思ったので（営業所がすでにつながらず）オペレーターに電話したらオペレーターも鼻で笑うような酷い対応で、どうにもできないという説明だけでした。

とりあえずサービスマンに連絡をつけるようにして、その後電話がきましたが、結局は回路基板が故障とかで、取り替えれば直るという説明でした。しかし部品の取り寄せに数日掛かるとかいうので、大至急修理するように言ったところ、また明後日に来ることになりました。

部品を取り替えれば大丈夫とのことでしたが、また壊れないかと言う説明には大丈夫の一点張りでした。正直信用していませんが。

もう二度と松下のエアコンは購入しないでしょう。前に使っていた東芝の方が対応もサービスもずっと良かったです。

書込番号：6315897

[民事訴訟法]

購入から半年ならメーカーではなく、購入店に連絡すべきです。移設などをしていないなら、不良交換という処理をしてくれます。室内機、もしくは室外機の悪い方を新品と入れ替えます。場合によっては両方ともの場合もあります。一度連絡してみては？

書込番号：6316070

[ぱーも]

心中お察し兼ねます。

数回の使用ですから、初期不良品にあたったのでしょうね。対応は
悪いかと思いますが、初期不良は家電にはつきものです。

私も当たるまでは、わかりませんでしたが、シャープ、三菱どこで
もこればかりが仕方ないのかなと思います。

書込番号：6316134

[Deathscythe]

本日2度目のメーカーのサービスマンが来ました。
文句を言われてびびったのか、違う人物でした。

そして、また何故かエアコンを調べ始めました。前回は基盤不良でその部品取り寄せのために今日まで待たされたはずなのに･･･

そして検査結果は、ガス漏れで全て抜けてしまっているということでした。早速ガスが充填され一応は作動するようになりました。
しかし、ガス漏れの原因特定がされず、工事不良か一時的に工事の時に漏れてしまったという曖昧な返答でした。こんなことじゃまたいつ問題が起きるか分かりません。

そこで取り付けてもらった業者に調査を依頼したところ、下のような文書での回答が来ました。

> 取り付け工事ミスでの
> ガス漏れでしたら弊社が責任もって対応させて頂きます。
>
> 但し、お伺いしてみて他の原因でのトラブルでしたら
> 有料での出張修理となります。
>
> =========================『お見積り』==================================
>
> R410Aガス全補填　50,000円＋税
> （真空引き作業含む）
>
> 出張費　5,000円＋税
>
> 小計　55,000円＋税　2,500円
> 合計　57,750円
> ====================================================================

余程、設置作業に自身があるのか、それとも単なる悪徳業者なのか分かりませんが、その見積り金額と対応に呆れ果てました。10月に設置して、その後まったくと良いほど使用していなかったというのに設置環境のせいにして遠方だからか出張に来て手間はかけたくないという態度が見え見えでした。

メーカー（サービスマンの技量）も問題ありですが、取付け業者もアフターサービスのことを考えて選ばなければいけないという、良い教訓になりました。

書込番号：6322041

[みなみだよ]

どこで購入しましたか？
そんな具合だと後々のことが心配ですから
量販店での購入できたら
そちらに話をしたほうが
早いような気がします。

ガスの交換でとりあえずは動くようにはなったようですが
取り付け時のミス以外で
ガス漏れが起きる可能性はほとんどないのではないでしょうか。
配管に穴が開いていたとしても
そんな部品を使われたとしたら
問題でしょうし。

大体、購入してから半年で
ガスが全部抜けていたとしたら
それは、半年かけてじわじわ減っていったというより
おそらく購入後すぐにガスが漏れていた可能性のほうが高いです。

メーカーのほうはそれなりに対応してくれたようですが
工事の業者さんの対応が不誠実のような気もしますし
信用できないようでしたら
販売店経由で話をされてみてはいかがでしょうか。

書込番号：6322466

[ヘルヘルパー]

めちゃくちゃな料金設定ですね。
その位の金額出すなら、一度取り外して配管を新品交換して、
ガスの入れなおししての取り付けが可能な金額です。
文章から察するに、ネット系等の業者から購入したのでしょうか？
買った店じゃなくても構いませんので、量販店に相談した方がいいと思います。当然、有料ですが、現場をみて相談に乗ってくれると思いますよ。
ガス漏れの大半は施工ミスが原因ですが、本体不良の可能性もありえます。
また、第３者に入って貰わないと、そういう業者はのらりくらりで、絶対にミスを認めないでしょうね。
取り付けが悪かったなら、消費者センター等もフル活用してかかった諸費用全てを負担して貰えるよう努力しましょう。

書込番号：6322630

室外機が大きすぎて、設置できない。。

[siro92]

Xシリーズは、１０年間お手入れ不要が嬉しくて、今回、数台購入しました。　ところが、実際、品物が来てみると、カタログに掲載されている室外機のサイズが、実際とはずれがあるのです。　カタログの写真では、”足（金属製の金具）”も写っているので、それを含めた最大サイズだと思ってました。　奥行２８９ｍｍとなっています。　
ところが、実際には、金属製の足も含めると３４５ｍｍです。　
室外機を設置する予定だったベランダの幅は、３３０ｍｍ。　微妙に入らない。。がっくり。。　
ブロックで足場を組んで、高くすると何とか設置できるのですが、それだと、部屋の中から、室外機が丸見えなのです。
ナショナルにも問い合わせしましたが、この金属製の足をとってしまうと、不安定になるので、それはできないそうなのです。　
次の型が、もう少し、室外機が小さくなるのであれば、今回は、これをあきらめて、それを待ちたい気持ちです。　あ〜あ。
ナショナルのカタログに掲載されている室外機のサイズは、他も足を含めた最大巾になっていないです（少なくとXシリーズでは、すべて）。なぜなのでしょう。　私と同様に設置サイズで、困っている方、いらっしゃいませんか。

書込番号：5432209

[ﾒｰｶｰｻｰﾋﾞｽ]

東芝製RAS-225GDRですと奥行き240mmで脚部を含めても297mmなので
収まるのではないでしょうか。価格・ｽﾍﾟｯｸも同等製品だと思いマスヨ。
質問ですが室外機のﾌｧﾝの吹出し口にあたるベランダ部分は開口されているのでしょうか？ﾌｧﾝの吸込み側と吹出し側が壁になっていますと　たとえ設置できても、ｼｮｰﾄｻｰｷｯﾄ（吹き出た風を吸い込む）を起こし故障の原因（高圧異常）になりますし、冷えも悪くなり電気代もかなり高くなり(高周波数で回りっぱなし)ます。

書込番号：5435755

高音域の金属音的な騒音を感じるエアコンです

[タコが二足歩行に進化しました]

10年使用したナショナルのエオリアが故障し、CS-X226Aと同じ機種ということでCS−226XBを購入しました。

修理に２万円以上かかる様子だったのと、エオリアの騒音（エアコンをつけるとテレビのボリュームを２以上あげないと聞こえにくい）が気になっていたので、エオリアから10年たった新しいエアコンに期待し奮発して最上位機種を購入しました。
しかし、このエアコンの方がうるさい、というのが率直な感想です。科学的なデータなどありませんが、高音のキーンというような癇に障る音を出し、ますます不快な環境になりました。

真空引きによるエアパージというのを価格さんの掲示板で勉強させていただいていたので、真空引きであることを確認して設置しました。しかし、真空装置は5分ほどで止められ「プシュー」と豪快な音をさせながら、取り付け工事が完了しました。当方の感想は、そこからくる不満や不信感も含まれているかもしれません。

書込番号：5301489

[ばばちょっぷ]

こんばんは。

真空引き後にプシューですか？確かこの音を聞いてはいけないとどこかのサイトに載っていたような・・・私の勘違いでなければ良いのですが。

書込番号：5302922

[タッキー.com]

高音域の音は空気清浄を全部解除すればほとんど気にならないと思います。

書込番号：5351945

CS-X226Aは取り寄せ１ヶ月、なのでCS-22RFXを購入

[Ｍ２００]

元々、CS-X226Aは取り寄せ１ヶ月、室外機の違いだけなのでCS-22RFXを購入する事にしました。
室外機部分を長持仕様、塩害対策を施すだけの違いでCS-22RFXの室外機にカスタムで処理を施すとの事。
待てずに値段の安さもあり、越谷のケーズデンキで二世帯分購入しました。

内容は同じで借家平屋１階に取り付け標準工事プラス、本体、配管カバーや、借家なので、１４０センチ高窓に配管を通すための窓パネル、本体の取り付け用の金属の縦さん部材、１０年保証、当然、電動機械での真空引きを必ずしてもらえる工事業者を選択してもらい、税込み１０万６０００円でした。

こちらの板の情報で値段を知り、ケーズが一番安く保証も安心なので決めました。参考まで。

今まで使用していた、ウインドクーラーが壊れたので、お掃除ロボットの騒音が４０ｄＢは我慢の範疇として、納得して買いました。
酸素が室外機で、室外２１％を３０％まで濃縮して生成し供給されるので空気の入れ替えが自分でできない、寝たきりの介護状態の親の部屋にも購入しました。楽しみです。

書込番号：5251361

[Ｍ２００]

遅れましたが、ここの板とは、[5186066] ラヴヴォクさん の情報が決めてでした。本当になり、楽々交渉できたので感謝しています。
ありがとうございました。

書込番号：5251386

[Ｍ２００]

メーカーに電話で、エアパージ（真空引き）の素人でも確認できる基準を聞きました。
機械式真空引きで、１５分以上真空引きをし、低圧ゲージが
0.1mpaの値になるように行う事が工事マニュアルに規定されて
います。
マニュアルは工事終了時にもらう事が出来るとの事。
立ち会う際に参考にしたいと思います。新冷媒は残留酸素があると
分離して冷えないとの事なので、、、。

書込番号：5255689

そんなに安くならないです↓

[南アフリカ]

なんでそんな安いんですか！？コジマ行っても１２万円台でしたし、ケーズに行っても値段同じでした・・・。交渉の仕方はもとより、やはり時期とタイミングなんでしょうか？

書込番号：5224599

[あめっぽ]

交渉は話術です。
安くして〜！っと言うだけでは
端数を切り落とす？一般的な金額提示？だけで終わります。
それ以上に値引くには
交渉の腕を磨くのみﾃﾞｽ。
私は短時間での交渉ですが、下調べはちゃんとやってます。
≪ネットだとこの金額なんだけど・・っと言っても
　相手にして貰えなぃ場合が多いのでネット話はしないですね。≫

書込番号：5224955

[みなみだよ]

22クラスですよね？
最上位機種とはいえ￥120,000は
個人的には高いと思っちゃうんですよね。

官公庁はボーナスが出ましたし
家電業界もボーナスを見込んで
ボーナスセールを実施するでしょうから
今週末あたり
もう一度行ってみてはいかがでしょうか。

タイミングは大事ですよ。
それと、コジマとｋ'ｓの２か所を回ったようですが
向こうではこれくらいまでしてくれましたよ、と若干低めの金額を言ってみることも駆け引きとしてはいいかも。

証拠がありますか？ときいてきた場合は、
残念ながら口頭でしか提示はなかったんですよねぇ・・・（笑）みたいな感じで。

で、安くしてくれた場合、その場で返事をせず
もう一度もうひとつの店に行ってみるとか。
どうでしょう？

書込番号：5226120

[ばばちょっぷ]

高い！高いぞ〜。

このクラスならすぐに下がるはず。もしくは型落ち商品を狙うとか・・・もう一クラス上でもあまり価格が違わないのでは？

大きければその分省エネになると思うので・・・・

まだ買っていないのなら後5件回って見てはいかがですか？

ちなみに22クラスだったら私なら７万円以上は考えちゃいます。

書込番号：5226144

[南アフリカ]

みなさん返事ありがとうございます！そうですね！２２クラスです！後５回はお店まわってみます！ネットの話してたな・・・次回は言わずにいってきまーす！

書込番号：5226550

[みなみだよ]

22で￥70,000だったら
中堅クラスになりますね。

松下のＸシリーズは上位クラスなので
￥100,000前後というところでしょうか。

とはいえ、私も上位クラスとはいえ￥100,000を超えると
考えちゃいます。
（28なら、納得しますけどね・・・）

書込番号：5226570

[ラヴヴォク]

　家電を安く買うコツはいつも同じ店で同じ店員さんから買うことです。勿論下調べや他店と競合させることも大事です。ただ、競合店の条件はあくまでもダシに使い、本命店からより良い条件を引き出すのです。そして自分が納得できる条件が引き出せたなら必ずその場で買いましょう。そうすれば『安くすれば必ず買ってくれる』となり、少々無茶なお願いも利いてくれる様になります。売る側と買う側お互いの信頼関係を築くことが大切だと思います。
　

　
　

書込番号：5226735

[みなみだよ]

私はここに書くときに、必ず数店舗回ってね、というようなことを書かせていただいてますが
私の購入パターンは
あまり買うところではないお店に価格調査に行き
（まぁ、大体が価格だけ勝負のお店）
価格を調べた後で
いつも購入しているお店に行き
多少無理かなと思いながらも
価格交渉をし
結局いつも購入している店員さんから購入しています。

数千円の違いなら
安心料だと思っています。
￥10,000も違うと考えちゃいますけどね。

でもいつも購入しているので
多少の無理は聞いてくれています。
（あまりありがたくないお客さんかもしれませんね。）

書込番号：5231644

[南アフリカ]

なるほど！！たしかにそっちのほうがいいかもですね！今回は初ということで次回からその手をつかわさせていただきま〜す！！

次なる買い物は電子レンジが壊れそうなので冬に使ってみます！

土曜まで仕事なので今週日曜が勝負です！楽しく買い物したいですね！プラス値段も下がれば最高です！！

書込番号：5232024

[Panasonicfan]

10年間のメンテナンスフリーは交換フィルターを不要のものとし、オフィスなどではメンテナンス業者を呼ぶ必要がなくなったそうです。
その価値を認めるなら、安く買うだけが良い買い物ではないでしょう。

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0706/kaden003.htm

書込番号：5236123

[南アフリカ]

ただいま戻りました〜！つ、ついに買ってしまいました！結局10万円以下と劇的には下がらなかったのですが満足な買い物でした！コジマで12万2000円でした。次にケーズに行き、前回と同じ店員さんは相性が合わなかったので違う店員さんと交渉10万9000円になんとかしてもらい目標の10万円台にのったので購入です！明日取り付けらしいので楽しみです！よくわからないのですが真空引きというものをしたほうが良いと言う事だったのでそれをお願いしてお終いです！いや〜小学生時代からずっと我慢してたので超楽しみです！ありがとうございました〜（＾＿＾）

書込番号：5240468

[みなみだよ]

決まりましたか。
よかったですね。

真空引きについては
購入時点で約束がとりつけられていても
実際に取り付けるのは工事業者さんなので
工事に入る前に
「真空引きするんですよね？」と聞いておいた方がいいかもしれません。
「必要ないですよ」といったら
工事業者さんを変えてもらいましょう。

書込番号：5240864

[ラヴヴォク]

私が購入したケーズデンキでは、真空引きは標準らしいです。
工事担当者にもそれとなく聞いたんですが、新冷媒ガスを使ったエアコンの場合配管内に空気が残っているとガスが分離してダメだそうです。
ですから、購入時に真空引き工事を確認し、未対応な販売店なら購入しない方がいいですよ。
　

書込番号：5245427

これって量販店専用機種？

[ラヴヴォク]

先日量販店へ下見に行ったところ、CS-X226Aなる機種は無く、そこでもらったカタログにはXシリーズCS-22RFXとあり、CS-X226Aはどこにも載っていませんでした。
　そこで質問ですが、これって量販店専用機種でしょうか？それとも型番が違うだけで同じ機種でしょうか？カタログを見る限りその違いは分かりません。ご存知の方、お教え下さい。宜しくお願いします。

書込番号：5119579

[SIFI2]

CS-25RFXを購入したものです。
ここからメーカーサイトへ飛んで確認すると
CS-X226Aは室外機長持ち仕様となっている。
実際どう違うかは判りません。

書込番号：5119731

[Panasonicfan]

販売ルートの違いで型番をわけることがあります。

あまり気にしないほうが。

書込番号：5119760

[apples]

CS-22RFXの方が、量販店専用機種。違いは室外機で、CS-X226Aは海辺での使用にも耐えられるよう塩害対策がなされ「長持ち仕様」になっているそうです。
価格コムの性能比較欄で間違った表示がなされていますが、上記の違いだけです。

書込番号：5120649

[ラヴヴォク]

　皆さん有難うございました。室外機の違いだけだったんですね！
これで納得して購入することができそうです。再来週くらを予定しているんですが、大阪近辺で特価情報があれば宜しくお願いします。

書込番号：5124879

[ラヴヴォク]

９日にケーズデンキ枚方本店にてCS-22RFXを購入しました。値段ですが、１回目の交渉で115,000円、２回目の105,000円で購入。いずれもデラックス工事費込みと10年保証つきでした。
　ちなみにこの日は近所のジョーシンのオープンセールがあり、朝一番に出かけると道路は大渋滞、駐車場は満杯、挙句の果てに数キロ葉なれた臨時駐車場へ。そこから送迎バスでやっとこさたどり着いたかと思ったら人の波。いざエアコン売り場へ直行。やっとこさ店員さんを捕まえて値段交渉すると、ケーズの１回目115,000円プラスポイント10500、デラックス工事と5年保証つきでした。この値段をもとにケーズで２回目の交渉をして上記の値段で購入しました。
　ジョーシンもかなり頑張ってくれましたが、結局現金で安いのと10年保証が決め手となりケーズに決めました。「新製品が安いケーズデンキ♪♪」ＣＭに偽りはありませんでした。しかし疲れたぁ〜！！
　

　

書込番号：5186066

[Ｍ２００]

↑[5186066] ラヴヴォクさん の情報本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：5251418

[ラヴヴォク]

Ｍ200さん、お安く購入できて良かったですね。お役に立てて光栄です。

書込番号：5282238