『1年おきに壊れます!!』のクチコミ掲示板

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SAP-EX45P2三洋電機

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2004年 2月16日

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1年おきに壊れます!!

2006/07/29 17:52(1年以上前)


エアコン・クーラー > 三洋電機 > SAP-EX45P2

クチコミ投稿数:7件 SAP-EX45P2のオーナーSAP-EX45P2の満足度1

2年前に23万円を14万円まで値切って購入しました。
当時お店の人にお薦めとの事でリビング用に購入しました。
20畳冷えるエアコンで14万円は安い買い物だと思いましたが
今思えば、痛い買い物だったかも・・・と後悔の念でいっぱいです。。

去年の今頃、運転ボタンを押すが部屋は全然冷えず、そして室外機が回らず、どういったことかと思ってメーカーに怒りの電話をしました。そうしたら直ぐに修理にきてくれて、「本体一式無償で交換させて頂きます」とのこと・・・。メーカー保証は1ヶ月前に切れてるんですが、無償で交換って・・・おかしいな、と思ったんです。普通壊れないところが破損しているのが原因との事でした。もしやまた来年も壊れるんじゃないの?っと主人と言っていたんですが、今年・・・またおかしな動きをしています・・・。運転ボタンを押すと数秒後、自動的に電源が落ちるんです。数時間を置くと普通に使えるようになってますが、、、またか!と思いました。1年おきに壊れるエアコン、絶対おかしいです!元々商品の不良なんじゃないかと疑惑を抱いてますが、他にお使いの方でおかしな動きをしたりしてますか??

ちなみに排気音がうるさいと話題になってるようですが、私は全然気になりません。この音がしないと排気してないと思っているので音がある方が安心するようになってます。リビングに置いてますがそこで寝てたりしてますし、睡眠の妨げにはなりません。換気機能のついた他のエアコンを知らないのでこれが普通だと思ってましたが・・・。

書込番号:5299997

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殿堂入り クチコミ投稿数:22633件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2006/07/30 13:01(1年以上前)

電源ボタンがおかしい件に関しては
早めに見てもらったほうがいいかもしれません。
去年一式交換したのでしたら
保証もついているのでは?

あと、換気時の音に関しては
対策部品があるようなので
今まで気になったかどうかはわからないけど
もし、電源のことでメーカーのほうに連絡するようなことがあったら
ついでに聞いてみてもいいかもしれませんね。

書込番号:5302343

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クチコミ投稿数:7件 SAP-EX45P2のオーナーSAP-EX45P2の満足度1

2006/07/30 17:52(1年以上前)

レスありがとうございます。。。
現在、もうすでに動かなくなりました・・・。
やはり去年と同様の症状です、、メーカーにはご立腹です。。。
去年壊れた時に、主人と話をしていたんですが、
「また同じ調子で壊れたらどうする〜?」とか言っていたのが
現実になりました・・・。
今日購入店に電話をしたら、三洋から電話があり最短でも修理には3日後とのこと・・・
3日もエアコンなしのリビングか・・と思うとぞっとします・・・。

書込番号:5302874

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件

2006/07/30 18:20(1年以上前)

こんばんは。

修理ですか?壊れた部分を?
去年は全とっかえだったんですよね?

メーカーに再度電話して壊れない最高の機種をもってこい!っと言って最新機種のエアコンを要求しても良いと思います。

だって絶対余っているはずだしここまで迷惑を掛けたのだから当然の権利だと思います。

ここで文句を言ったからといって誰の給料も下がらないはず。メーカーも在庫処分が出来るし(笑)


頑張れ!さとたん024さん

書込番号:5302940

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クチコミ投稿数:7件 SAP-EX45P2のオーナーSAP-EX45P2の満足度1

2006/08/02 22:50(1年以上前)

ばばちょっぷさんレスありがとうございます!
本日、漸く修理をしてもらいましたが、
やはり前回と同じ制御基盤の破損との事でした。
修理にきた人はこれが2度目の障害のことは一切しらず
「二度目なんですよね!」って嫌味を言ったら
「あ〜そうなんですか〜?」って主婦の会話じゃないんだから!
何でしらんねん!って感じです!!

サ「この時期よく壊れるんですよね。」
私「え?そうなんですか?」
サ「冬から2,3ヶ月使用されず、夏に動かすとこうなる事がたまにあります」
私「え?じゃ、来年も壊れる可能性大ですね(嫌味)」
サ「いや・・・運次第ですね!」

って会話どう思います?これがサンヨーのやり方です。
壊れる原因があると思うんですよね。
ユーザーにきちんと納得のいく説明を出来ないってどういう
事なんや!って思いました。
これで保証がきれたら有料でしょ?3年後が怖いです(怒)

ということで、よくある故障で片付けられました。
本当によくあるの?って感じです!!

書込番号:5312583

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クチコミ投稿数:13件

2006/08/03 23:04(1年以上前)

さとたん024さん はじめまして。レス読ませてもらいました。
サービスマンが「この時期よく壊れるんですよね。」とか「冬から2,3ヶ月使用されず、夏に動かすとこうなる事がたまにあります」と言ったそうですが、そんなことはないですよ。他のメーカーのエアコンでそんな話聞いたこともないし。第一、そのメーカー、その機種で室外基板が毎年壊れるなんて、当たりはずれの問題ではなく原因が他にあると思いますよ。サービスマンに言っても無駄です、おそらく下請けさんでしょうから。販売店 又は メーカーに言いましょう「よく壊れるって事はリコールじゃねーのかいっ!」ってね。

書込番号:5315621

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クチコミ投稿数:7件 SAP-EX45P2のオーナーSAP-EX45P2の満足度1

2006/08/05 23:08(1年以上前)

レスありがとうございます!!
このレスをみて、三洋の本社にメールをしました!!
本社からきたメールでは、「数ヶ月動かしていないと壊れる事は
ありません。稀な故障箇所ですので、持ち帰った基盤を工場で
検証させていただき、後日改めて説明と点検にお伺いさせて
頂きます。」というコメントを貰いました。
やっぱり思ったとおり・・・いい加減なことを言われたんだな
と思いました。。。

あと、"室外基板"ではなく、"室内基板"です。本体にある制御基板の損傷です。
販売店に言ったら、「お客様から直接メーカーさんに言ってください。」といわれました・・・。延長保証はその販売店にお金を払ってるのでうちと販売店の契約のはずなので販売店に言えばいいと思ったんですけどね。。うちに言われても・・・という対応をされました。。

今度点検に来たとき、リコールじゃないんですか!?っていってみますね(笑)

書込番号:5321410

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クチコミ投稿数:13件

2006/08/06 21:02(1年以上前)

さとたん024さん こんばんは

室外基板じゃなく室内基板でしたか、それも毎年。
たしかにサンヨーの最初のサービスマンが言うとおりめったに壊れる所じゃないですね。普通室内側よりも室外側の方が壊れますから。それならばなぜ?アヤシイゾー

販売店も無責任ですねー。販売店なんですからユーザーとメーカーの間に入って円滑に処理するのが当たり前ですが。延長保障はユーザーと販売店との契約ですから、ユーザーとメーカーが直接交渉しなきゃいけないなんて「そんなばかな!」です。
販売店にも「そんな対応するならネットに店名流すぞ」と言ってみるのもいいかも(もう出しちゃいますか?)。

リコールかどうかはサービスマンに聞いても「はいそうです」とは言わないでしょう。下請けさんならなおさらです。言いたくても言えない事があるんです。そこの所をさとたん024さんに理解して頂いた上で一応聞いてみましょう(笑)
あとは故障して持ち帰った基板の検証結果が楽しみですねー(故障してるのにゴメンナサイ)。
検証結果まってます。

書込番号:5323781

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クチコミ投稿数:6件

2006/10/26 03:25(1年以上前)

クチコミ見てびっくりしました。2005年8月にこの機種を99800円で購入したのですが、2度故障してるんです。

05年8月に買って9月に室外機を交換、今年8月、室外機内部基盤交換。(今年の修理では保障期限は2週間前に切れてましたが、無償修理でした。)

購入当初から夏は28℃、冬は20℃くらいの設定で、でも、ほとんど換気か空気清浄機くらいの使用くらいなんです。室外機の運転に少しでも負担をかけないように、気を使いながら使ってます。


メーカーさんには悪いですけどリコールなってくれないかと思ってます。

来年も壊れたらどうしょう・・・・

書込番号:5572315

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クチコミ投稿数:6件

2007/08/27 01:09(1年以上前)

また調子が悪くなってきました。運転始めはちゃんと動いているのですが、設定温度になったころに「室内機がカチカチ」となって勝手に止まるようになりました。
10分くらいしてからまた運転すると動くのですが・・。

やはり毎年故障するのでしょうか。三洋さんは嫌いではないのですが少々不安です。

書込番号:6684360

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