AY-U25SC のクチコミ掲示板

２ケ月使用で冷風にカビ臭が・・・

[のりじゅみ]

７月２４日に設置し、それから問題なく使用していましたが９月末に冷房で使用すると、風がカビ臭い（車のエアコンと同じ臭い）ことに気づきました。
何年か使用していると、カビ臭くなることも想像できますが、こんな買ってすぐ短期間でカビ臭くなるなんてことあるのでしょうか？　使用環境は、海まで５００ｍ、２歳の子供がいるということはありますが、一般家庭で特に劣悪な環境下で使用していたわけではありませし、使用後は自動フィルター掃除設定にしていました。

それから、このカビ臭と関係あるかはわかりませんが、初始動のときにホースから排出される水が赤かったのです。当初はサビ止め？くらいにしか考えていませんでした。

どうしても「カビ臭」と「赤い水」に納得がいかなかったのでシャープのサービスマンに来てもらいましたが、中の掃除をして「カビは使用している環境のせい。赤い水はホースの中に何か入っていたから。機械のせいではない。」とだけ言って帰ろうとしたので、つかまえて「このままこのエアコンを使い続けるつもりはない（いずれまたすぐカビ臭くなるのでしょうから）。カビ、アレルゲンを除去して、イオン清浄するのが売りなのにカビを撒き散らすってどういうこと？！　どう対処するつもり？」と詰め寄ると「帰って上司に相談する」との事。

シャープの対応次第なのですが、もし「返品交換」か「返金」と選択できるとすると、どちらの方法がいいのでしょうか？　我が家に取り付けられた機械がたまたまハズレだったのでしょうか？　それともこの機種はこういうリスクを抱えた商品と考え、返金してもらって他社の製品を購入した方がいいのでしょうか？

長くなって申し訳ありません。電気製品のトラブルに合ったことがないので、どなたかアドバイスをいただけるとありがたいです。

書込番号：6866354

[tarmo]

エアコンのカビ。
使い方が悪いと数箇月と言わずに三日で生えます。(あくまで例えですが)
まあ新品時だと内部が汚れていないからカビ難いですが、空気を通せばフィルターを通過した細かいホコリはフィンに溜まりますから、それがカビを生やす元にはなります。

ちなみにフィルター掃除はカビとは関係ありません。あれはホコリ取りなだけです。
内部清浄運転機能はセットしていないと動きませんが、あれをセットしていないとカビは生えやすい状況になります。つまり、機械内部に湿気が沢山あって空気が動いていない状況で温度がそれなりだとカビを生やしますので、冷房や除湿を止める前に内部乾燥させないとかびます。

赤い水については分かりません。
初回だけならサビ防止などの油分などの話があるのか、それとも他の理由なのか知りませんけど。

書込番号：6867388

[のりじゅみ]

tarmoさま

早々のご返信ありがとうございます。
内部清浄運転機能は、店頭販売員もシーズン毎（冷暖房の切替時）の運転で大丈夫というような説明でしたので作動させていませんでした。
しかしエアコンの性質上、カビが生えやすい環境であるとは思いますが、今までの住居や実家で使用していたエアコンは長年大した手入れもしておりませんでしたが、今回のようなカビ臭がしたことはなかったので正直驚きました。

ところでtarmoさまは、今回のケースは、返金や交換といったレベルの話しではないと思いますか？

書込番号：6868029

[tarmo]

まあカビの栄養源の多寡は環境によって大きく異なるからね。少なくとも海近くだと空気中の塩分などは多そうだ。カビじゃなく錆に要注意という話は良く聞くでしょ？　もっとも、室内のホコリの状況の方が大きく左右する話かもしれないが。

返金とかの話は門外漢なので知らない。ただし、使い方を変えなきゃ他機種にしても同じことを繰り返す可能性は高そうだなあ、という感じはする。

書込番号：6868173

[ヘルヘルパー]

お掃除機能も除菌イオンもその程度の物ですよ！
過度に期待し過ぎです。

１０年お手入れ不要に文句があるなら、メーカーに直接言うといいでしょう。不満に思ってる人は相当いるのではないでしょうか？個人的にはメーカーの販売方法に問題があると思っています。

＞内部清浄運転機能は、店頭販売員もシーズン毎（冷暖房の切替時）の運転で・・・・。

これは毎回使用後にする必要があるんじゃないでしょうか？
販売員にも問題があるんじゃないでしょうか？

どちらにしろお掃除機能が役に立たないのなら、この機種を買った意味が全くなくなってしまいますね。

＞今回のケースは、返金や交換といったレベルの話しではないと思いますか？

そういうレベルの話じゃないでしょうか？
ただ返品交換か返金かは、のりじゅみさん次第です。
それにメーカーにではなく、販売店に直接希望を言うべきでしょう。
駄目で元々、その為の販売店ですから。
状況やメーカー対応などの不満点をあげ、どうして欲しいのか。
返品や交換してくれるかどうかは販売店の対応次第になりますが、
無茶な要求さえ出さなければ、ある程度、希望通りに行くのではないでしょうか？

１０年不要がたった２ヶ月なんて笑えませんよね！
ちなみに赤い水は全く分かりません。

書込番号：6868761

[ゆなゆき]

のりじゅみさん。

この機種は私の友人もカビ臭さ＆全然冷えなくて返金してもらいましたよ。
私も実は昨年購入したひとつ前の機種が今年の夏に全く冷えなくなり、８月末にメーカーに全額返金してもらったばかりです。
カビ臭さは昨年から気になっていましたが、イオンが放つオゾン臭だと自分や家族に言い聞かせていましたが、今となっては、カビ臭さも欠陥としか思えないです。
販売店経由で即刻返金してもらったほうが懸命ですよ。

書込番号：6868984

[のりじゅみ]

＜ヘルヘルパー様＞
アドバイスありがとうございます。
すぐに購入店に駆け込みたいところですが、とりあえずシャープのサービスセンターの上司とやらの返事を待ってみます。
ヘルヘルパー様に質問です。お掃除機能や空気清浄とは、メーカーによって性能が異なるんでしょうか？
確かにシャープは機能がついている中では格安でした。これが、もっと高い東芝とかダイキンとかの機能だったらもっと優秀なのでしょうか？
ただ我が家のお財布状況からいうと高い機種は買えないので、今回うまく返金してもらえたとして86000円返ってきますので、その予算内で買える他社製品を購入したいと考えています。
シャープはもうイヤです。内部清掃はあきらめて、フィルター清掃機能と空気清浄が付いてこの予算内で購入できるおすすめの機種はどれになりますか？

＜ゆなゆき様＞
ありがとうございます。
こんな風に感じるのは私だけ？と不安に思っていたので同じ方がいて安心しました。
（こんな言い方申し訳ありませんが・・・）
それから「このエアコン、冷房より除湿の方が冷えるなぁ・・・」と思っていたのは、冷房が単に効いていなかったのですね・・・
ところで、ゆなゆき様は返金手続きは購入店舗で行ったのですか？
返金後は他社製品を買われたのですか？　差し支えなければどの機種を選ばれたのですか？

書込番号：6869712

[ヘルヘルパー]

>もっと高い東芝とかダイキンとかの機能だったらもっと優秀なのでしょうか？

大差ないと思います。お掃除機能自体がその程度のものだと思います。その程度の機能で１０年お手入れ不要とうたうメーカー自体に問題があります。

＞確かにシャープは機能がついている中では格安でした

お掃除メカ自体が高価な部品です。この機種は４〜５万円代で販売されているベーシックモデルにお掃除メカを搭載しただけです。単にのりじゅみさんはフィルターの掃除代に３万以上の金額を支払った計算になります。

＞内部清掃はあきらめて、フィルター清掃機能と空気清浄が付いて

内部清掃機能の違いはあれど、現在の機種は全部搭載されています。（４〜５万代でも）
予算がないなら、真っ先にフィルター掃除を除外したらいいのでは？

空気清浄が欲しければ、空気清浄機の購入を検討してはいかがでしょう。
コロナと東芝が電気式の空気清浄を搭載してますが、空気清浄機ほどの効果はないんじゃないでしょうか？

シャープの除菌イオンを空気清浄機と思っていらしゃるようですが、どうなんでしょうか？
もし販売時にそう言われたのであれば、恐らく知識のない若い社員、年配ならシャープの販売員でしょうね。

除菌イオンとは、プラスイオンとマイナスイオンを空気中に放出してカビ菌とウィルスを除去？するという機能です。

一体何％位除去してくれるのでしょう。１％でも除菌・１００％でも除菌です。個人的意見ですが、本当にそんな絶大な効果があるなら、この機能はノーベル賞ものだと思ってます。まず各国の軍需産業が黙ってないでしょうね。

エアコン購入時の視点を変更してみてはいかがでしょう。
エアコンですから、まず冷やす暖めるを重視してみてはいかが？
カビにこだわるなら、空清で対処するのではなく除湿で対処。
掃除にこだわるなら、自動で楽せず自分で分解できるような機種。

どちらにしろ、メーカーの宣伝文句にあまり踊らされないように！

書込番号：6869893

[ゆなゆき]

のりじゅみさんへ

＞ところで、ゆなゆき様は返金手続きは購入店舗で行ったのですか？
私はジョーシンの５年間保障に加入していたので、購入店舗で返金手続きを行おうと思っていたのですが、メーカーの担当者が購入店舗を通すとややこしくなるので、メーカー直で返金＆機種引き上げを行いたいと言うのでそうしました。
漏れなく返金され、機種を引き上げて行きましたよ。

＞返金後は他社製品を買われたのですか？　差し支えなければどの機種を選ばれたのですか？
返金後は日立のステンレス白くまくん（Ｓシリーズ）を購入しました。
使い心地ですが、「涼快モード」というあまり冷えすぎず、適度に除湿してくれるモードを利用しているのですが、大変気持ち良いですよ。
本体もステンレス素材を多用しているので、カビが発生し難いようです。
大変満足しています〜。

書込番号：6872165

[クイ夕ソの夜影]

「涼快モード」というあまり冷えすぎず、適度に除湿してくれるモードを利用しているのですが、大変気持ち良いですよ。

おう、
日立は除湿命だからな。
コントロールのノウハウは高い。

書込番号：6883151

[のりじゅみ]

本日シャープのサービスセンターより連絡がありました。
こちらからは何も言っていないのに「機械の引き揚げと全額返金をさせていただきます。」
といきなり言われました。
こちらは戦闘（？）モードでしたので拍子抜けしました。
銀行口座に返金らしいので振込みされたら、本格的に寒くなる前に他社製品を買いに行きます♪
候補としては、ゆなゆき様お使いの日立「ステンレス白くまくん」か東芝「大清快」で考えています。
当方の海近くでかなり湿度が高いという条件を考えると、除湿に高性能という日立かな？と思いますが、
裏切られてもお掃除機能が捨てがたいのが正直なところなので「大清快」と迷っています・・・

書込番号：6886604

[クイ夕ソの夜影]

東芝でも日立でもいいが
海が近いなら換気機能のついてない機種の方がいいぞ。
湿気が室内機側に侵入するからさ。

それとドレンには念のためエアカットバルブもつけておいたほうがいいと思うぞ。

書込番号：6889634

[のりじゅみ]

＜クイタソの夜影さま＞
おはようございます。
換気機能を使用しないとしても、もともとついていない機種のほうがいいですか？

ドレン？　エアカットバルブ？
？？このまま購入店舗に伝えればいいですか？

書込番号：6889665

[tarmo]

分からない単語に出会ったら、まず辞書を引くなりWEB検索してみるとお得だ。
どうせネットに繋いでいるのだから検索するのは簡単だし、場合によってはそれ以上の情報も得られたりするのだから、便利に使ってみよう。

書込番号：6890812

[クイ夕ソの夜影]

日立の場合は換気機能を使わないなら配管せずに機能を無効にできるからいいが、
その他の機種の換気機能はどんな使用だったか調べてないからようわからんです。

ただ、換気用の間を繋げば風圧で入ってくることだけは確かだ。

ドレン、ドレン管つまり排水管のことだ。
エアカットバルブ、配水管に空気が逆侵入しないようにする弁のついた部品。


tarmoさんのアドバイスどおり、自力で検索した方が理解力が上がるぞ。

書込番号：6891476

フィルター掃除ができてない！

[ミッシーさま]

第一に中国製。。
使用して３日だがフィルターにほこりがたまり、疑ってそとの排気管に網袋をつけたところまったく埃が出てきていない！クレームをつけ２０日に修理予定。。

書込番号：6629104

[クイ夕ソの夜影]

＞第一に中国製。。

知ってて買ったんじゃないのか？
シャープだぞ。

もっとも、あんたのクレームと中国製の因果関係はよくわからんがな。
基準値以上の鉛が出たとか、
ジエチレングリコールが吹き出てきたとかなら中国製も納得するが。

書込番号：6629146

[ミッシーさま]

中国製とは知らないで買った。。
でも検品が甘いのは事実！おそらく国内では最終動作チェックはしないだろ？
１０年掃除不要どころか１週間ももたない。第一どこ製かいちいち説明には書いてないぞ。
そんなこと書いてあったら売り上げ落ちるよな。

書込番号：6629861

[novc]

あんたの部屋が汚いだけだろ（笑）

書込番号：6630496

[ミッシーさま]

低レベルの発言だね。排気口からまったく埃が出ないって言ってんだよ。汚いと掃除機能も働かないのかね？中国製は？
結果報告を待ちナ。

書込番号：6630604

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

除湿の次は･･
　おそうじですか･･･
　削除依頼出しておきました････

書込番号：6631938

[ヘルヘルパー]

一回あたりのゴミの量は僅かだから分かりにくいでしょう。ゴミを換気と同時に排出するタイプだと、換気ファンやダクト内にゴミが絡まってる可能性も考えられます。

どちらにしろお掃除ロボに期待し過ぎているのでは！勿論、それじゃなきゃこの機種は選ばないでしょうが！

＞１０年お手入れ不要

この宣伝文句はかなり問題があるのでないでしょうか？

書込番号：6632475

[ミッシーさま]

本当ですよね。でもね、１０年お手入れ不要と謳ったのだからメーカーにはきっちり白黒つけますから！！
それに実は使用はまずは２０日間。その後疑っての３日間です！

書込番号：6633148

[ミッシーさま]

フィルター掃除機能の結果報告。
修理担当がきてよく見て一言こんなもんです。だって。。
この機種はフィルター自体がローリングしてほこりを取るタイプ。とってもじゃないが１０年どころか３ヶ月が限界だね！
安物買いの銭失いって感じで・・おしまい。

書込番号：6705858

動作音について

[できる限り安く]

はじめまして。
ご使用の方にご意見を頂戴できればと考えております。

私のほう先日同機種を購入したのですが、
動作中に送風音とは別に、ちょっとしたビビリ音(ビィ---)が本体の中のほうでずっと鳴っているのですが、同じくご使用の方もそのような状況でしょうか。
冷房・暖房・除湿すべてにおいてこの音が鳴ります。(もちろん換気はＯＦＦの状態です。)

些細な音で日中テレビとかつけていれば、気にならないものの、寝るときに気になってしょうがありません。
10年以上前のＤＡＩＫＩＮのエアコンはこんな音しなかったもので。

ご使用の方、フィードバック頂ければ幸甚です。

書込番号：6571627

AY-U25SC 本体￥７４,０００（税込）にて購入

[ふぁみる]

こんにちは、はじめまして。

早速ですが、本日こちらの機種を、Ｉ県Ｍ市の電気店
（ケーズ、やまだ、こじま）を渡り歩いた結果

店頭表示価格　約￥１２０,０００のところ

　　　　　　　本体￥７４,０００（税込み）（工賃込み）
入れ替えはずし料金　￥４,０００（〃）

にて、契約してまいりました。

ケーズにて交渉し、
ヤマダへ行き（ここではケーズの値段より下がりませんでした）
コジマへ行き（ここでケーズの値段より下がりました）
最後に、熱心に説明していただいたケーズの店員のところへ行き、
コジマを下回っていただけるのであれば契約しますと言ったところ
他店対抗価格ということで・・・ということで、上記のお値段になりました。

工事日は、７月８日午後になりました。（約５日）

ご参考にしていただければ幸いです。

書込番号：6499463

[Panasonicfan]

Ｉ県Ｍ市

岩手県盛岡市
茨城県守谷市

あたりが怪しいですね？

石川県じゃなさそうだし、地名当ては難しいですね。

書込番号：6501588

地方の価格

[姫竜]

ケーズ電気で取り付け工賃込み￥99800。（ホースは４ｍまで）
付け替えの場合は、古いエアコンの取り外し代が￥4000、リサイクル料金が約￥3700。
穴をあける場合は、木造なら工賃に含まれるらしいですが、コンクリだと別途請求。

コジマ電気だと取り外し代は￥2000。
リサイクル料は同じ。

店と住まいの場所により、工事日の選択があまりできない場合がある。
時間帯指定できない、土月のみなど。

この2店では、日曜の時間指定ができなかったので購入断念。

書込番号：6473609

[ふぁみる]

こんにちは、はじめまして。

早速ですが、本日こちらの機種を、茨城県Ｍ市の電気店
（ケーズ、やまだ、こじま）を渡り歩いた結果

店頭表示価格　約￥１２０,０００のところ

　　　　　　　本体￥７４,０００（税込み）（工賃込み）
入れ替えはずし料金　￥４,０００（〃）

にて、契約してまいりました。

ケーズにて交渉し、
ヤマダへ行き（ここではケーズの値段より下がりませんでした）
コジマへ行き（ここでケーズの値段より下がりました）
最後に、熱心に説明していただいたケーズの店員のところへ行き、
コジマを下回っていただけるのであれば契約しますと言ったところ
他店対抗価格ということで・・・ということで、上記のお値段になりました。

工事日は、７月８日午後になりました。（約５日）

ご参考にしていただければ幸いです。

書込番号：6498629