D091549EFS のクチコミ掲示板

オイルヒーターの破裂事故

[ロンドン東京]

先日、オイルヒーターの破裂事故が発生しました。
年数件、破裂事故が発生しているようです。
現在、メーカーと協議中です。
誰か同様の事故被害を被った方はおられますか。

書込番号：12166639

[cocopacheco]

それは、大変ですね。オイルヒーターの中の液体は、だいぶ熱い温度だと思うので
もし破裂の時に近くにいたら。。。と心配です。どのように破裂したのでしょうか？
全く安全だと過信していたのもあり、９５歳の祖母もこれを一人で使っているので心配です。。
メーカーではどのような対応なのでしょうか？

書込番号：12170474

[ロンドン東京]

液体の温度は、やや熱いものの火傷はなかったです。
（高齢の方、幼児などには対応を含め、危険だと思います。）
ただ、起床前に破裂の上、内部のオイルが勢いよく噴出したため、
周辺の電化製品、家具、衣服に付着してしまいました。
また内部のオイルすべてが、流出したため、フローリングがオイル塗れになり、
拭き取りに数時間を要しました。
（まだフローリングとコンクリートの間に残留しているようです）
突発的に事故が発生したため、床に流れ出したオイルによって転んでしまいました。
（身体にも付着しました。）
事故発生から半年近く経過した現在でも補償問題は未決です。
担当者は事故の当日、ヒーターを回収しに来ましたが、現地確認日は、事前連絡もなく
土壇場でキャンセルしました。
事故の被害を被った他の方の経験談をお聞きしたいと思っています。

書込番号：12174616

[cocopacheco]

だいぶカキコが遅くなってしまい、すみません。
これは、重大事故ですね。ビデオ＆写真などとっておかれたら良かったかもしれませんね。
事故が解決していると良いですが。。。。

書込番号：13459320

[ロンドン東京]

返信、ありがとうございます。
実は、補償問題はまだ決着していません。
担当者から再度、現場確認をしたいとの依頼があったため、訪問の約束をしました。
しかしながら、当日、何ら事前連絡もなく、一方的にキャンセルされてしまいました。
キャンセルに関し、後日、理由を聞きましたが、全く回答がありません。
（謝罪はメール1本のみでした。）
この事件の後、補償の交渉が膠着し、1年半経過した現在でも全く解決しておりません。

また世界的に有名なメーカーに係わらず、事故対応の窓口は、平日のみとのことでした。
事故はゴールデンウィークの前日に発生したので、何とかなりましたが、
ゴールデンウィーク中であれば、どうなっていたのかと考えさせられました。
（部屋中にオイルが噴射され、また身体にも付着しました。）

書込番号：13476466

[ロンドン東京]

すいません。話が一部、重複しておりました。
前回の内容を確認せず、記載してしまいました。

書込番号：13476479

[cocopacheco]

そうでしたか、キャンセルされて未だ解決していないとは、、、、信じがたいですよね。デロンギって私も好きだったのですが、、、。信頼していたし。でも、製品自体結構頑丈に作られていると思うので事故は多分チャイナ工場の怠慢とかですかね？

補償は早いうちにごねてないと、担当者が退職したりして進まなくなりますから、なるべく早いうちに話しをまとめる事をおすすめします。もしくは引き継ぎできるように、声を大きくするなど、、、頑張ってくださいね！

書込番号：13557484

[ロンドン東京]

故障したのは中国製ではなくイタリア製です。
担当者の話によると、中国製の方が事故が少ないようです。
（年間、10件以上発生し、火災事故につながっているものもあるようです。）

補償よりも謝罪を求めていたところ、最終的に事前連絡もなしに
弁護士が登場しました。
弁護士によると「謝罪する法的な義務はない」「示談しなければ提訴する」とのことでした。
「提訴して頂いても問題ない。」旨を回答した結果、現在、調停を行っております。

数ヶ月以内に解決すると思います。

書込番号：13730058

[kakakucomkakaku]

少し古いコメントへの返信で恐縮ですが、新たな暖房器具を買おうかと思っていたところで、このコメントにヒットしました。他の方の参考になればと思い。
品番までは忘れましたが、2002年イタリア製のデロンギで事故に合いました。
会社から帰宅してリビングから異臭がして、デロンギからオイルが漏れていたのを確認。フローリングがオイルまみれになりました。
幸い、家具にはほとんど影響がなかったのですが、フローリングのふき取りはダスキンを呼んで行いました。半年くらい臭いが若干ですが残りました。
フローリングの色が濃かったのが幸いして、ほとんど跡は目立ちませんが、無垢材の場合を想像するとぞっとします。
デロンギ社からは清掃代金を頂いたのと、新品のものへの交換を無償でやって頂きました。
同時期に2台購入していたのですが、
残りの1台を友人に譲渡してしまっている旨を説明したところ、デロンギの社員が友人宅まで出張して新品のものと交換しました。
対応自体はスムーズでした。
ある時期にイタリアのある工場で造られた製品に問題があり、10年程度たってから事故が生じているようだが、現在は改善されているといったような説明を受けたと記憶しています。

書込番号：21326302

D091549EFSとV551115EFSとの比較について

[四季食いしん坊]

オイルヒーターを検討しています。
さらっと見てフィンの形状に違いがあるのはわかりました。
何か長所短所があるのでしょうか？
詳しい方、よろしくお願いします。

書込番号：12459267

[Ein Passant]

四季食いしん坊さん


オイルヒーターのフィンは、基本的には、熱を放熱させるためのものですが、
これの面積が多くなるということは、それだけ効率的にフィンからの熱を放出でき、または
まぁ、受け売りですがコンパクトにすることも出来ているみたいですね。

あとは、機能の違いのみだと思いますが。
より多機能の方が利便性はありますが、デロンギだと細かく時間設定で温度の管理も出来るようになっています。

書込番号：12464733

[Ein Passant]

短所と言えば、電気代が高くつきやすいことと、外気が入りやすいようなお部屋だと、
あまり効果が発揮できません。
それは、温風を出すタイプではないので、部屋を暖めるためには時間がかかり、
そこへ外気が入りやすい状態だと、いたちごっこになりやすいため温度が安定しません。

逆に長所は、高気密な住宅などでは逆に効果が発揮しやすいですね。
灯油などを使用していないので、火災の心配もありませんし、空気を直接暖めるものではないので、ほこりも舞いません。
あと、お部屋の空気も喚起しなくても大丈夫です。
それに、輻射熱ですので頭がぼんやりする事も少ないでしょう。
丁度、暖炉とかそういった感じです。

書込番号：12464772

[四季食いしん坊]

Ein Passantさん

ご丁寧にありがとうございます。

デロンギ、みなさまのクチコミを見て、検討しております。

表題の機種の違い、どちらが良い、悪い、というのは、ありますでしょうか？
V551115EFSの方が後から発売されているのに、安いのはなぜでしょう？

書込番号：12465140

[Ein Passant]

んー基本的には仕様が多少違うところですね。

タイマーの機能がDの方が良いですね。
時間設定が多岐になっています。

あとは、フィンの数がDの方が2枚ほど少ないですが、それだけコンパクトになっているようですね。

値段が高いのは、Dの方が上位機種だからでしょうか。

書込番号：12465220

[四季食いしん坊]

Ein Passantさん ご丁寧にありがとうございました。

過去の書き込みで、CENTER.comさんのデロンギ社回答書き込みを見つけられました！！
解決です。　

Ein Passantさんのおっしゃる通り、Ｘ字型を上位機種として位置づけているのですね。
ありがとうございました。Ｄの方向で検討します。

書込番号：12483343

[ロンドン東京]

通常の利用の場合、然程、問題ないのですが、
年間数件、破裂事故を起こしております。
（消費者庁、メーカーなどで確認できます。）

当方でも1年以上前に破裂事故がありますが、
まだ補償に関し、合意に至っておりません。

購入の際、ご注意頂ければと思います。

書込番号：15483814

アフターサービスについて教えてください

[macbus]

D091549EFSの購入を検討しております。

デロンギジャパンのWEBサイトを拝見したところ、オンライン・ショッピング・サイトでの購入の場合、「デロンギ・ジャパンが認定するサイトで購入したユーザのみ、デロンギ製品のアフターサービスをデロンギ・ジャパンにて受けることができる」といった内容が記載されております。（http://www.delonghi.co.jp/online/index.html）

上記の通り、認定されていないオンライン・ショッピング・サイトで購入した場合、一切のアフターサービスを受ける事が出来ないのでしょうか。修理等が受付てもらえないとなると、認定されていないオンライン・ショッピング・サイトでの購入は慎重にならざるをえません。

ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどよろしくお願い致します。

書込番号：10730314

[Ein Passant]

macbusさん


購入される前に、そのオンラインサイトに聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：10744054

[蒸気]

大丈夫ですよ〜！
ゲットプライスで買いましたが、直接デロンギで修理してもらえました。

書込番号：10834012

[s2k7]

平成20年11月に通販で購入したヒーターは故障しました。
日曜日にサービスセンターへ送り、電源ケーブル･タイマーを交換してもらい、木曜日に戻ってきました。
３年保障で大変助かりました。

書込番号：10922214

[ロンドン東京]

補償は問題ないと思いますが、土日対応の窓口は開設していないようです。
当方は連休前にヒーターの破裂事故が起こり、大変な経験をしました。
担当者に聞いたところ、他のメーカーでは一般的でもデロンギ社はその意向はないとのことでした。

書込番号：13730070

12畳（マンション）での使用。

[けすけす]

子供も生まれるのでコチラの商品が気になりました。
東京都内、マンションは１Fです。

実際に使う部屋は１２畳の寝室なのですがこの機種の推奨は4-10畳となっております。

１２畳の部屋で使うには暖まり具合は良くないでしょうか？

１５畳対応のH771423Eの機種も考えてみましたが消費電力が2300〜900ｗと大き過ぎるのでこちらのD091549EFSと迷っております。

書込番号：12665698

[よし☆とちぎ]

いままでオイルヒーターは利用されたことはありますか？
初めて使う方はがっかりする傾向がありますのでご注意ください。

まず、速暖性が低いので比較的狭くて、ドア開閉が少ない部屋でないとほとんど暖まりません。
状況によっては、エアコンなどで適温まで暖めた部屋から、オイルヒーターに切り替えて保温する等の利用が必要になるかもしれません。

推奨環境以上の広い部屋で使うのは、おすすめしません。

書込番号：12669201

[けすけす]

>いままでオイルヒーターは利用されたことはありますか？
>初めて使う方はがっかりする傾向がありますのでご注意ください。

いままで使用したことはありません。

もう一度、考え直して見ます。

ありがとうございました。

書込番号：12695720

ポンという音が。。。

[さぼい]

900Wで使用していると時々ポンという音がします。
それが結構大きい音で、寝ていると起きてしまうほどです。
600Wではしないようなのですが。。。

皆さんのはしませんか？

書込番号：10779665

[Ein Passant]

さぼいさん


確かデロンギのHPにそういった音が起きると書いてあったはず…。

http://www.delonghi.co.jp/after_service/product/D091549ECF/index.html


「故障かな」より
>Q.パチッパチッと、天ぷらを揚げているような音がする
>A.■異常ではありません。
>電源を入れると、しばらくヒーター内部で天ぷらを揚げるような「パチッパチッ」と音がする場合があります。
>これは、外気との温度差によって結露が生じ、熱くなったオイルに落ちた時のものです。
>オイルが暖まるにつれて、次第におさまります。

書込番号：10781334

[さぼい]

Ein Passantさん

ご回答ありがとうございます。
私もこのHPの記述は読んだのですが、うちで起こっているのは、
天ぷらをあげるような音ではなく、
もっと小さい爆発のような、ポン！っという音なのです。

電源を入れてからしばらく、というのも合わず、
しばらくたっても収まりません。

去年の暮に購入し、ずっと600Wで使用していたので気づきませんでした。
最近の寒さで900Wを使ってみたら。。。という感じなのです。
やっぱり故障なんでしょうか？

書込番号：10781712

[Ein Passant]

たぶん、しばらくというのは30分程くらいじゃないでしょうか。
オイルが温まるまでということらしいので、結構時間がかかると思います。

それでも収まりませんかね？

書込番号：10782044

[蒸気]

私も同じ様な症状で修理出しました。
異常だと思ったら、直接デロンギに問い合わせた方が早いですよ？

書込番号：10834021

[Taro1979]

自分もなりますが、さほど気にしていません

書込番号：12372436

本当に乾燥しませんか？

[千代坊]

鉄筋６畳の寝室でオイルヒーターの使用を検討しています。
アトピーもあり乾燥肌なので、エアコンは苦手で使っていません。

スチーム式の加湿器を使うと、朝起きた時、喉も痛くなく快適なのですが、
ボコボコという音でどうしても夜中に目が覚めてしまいます。
それで、気化式の加湿器を購入したのですが、
こちらはすごく静かだけど、寒いし、
どんなに加湿しても朝、喉が痛くて全く効果が感じられません。
ちなみに、寝室は湿度を調節する壁材を使っているので、
特別に乾燥しているわけではありません。
調べてみると、湿度を上げても温度が低いとダメ…みたなことも書いてあったので
オイルヒーターならどうかなと思うのですが、
オイルヒーター＋加湿器が必要だと、電気代とか、ブレーカー落ちそう…とか
いろいろ心配です。

よく、乾燥しないと聞くのですが、実際使われてみてどうでしょうか？
口コミの中でも加湿器が必要と書いておられる方もいらっしゃるので
質問させて頂きました。
宜しくお願いします。

書込番号：12318267

[7リンゴ]

レスないようなので基本的な話ですが・・・
室内の絶対湿度（水分の量）が同じなら
室温が高くなる程相対湿度は低くなります。
どんな暖房器具でもこの原則は不変ですから
必ず暖房すれば湿度は下がってしまいますので
これなら乾燥しないというのは間違いです。
ただ、エアコンやファンヒーターのように温風を吹き出すタイプは
風を感じたり、より室温を上げないと体感温度が上がらない為
本機のように輻射や自然対流で温めるタイプより乾燥しがちであるといえます。
その点において本機は乾燥しにくいとは言えます。
つまり、どんな暖房器でも乾燥はしますが輻射で暖めるものが
一番乾燥を抑えるということです。
実際私も使用していますがとても快適です。

スレ主さんにもお勧めします。
使った上で加湿器との併用などご検討されてはいかがでしょうか？

書込番号：12330286

[千代坊]

>7リンゴ様

オイルヒーターでも、ましとはいえ、やはり暖房すると加湿器が必要になるんですね。
静かなスチーム式の加湿器があれば、一番ありがたいのですが…。
検討してみます。ありがとうございました。

書込番号：12330518