『サポートの対応』のクチコミ掲示板

[今年から花粉症]

約2ヶ月前にこちらを参考にMA-804を購入しました。
イマイチなデザインも見慣れてきましたし、フィルター等の掃除もしやすく、
14畳で使用していますが大変満足しています。

購入後1ヶ月間は何のトラブルもなく静かに作動していましたが、
前からここで言う「ルーバーの異音」が1ヶ月前からするようになってしまいました。
始めは小さな音でしたが日に日に大きくなり、日中TVを付けていても気になる音と変化していき、
ルーバーが動く30秒に1回「カッカッカッカッ」と異音がするのもさすがに辛かったので、
サポートへTELすると対応良く翌日には点検に来て頂けるとの事。
迅速丁寧な応対に驚きました。

よくある話で、1ヶ月間毎日あれほど悩ませていたルーバーの異音が
当日になって治ってしまい、点検に来て下さった三菱の方にも申し訳なかったのですが、
いつまた異音がするとも分からないので、点検に持っていって頂きました（無料）。

当方タバコを吸うのですが空気清浄機の負担を考え、
タバコを持つ手を窓の外に出しながら、外にふ〜。＾＾；
現在空気清浄機無しの生活2日目で同じ事をしていますが部屋が臭います。
部屋の空気が淀んだ感じですし、窓を開けるにも花粉が入ってくるし…。

前スレでルーバーの異音は仕方ないとありましたが、
メーカーへTELする事をオススメします。
まだ修理から返ってきていませんので何ともいえませんが。

書込番号：4152975

[PTERANODON TYPE]

我が家のMA-804も異音がしています。音が日に日に大きくなってきているような気がします。サポートから商品は返却されましたか？異音はなくなりましたか？教えてください。

書込番号：4168126

[今年から花粉症]

PTERANODON TYPEさんこんにちは。

修理を依頼してから５日後にMA-804が帰って来ました（わざわざ持ってきて頂きました。）
その間異音がするかテストしていたようですが結局異音が出てこなかったらしく、
それでもルーバーを動かすモーターと部品が噛んでいる部分？を交換してくれた様です。
「また異音がしたら言ってください。」とおっしゃっていました。
もちろん今では購入当初と同じくとっても静かに作動しています。

始めに異音がした際電話でのサポートが迅速丁寧でしたので、
”まだ異音がするうちに”修理の依頼をしておいた方が確実だと思いますよ。

書込番号：4168627