EH-3000 のクチコミ掲示板

水補給ランプ点灯

[kanipon777]

上記症状になり、クエン酸洗浄するも症状が変わらない状態になりました。
修理窓口・お客様相談窓口に連絡するも有償修理の案内しかもらえませんでした。（ここの口コミでは、購入期間にかかわらず無償で修理している状況を話しても・・・）
修理見積もりをとるための費用だけでも知りたい旨を伝えると、見積もり修理の担当窓口の電話番号を教えてくれました。
そこに架けて、最初に出た女性に話をしましたが、「修理費用がかかるのと見積もり費用はわからず修理のサービスマンがいってから相談してくれとのこと」。
それでは意味がないので、費用がわかる方を出してくれというと、上司が出てきました。
その人になってやっと、この機種が延長保障になっていて、無料修理できることがわかりました。

サポート・修理窓口で把握していないくて、間違った案内してます。皆さん気をつけましょう。

それと延長保障の件は、消費者に告知しなくてもいいことなのでしょうか？

会社の対応に疑問を感じています。

書込番号：6366611

[こねこたん]

かパートです。だから知識なんて０だよ。
そもそもメーカはたかだか数万円ごときのモノまでは把握してません。個人より公共事業のほうがお金が落ちてきますから。
なんか問題が起こったら”ごめんなさい”で終わりです。
日本は誤れば、大概のことは許される社会だからね。

書込番号：6367535

[kanipon777]

こねこたん　さん
返信ありがとうございます。

飛躍しすぎてるかもしれませんが・・・・

企業は、株主や銀行ばかり向かずに、社員や客の方を向く体制を作って欲しいものだと思います。

そうすれば、こんなお馬鹿な対応は無くなって行くのに・・・・と思ってしまいます。

書込番号：6367959

[kanipon777]

修理サービスの方が見えました。
ナノイーユニット・表示ランプの基盤・高圧なんちゃらの基盤を交換して帰られました。
説明で、ナノイーユニットをはさむようにしてあるカネの部分がよごれていて通電ができなかったのかもといわれて帰られました。
原因は結局わかりませんでしたが、今は快調に動いています。

書込番号：6370479

[inamasa]

いまさらながら同じ症状（水補給ランプ点灯）のままずっと（買ってすぐから・・・）使用しておりました。この書き込みを見て昨日パナソニックのサポート0120-878-554に電話しました。
すると本日、サポートの人が来てくれてナノイーユニットを交換してくれました。やはりこの機種のナノイー部分には初期不良があるらしく交換料金は無料でした。今のところナノイーも順調に飛んでいるようです。見えないですが・・・（ランプは青色点灯です）。
書き込み大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：14300325

新製品情報

右上のリンクからどうぞ。

書込番号：3054450

[たなかひろみ]

ワイヤレスリモコンは付いたのかしら？

書込番号：3054970

[たなかひろみ]

少なくとも、風量に対する運転音は変っていないようなので、ガッカリです。

書込番号：3058482

シルバー調の色がいい！

書込番号：3060230

ナノイーは活性酸素うんぬんが少し気になっていたのですが、
1.5倍に増量するぐらいだから本当に問題ないレベルなんでしょうね。
なんとなくすっきりしました。

書込番号：3061247

今回はナノイーイオンがEH3000の1,5倍出るとの事だけど
このナノイーユニットはEH3000にも使えるのかな？

書込番号：3078475

気になったので私も聞いてみましたが、取り付け可能みたいです。
ただ、部品の取り寄せはまだできないとか。。。
９月になれば大丈夫みたいです。

書込番号：3089626

生産中止

生産中止みたいですね。メーカーのＨＰでも在庫限りとなってます。
　新製品は９月だそうです。

　これは活性酸素がでるから駄目、シャープはあまり誇りがとれないとか、イオンの効き目に疑問があるとかいろいろ言われているし、何を買えばいいのでしょうねーｗ
　イオンだとか何だとか確かに科学的な何かを部屋にまくのって、数年後になって「あれは体に悪かった」なんて言われるかもしれないとか、考えてしまいます。

書込番号：3011438

[たなかひろみ]

９月の新製品の情報を教えて下さい。活性酸素が問題となると、
ナノイーイオンは搭載されなくなるのでしょうか？

書込番号：3015317

生産中止予定です　他社と決定的な違いは付着臭脱臭が出きる所です
新型は性能UPで９月発売予定です（８月末には出るかと）
ご購入を検討されているのでしたら現モデルでもいいかと思います
だいぶ価格が安くなっていますからね。

書込番号：3018441

メンテナンスについて

ナノイーを使っている皆様、使用するにつれてナノイーユニットの光が
弱くなったり、光らなくなったりしていませんか？
私の場合は光らなくなったり弱くなったりした時はユニットをぬるま
湯に漬ける事である解決していました。がっ！ある時よりこのようにメ
ンテナンスしてもまったく改善が見られなくなりました。
つまり漬け置きしても一つも芯が光らなくなったのです。
そこで考えた末ユニットの黒いキャップを外して芯がむき出しになっ
たところを爪切りのやすりで軽くシュリシュリ擦ってみました。
結果は全ての芯は買った時のように勢いよく光だし元気にイオンを
放出しております。
もし皆様の中に私と同じ症状で悩んでおられる方がいらっしゃいまし
たら試してみてはいかがでしょうか？
過去ログを見ると同じ症状を経験しておられる方が沢山見受けられました。
但し自己責任です。この方法はあくまでも禁断の裏技でありメーカー
も補償してくれませんし、私も補償することはできません。
ただ、この方法でユニットの不調が復活したことは確かです。
同じように悩んでおられる方に光明がさすことをお祈りします。

書込番号：2578422

天パパさん
やってみたいのですが、その黒いキャップはいったいどうやって外せばよいのでしょう？？
実は、以前取れなくて諦めたものですから、同じ事を考えている人がいて安心しました(^з^)

書込番号：2581207

ちょあわびさん、こんばんは！
すいません上記の方法は２日しかもちませんでした。またまた光が消え
てしまいました。残念です。
しかしキャップを取って何かしたいという方のためにキャップを外す方法を記載します。

方法はユニットを取り出し黒キャップにユニットを繋ぐ２箇所の引っ掛
け穴があることを確認します。次に黒いキャップ引っ掛け穴２箇所の
やや下、グレーのユニット２箇所を強めに押さえユニットをたわませ
ます。たわんだところで黒キャップのポッチ（出っ張り）に指を掛け
剥がすように引っ張ると簡単に外れます。

書込番号：2581302

追伸、
松下に電話して「煮ても焼いても食えんぞ！」と電話したところ、あっさりユニット交換に応じてくれました。

書込番号：2581372

天パパさん
ありがとうございます。
私に出来るかどうか・・・一度やってみますね(^-^)
しかし、こんなに調子の悪い人ばかりで、電工さんも、修理・交換で困ってるでしょうに、早く良い解決策が見つからないかしらね〜（Ｔ△Ｔ）

書込番号：2581459

ナノイーユニットの洗浄は説明書どおりクエン酸を使って付け置き洗いすると新品同様になりますよ、驚くほどキレイになります、一度お試しあれ
尚クエン酸はドラックストアーなどで少量の物なら500円位から買えます
本当に効きます

書込番号：2604787

水中の炭酸カルシウムや炭酸マグネシウム等が電極に付着します。
それらを溶解するには、酸を利用します。
すなわち、クエン酸じゃなくても溶解できますよ。

書込番号：2791933

ユニットの上カバー外して、先端を歯ブラシで汚れを落としたら、点灯しなくなってしまった・・・。(;.;)
松下に聞いたところ、先端は繊細なので、さわると駄目になる事も
あるらしいです・・。
結局、ユニット部品（1300円）新たに買いました。

書込番号：2810902

ＥＨ３１５０

電器屋にあったパンフレットを見ていたら、脱臭・除菌専用タイプのｎａｎｏｅが４月に発売になるみたいです。

書込番号：2639378

そうなんですか？！
今日ＥＨ３０００買ったばかりです。
店員さんには何も言われなかった・・・・
違いは何なんでしょうか？ＥＨ３０００のnanoeの除菌力が強化されたということなのでしょうか？

書込番号：2640031

詳細はわからないのですが、
ナノイーイオンを飛ばすためのファンに活性炭フィルターを
付けただけなのでしょうか？
基本機能がしっかりしていないように感じましたが、
いかがでしょうか。音もうるさそうですね。

書込番号：2642442

[ＲＥＸ]

これじゃないですか？
http://www.mew.co.jp/press/0403/0403-15.htm

書込番号：2643944

ＲＥＸさんご指摘のプレリリースを見てきましたが、
標準運転で４０dbなんて、信じられない.....
人が居ないところでの使用専門でしょうか？
まさか常に静音モードというわけにはいかないですよね....？

書込番号：2645904

メーカーの対応に感謝

購入して１ヶ月半位です。青いナノイーランプが全く点灯しなく（点滅もしません）なりました。２週間位前にも同症状が出ましたが、ナノイーユニットを出し入れするフタを開閉し直したらその時は直りました。今度は全く改善されません。仕方ないのでメーカーに直接電話したら、思ったよりもとても良い対応をして頂き、新しいものに交換してくれると言う事になりました。原因を究明するので回収したいと言う事でした。同じ様な症状になった方、他にもおられますか？

書込番号：2424698

私の実家で使用しているもの（確か製造番号は300番くらいの物です。発売日より前に買いました(^_^;) ）は、使用開始して４ヶ月くらいで、水がなくなってもいないのに水補給ランプが点灯するようになりました。水洗い・クエン酸洗浄して水補給しても、ナノイーランプが点滅して消灯し、また水補給ランプが点灯してしまいます。
そこで、メーカー修理に出した所「分解・調整」で戻ってきました。しばらくは正常に機能していましたが、修理後２週間使用した辺りから、また同じ症状が出てしまうそうです。
もう一度、修理に出すようにしようと思いますが、また「分解・調整」にならないか心配です(-_-;)

書込番号：2426752

本日、松下電工から電話がかかって来たので少し聞いてみましたが、今回商品を交換し使用してみて再度同じ症状になる様であれば、また連絡下さいとの事でした。その時考えられる原因の一つとして水があるそうです。その時は水を調べるそうです。

書込番号：2427922

うにうにみ　さん有益な情報ありがとうございます。(*^_^*)
早速メーカーに連絡してみます。

書込番号：2437039

ここを、参考にしてねーカーに昨日連絡をとったら今日
修理に来てもらえて、部品交換ですぐに直りました。
対応の早さに驚いています。このまま故障せず使えたらうれしいですが
こういう時って何かうれしいですね。

書込番号：2627040