『故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

使用して1年と少しになりますが、最近”水補給”ランプが水を補給しても点灯したままなんです、、、。
ユニットの手入れをしても変化無く、今では”ナノイーランプ”まで消えた状態になってしまっています。電源を入れてしばらくは点滅するのですが、10分ほど経つと消えてしまいます。故障してしまったのでしょうか？
ユニットを交換すれば、元通りに戻るのでしょうか？
どなたか、分かる方がおられましたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：3806413

[たなかひろみ]

プリンセス！！　さん、
以前、うちのも同じ現象になりました。本体側の故障です。
メーカーに電話したところ、すぐに新しい本体を送ってくれました。

書込番号：3807153

メーカーに連絡すればすぐに治して貰えますよ〜
我が家に来ていただいた時は保証書も見ずに治していかれましたので
何かあるのではと思います。

書込番号：3809495

お返事ありがとうございます。
保証期間が過ぎているのですが、修理代は高くなるのでしょうか、、？
メーカーに問い合わせてみたいと思います。
また報告させていただきますね！

書込番号：3867410

うちはナノイーランプがついているのに全然水が減らないという故障でした。ネットで買ったし保証書も説明書も無くしたし・・・どこへ言ったらいいのかわからなくて困っていましたが、こちらの書き込みを見て修理ご相談センター（0570−081−365）へ電話してみました。すると「すぐに手配します。」ということで月曜に電話して水曜には修理の方が来てくださいました。一年以上使用していますとも言いましたが、「無料です。」とのことで、気持ちよく修理して帰っていかれました。さすがナショナル！と感心しています。

書込番号：3871287

私も同じような現象が起こりました。松下に電話したところ出張修理と言われました。ナノイーユニットが不良？の気がしてますが、真相はまだ分かっていません。去年２６０００円で購入したのに、今は凄い値下がりでショック！です。

書込番号：3900972

うちのも１年少々で同じ状態になったので、メーカーに連絡したところ
サービスマンが来て、この型のナノイーユニットは目詰まりを起こしやすいとのことで
新型のユニットに無償交換してくれました。
ナノイーイオンも１．５倍出るのかな〜？

書込番号：3909630

うちのも同じ症状です。使い始めて半年で何度洗浄しても水補給ランプが消えず、ナノイーランプもつかなくなってしまいました。同じ症状の方、結構いたんですね。早速サービスに電話してみます。

書込番号：3975949

１８日にナノイーユニット交換してもらい、再び故障で電話するとすぐ飛んで来た。２３日に高圧ユニットや基盤を交換してもらいました。メーカーも故障の箇所を分かってるみたいでサインも補償書も必要なしでした。サービスの方はシリアル番号だけ控えてました。誰も訴えてないが、これって車で言うリコールですね。

書込番号：3978300

昨日修理の方が来ました。何も言わずに高圧ユニットとナノイーユニットを交換して行きました。保証書も不要でした。部品もすべて持ち帰っているところをみると、やはリコールみたいな感じですね。とりあえず、直って良かったです。

書込番号：3988794

[えりあき]

使用して1年ほどで、水があるにもかかわらずナノイーランプが消え、水補給ランプが点灯。今年（2005年）1月修理。なんと、今度は水がないにもかかわらず水補給ランプは点灯せず、もちろんナノイーランプはついたまま。気付かなかった!!!　これでは、イオンが出ているとは考えられませんね。
このクレームの多さにメーカーは対応の仕方を考える必要があるのでは。

書込番号：4178252

[kazu212]

私も同じ現象になりました・・・・・。
以前、この商品を買った時に1ヶ月もしていないころに一度この現象になり無料で交換してくれたのですが、また同じ現象に見舞われました。
そして先程、サービスセンターに連絡するとたらい回しにされました！。とても、腹が立ちます！！
これって、欠陥商品じゃないですか！？

書込番号：4882697

[kazu212]

今日、松下からパーツが届きました。
早速、確認していると水タンクの上についている6本の棒がとても汚くなっている事に気が付きました。新しいものは、白いのに比べ茶色になっていました・・・・。ようやく、解決しそうです。
みなさんも、一度、問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：4893697

[桜の丘]

うちのも、”水補給”ランプが水を補給しても点灯したまま、
の状態になりました。
松下へ電話すると、すぐに修理に来てくれて無料でナノイーユニットとコウアツカイロというのを交換してくれて直りました。
さすがは松下さんです、対応はとても早くかつ良かったです。
２００３年１１月購入で２年半も経過していますが、無料でした。
皆さんの書き込みがとても参考になりました。　感謝してます。

書込番号：4979059