『ついに』のクチコミ掲示板

[ドン@ドコドコ]

私のも、皆さんと同じような症状がでました。
水が減ってないのに、水補給ランプが点灯しています。
クエン酸洗浄しましたがダメでした。
保障期間が1ヶ月過ぎているんですよね。
無料で修理してもらえた方もいるみたいですが
不安ですね。
早速、明日サポートセンサーに電話してみようと思います。

書込番号：4230028

[ドン@ドコドコ]

今日、早速サポートセンターに電話してみました。
修理代１万円程かかるかもと言われました。
仮に、見積もりだけしてもらっても、見積もり料金１千円、
出張料金２千円は必要と言われたので断りました。
こちらからはなんとも言えないので、出張した人と
相談してください。と言われました。
保障期間１０日過ぎてるから有料です。と。

書込番号：4231669

[ヤクルト飲んでる？]

販売店にダメもとで交渉してみてはいかがですか。

その際、口頭でアレコレいっても説得性がないので、
いつ頃から症状が出たか、どんな対処をしたか（洗浄回数や洗浄方法）、
同様の事例が他のユーザーで書き込みがあること、
3000から3100へのユニット交換修理している事例があること等、
項目と資料を整理して交渉に当たってみましょう。

書込番号：4233898

[とまとさん]

私も同じ症状で、電話したところ、保証が切れているのに無料で直してくれました。今は水がきちんと減って正常になりました。

書込番号：4291200

[インカントユーザー２]

精製水を使うと電極の針に異物が付かず長期間使えます。
ちなみに私は買って半年くらいでクエン酸洗浄しても数カ所復活せずにメーカーに泣きついたところ代替え品を送ってもらえました。

書込番号：4571391

[くす吉]

ウチのEH3000とEH3010もついに水補給ランプが点灯したままに。
このクチコミにならって、早速“0570-081-365”にTEL。
しかし空気清浄機の取り扱いが松下電工ではなくなったらしく、“0570-087-087”に掛けてくれ、とのこと。
んでかけてみたところ、電話窓口のオバサンは、詳しい症状も聞かずに「出張修理です（有料）」の一点張り。
「修理依頼ではなくて商品に関する相談（クレーム）」という旨を告げると、次は“0120-878-365”へ掛けてくれとのこと。
そして３度目の正直。
このフリーダイヤルは松下のお客様相談センターで、ここは非常に親切なオネエサンが応対。
症状を告げると、「交換ユニットを送りますので試しに交換してみて頂けますか？」と。もちろん無償で。
ちなみにウチは、２年半前にネットで購入しました。
また電話では保証書の有無は聞かれませんでしたし、購入後２年半経っている点も告げましたが、保証期間が過ぎているから、とは言われませんでしたよ。（オバサンには言われたけど）

書込番号：5016135

[鼻コアラ]

くす吉さん　大変参考になりました。
有難うございました。
もう、製造も終了したみたいなので
ココを見に来る人も少ないかと思いますが、
かれこれ4〜5年初期不良のままつかい続け、
無償修理（訪問修理)の後、
今更のようにナノイー放出に喜んでいます。
しかし、ナノイーの威力はすごい。
部屋の匂いが無くなったんですもの。
こんなことなら早く文句いえばよかった
なんて思いました。

書込番号：6550899