EH-3000 のクチコミ掲示板

フィルターって互換性ある？

EH-3000のHEPAフィルターをEH-3010で使えますか？
同じサイズなのかな？同じなら3000のフィルターを買うつもりなんですが。

書込番号：3417398

フィルターのサイズはEH3000、3010、3100、3110とも全て同じですよ。
だから互換性もありますよ。
買うなら、EH3110あたりの交換フィルターがいいかと思います。
今年出たモデルの交換フィルターが性能も最新ですからね。

書込番号：3472287

書き込んでからサポートに聞いたら、ほかのフィルターを使うと風量の関係でファンモーターをいためる可能性があるって返事もらいました。
確かにHEPAの方が密度が高いから負荷がかかるような気もします。
ファンや電源に負荷がかかって故障するってことはないのかな？
風量がおちるだけなら最新のをつかいたいですが。

書込番号：3478745

基本的にメーカーサポートはカタログとおりの事しか言えません。
多少の負荷変動では、ファンモータが壊れる心配はいりません。
その位で壊れる様で有れば、連続使用で目いっぱい目詰まりしてしまうと壊れる事と同じなので、その程度のマージンは十分取ってあります。
・・・って思います。（一般論ですが）
但し、型が変わると、外形が変わっている場合が有るので注意が必要です。今使っている物と、新型の物とを現物比較してみれば良いと思います。よかったら、結果を教えてください。

書込番号：3538683

互換性への返信じゃなくてごめんなさい。この場をお借りしてお尋ねしますが、フィルターはどこで購入するのがお安いでしょうか？メーカー直の正規価格で買う気にはとてもならないので・・・年末の大掃除でめちゃ汚れていたんですが、近場のお店には無かったので取り寄せと言われてそのままです。
皆さんは、どこでフィルターを購入されているのでしょうか？
便乗質問ですみませんm(__)m

書込番号：3747634

使う環境によって違いますが、うちの場合フィルターが凄く汚れてました。カバーは頻繁に水洗いして埃を取り除いてますがフィルターの汚れにビックリ。早速掃除機で清掃したいと思いました。

書込番号：3978334

[光虹]

十年前の投稿でしたが、入らさせてください。
今では古い機種で十数年前、EH3010購入し、フィルターやユニットを交換しながら今でも使っています。EH3000、EH3010、EH3110と当時発売されたようですが、フィルター的な性能が高い順はどのようになっているかわかる方はおりますでしょうか？ネットてみてもわかりませんでしたので。よろしくお願い致します。

書込番号：26334273　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良を認めませんでした！

[Masure]

この製品、購入当時から、ナノイーランプが点灯せず、認識されない状態でした。
あきらめていましたが、ここの掲示板で、初期不良とのこと。
やはり、と思い、遅ればせながらサポートセンターで電話したところ、
初期不良というをまったく認めず、出張して判断する、そのために３３００円かかる。
結果としていくらかかかは技術員が判断する。とのことです。

まったく、お話になりません！
面倒なのと、あまりの対応の悪さに、パナは見切りました！

書込番号：15843606

水補給ランプ点灯

[kanipon777]

上記症状になり、クエン酸洗浄するも症状が変わらない状態になりました。
修理窓口・お客様相談窓口に連絡するも有償修理の案内しかもらえませんでした。（ここの口コミでは、購入期間にかかわらず無償で修理している状況を話しても・・・）
修理見積もりをとるための費用だけでも知りたい旨を伝えると、見積もり修理の担当窓口の電話番号を教えてくれました。
そこに架けて、最初に出た女性に話をしましたが、「修理費用がかかるのと見積もり費用はわからず修理のサービスマンがいってから相談してくれとのこと」。
それでは意味がないので、費用がわかる方を出してくれというと、上司が出てきました。
その人になってやっと、この機種が延長保障になっていて、無料修理できることがわかりました。

サポート・修理窓口で把握していないくて、間違った案内してます。皆さん気をつけましょう。

それと延長保障の件は、消費者に告知しなくてもいいことなのでしょうか？

会社の対応に疑問を感じています。

書込番号：6366611

[こねこたん]

かパートです。だから知識なんて０だよ。
そもそもメーカはたかだか数万円ごときのモノまでは把握してません。個人より公共事業のほうがお金が落ちてきますから。
なんか問題が起こったら”ごめんなさい”で終わりです。
日本は誤れば、大概のことは許される社会だからね。

書込番号：6367535

[kanipon777]

こねこたん　さん
返信ありがとうございます。

飛躍しすぎてるかもしれませんが・・・・

企業は、株主や銀行ばかり向かずに、社員や客の方を向く体制を作って欲しいものだと思います。

そうすれば、こんなお馬鹿な対応は無くなって行くのに・・・・と思ってしまいます。

書込番号：6367959

[kanipon777]

修理サービスの方が見えました。
ナノイーユニット・表示ランプの基盤・高圧なんちゃらの基盤を交換して帰られました。
説明で、ナノイーユニットをはさむようにしてあるカネの部分がよごれていて通電ができなかったのかもといわれて帰られました。
原因は結局わかりませんでしたが、今は快調に動いています。

書込番号：6370479

[inamasa]

いまさらながら同じ症状（水補給ランプ点灯）のままずっと（買ってすぐから・・・）使用しておりました。この書き込みを見て昨日パナソニックのサポート0120-878-554に電話しました。
すると本日、サポートの人が来てくれてナノイーユニットを交換してくれました。やはりこの機種のナノイー部分には初期不良があるらしく交換料金は無料でした。今のところナノイーも順調に飛んでいるようです。見えないですが・・・（ランプは青色点灯です）。
書き込み大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：14300325

ついに

[ドン@ドコドコ]

私のも、皆さんと同じような症状がでました。
水が減ってないのに、水補給ランプが点灯しています。
クエン酸洗浄しましたがダメでした。
保障期間が1ヶ月過ぎているんですよね。
無料で修理してもらえた方もいるみたいですが
不安ですね。
早速、明日サポートセンサーに電話してみようと思います。

書込番号：4230028

[ドン@ドコドコ]

今日、早速サポートセンターに電話してみました。
修理代１万円程かかるかもと言われました。
仮に、見積もりだけしてもらっても、見積もり料金１千円、
出張料金２千円は必要と言われたので断りました。
こちらからはなんとも言えないので、出張した人と
相談してください。と言われました。
保障期間１０日過ぎてるから有料です。と。

書込番号：4231669

[ヤクルト飲んでる？]

販売店にダメもとで交渉してみてはいかがですか。

その際、口頭でアレコレいっても説得性がないので、
いつ頃から症状が出たか、どんな対処をしたか（洗浄回数や洗浄方法）、
同様の事例が他のユーザーで書き込みがあること、
3000から3100へのユニット交換修理している事例があること等、
項目と資料を整理して交渉に当たってみましょう。

書込番号：4233898

[とまとさん]

私も同じ症状で、電話したところ、保証が切れているのに無料で直してくれました。今は水がきちんと減って正常になりました。

書込番号：4291200

[インカントユーザー２]

精製水を使うと電極の針に異物が付かず長期間使えます。
ちなみに私は買って半年くらいでクエン酸洗浄しても数カ所復活せずにメーカーに泣きついたところ代替え品を送ってもらえました。

書込番号：4571391

[くす吉]

ウチのEH3000とEH3010もついに水補給ランプが点灯したままに。
このクチコミにならって、早速“0570-081-365”にTEL。
しかし空気清浄機の取り扱いが松下電工ではなくなったらしく、“0570-087-087”に掛けてくれ、とのこと。
んでかけてみたところ、電話窓口のオバサンは、詳しい症状も聞かずに「出張修理です（有料）」の一点張り。
「修理依頼ではなくて商品に関する相談（クレーム）」という旨を告げると、次は“0120-878-365”へ掛けてくれとのこと。
そして３度目の正直。
このフリーダイヤルは松下のお客様相談センターで、ここは非常に親切なオネエサンが応対。
症状を告げると、「交換ユニットを送りますので試しに交換してみて頂けますか？」と。もちろん無償で。
ちなみにウチは、２年半前にネットで購入しました。
また電話では保証書の有無は聞かれませんでしたし、購入後２年半経っている点も告げましたが、保証期間が過ぎているから、とは言われませんでしたよ。（オバサンには言われたけど）

書込番号：5016135

[鼻コアラ]

くす吉さん　大変参考になりました。
有難うございました。
もう、製造も終了したみたいなので
ココを見に来る人も少ないかと思いますが、
かれこれ4〜5年初期不良のままつかい続け、
無償修理（訪問修理)の後、
今更のようにナノイー放出に喜んでいます。
しかし、ナノイーの威力はすごい。
部屋の匂いが無くなったんですもの。
こんなことなら早く文句いえばよかった
なんて思いました。

書込番号：6550899

最低だ最低

[ぱぱんだ２]

この機種を中古なんですが手に入れて、
たまたまうちの猫が前に倒してしまいました。

そこで起動しなくなってしまったので、
分解して調査。

どうも、この機種の基板は、倒れると同時に
ちょうどナノイーユニットからこぼれる水が、
ダイレクトに狙ったように基板にこぼれるように
配置設計されているみたいで、そのまま死亡する仕組み
になっているみたいです。

これは、ちょっと久々にみた最低な設計だ。
うちの猫が倒してしまったという非は認めます。
しかし、水を使っているという事実があるんだから、
それから守るとか、水があたりにくくするとか、
最低限の保護があってしかるべきだよ。

前に倒れたら、
ダイレクトに基板に水がかかるように設計するなよな。
前に倒れるぐらい、事前に想定しているはずだよ。

書込番号：6306118

[Soyabean]

消費者がそういう細かいところまで心配しなければ
ならないなんて最低ですね。
スタイル優先で倒れやすそうですし。
自分はダイキンの普通の光触媒のを使っていますが
シンプルイズベストかもしれません。

書込番号：6306162

[クイ夕ソの夜影]

だから今は造って無いじゃん。

水なし方式に変ったんだよ。
ちゃんと過去の経験を生かしてるじゃないか。

書込番号：6322784

ナノイーの効果って、結局

[濃い茶]

ナノイーの効果はどうですか？　
松下の空気清浄機は作りが良いので、3代目です。
概ね満足ですが、ナノイーの効果がよくわからず…

プラス面はあるんですかね？

あと、冬場の乾燥への効果（保湿機みたいな）
期待出来るんでしょうか？　
（笑）

書込番号：5667045

[ヤクルト飲んでる？]

加湿器じゃないから保湿性は無いです。
ナノイーの効果は
ある実験条件のもとでは、カタログに書かれているとおり。
それ以上でも以下でもありません。
下部の注釈部分に小さな字で条件が書いてあるから、
よーく読んでください。

書込番号：5672383

[濃い茶]

ほ〜い♪

書込番号：5694789