EH-3000 のクチコミ掲示板

故障でしょうか？

使用して1年と少しになりますが、最近”水補給”ランプが水を補給しても点灯したままなんです、、、。
ユニットの手入れをしても変化無く、今では”ナノイーランプ”まで消えた状態になってしまっています。電源を入れてしばらくは点滅するのですが、10分ほど経つと消えてしまいます。故障してしまったのでしょうか？
ユニットを交換すれば、元通りに戻るのでしょうか？
どなたか、分かる方がおられましたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：3806413

[たなかひろみ]

プリンセス！！　さん、
以前、うちのも同じ現象になりました。本体側の故障です。
メーカーに電話したところ、すぐに新しい本体を送ってくれました。

書込番号：3807153

メーカーに連絡すればすぐに治して貰えますよ〜
我が家に来ていただいた時は保証書も見ずに治していかれましたので
何かあるのではと思います。

書込番号：3809495

お返事ありがとうございます。
保証期間が過ぎているのですが、修理代は高くなるのでしょうか、、？
メーカーに問い合わせてみたいと思います。
また報告させていただきますね！

書込番号：3867410

うちはナノイーランプがついているのに全然水が減らないという故障でした。ネットで買ったし保証書も説明書も無くしたし・・・どこへ言ったらいいのかわからなくて困っていましたが、こちらの書き込みを見て修理ご相談センター（0570−081−365）へ電話してみました。すると「すぐに手配します。」ということで月曜に電話して水曜には修理の方が来てくださいました。一年以上使用していますとも言いましたが、「無料です。」とのことで、気持ちよく修理して帰っていかれました。さすがナショナル！と感心しています。

書込番号：3871287

私も同じような現象が起こりました。松下に電話したところ出張修理と言われました。ナノイーユニットが不良？の気がしてますが、真相はまだ分かっていません。去年２６０００円で購入したのに、今は凄い値下がりでショック！です。

書込番号：3900972

うちのも１年少々で同じ状態になったので、メーカーに連絡したところ
サービスマンが来て、この型のナノイーユニットは目詰まりを起こしやすいとのことで
新型のユニットに無償交換してくれました。
ナノイーイオンも１．５倍出るのかな〜？

書込番号：3909630

うちのも同じ症状です。使い始めて半年で何度洗浄しても水補給ランプが消えず、ナノイーランプもつかなくなってしまいました。同じ症状の方、結構いたんですね。早速サービスに電話してみます。

書込番号：3975949

１８日にナノイーユニット交換してもらい、再び故障で電話するとすぐ飛んで来た。２３日に高圧ユニットや基盤を交換してもらいました。メーカーも故障の箇所を分かってるみたいでサインも補償書も必要なしでした。サービスの方はシリアル番号だけ控えてました。誰も訴えてないが、これって車で言うリコールですね。

書込番号：3978300

昨日修理の方が来ました。何も言わずに高圧ユニットとナノイーユニットを交換して行きました。保証書も不要でした。部品もすべて持ち帰っているところをみると、やはリコールみたいな感じですね。とりあえず、直って良かったです。

書込番号：3988794

[えりあき]

使用して1年ほどで、水があるにもかかわらずナノイーランプが消え、水補給ランプが点灯。今年（2005年）1月修理。なんと、今度は水がないにもかかわらず水補給ランプは点灯せず、もちろんナノイーランプはついたまま。気付かなかった!!!　これでは、イオンが出ているとは考えられませんね。
このクレームの多さにメーカーは対応の仕方を考える必要があるのでは。

書込番号：4178252

[kazu212]

私も同じ現象になりました・・・・・。
以前、この商品を買った時に1ヶ月もしていないころに一度この現象になり無料で交換してくれたのですが、また同じ現象に見舞われました。
そして先程、サービスセンターに連絡するとたらい回しにされました！。とても、腹が立ちます！！
これって、欠陥商品じゃないですか！？

書込番号：4882697

[kazu212]

今日、松下からパーツが届きました。
早速、確認していると水タンクの上についている6本の棒がとても汚くなっている事に気が付きました。新しいものは、白いのに比べ茶色になっていました・・・・。ようやく、解決しそうです。
みなさんも、一度、問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：4893697

[桜の丘]

うちのも、”水補給”ランプが水を補給しても点灯したまま、
の状態になりました。
松下へ電話すると、すぐに修理に来てくれて無料でナノイーユニットとコウアツカイロというのを交換してくれて直りました。
さすがは松下さんです、対応はとても早くかつ良かったです。
２００３年１１月購入で２年半も経過していますが、無料でした。
皆さんの書き込みがとても参考になりました。　感謝してます。

書込番号：4979059

クリーンモニターの表示について

[回答希望]

ＥＨ３０００のクリーンモニターのランプ表示について
教えて下さい。
風量の「自動設定」と「風量設定」をした場合のモニター
ランプののレベルが異なるのですが、故障でしょうか？
（例：風量自動にした際に自動で風量が３になっている
ような際に、風量自動を止めて風量を３に設定すると、
今までモニターランプのオレンジランプが３まで点灯して
いたのみに、風量自動を止めると緑ランプだけになる。
というような事象です。）
「風量自動」と「風量設定」により検知するレベルが異な
りことなり、モニターランプの点きかたも異なるものなの
でしょうか？
ご存知の方教えて下さい。

書込番号：4682600

[Sarkulun]

EH3000の自動運転時のクリーンモニターは空気の汚れを感知し風量を上げたら内部でタイマーが作動して一定時間は風量を上げて運転するようになっています。
そのため空気の汚れを感知して一定時間が経っていない間に自動運転から手動に切り替えると回答希望さんのおっしゃっている「風量自動を止めると緑ランプだけになる。」という状態になります。
また、自動運転でも手動運転でもセンサーの検知レベルは変わりません。

書込番号：4691390

[回答希望]

回答ありがとうございました。

助かりました。

書込番号：4705472

買っても大丈夫？

このEH-3000は値段も下がってきて、「買い」かなと思うのですが、
ここを見るとナノイーユニットの不具合が気になります。

今、販売している分は不具合は起こらないのでしょうか？

現行のEH-3100はそういう書き込みはないみたいなので、
どちらにしようかと迷っています。

書込番号：3810041

確かに不具合は多いですね。
ですが、その分対応もしっかりしてます。

私は、去年の２月に買って、
４月で水補給ランプがつかなくなり、
無料修理かな？と思ったら、新品に交換。

さらに、今度はユニット不具合で、
これまた修理かーと思ってたら、新品に交換。

で、また水補給ランプがつかなくなったのですが、
ナノイーはちゃんと出てるので、
定期的に水補給すればいいかなぁと、そのまんまです。

＃というのも、一人暮らしなので、
＃電気屋に持っていくのが辛い・・・。

２度交換してもらって気づいたのですが、
微妙に部品の形が変わってます。

マイナーチェンジしてるようなので、
最近のものであれば、どうなのか分かりませんが、
心配であれば、私ならEH-3100を買いますね。

書込番号：3886990

[Yasu(^_^;)]

遅ればせながら我が家のナノイーも水補給ランプがついたままで動作せず、
になりました。保証期間を過ぎてました・・・。

　このＨＰを見て買ったお店（ミドリ）に行っても、どうも曖昧で・・
（メーカーに確認してみるが、決まりなので前金１万円を入れろ、
修理をキャンセルしても故障箇所確認で３千円は戻らない（←高いでしょ！））
なので松下の修理受付に直接持って行きました。このＨＰを印刷して。
　
　いい対応でしたよー。
　その場でお姉さんが電話確認してくれて「はい、これは無料で修理いたします」。
そして４日後に修理完了の連絡が。
　内容は、皆さんと同じで、ナノイーユニット交換と高圧回路交換でした。

　一流メーカーらしい対応に、あーよかった！でした

書込番号：4437996

フィルターがフィルターゆえに・・・

[さくらさくらこ]

私もナノイー使って一年ちょっとになります。これといった症状もなく大変満足しています♪
ところが、約2ヶ月の間、結構密閉されている物置にしまっておいたら、見事に物置内の「モワ〜ン」とした臭いがフィルターにうつってしまいました(T_T)フィルターを取り出して数日放置しても取れません・・・まぁ、もともと臭いが吸着しやすい構造なんでしょうけどね。
買い換えるしかないのでしょうか？何かフィルターを復活できそうな技があったら教えてください(>_<)

書込番号：4342085

フィルタの寿命

[こん１２３４]

この機種を使ってはや２年。フィルタの寿命は５年なので
まだまだ使えると思って、紙フィルタをよく見ると真っ黒
です。プラスチックのフィルタは、よく掃除をしていますし
置いてある部屋は普通の部屋で、台所でもありません。

この機種を使っている方、２年位でフィルタは真っ黒に
なりませんでしたか？

もちろん、フィルタ交換のサインは点灯していません。

書込番号：4255455

[STKK]

こんにちは
フィルター表面が真っ黒であっても粒子を除去できていれば良いので
交換サインが付いていないのであれば問題無く利用できると思います。

真っ黒であるという事は粒子を良く取り除いているという証拠でも有ります。
見てしまうと何か気持ち悪いですがフィルタ交換サインは利用期間だけでなく
通過する風量か何かを検出しているようで結構信頼できます。
そのままお使いになってサインがついたら交換すれば良いと思いますよ。

書込番号：4259407

[そういち]

取扱説明書にあるお手入れ方法に従ってフィルターの表面を軽く掃除機で吸うと取れると思います。匂いの除去が不十分になっていなければ黒くなったからといってあわててフィルター交換をする必要はないと思います。

書込番号：4260277

[こん１２３４]

みなさん返信ありがとう。掃除機で吸っても全然変わらないので
オークションで交換フィルタを安くゲットして交換しました。

いままで、なんとなくホコリの臭いがしたのですが、交換したら
高原のようになりました。今後は、こまめに掃除機をかけて
フィルタの掃除をしたいと思います。

感想としては、２年ほどで交換しても、交換したという感じは
あるということです。５年寿命の根拠はなんでしょうか？

書込番号：4261213

[ricopapa]

こんにちは。

EH3100を、購入し、約4ヶ月になりますが、フィルタは
すでに茶色く変色しています。

取説によると、フィルタの寿命5年は、1日8時間
風量2で運転した場合とありますので、我が家のように
常時運転していると、寿命は1年半くらいになるかも
しれませんね。

書込番号：4261257

ナノイーランプが付いたままです・・・・

[ママママイケル]

もう４ヶ月付きっぱなしです。何かおかしいのでしょうか？水も減りませんし・・・フィルターも掃除しましたが直りません。クエン酸に浸けないとダメですかね？

書込番号：4199590

[たなかひろみ]

ジュッジュッという音と共にナノイーイオンは放出されていますでしょうか？
それにしても水が減らないというのが不思議です。

書込番号：4199734

[ママママイケル]

ジュジュジュとも言いません。買った最初は言ってましたが・・・なのにナノイーランプは光ったままです。故障ですかね？保証書が無いのですが修理費用はいくらぐらいかかるのでしょうか？

書込番号：4200779

[ヤクルト飲んでる？]

この機種の後継EH3100の発売が2004年9月なので、EH3000ユーザーはまだ、保証期間が残っているひとも多いでしょう。
EH3000のナノイーユニットは作動不良の事例を抱えていたと思います。
なのでユーザーからの指摘があると、ユニット修理の際EH3100のユニットに交換していたはずです。

保証書がない場合でも、販売店の領収書があればその日付で保障期間を確定できます。
また、領収書もない場合は、型番から販売時期を検索してもらえるはずです。
保障期間内が確定できれば修理費は無料です。

書込番号：4202486

[あぽん２００５]

ナノイーユニットは６本（だっけな？）光っていますか？部屋を暗くして確認してみてください。
それで光っていなかったら、ぬるま湯で洗ってみてください。
クエン酸洗浄もしてみた方がよいですよ。
それでダメだったら、修理に出した方がよいでしょう。
基本的に、水の減りが悪くなったり、ユニットが数本しか光らなくなったら、洗浄時ですね。

うちは、やはり同じ様な症状が出て洗ったりしましたがダメで、基板交換＆ナノイーユニット交換になりました。（保証の範囲）
それで、復活しています。

この型番のナノイーユニットは鬼門らしく、対策品になっていました。
（黒の棒→シルバーの棒）

ナノイーユニットは取り寄せると３０００円くらいだったと思いますが、基板交換が伴うのかもしれませんので、やはり一度相談してみた方が良いと思います。

書込番号：4205645