『買取り』のクチコミ掲示板

[sasami39]

購入してすぐミストが出なくなって販売店に修理に出し、また間もなく故障。いいかげんあきれて最寄のサービスステーションに電話。

この製品は製造工場に送って修理しているとのこと。ミストが出ないのはミストを吹き出す部品（ミストが出てくる銀色の部品と思われる）の故障が考えられ、クリーニングを力を加えて行うと壊れることがある（説明書には「やさしくなでるようにしてください」と記載がある）が、部品自体が突発的に壊れることもある、常に振動している部品だから寿命はあるが、壊れにくくするようにする対策をするよう工場にお願いはしているが今のところ対策は無く、同じ部品を交換するしかないと説明を受けました。

欠陥商品ではないですか？商品として世に出してはいけないんじゃないですか？とさんざん問い詰めたら、レシートなど購入金額がわかる書類と商品を宅配便（送料は着払いで良い）で送ってください、製造工場へ申請し、ご指定の口座に代金をお振込みさせていただきますと言われました。

「買取希望」とでっかく書き、メーカーさんへ言いたいことを書き込み、自分の銀行口座も書いた紙と、レシートのコピーを付けて、商品を、送料着払いでサービスステーションへ送りました。すると１週間くらい時間がかかりましたが、購入金額が振り込まれました。

壊れて困ってる皆さんもそのように宅配便で送ればお金返してくれると思いますよ〜。

私はそのお金で他社の空気清浄器を買いました。どのメーカーも消耗する部品があったりある程度手入れが必要なのは同じでしょうけど、この商品ほどには壊れないのではないでしょうか。

水のミストが出るのも青いイルミも好きだったんですけどね。今のところその部分の故障については保証期間過ぎても無料でやってるらしい（対策が無いからメーカーが引け目を感じてるのか？）ので、気に入ってる方は修理しながら使っていくのが良いと思います。

三洋さんには品質改善を希望します。残念です。

書込番号：12438539