『結果報告です』のクチコミ掲示板

[osamu1919]

リビングで使用してはいるものの、テレビをつけていないとやっぱり低周波騒音が気になり、シャープに電話したのが先週はじめ。自分が土日しか在宅していないので時間がかかりましたが、返金扱いとなり、先程回収と代金受領が終わりました。

他の方の書き込みでは、もう不具合対策品が出ている、とのことなので、今なら交換扱いになるのかも知れないけど、自分の場合はもう手続が進行中の為、返金で済ませました。通帳のコピーを用意し、通販で掛かった振込手数料も負担して頂きました。約１ヶ月、無料で使わせてもらった形となりました。

「おバカ」と言われるかも知れないけど、色々比較検討して自分はこのシリーズ・機能を気に入って買ったので、返金扱いが決定してすぐ、上位機種のKC-51C1を他の通販で注文。現在、通販サイトはどこも５１のＷ（ホワイト）が欠品中の為、１週間、部屋がガランとした状態で到着を待ってる所です。このサイトで３５の低周波騒音をさんざん問題視してきたから、みんな敬遠して５１を買ってるのかも！？

シャープエンジニアリングの方が初回と本日で計２回、それぞれ別の来られましたが、どちらの方も来るなり「ご迷惑を掛け申し訳ありません」の言葉から始まり、対応がとても丁寧であったことを申し添えます。部屋で私が実際に操作して聞かせ、お二人とも「これじゃ確かに音が気になりますね。すみません。」と同情して下さいました。

対応がとても丁寧であったことからKC-51C1に買いなおす気になった気がします。そうでなければ「シャープなんて二度と買うもんか」と苦情の書き込みをする所でした。本日の方の話では、他でも何件か本機の返金が発生している、「音がうるさい、と言われるだけでは詳細がわからず、問題になってるのはこの音のことだったんですね」と納得して帰って行かれたので、購入済の方はお客様相談室への連絡を是非お勧めします。

KC-51C1が到着したら、両機種を実際に使った違い等、またアップしますね。

書込番号：5704683

[ぴろぴろぽんぽん]

返金されて良かったですね。この機種は音に敏感な人にとっては
とても使えた物では無いですね。
私も修理から返って来た後の１１月２４日にサービスセンターへ
返品または他機種への交換をお願いしているのですが、その時の
対応では製品には異常は無いので営業の方へ相談しますと
言われて未だにシャープから連絡がありません。
osamu1919さんや他の方々が返品を受けられている事を知って、
こちらには全く連絡が無い事に可也苛立ちを感じます。
それはさて置いて、KC-51C1のレポートを楽しみに待ってます。

書込番号：5706704

[かぶ２]

３５と５１と両方の稼動経験がおありの方、
是非、報告をお願いします。
私は３５を使っていますが、騒音で困っています。
５１は、同じ使い方だと、３５と比較して騒音はどうなのでしょうか？

書込番号：5744680