『これが噂の振動音ですか？』のクチコミ掲示板

[あつあつホットライン]

最近、いい買い物ばかりしていたので調子にのってKC-35C1を買ったら地雷踏みました。
ここの掲示板で振動音がすると書いてあるのを読んでいたのに、既に問題は改善されているとあったのでついつい買ってしまいました（号泣）

”清浄機 弱/ 加湿 切”運転時は無音なのですが、空気がちょっと汚れて中速程度（設定はできない）の運転時もしくは自動運転時にブーンという音がしています。例えるならPCのハードディスクが激しく回っているとか飛行機が遠くで飛んでいる感じでしょうか。
皆さんが言っていた振動音ってこれのことでしょうか？それてもこれでも改善版なのでしょうか？

シャープのホームページにある「一日中使っても気にならない静かさ」は51Cのことだけを指しているのでしょうか？
相当眠たくないとつけっぱなしでは寝れないって感じです。

サポートに電話したら、今度、エンジニアの人に状況を見にいかせます。とのことなのでまた報告します。

ちなみに、同様の問い合わせはないの？って聞いたら「ありません」って言われました。更に担当の○○さんが初めて聞いたのじゃなくて会社としてないのですよね？って念押ししたら「そうです」って言われました。

うーん、なるほど想定通りのひどい状況だと思いました。

でも、この商品のデザイン＆機能面にひかれて買ったので改善されると信じています。

書込番号：5785664

[マーズ３１]

ここへは初めて書き込みます。

私もほぼ一ヶ月前に購入しました。
六畳間の寝室で使用する予定でしたが、
就寝時、空気清浄（弱）加湿（切）、
本体との距離1.5〜2メートルのところで
寝ているとモーターの音が高くなったり低くなるを
繰り返し、とても気になって寝れたものではありませんでした。

購入前にどうしてここを見て下調べしなかったか後悔しました。

早速サービスを呼んで見てもらったところ、ここで言われている
音の問題には対応済みのロットだと言ってました。
本当かは定かじゃないですが・・・。

どちらにしても発する音に納得いかないので、返金、返品を
申し出たところ昨日返金に応じるとと電話がありました。

今は51C1を検討しているのですが、自分の使用環境では
音の問題はぬぐわれないでしょうか？

書込番号：5786421

[あつあつホットライン]

マーズ３１さん、どうもです。

もう返金処理することになっているのですね。

本日、シャープエンジニアリングの人が来ました。音を聞くなり「最初からですか？」と聞かれました。もちろん「2日前に届いたばかりですよー」って答えました。

たぶん、「モーター周りの部品だと思うのですが･･･」とのことで交換しましょう〜ということになりました。

「同様の現象でのお問い合わせはないのですか？」って聞いたら。
「本社からレポートがあがってないですから」「新製品なのでまだ不具合とかの事象把握ができていないのかもしれませんね」と言われました。
本社から明確な指示がないのでそれ以外のことは言えなかったのじゃないかなぁって思いました。
僕のところでは「音の問題には対応済みのロット・・・」ってことは何も言っていませんでした。それどころかレポートが出てないのですからね。。。。う〜ん。

エンジニアリングの方は本当に誠実で丁寧で、一生懸命対応してくれました。まだ、買ったばかりだからクーリングオフってできる？って聞こうと思ったのですが、担当者の誠実さを見て交換物品に期待しようと思います。

書込番号：5791850