『別の異音について』のクチコミ掲示板

[やすやすたけたけ]

こちらでは初めての書き込みです。
今まで話題になっている異音は「モーターの振動音」と
思われるのですが、別の音の件で確認させてください。

自分のは１２月頭に買って使い続けているのですが、
本体内部加湿フィルタ上にある開閉部（加湿の切替時に開け閉めするもの）
が動くたびに「ブーン」という稼動音（振動音？）が聞こえます。

「自動−自動」にしていると度々聞こえるので
最近は慣れてしまっているのですが、
皆様の機械でも同様な音は聞こえますでしょうか？

年明けに相談センターに聞いてみますが、
皆様の状況をお聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：5823282

[あつあつホットライン]

> 本体内部加湿フィルタ上にある開閉部（加湿の切替時に開け閉めするもの）
> が動くたびに「ブーン」という稼動音（振動音？）が聞こえます。

たぶん、僕が気になるのと同じ音だと思います。
それで、皆さんが言っている音もこれだと思っています。

どこから音が出ているかはわかりませんが、低音のブーンとする音なら間違いなく同じだと思われます。自動−自動だとでます。自動−小の通常時なら聞こえません。

電話をすると至急サービスの人間が訪問しますと言われるはずです。ここの掲示板を見る限りサービスセンターの人のさじ加減で対応が変わるみたいなので要注意して下さい。僕の場合はサ−ビスの人が確かに微妙に変わった音しますということになって、交換予定です。

たぶん、シャープも会社がでかくてAQUOS等やヘルシオに比べると清浄機が主力製品じゃないので、品質管理が製造部門レベルで問題視をしていないように思えます。なので下記の問い合わせ先で会社として怠慢だということを伝えようと考えています。
https://cgi.sharp.co.jp/support/smailto.html

書込番号：5839006

[やすやすたけたけ]

あつあつホットラインさん、どもです。

書き込み後の昼に電話して、一通り説明したところで
お察しの通り明日５日にサービスマンが来ることに。

ただ、明日から仕事始めなので家族に説明文書を託し、
必要であれば携帯で状況を説明するよう準備中です。
結果は明日の夜にでも。

書込番号：5840176

[やすやすたけたけ]

５日ＳＥが来て「社内で音を聞き比べてみます」とのことで
本体持ち帰り。１週間後に返却予定。

来たのがシャープの地域エンジニア会社の人なので
情報はシャープ本陣までは行き着いているのかな？
ともあれ、返却品の内容次第ということで。

書込番号：5845484

[あつあつホットライン]

やすやすたけたけさん
交換は完了しましたかー？交換品がどんな調子だったか知りたいところです。
僕は先ほどシャープのエンジニアの人から電話がありました。
一人暮らしで週末しか予定がたて難くて、1月下旬に交換予定となりました。

最近あの音にもなれてきて普通に寝ています（笑）それよりも中速度以上での水入れるタンクのカタカタ音の方が気になってきちゃいました。

書込番号：5869292

[クイ夕ソの夜影]

これに限らずシャープの家電は当たり外れが大きいらしいよ。

書込番号：5870754

[やすやすたけたけ]

ご無沙汰しておりました。

結果、購入店から電話があり（メンテ会社より連絡）
購入１ヶ月の故障ということで代替新品と交換となりました。
肝心の原因は「駆動部の固定場所がガタついて異音が発生」とのこと。

ひとまずは届く代品の音確認ですな・・・

書込番号：5897069

[こねこたん]

大手メーカ本陣にまで話が行くことはありません。
たいてい外注で終わりです。たかだか数万円程度のものでは、大量にクレームがでないかぎりすべて外注任せだよ＾＾）

書込番号：5906465

[やすやすたけたけ]

代品が来て音を確認。ブーンとうなる音はなし。
週末連続で使い続けました。
音も気にならず、まあ問題解決かと。

KC-51C1のクチコミでも似たような報告があるので
ハズレが混じっているのかも知れませんね。

書込番号：5909097

[あつあつホットライン]

おいらの家にも代替きました。

静かになりました。ほっと一安心です。
当然のことながらまったく無音ということではないのですが、気障りな音はないです。これが正常で外れをひいたんですねー。花粉季節本格化前に愛着をもって使用できます。

> たいてい外注で終わりです。たかだか数万円程度のものでは、大量にクレームがでないかぎりすべて外注任せだよ＾＾）

その尺度をどうするかがメーカーとしての品質だと思いますよ。ま、現実難しいところですけどね。

書込番号：5909893