KC-W45 のクチコミ掲示板

異音がうるさい

[ひょろんひょろん]

同症状の人が多いようですが(価格com以外でも書き込みがありますね)、
ファン？がどこかにこすれているようなカタカタ．．．というような音が
ずっと鳴っていてうるさいです。

フィルター寿命よりも、本体が数か月で寿命になるようですね。
残念ながら、メーカーの修理も大変混雑しているのですぐに直せないようなので、
新しいのの買い替えを検討しています（悲しい）。

書込番号：10847865

[カニ食べ行く？]

　私は全く異音がしません。

　ロットによって差があるのでしょうか?

書込番号：10878185

[taishipapa]

うちも同じ症状です。メーカーに相談しましたが、出張費用がかかるとかで、断念しました。たった一年ちょいで、不調になるなんて、もうシャープは買いません。

書込番号：10945698

[ひょろんひょろん]

taishipapaさん＞この騒音は、部屋内の身近からでるので、ホントにうるさくて邪魔ですよね。
うちも、修理に出そうとシャープへ相談したところ、有料になるということでしたが、しょうがないと思い修理の引き取りをお願いしていたのですが、当日の約束の時間をすぎても、修理でお客様を周るのが立て込んでいて無理ということになり．．．

シャープの修理担当の方が悪いのではなく、故障/不具合でやすい商品を開発しているシャープが悪いので、結局、修理を諦めました（今は、これを粗大ごみに出すのが面倒ですが）。

書込番号：10945753

[かつよこちい]

カタカタという異音で私も悩まされています。
使用期間は1年半です。
よく確認してみると加湿フィルターが回転するきにのみ異音発生します。
（回っていないときには異音はしません。）
結果的には加湿フィルターを回転させているモーターもしくはギヤ部に
問題があるようです。
書き込みなどの修理履歴を見てもモーター交換を現地修理して直っているケースが多い
ことから見てモーター交換が必要だと考えています。
これからシャープに電話して相談します。

書込番号：10959784

[とし兄さん]

はじめまして。
割って入るようですが、私はまだ買ったばかりなのですが音がします。
ですが、イオン発生ボタンを押したときのみです。OFFにしたときは全く音がしません。みなさんもこれと同じ現象でしょうか？

書込番号：10989274

[カニ食べ行く？]

とし兄さん

　じー、という音ですよね。その音はこのスレの異音とは異なり、イオンを発生している音ですよ♪

　

書込番号：10989375

[かつよこちい]

修理完了しました。
加湿モーターの交換でやはり直りました。
静かになってほっとしています。

加湿モーターの故障頻度が高いということは
部品自体の設計が悪いか材質に問題があるということですかね？
ちなみにインドネシア製でした。

書込番号：10996155

[とし兄さん]

イオンを発生する音なんですね！！
下の方のスレを見ずすみませんでした・・・

書込番号：10998178

[ミアリアリ]

かつよこちいさん＞修理は保障期間過ぎているので有償だったのでしょうか？
費用はいくらぐらいでしたでしょうか？

私も同様異音で困っていますが、これは明らかな製造不良だと思うので、
保障期間外であっても無償修理してもらいたいと思ってますが無理でしょうか？

書込番号：11041721

[かつよこちい]

ミアリアリさん
おそくなりすみません。
シャープの部品センターに電話してモーターのみを取り寄せて交換しました。
部品代は2800円税抜きだったと思います。
ちょっと機械に詳しければ交換は簡単ですがまったくの素人さんであれば難しいのではないでしょうか。
そのときには修理対応になりますね。
取り外したモーターも割ってみましたがやはりギヤが一箇所かけていてそこからの異音ということがわかりました。

書込番号：11096357

[ミアリアリ]

かつよこちいさん＞情報ありがとうございました。
２８００円であれば、まあ何とか我慢できる範囲でしょうか。

現在、異音の症状が治まっていますが、またうるさくなったら
私も部品交換してみようと思います。

書込番号：11110528

[まいこどん]

>かつよこちいさん

うちのも同じ症状なのですが、

＞シャープの部品センターに電話してモーターのみを取り寄せて交換しました。
＞部品代は2800円税抜きだったと思います。

シャープに電話で問い合わせたところ、お客様による内部部品の交換については
危険なためお売りできないとのことでした。
もし、差し支えなければ部品をご購入された部品センターをお教えいただけませんか？

書込番号：12408723

[すまいる127]

私も数週間前から、同じ異音に悩んでいます。
昼間はまだ我慢できますが、寝るときにはうるさくて耐えられません。

メーカーの修理で対応された方はいらっしゃるのでしょうか？
できれば、かかった期間や費用を教えていただけないでしょうか？

書込番号：12473717

[VWWAGON]

買って2年目ですが加湿モード時の「カタカタ音」が出るようになりました。
この時期はどうしても加湿モードが必要ですが、寝るときもカタカタとうるさいので修理に出しました。
シャープのサービス窓口は遠いうえに土日やってないので近所のヤマダに出しました。
保証が切れてるので手数料2000円＋修理費用が5250円〜10500円の間だそうです。
買い換えるのも勿体ないので・・・2週間ほどかかるようです。

書込番号：12579179

[すまいる127]

VWWAGONさん

参考になりました。
いまもまだカタカタ音に悩んでいるので…修理を検討してみます。
情報ありがとうございました。

書込番号：12586261

[sayit0123]

加湿モーターの軸受部分に シリコンスプレー で低速回転時の異音 解決しましたよ

書込番号：19809854

[ひさひとさま]

こちらにこんな指摘も。うちのも水位が関係ありそう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000049821/SortID=12497547/

書込番号：20640226

カタカタ音

[こうえんじいい2]

気に入っていましたが、加湿時、確かにカタカタ音がなるようになりました。どうしたらいいのか、どこか部品交換すればいいのか、他メーカー買った方がいいのか。

書込番号：17512779　スマートフォンサイトからの書き込み

[トム・ソーヤー]

2009年1月に購入し使い続けていますが、最近、加湿にするとカタカタと音がするようになりました。
明らかに、中の加湿機構が回るときの音です。何とかならないんでしょうか？

書込番号：18367963

給水タンクの設計が×

[お金をドブに捨てないために]

この機種の給水タンクには添付写真のようなキャップがついています。

写真を見て頂くと、芯があると思うのですが、キャップが下向きになるように給水タンクを設置することで、この芯が押されて水がでます。
給水タンクをセットするまでは、タンクを逆さまにしても（当然）水が漏れないようになっています。

ところが、本体に給水タンクをセットするときに、これが曲がるときがあります。理由は、昔の灯油ストーブのようにまっすぐ上からセットではなく、横から斜めにタンクをセットするからです。

こうなっていることに気がつかずに次回の給水を終えて、いざ本体にセットしようとすると、水が「ダーッ」と漏れます。

うちは購入から3ヶ月の間に、これで２回ほど床がびしょびしょになりました。
（２回目はサポートにキャップを交換してもらったのにまた起きました）

ただ、これをもって致命的な欠陥とはいえませんし、サポートに報告をしたら気持ちよく交換はしてくれましたので、サポートは良いと思います。

※価格.comさんへ
この投稿は2回目です。前回は勝手に消されました。
規約で決められているのかもしれませんが、せめて(1)投稿を削除したという報告(2)投稿を削除した理由
を教えてください。
そうしないと、次回以降気をつけることができませんので、よろしくお願いします。

書込番号：9600599

[ryozy]

私のもキャップの芯がななめになり水が漏れだしたので、サービスに交換してもらいました。でもまた同じようになると思います。
念のため、サービスの方にはまたなった場合も交換してもらうと言っておきました。

これはキャップの設計ではなく、下の本体側に問題がありそこから変えないとまた蓋の部分は再発すると思います。

私は次回なった場合は下の本体側の方も交換してもらうつもりです。

書込番号：9618929

[初めての眺望]

面白いですね
メーカーからの削除依頼ですかね？

規約に抵触しそうな内容無いと思いますけど、、
このスレが削除されるか定期的にチェックですね

書込番号：9626621

[KIRAION]

お金をドブに捨てないためにさんと同じ症状でキャップ部分の芯が折れてしまいました。

修理相談センターに問い合わせたところ、電話に出た担当者の知る限りこの機種でこのような症状は聞いたことが無いため、有料で購入するようにと一点張りでした。
個人の記憶で回答するのもどうなのかと思いますが、このように教育されてるのでしょうかね…

タンクとトレーの構造からして交換してもすぐに芯が曲がり、いずれ折れてしまうと思われるので、お金をドブに捨てないためにさんと同じように、交換品を送ってもらいたいのですが、もう少し詳しく教えて頂けないでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：14105747

[Jay Pence]

私が購入したものも折れてしまいました。

「４年以上も経過し今更...」と言われそうですが、
記録として残せればとレスさせていただきます。

水漏れは購入当初から頻繁に発生しており、
そのたびにキャップを外し芯を力で元に戻して使ってました。

それもとうとうこの冬に折れてしまいました。

加湿器機能は冬場しか使いません。

購入当初からの不具合であったことを勘案すると
他の方も云われている通り構造上の欠陥であると思われます。

書込番号：18284748

異音について

[niagara72]

何も操作していないのに、コンセントにコードが刺さっているだけで時々「ピッ」と操作音がします。
使用中も、何も触っていないのに時々「ピッ」と操作音がします。
夜中に使用するときなど「ピッ」と言う音が気になり使用できません。メーカーに問い合わせたところ「故障」との回答。同様な症状の方おられませんか？修理に出そうか考えていますがいくらぐらいかかるでしょうか？高くつくなら買い替えも検討します。

書込番号：17181617

[ぼーーん]

niagara72さん こんにちは。

直接の回答ではありませんが、メーカーに問い合わせた時、故障箇所と概算の修理費用を聞けませんでしたか？

ちなみに、KC-W45と似通った機能を持ったものにKC-B50がありますが、
KC-W45と比べ、加湿フィルターの寿命が2年→10年、Ag+イオンカートリッジが付いて18000円台です。
さらに言えば、風量もアップして臭いセンサーも付いたKC-B70(価格コムの値段で22000円程度)の方がコストパフォーマンスが高そうです。

ただ、今の時期は空気清浄機が高いですねぇ。

書込番号：17181689

販売店での対応に驚き

[gomakobiki]

加湿フィルターが汚れていたためフィルターを交換しようと大型家電量販店ヤ○○電機へ電話で在庫の有無を問い合わせたところ
「色々商品があるので各メーカに問い合わせをしないといけない。そしてメーカーに問い合わせをするには商品の５%の前金を頂かなければできません」
との回答。在庫の確認だけで前金ってそんなお店があるなんて驚きです。

もちろん「他のお店で買うから結構です」と断りをいれて、今度はベ○ト電機さんに改めて電話をしたところすぐ確認してくれて折り返しの電話、「商品が入り次第お電話差し上げます」とのすごく満足する対応をしてもらえました。

書込番号：14066245

[ひまＪＩＮ]

gomakobikiさん、こんにちは。
お店の名前はここでは伏字にする必要はないのでちゃんとヤマダ電機と書きましょう。

それにしてもヤマダの対応は非常に疑問ですね。
今時消耗品は通販でも簡単に買えます。
http://kakaku.com/item/K0000076321/?cid=shop_g_1_kaden

下手にお店で買うよりも安くすぐに手に入りますよ。
お勧めは送料のかからないAmazonとかでしょうか。

書込番号：14066308

[澄み切った空]

amazonで商品名（KC-W45など）を入力するとフィルターとかが関連商品として出てきます。
便利ですよ。

書込番号：14066651

[ちーば８]

ヤマダは対応悪いからな。俺もよく文句を直接言うよ。

書込番号：14083508

KC-Y45のフィルター

[o_boogie]

KC-Y45ですが、３月の使用後、ほったらかしにしていました。１２月なり、開けてみたところ、フィルターがカビていました。
新しいのを買おうかと思いましたが、次は来春の新型までないとのこと。
それまで、フィルターを掃除しようと思いますが、掃除機、水洗いともに不可とあります。
どなたか、水洗いにチャレンジされた方はいませんか。できれば、その状況を教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：13933038

[ちーば８]

この文章おかしくないですか？

書込番号：13933071

[ひまＪＩＮ]

洗えない、掃除機不可なのは集じんフィルターですね。
確かに洗うのはちょっと難しいでしょう。
ただ掃除機くらいはかけても問題ないと思います。
かけてもフィルターの形がくずれたりはしないですから。

あとフィルターは部品販売してます。
フィルターのみ購入されても良いんじゃないでしょうか。

書込番号：13933586

[o_boogie]

ちーば８さま
酔っぱらって書いてました。変な文章ですみません。要は、２ヶ月ほどしか使っていない集じんフィルターを、洗って使っても大丈夫かどうかを知りたかったのです。

ひまＪＩＮさま
ありがとうございます。やはり、洗えないんですね。ありがとうございます。

書込番号：13933900