『結局リコールだったんじゃん』のクチコミ掲示板

[スーパーバナナ]

もう誰も見ていないかもですが。
パナソニックからリコール発表されました。当該機種も対象です。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html

前の『異臭から』という書き込みをしたときに問い合わせたのに、そのときのパナの対応。不信感しかないですわー。
ハイブリッド式がよかったので結局その後もパナの除湿機使ってたのですが、それも今回のリコール対象なので、交換です。
なんかなー。問い合わせたときに真摯に対応してくれていれば、こんなことにはならなかったのではないのかパナソニック…。

書込番号：25332328

[入院中のヒマ人]

気持ちは判るけども・・・
連絡してもリコールにするかどうかは《お偉いさん》が《会議》なんかの上決めるからな〜！
現場の担当者（特にサポセンのお姉さん）に求めるのは酷デスな。
設計してるわけでも、製造してるわけでも、材料手配してるわけでもないしな。
社長クラスと話したのなら、また別ですが・・・

サポセンは大変だ。私は絶対に出来ないな。客とケンカしそうだ。

パナに限った話でも無いし。
(*^_^*)

書込番号：25332344

[スーパーバナナ]

いや、サポセンの方にそんなのを求めてないですよ。
その決定をしているパナの上層部の話しですよ。
「こういう問い合わせが入っています」っていうサポセンからの報告に、「リコール対象じゃないからうまくあしらっておいて」という判断をしたであろう上層部について言っているのです。そのときにしっかり確認しておけば、それ以降の商品で影響が出ずに済んだかもなのに…。

書込番号：25332591

[S_DDS]

その、上層部まで話がいかなかったんじゃないかな？
精々サポートから修理対応辺りまでで。

書込番号：25332689　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ええ、ですからスレ主さんの気持ちは判るけども、サポセンから上層部になぞ案件は直接揚がりませんよ。
せいぜい、サポセンに揚がってくる週か月かの統計で重要な故障かミスかの検討材料にするぐらいでしょう。
そんな物です。
ですから、スレ主さんの意見も反映されて今回はリコール対象になったんでしょう。

個人が一人で騒いでも企業は動きません。
お分かりでしょうけど。
(*^_^*)

書込番号：25332714