『通常、保証書に店名記入・捺印等されないものなのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[心配性のママです]

このたび初めてネットショッピングに挑戦しました。価格は安く、配送についてもネットで逐一確認できたので安心して到着を待てたのですが、保証書は無記入の状態でした。スイッチが入らない等の初期不良はないと思うのですが、万一故障した場合、スムーズにメーカーに対応してもらえるのでしょうか？それが非常に不安です。ちなみにカレントさんを利用させてもらったのですが、他のショップではきちんと保証書が添付されているのでしょうか？

書込番号：8215588

[ぽんたZ]

通販では保証書は無記入が多いですよ
普通は納品書（注文書）が商品が送られて来てるはず
有りませんか？

ECカレントだと

＞・修理の際などに販売店の証明が必要になりましたら、弊社ホームページより「お買い上げ内容」を印刷し、メーカー保証書に添付してメーカーサポートにご提出ください

と成っていますね
一応店の保証規定位読んだ方が良いですよ

書込番号：8215658

[Robby10]

　各店舗で対応は異なりますが、ネット通販では保証書シールを商品に同梱してくることも多いです。これは、購入者が保証書の販売店捺印場所に自分でシールを貼り付けることで、捺印の代わりにしてもらうものです。

　仮に保証書に何の記載がなくても、購入時のレシートがあればメーカー保障は受けられます。以前ソニーのCDプレーヤーが故障したときは、無記載の保証書とレシートをみせたら１週間で新品と交換してもらえました。必ずレシートや納品書は保管しておきましょう。

書込番号：8215754

[心配性のママです]

ぽんたZさん、Robby10さん、早速にお返事ありがとうございます。クレジット払いだったので領収書はないのですが、「納品案内」というのをプリントアウトして無記入の保証書に添付すればよいのですね。一応規定はざっと読んではいたのですが心配で・・・・・

書込番号：8215799

[ヤクルト飲んでる？]

商品が送られてきた箱に貼ってある「送り状」が
保証書の捺印の代わりになります。
（送り状は普通の人には偽造は無理ですからね。）
懸賞とかでタダでもらった商品の場合は当然ながら領収書や購入明細などありませんが、
この場合でも「送り状」と保証書があれば問題なく保証が受けられます。

書込番号：8217272

[心配性のママです]

ヤクルト飲んでる？さん、ありがとうございます。今確認してみたところ送り状には商品名が記載されていませんが、それでも大丈夫でしょうか？なんせ初めての経験ですのでわからない事ばかりで・・・。クチコミに参加するのも初めてですが、こうして親切に教えていただけるなんて感激です。価格の安さにひかれて他の商品もネットで購入したいけどどうしよう・・と迷っていましたが、いろいろと教えていただくうちに徐々に不安が解消されてきました。

書込番号：8218156