私も、ひとつ前のモデル50Cです。約2年前に購入し、3シーズン目でした。
給水ランプの不具合で販売店に修理の依頼をしました。
結果は、50Cから50Dの新品へ交換という形になりました。
最初は、販売店の担当が電話対応していたのですが、この書込みを見ていることを伝え、
上司に代わってもらい、話を進めました。
はじめは、やはり修理費と出張料で5000円〜9000円程度かかることを
言われましたが、粘った挙句、無償での部品交換となりました。
で、メーカに預けて修理している間、不便なので、代替機は無いかと
問いかけたところ、販売店のかたがメーカに掛け合ってくれて、
代替機を用意してもらうことになりました。
その後、さらに、販売店のかたが、気を利かせてくれて、メーカに強く交渉してくれたようで、
代替というようりは、機種交換という形になりました。
その際、CからDへの変更だったのですが、Dもかなり叩かれていたので、心配になり
不具合対応されているかどうかも確認したのですが、されているということだったので、
安心しました。
ということで、3シーズン目のCが新品のDへ替わりました(^^;;
(ま、実質は3ヶ月×3=9ヶ月程度で、1年使ってませんが)
実際動かすと、タンクの残量も見やすいですし、Cよりかなり静かで大満足です。
書込番号:4011525
0点
2005/03/04 08:50(1年以上前)
修理してもらいました。
これだけ同じ症状の故障が出ているのなら、明らかに欠陥商品ではないでしょうか?
シーズン商品で1シーズンしか使えないものは売るべきではないと思います。
にもかかわらず黙っていたら修理代がかかるとか、相手の出方によってこれだけ対応が違うなんてのも信頼できません。
私の場合も最初は有償だと言われましたが、上記のようなことを話すと無償で修理すると対応が変わりました。
まぁ直ったら良いようなものですが、サンヨーはわりと好きなメーカーだっただけに、この対応は残念です。
信頼を失いますよ。
書込番号:4017687
0点
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