『ＣからＤへ交換』のクチコミ掲示板

私も、ひとつ前のモデル５０Ｃです。約２年前に購入し、３シーズン目でした。
給水ランプの不具合で販売店に修理の依頼をしました。

結果は、５０Ｃから５０Ｄの新品へ交換という形になりました。

最初は、販売店の担当が電話対応していたのですが、この書込みを見ていることを伝え、
上司に代わってもらい、話を進めました。
はじめは、やはり修理費と出張料で5000円〜9000円程度かかることを
言われましたが、粘った挙句、無償での部品交換となりました。

で、メーカに預けて修理している間、不便なので、代替機は無いかと
問いかけたところ、販売店のかたがメーカに掛け合ってくれて、
代替機を用意してもらうことになりました。

その後、さらに、販売店のかたが、気を利かせてくれて、メーカに強く交渉してくれたようで、
代替というようりは、機種交換という形になりました。

その際、ＣからＤへの変更だったのですが、Ｄもかなり叩かれていたので、心配になり
不具合対応されているかどうかも確認したのですが、されているということだったので、
安心しました。

ということで、３シーズン目のＣが新品のＤへ替わりました(^^;;
（ま、実質は３ヶ月×３＝９ヶ月程度で、１年使ってませんが）

実際動かすと、タンクの残量も見やすいですし、Ｃよりかなり静かで大満足です。

書込番号：4011525

修理してもらいました。
これだけ同じ症状の故障が出ているのなら、明らかに欠陥商品ではないでしょうか？
シーズン商品で１シーズンしか使えないものは売るべきではないと思います。
にもかかわらず黙っていたら修理代がかかるとか、相手の出方によってこれだけ対応が違うなんてのも信頼できません。
私の場合も最初は有償だと言われましたが、上記のようなことを話すと無償で修理すると対応が変わりました。
まぁ直ったら良いようなものですが、サンヨーはわりと好きなメーカーだっただけに、この対応は残念です。
信頼を失いますよ。

書込番号：4017687