CFK-VX50E のクチコミ掲示板

給水センサー異常で

[ひかみの]

購入6シーズン目、かつて保証期間内にセンサーを修理してもらいましたが、ついに給水センサーの異常が出ました。
まる5年使ったのだから、とも思いましたが、以前ここの口コミで「センサー部品については永久に無料保障するとのことです。」あったのを思い出し、探してみました。http://bbs.kakaku.com/bbs/21686010061/SortID=4824696/
ここを読み返してみてると、
「人気商品で販売を止めるのが惜しいのでしょうか？ クレーム上等での販売模様です。」
にメーカーに対してカチンときて、なら徹底的にやったろうと思い、メーカーのサポートで電話。最初はこの商品は持ち込み云々とのマニュアルを並べてましたが、ネットに不具合がたくさん出てて、クレーム付けた人には保証切れ後も無償対応してる旨伝えると、出張修理するとのこと。電話の後30分ほどして最寄のセンターから、出張修理は無理なので引き取りに来るとの連絡がありました。

ただ、サポートへさんざん言った事が後から電話してきたセンターには全く伝わっておらず、電源が入らないのですか？と聞かれたときには呆れ返りましたが。知ってか知らずか、センターの人もこのシリーズの不具合は全く知らないと言っていました。ネットで検索したら、100件以上出てくるよと教えてあげましたが。

ともあれ、クレーム上等のスタンスで売りまくった、致命的欠陥を持つ6年目の商品がどうなるか、です。

書込番号：10822626

[ｓｃｈｏｏｌbus]

私も購入2シーズン目でセンサー異常が発生し、無償交換してもらいました。
4シーズン目を迎えた昨年末からすぐに止まるようになり、今年に入ってから再びセンサー異常が発生。
サポートに電話したところセンサーの有償交換になると言われました。
仮に購入した家電量販店に持ち込んで修理見積もりを出してもらうにもやはりいくらかお金がかかるとのこと。
応対してくれた人に不満はありません。
しかし、取り扱い説明書にはセンサー部分の掃除等については何も記載されていないのに、不具合が出ると有償交換というメーカー側の姿勢に嫌気がさしました。
この機種と共にメーカーともお別れです。

書込番号：10932821

[ひかみの]

ｓｃｈｏｏｌbusさんこんにちは。
パナソニックのF-VXE60に買い換えたので、この機種に興味を失ってスレも立てたままにしていました。

結果を最初に書きます。
私のCFK-VX50Eは無償で修理され帰ってきました。（往復の送料も）

最初、担当からは有償と言われました。この掲示板の事例を出すと知らないと言います。私が、価格.comを知っているか聞くと、知っているとのこと。修理に関わっていて仕事としている者が、自分とこの商品の不具合満載のサイトを知らないとは、考えられないと言うと、本社に聞いてみますという返事。過去の無償修理は、対策前のセンサーを対策品に変える一回のみで、その後は有償とのこと。私のは一度無償修理されていて対策品が使われていて、今回電源が切れるのは表面のコーティングがはげているとのこと。確かに電源切れるので、一度カッターナイフで擦って水垢を取りました。でもそれは、電源が入らないから仕方なくなくしたのです。修理したって次はいつ壊れるか分からない機種にお金なんか払う気になれず、もうそちらで処分してくれと言おうとしたら、「今回はこちらが参考になった点もあるので、無償で修理いたします。」と急転回。で帰ってきました。

しかし、よく考えたらフィルター（2,500円くらい）毎年変えなくてはいけないし（1年用ですが、1シーズン使ったら変色してボロボロ）、来年も修理の可能性あるし、10年使っている空気清浄機もフィルター毎年交換で4,000円かかるしで、調べたら最近の加湿機能付空気清浄機は10年間フィルター交換不要だと分かり、買い換えた次第です。

価格.ＣＯＭで5年保証が付けれる最安値の店舗で前述のパナの機種を買い、満足しています。フィルター代（二機種で年6,500円）を考えると、5年で元をとるし、2台あった機種が1台になったので部屋もスッキリしました。

帰ってきた50Ｅは一度も通電していなく、動作確認すらしていません。もう興味ないし必要ないので、水を入れるのさえ面倒です。今は、カミさんの実家の和室に置いてオブジェになっています。

あくまで想像ですが、このシリーズは次のような運命をたどったと推測します。

1、加湿器はスチーム式が一般的な頃、熱くならなく赤ちゃんに安心、電気代も安いとのことで育児応援の月刊誌「ひよこクラブ」で紹介されヒットする。

2、2シーズン目で電気が入らないという苦情が入りだす。水源の水質の悪い地域では水道水の塩素濃度が高く、その地域ではセンサーに石化した物質がメーカーの想定以上に結着し、使用できなくなる事態が大量に発生。メーカーの1年保証は切れているので当然有償修理。た・だ・し、（ネットで情報を共有している）強硬なユーザーに対しては無償修理という不公平な対応を取り続ける。リコールは人命に関わることではないのでしない。また、売れ行き好調なため、クレーム上等の立場で販売し続ける。

3、センサーの改良型を出し続ける。

以上まとめてみてスッキリしました。
私もこの機種と共にメーカーともお別れです。

書込番号：10933374

[ｓｃｈｏｏｌbus]

ひかみのさんこんにちは。
嫌なことを思い出させてしまったようで申し訳ありません。
私も今回のことを教訓に次の機種の選定をしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：10935160

[ひかみの]

あなたが謝ることはないですよ。返信がきっかけで、気になっていたスレを完結できて良かったです。

今は長い目で見て、新機種を買って良かったと思っています。
冷蔵庫やエアコンは電気代がそうですが、この機種や空気清浄機もフィルター代や新しい機能を考えると、大事に長く使うと逆に損をするようですね。

では、満足いく良い機種を選ばれることを願っています。

書込番号：10935226

使用結果�A

今日は寒い　こんな日を待ってました。　機械の問題なし
マンション　広さ10.3�u　外気温０℃　室温21℃　加湿時間３時間
加湿器表示湿度40％　24時間換気システムという作動という
住居設定だから、完全気密にはしたくない。　がんばれ　がんばれ
加湿君というのが　我が家。　外気温＋室内温度＋加湿機＋結露の
関係を知りたいなあ

書込番号：3868968

【使用結果�B】24時間換気のため常時外気進入　　
寝室　狭い和室仕様　6.8�u　室内設定温度19℃　外気温０℃　　加湿時間８時間　加湿器表示湿度60%　これならいい？　　オトット？？？
障子を開けアルミサッシを見ると、結露、結露　室内設定温度が高いのでしょうねえ。　室内設定温度17℃位が適当なのかも　でもセーター着なくちゃ寒いだろうなあ。

書込番号：3870869

【使用結果�C】室温設定17℃で試してみました。
寝室　狭い和室仕様　6.8�u　室内設定温度17℃　外気温１℃　　加湿時間10時間　加湿器表示湿度55〜60%　アルミサッシに結露はないか？　　オトット？？？
障子を開けアルミサッシを見ると、霧のような結露、　この広さの部屋くらいなら　外気温と室温差　１５℃くらいが適当なのか？

書込番号：3875818

常時換気であれば、気温差だけでなく、外気の湿度も関連します。そして換気量。でも結露するか否かは、それよりも断熱性能が大きく寄与します。極端に言えば室内と外部の温度差がどんなにあろうと断熱が完全なら結露はしません。逆に温度差が僅か（例えば１℃でも）断熱が悪ければ条件次第で結露します。
書かれている条件で結露するというのは、恐らく普通の（高気密タイプかもしれませんが）窓ガラスだと思います。
断熱性の高いペアガラスにすることをお勧めします。

書込番号：3877135

【窓変えてみては？さん】　アドバイスありがとうございます。
ガラスをペアガラス変えること、それが正解だろうと思いますが、予算的な問題で、今の我家で不可能です。　そこで透明性があって安価にできるであろうと思う【プチプチ】を調べて見ました。　うん！　安い　外から窓ガラスに貼る　結露対策有効みたい　実行してみます。当地の極寒時期は２月くらい。　急がなくちゃ

書込番号：3877590

そうですね。その方がコスト的にもよいかと思います。
ただシートにも種類があって、プチプチタイプや本当に透明なシートまでありますので、自分に合うと思われるものと選択したらと思います。
以前私も使ったことがあるのですが（いわゆる集合住宅でした）、シートを張った部分はかなり結露を防止できます。しかしサッシの部分がアルミだと普通に貼ったのではサッシの結露は防げませんね。
もし見てくれ悪くても良いのであれば、サッシの部分、しかも外側へプチプチ貼ると少しはよくなるはずです。外断熱って奴ですね。うちはやろうとしたら妻に却下されました。残念！

書込番号：3881237

使用結果�@

使用２ヶ月　機械的問題なし　使用室面積７�u　室内設定温度22℃　外気温度９℃　加湿時間２時間半　加湿器側湿度表示45％　￥1200円購入湿度計46％　
今の心境　もうワンランク上の機種購入すべきであった。でも外形寸法が大きくなるのが問題。　次回の購入は小型で加湿量多く、価格安く、維持費が安いのが欲しい。

書込番号：3777500

[いながもの]

使用環境によって加湿度はかなり影響するみたいです。
うちは全館冷暖房ですが、８畳の和室ではなかなか湿度上がりませんでしたが、１２畳の洋室は普通に加湿出来ました。
畳と言うやつが湿度調整能力持ってるから仕方ないですね。
それにしても７ｍ2（４畳半？）で加湿出来ないとは？機密性が悪いんですかね。
小型で加湿量を増やすなら熱源必要なので、維持費はどうしてもあがりますね。技術開発で多少は出来るかもしれないけど、小さくするか加湿量をあげるかどちらかでしょうね。両方は物理的に無理。
水タンク小さくする方法はあるけど、給水の手間増えるし、長時間使えなくなるから駄目っしょ。

書込番号：3785110