『なんだかなぁ。』のクチコミ掲示板

出産で里帰り中に実家近くで1月初めに購入し、1月中旬〜15〜30分毎に止まってしまう症状になりました。
サポートセンター(？)の人に1度目はお掃除してもらい「様子を見て下さい」と言われ、その後(お掃除してもらった後)1時間もしないうちに3回止まるのでまた連絡したら、「センサー部品を取り替えます」との事で1週間後にまた部品を持って来てもらいました。
‥が、交換してもらってもさっぱり直らず、「新品と取り替える」との事で新品を持って来てもらったのですが何だか不安なので「今度のは大丈夫ですか？」と聞くと「今度は新品なので大丈夫です！」との事。
ですが持って来た新品商品を作動すると異様なモーター音が‥。
「これが普通の状態なんでしょうか？」と聞くと「‥いえ、普通じゃないですね。また新しいのを持って来ますのでこのまましばらく使っていて下さい」‥。
なので、うちでは現在、めちゃめちゃうるさい加湿器が作動していますが、何だかモーターの異音‥火事にでもならないのか？心配です。
‥てか、クレーム修理なんだから新品とは言え、持って来る前に点検しないのかな？と思いました。
今度持って来る新品がダメなら、もうお金返してもらいます！！
みんな、この加湿器ってこんな感じなんでしょうか？？
我が家は2ヶ月の赤ちゃんと喘息患者2名が居るのでこの問題は切実です(泣)。

書込番号：3948939

[わかっちゃいました]

ayumi-uさん、度重なる不具合は不信感が芽生えますよね。
Eタイプになって改善したと言っている割には、相変わらずセンサー不良が続いているようです。

＞クレーム修理なんだから新品とは言え、持って来る前に点検しないのかな？と思いました。
一般にはしないことが多いですね。開封品を持参すると修理品（再生品）と疑われることがあるから、と言うのが理由らしいですが、本音は面倒くさいからやらないのです。修理品（再生品）かどうかは保証書の型番を確認すれば済むことなんですけど。
事前に「作動確認したものを持ってきて」と念を押しておけば良いでしょう。
それでも理由無く未開封品を持ってきたら、製品不具合とサポートの不信を理由に返品（返金）処理を要求すればよいでしょう。

心配しながら異常品を使うのは精神衛生上良くないと思うし、部屋に濡れたバスタオルを干しても加湿は出来るので、使用を止めても良いかも。

書込番号：3950239

＞わかっちゃいました　さん

レス、ありがとうございます。
メーカーの対応に対しては、今の所、不満はありません。
修理に毎回来てくださる方も同じなので毎回、不具合を初めから説明する‥なんて手間もありませんし、修理に対して面倒がってる感じも無いし。
ただ‥商品については初めて加湿器の購入に踏み切った、本当に人生初の加湿器だっただけに、ちと残念でした。
【「たまひよ」もお勧め！】らしいですしね‥。
我が家では前々から夜に洗濯物を干したりストーブ＋やかんなど他の対策もとっていたのですが‥そうなると、今回買った壊れてばかりの加湿器の必要性が？？？になって来てしまいます。
容量の大きい機種を奮発して買った所にも私なりに「期待」してた気持ちは溢れてたんですけどね。

もう、我が家は２ヶ月の赤ちゃん以外、皆、インフルエンザになってしまいました(旦那＋娘→B型インフルエンザ、私→A型インフルエンザ)。
現在、実家にてお世話になっていますが「(モーターのうるさい加湿器は)怖いから持って来なくていいよ〜」とやんわり拒否されてしまいましたよ(汗)

書込番号：3954242