『約１年で壊れました・・・』のクチコミ掲示板

[汽車ぽっぽ]

この機種の前（の前？）の型です。
04年1月に購入し、その年の12月
吹き出し口から目に見える程の水が噴き出し、置いてあった畳はビショビショ。
購入店の保証書（1年）ギリギリのため購入電器店に修理依頼。
2週間ほどで連絡があり取りに行くと、不良品ということでメーカーがその時の最新機種に無償で交換してくれました。
しかし、メーカーから送られてきた状態で渡されたため、新しい保証書は無し。

昨日、使用後1年経たないのに再び故障。
ﾋﾟｰ音が連続でなり、エラー表示。
さらに、焦げ臭いにおいが・・・・

今日は日曜日で象印の問い合わせ窓口はやっていないし、
この乾燥している時期、加湿器無しには過ごせない。
週明けにクレーム入れることとしましたが、今日新しい加湿器買いに行きます。
もちろん、象印は買いません。

書込番号：4665367

[ヤクルト飲んでる？]

不良交換で別機種（最新機種）に代わったのであれば、その製品に対して1年間の保証が新たに付きます。
保証書が無いようですが、日付はお店の納品記録で確認できるので問い合わせればわかります。

再度1年以内に壊れているようなので、お店に事情を話し返金か他メーカー品への交換を求めることも可能でしょう。

新たに買いに行く前にお店に交渉してみたらいかかでしょうか。

書込番号：4665505

[さくらももお（仮）]

お店へ相談を。


保障に関しては交換品にも保障期間が定められる
物と交換品の保障期間は交換前の製品の残りの
保障期間で定められるものがあるのでそこら辺は
確認してください。

書込番号：4665662

[汽車ぽっぽ]

やくると飲んでる？さん、さくらももお（仮）さん、返信ありがとうございます。
実は、先ほど電器店で他社の加湿器、買ってきてしまいました。

明日、象印に連絡します。
どちらにしても、来年転居予定で加湿器がもう一つ必要になるので
まずはメーカーに問い合わせて、無償修理（できれば交換）を交渉してみようと思います。

今日購入した電器店（象印もここで購入）でも、店員さんが
「メーカーで埒があかなければこちらに連絡してください」
と言っていたので、そのようにしようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：4665839