『薄膜の剥がれ』のクチコミ掲示板

[FRY'S]

もう２年ほど利用しています。

この掲示板もすっかり「終了」モードですが...

シェーバーとして何の不満もなく使用しているのですが、１年ほど使っていると、本体のスイッチの反対側、刃のスイングの下に隠れている部分から銀色の塗膜（塗装ではなく、バッテリー部分をシュリンクラップの様な感じでカバーしている樹脂の薄膜）がぱりぱりに硬化してぼろぼろ剥がれてきます。新品購入１年以内に一度発生して、無償修理を受けていますが、また１年ほどで同じようになってしまいました。材質と洗浄液の相性の問題の様に思われます。ブラウンというブランドに対する期待を裏切る現象だと思っています。

BS8795、あるいは、ブラウンの他の自動洗浄機種を使っている方で同じような経験をされている方はおられないでしょうか。

書込番号：6388494

[bru-na]

私も全く同じ状態です。
塗膜剥がれのような状態です。

しかも、その剥がれ落ちた膜がモータ周辺に入ったらしく
中でからから音がします。

FRY'Sさんと同じような状態ですので、個体差ではなく使用されている方は皆同じ事になると思います。

FRY'Sさんは再度問い合わせされたのでしょうか？

書込番号：6406025

[FRY'S]

bru-naさん、どうも。

実は現在仕事の関係で米国在住です。再度問い合わせし、Worldwideの問い合わせ窓口を教わりました。メールで問い合わせできるとの事でしたが、修理にいくらかかるのかも分からず、ちょうど米国のAmazonでbraun$50引きのセールがあり、別機種を買おうかと考えていて、結局つい全く同じ機種を注文してしまったところです。

以前、父親がロックボタンを解除せずに何度か無理やり洗浄器から外そうとしたことがあり、そのために本体を痛めたのかもしれない、という考えが頭をよぎったのも一因です。

しかし、bru-naさんのお話からすると、また１年くらいで同じようになる可能性があります。（多少安い別機種にすれば良かった！）

せめて出荷時期により対策されていることを期待するばかりです。

しばらく時間が空くと思いますが、ここで報告したいと思います。

書込番号：6409172

[bru-na]

FRY'Sさん
どもです

ロック状態で引き出そうとしてしまった事は一度だけある気はしますが、すぐに気が付き解除したことを覚えております。

塗膜剥がれが、経年劣化による物なのか振動による物なのか
わかりませんが、現在ブラウン以外のメーカーで購入しようかと
思っています…

書込番号：6412111

[長谷川東伯]

FRY'Sさん, bru-naさん、こんにちわ。
と、いっても、もう見ておられないとは、思いますが

そろそろ新しい機種に買い換えを、と書き込みを見て
おりました。　お二人の不良箇所の報告読んでいて、

気になりましたので、レスさせていただきます。
使用して２年過ぎましたが、そのような状態になったことは、

ありません。未だに現役で活躍しております。
ただ、８ヶ月くらいたち、シェービング中血が噴き出したことが

ありました。見ると、網刃の中心やや左側がへこんだ状態でした
ので、なにかにぶっつけたのかと、新しい網刃に交換したことが、

ありました。それ以来問題なく使用できております。
個体差なのか、わたしのモノだけ良いのか判りませんが、

いまのところ、大丈夫のようです。
お二方の意見を聞き、ＢＳ９５９５か、ＥＳ８２３８かもう一度

再検討したくなりましたね。

書込番号：6415659

[FRY'S]

長谷川東伯さん

こんにちは。この機種だったか革新がないのですが、内刃が折れて外刃も損傷し血が出たケースを掲示板で見たことがあります。あまり強くこすりつけるとよくないのでは？とコメントがついていたのでなるべくソフトに当てるようにしています。

なお、お恥ずかしいのですが「米国Amazonのセールで同じ機種を購入」と上に書きましたのはBS8995の間違いでした。マイナーチェンジ後の機種のようなので、改善されている希望が少し持てそうです。

何かありましたら、こちらでも報告します。

書込番号：6440922

[長谷川東伯]

FRY'Sさん、おはようございます。

＞なお、お恥ずかしいのですが「米国Amazonのセールで同じ機種を購入」と上に書きましたのはBS8995の間違いでした。マイナーチェンジ後の機種のようなので、改善されている希望が少し持てそうです。

2005年発売の、製品を購入されたのですか。
わたしも興味をもっておりますので、使用感など

お知らせいただければ、と思います。
なお、8995と8785の使用レポート書いておられる方が、

ありましたので、ご存じかと思いますが、貼り付けて
おきます。


http://bbs.kakaku.com/bbs/21701010274/SortID=5484816/

書込番号：6440961

[surfporto6]

ワタシも２年前に購入して１年くらいでスイングヘッドで隠れる部分のブルーのめっき部分がはがれました。１年以内なので交換していただきましたが、また１年以内で再度発生しております。
アルコールで洗浄しているためなのでしょうか？

書込番号：6506776

[FRY'S]

長谷川東伯さん

BS8995ですが今のところ快調です。剃り味は軽い感じですが、私のあご下の癖ひげなどはBS8795よりもよく剃れる感じです。自動洗浄の騒音も、モーター回転数を抑えめにしているせいか幾分静かで、家族が歯を磨いている横でうなっていても許されそうな感じです。8795の時ははばかられました。

surfporto6さん

またお一人！ドイツ製品の品質に対する信頼感を見事に裏切っていますよね！Braun Japanの人もこういう場をしっかり見てドイツの設計者にしっかり知らせるべきですね。

アルコール洗浄が売りの機種がアルコールのせいで損傷するのでは話にならないですので、何か他の要因があるような気がします。BS8995は使い始めてまだ日が浅いので何も起きていませんが、問題の部位の設計は全く同じに見えます。もし何かあったらこちらで報告します。（また剥げでもしたらBraunシェーバとはサヨナラです。）

書込番号：6507576

[長谷川東伯]

FRY'Sさんおはようございます。
お久しぶりです。わざわざ使用レポートしてくださり恐縮

いたします。剃りごこちも、駆動音もやや改善されたよう
ですね。しかし、１ヶ月程度ではまだ解りませんね。
わたしまだ、古いシェバーで頑張ってます。何かありました

ら報告いただければ、と思います。よろしくお願いいたします。
それにしても、薄膜の剥がれ、ココだけでも、３人のお方が報告
されてます。これはもう、個体差云々の話ではなく、メーカ側の

問題になってきますね。天下のBRAUNさん、何とかしてください。

書込番号：6508177

[にゃかむら]

　今更ですが、ウチのも薄膜が剥がれています。
　保障期間内に一度修理して頂いたのですが、また剥がれました。
　修理に出そうか迷って、こちらに参りましたが、修理料金のわかる方はいらっしゃいませんよね・・・。

　話は逸れますが、ＡＣアダプターの不具合があったそうですね。
　たまたまＢＲＡＵＮのＨＰを見て知りましたが、不具合品を本気で交換する気があるなら洗浄液売り場などで告知できたのでは、と思いました。

　ケースもつなぎ目部分が早々に割れるし、些細な不具合が多いメーカーだと感じています。

書込番号：6624707

[サディスト]

手持ちのシェーバーの塗装が浮きや剥がれがあったのでもしや？と思いこちらを
確認したところ同じような症状の方がいらっしゃいましたね。

メーカーに問い合わせたところ「アルコール洗浄と熱乾燥が原因で、
すべての人になっている症状ではありませんが、問い合わせはあります。」
とのことでした。

保障に関しては販売店が独自にもうけている保障に依存しているらしく
ブラウンの保障は？と聞くと「品物を確認してみないと何ともいえない」とのことでした。

ちなみに私のシェーバーは０４年に購入して３年経過しています。

剃り味に関しては満足していたのでこの対応は非常に残念です。

長く使っていたナショナルからわざわざ変えて使ってみたのに。

次回購入はナショナル製品に戻します。

ドイツ製品に期待していたのにこういう対応は残念ですね。

書込番号：6946310

[FRY'S]

サディストさん、どうも。

私が問い合わせた時は「その様なクレーム情報・問い合わせはない」という対応でしたので、現在は多少事態を認識しているようですね。（ここのクチコミを見て無視できなくなったのかも知れません。）それにしても「（セールスポイントである）アルコール洗浄と熱乾燥が原因」という説明は恥ずかしいことこの上ないですね。

私、仕事は自動車関係ですが、高品質で知られるドイツ車も、プラスチックの小さな部品が取れるといった故障は意外に多いと聞きます。ひげ剃りもモーター自体はよかったりするのでしょうが。もう昔ですが、ブラウンのトラベルシェーバで、中のひげの掃除を怠っていると充電しても全く動かなくなり、ひげくずがモーター内部に入り込み、コアが腐食したと説明されたことがあります。

なお、私が買い換えたBS8995は今のところ（５ヶ月経過）問題なしです。材質変更されていることを祈るばかりです。

書込番号：6960733

[きっ]

私は8785を使っていますが、同じ症状がでました。
購入後1年ほどで症状が出たため「設計不良ではないのか。」と手紙を添えて修理に出しました。特に説明なく不具合箇所の部品が交換されて修理から戻ってきました。
そこからさらに1年後、この12月にまったく同じ症状が再発しました。再度「設計不良ではないのか。根本対策をお願いしたい。」と手紙を添えて修理に出したところ、本体ケースが8790のものに変更されて戻ってきました。
いずれの修理も無償で対応いただけたのはよいとして、気に入らないのは、お詫びも説明も無いことですね。
とりあえず再発しないことを祈りつつ使い続けようと思いますが、企業としての顧客対応姿勢に疑問を持ちつつあります。一事例として参考になれば幸いです。

書込番号：7224081

[サディスト]

FRY'Sさんどうも。
久しぶりに見ました。
結局持ち込み修理も断念しました。ここを読んでる限りでは再発してるようなので。
修理に出しても代わりが必要になりますしね。

新聞記事のあるコラムで読んだのですが、剃り味が落ちる原因は皮脂にあるそうですが
それを回復させるにはソープを使った洗浄で充分だそうです。
もちろん本体が水洗いＯＫでないとダメですけど。
無理にメーカーが推進してるアルコール洗浄を使う必要は無いそうです。

私も自動車部品メーカーに以前就職していましたが、日本車に比べるとＶＷでも細かい
トラブルはたくさんあるそうで、余程好きでない限り勧めないとディーラー関係者が
話してました。
しかし、これだけ発症してるのに対策もなしで対応もまずいなんて、ドイツ製品も
メイド・イン・ジャパンには敵わないんですね。

書込番号：7285805

[FRY'S]

きっさん、サディストさん
どうも。アルコール洗浄の回数で剥がれが生じると思うと毎日洗浄する気がせず、一日おきぐらいにしようと思いましたが、それに出張が重なって数日洗浄しないことになり、洗浄液の柑橘臭と何かが混じった不快なにおいを感じるようになってしまいました。その後しばらく毎日洗浄すると元に戻りましたが、なんだかなあ、です。

私は年末からやっているブラウンジャパンの全額返済キャンペーンがとても不愉快だったのでこのキャンペーンの問い合わせ先に、こういう不具合を改良もせずに放置して何が満足度９０％か。２週間は満足度最高でも１年経つとはがれが生じるのは容認できないというメールを送りました。年末に、返事は来年になるといった趣旨のメールが来ましたが、その後はなしのつぶてです。ドイツ本国で設計に携わっているエンジニアに届いていることを祈るばかりです。

書込番号：7287432

[FRY'S]

上のコメントに意地悪な問い合わせをブラウンジャパンのキャンペーン事務局にしてしまったと書きましたが、１ヶ月半を経てお返事をいただきました。剥がれても機能上支障はないものの丁寧に愛用してくださるお客様に不快な思いをさせて申し訳ない。２００６年後半発売のプロソニックシリーズからは、シェーバーの塗装強度や洗浄システムに改良を施し、アルコールや熱の影響を可能な限り低減した、との内容でした。もう少し迅速に対応して欲しかったと思いますが、市場問題を把握し対応する仕組み（気持ち）はあるのではと考え、またご縁があればブラウン製品を使ってみようと思います。
なお、長く大事に使いたい方は、多少安売りになっていても、上記の製品以前のものはお勧めしかねます。

書込番号：7379540