『製品も欠陥だが、メーカーの対応も最悪』のクチコミ掲示板

[くじらさん]

昨年購入し、３ヶ月くらいは調子よく使用してましたが、ある日ヘッドから小さなスプリングが落下してきた。ヘッドを固定しているバネでした。早速購入店へ持ち込み、メーカー送りで修理。それから数週間後、皮膚に違和感を感じ、確認したところ、ヘッドの薄刃が敗れているではないか！おそらく、最初の固定バネが外れたときに、ヘッドが傾いたまま使用していたのが原因だろう。再度購入店へ持ち込む。結果、保障期間内であるのにメーカーは保証に応じず決裂。あまりに気の毒ということで量販店で交換用の薄刃を提供していただきました。その後、直接メーカーと交渉するも、全く話にならない。最悪の態度でした。こんなメーカーの商品は二度と買う気がしない。購入を検討されている方がいるなら、やめておいた方が無難です。剃り味も国産メーカーの方がはるかに良いです。

書込番号：7582421

[北の柴犬]

くじらさんのご意見に大賛同します。僕はブラウン愛用歴３０年以上、ブラウン一筋でひげを剃ってきました。今までの機種が古くなったのでコンプリートＢＳ８９８５を昨年に購入し最初から切れ味に対して不満を持ちながら現在に至りましたがもう我慢の限界とばかりに昨日パナのＥＳ８２５９を購入しました。なんとそのそり心地は夢のような切れ味でした。あたかもＴ字で剃ったかのようにさわやか剃りあがりです。５〜６年前からブラウンに対しては色々な意味で不信感を持っておりましたがもう二度と購入することはありません。

書込番号：7603268