『修理出しても直らず』のクチコミ掲示板

[おーちゃん１０]

昨年購入してから、半年たち、刃圧を調整する
コントロールダイヤルが効かなくなり、
メーカーに修理をおねがいし、２週間ほどで
戻ってきたのですが、何を修理したのかそのまま
返ってきました。再度修理依頼して、本日戻ってきましたが
やはりそのまま直ってませんでした。おまけに修理済伝票に、
直ってないにもかかわらず「作動時はムリな力を加えないでください。」と逆切れのようなメッセージ。
こんなメーカーにはお願いしても無駄だと思い
HQ9190は処分することにします。
最低の対応でした。
高い買い物して損した気分で最悪です。

書込番号：5081434

[話になりません]

初めまして、
おーちゃん１０さん、この機種は２万円を超える高級品ですよ。
しかもまだ保障期間内ですし、諦めないでなおるまで何度でも修理を依頼した方がいいと思いますよ。

メーカーの方も、この掲示板を見て、不親切な対応が多いという事になれば信用がなくなりますよ！
それでもいいんですか？　PHILIPSさん

書込番号：5083667

[おーちゃん１０]

話になりませんさんお返事ありがとうございます。
本日、もう一度修理に出しに行ってきました。
近くの電気屋さんからメーカーに明日連絡するとのことです。
ちょっとかーっとなって処分すると言ってしまいました。
もともと、わかってはいたことですが、
フィリップスのシェーバーは深ぞりや、早ぞりには、
むいていません。良いところは剃っている感触と、
充電のもちでしょうか？
この機に買ったナショナルのシェーバがよくそれるので、
フィリップスはもう要らないと思ってしまいました。
また、直ればフィリップスを予備にしたいと思います。
それと、HQ9190についているケースは重すぎて、
もともと本体も重いので、旅行や携帯するには、
不向きです。
メーカーからまた連絡があれば、ここに記したいと思います。

書込番号：5087610

[高鷲小ＯＢ]

保証期間の内外に関わらず、ピント外れな対応が多いのは事実だ。世界の大御所フィリップスの品質保証体制は、クレーム対応から再発防止を含め、誰も文句をつけられないほど洗練されたシステムと聞く。然しながら日本の代理店（小○電器殿）のクレーム対応は、驚きを覚えるくらい貧弱だ。製品知識が殆どない新米アルバイトかな？と疑うような応対も少なくない。今後も9190を愛用される気持ちが少しでもおありなら、諸兄の言に従うことをお勧めする。小生もコントロールダイヤルのトラブルに遭遇し、解決に２ヶ月を要したことを申し添えておく。根気比べなのかもしれない、へらへっへ。

書込番号：5100218

[おーちゃん１０]

本日修理完了。返って来ましたシェーバー
なななんと、新品交換になっていました。
おまけに、この書き込みをみていたのでしょう、
詫び状と旅行用にとキャリングケースがついてきました。
フィリップスの代理店さんご苦労様です。
これからも大事に使わせていただきます。

書込番号：5112797

[話になりません]

おーちゃん１０さんへ
良かったですね〜。　新品ですか！
（不親切な対応が多いという事になれば信用がなくなりますよ！）　の一言、効いた様ですね　(^_^)v

書込番号：5115622