『オムロン・カラダスキャン液晶欠陥』のクチコミ掲示板

[ドラゴン８０]

オムロン・カラダスキャン「ＨＢＦ−３５９」購入後、２年ほどで液晶の下半分が消えました。もの珍しさで購入後、半年ほどしか使っていないにもかかわらず。サービスセンターへ問い合わせたら「有償修理」の一点張り。明らかな欠陥商品です。コールセンターの女性ではオウム返しなので担当の男性に交替してもらいとりあえず「着払いで検査」にしてもらいました。もしやと思いここをのぞいたら驚きです。こんなにも多くの方が同じ症状だったとは。これは有償修理の対象ではありません。欠陥なのだから無償修理されるべき商品です。だまされてはいけません。毅然とした態度で交渉にいどんでください。こんないい加減な対応は絶対に看過してはいけません。

書込番号：10965104

[keen55]

ふむふむ。。。
私のも同じ症状で液晶壊れましたね。
過去スレでも分解してみた方がいますが、わたしもダメもとで中見てみました。
同じです。シールみたいな配線の接触不良です。
あんな良く動かす部品の中があんなのでは、そりゃ、1年で壊れるような設計ですね。
間違いなく設計ミスか、あるいは、１年ちょいでうまく壊れるような、ある意味、絶妙な設計ですわね。

無償修理になったかたもいらっしゃるので、ゴネれば、無償修理（きっと無償交換）してくれるかもしれませんが、同じ製品なら、また、必ず壊れますね。あれでは。

どうせ、あまり使ってなかったので、ゴネる気力も私にはありませんが。

もし、病院とかでオムロンのロゴみたら。。。その病院に行きたくなくなります。
正直、ゾッとします。

書込番号：11111537

[keen55]

追伸です。
オムロンお客様サービスセンターにＷｅｂで問い合わせしてみました。
このＨＰのアドレスを添えて、
　液晶と回路を繋ぐ配線の設計が貧弱ではないのか？と問いかけ、
　改善の計画があるか？
　新しい製品では改善されているのか？
　改善されていないと今後オムロンさんの製品を買う気がしない
ということを質問＆訴えてみました。

返事は、欠陥ではないが、迷惑をかけたので無償対応する　というような内容でした。

『新しい製品では改善されている』というような回答を期待していましたが、それには触れられておらず、私の質問に対する答えにはなっていないのですが、最大限の誠意と受け止め、指示されたとおり、着払いでブツを送りました。

数日後、交換対応だったようで、新しいHBF-359が送られてきました。
（古い製品ですので、在庫が余っていたから．．．かもしれませんが．．．）

書込番号：11166141

[かわまる]

うちの体重計も買って2年くらいで
液晶の大事なところが読み取れなくなりました。。。

初めて口コミを見て同じような方が
沢山いるということに驚きました！！

ただ、体重を表示するだけなのに
そんな基本的なこともできない設計ってどうなんでしょう。

自分も交渉してみることにします。

書込番号：11945781