カラダスキャン HBF-362 のクチコミ掲示板

修理についてです・・

[りなりな♪]

うちの　HBFー３６２も　１年ほどで　部位別の測定ができなくなり、他は測定可能だったので　仕方なく使用してましたが、２年ほどで　液晶が全く見えなくなってしまい、オムロンの体重計はこれで　３台目なのですが　ほんとに　いつも　２年ほどで　こんな症状が出て　使えなくなっていました・・　　

これの前の機種は　購入して３ケ月ほどで　バーを引っ張って測ろうとすると　液晶部分が消えてしまう故障で　この時は　すばやく、本体ごと新品交換になりました。

今回は　２年ほど使用したので　新しく買い替えるしかないかなぁと　価格comさんで　値段と機種を調べていたら　こちらのスレにたどりつき、ecluxken様の書き込み、とても参考になりました。ecluxken様、ありがとうございました。

同じような不具合の方が　こんなにたくさんいらっしゃるのだからと　故障窓口に電話をして　こちらのスレの事もお話しました。すると、受付の女性の方が　とりあえず、こちらに送ってください　有償修理になるなら　お電話させていただきますとのことで、待つこと、一週間、内部の基盤交換などの修理をしていただき、無償で返ってきました。私の場合、電話で修理代金がいくらかかります・・などは　一切、口にされませんでした


みなさんのスレを拝見させていただいておりますと、どうも、電話受付の方の対応にも差があるのかなぁと思います。

どちらにしろ、有償修理になったり、無償で修理になったり、対応にバラつきがあるのは企業のサポート体制として問題ありますね・・

次は　タニタを買おうと思いながら　いつも　機能面で　オムロンを買ってしまうんです・・

私の書き込みが　また　どなたかの参考になればと思い、書かせていただきました

今回は　参考にさせていただき、ありがとうございました★

書込番号：12380146

[aipu]

購入後２年強で液晶表示に欠けが生じました。
保証期間が過ぎていたため有償修理も覚悟の上で修理窓口に電話したところ、無償の場合もあるとのことでひとまず引取サービスで郵送するよう案内されました。
有償の場合は連絡が来ることになっていましたが、郵送後１週間で無償修理されてかえってきました。
旧電池は抜いていたためか、新品の電池も添付されていました。

引取サービスで宅配業者との連絡不行き届きはあったものの、受付対応は確立されていましたので全体的に特に不満はありません。同様の不具合が多いことをオムロン社側も認識しているように感じました。
修理を諦めなくて良かったと思います。皆さんの書き込みが参考になりました。
これからも愛用していきたいと思います。

書込番号：12741717

今日、購入しました

[miteki]

今日、コジマ電機で購入してきました。

価格は１６８００円→特価で１４８００になっていて、

店員にこれ以上は安くはならないのか？と聞いたところ、

「これ以上は無理です」

と、ハッキリ断言されてしまいしたが・・・

暫くして、他の店員に再度安くならないか？と聞くと

「五年保証にはいってくれれば、１３８００円で良いです」
とのこと。

五年保証代金込みで買ったので、ちょっとだけお得かな？

しかし、店員によって値引きしたりしないっていうのは・・・

どうなんでしょうか。

最寄のヤマダ電機は思い切り、１６８００円で販売していて、

これ以上は安く出来ない、というような感じで言われて、

コジマに出戻ったので、その評価をかわれたのか？（笑）

ヤマダ電機の人が言っていましたけど、他店の方が安くても

広告がないと値引きできない＆他店が安くても、仕切値の場合は

それでも安く出来ないのだそうです。

つまり、他店のほうが安ければ値引きします！というのは、
全商品に言えることではないということ。

昔は、口頭で言えば少々値引きもしてくれたそうですが、

ヤマダ電機の社長の方針で変わってきたのだそうです。


カラダスキャン、これで２台目です。

体重は計測できるのに、体脂肪計が壊れてしまいました。

まだ３年しか使っていなかったので、ショックでした。

こういう経緯もあり、今回は５年保証をつけてしまいした。

参考になさってください。。

書込番号：6500348

[is430]

＞ヤマダ電機の人が言っていましたけど、他店の方が安くても広告がないと値引きできない＆他店が安くても、仕切値の場合はそれでも安く出来ないのだそうです。
つまり、他店のほうが安ければ値引きします！というのは、
全商品に言えることではないということ。
昔は、口頭で言えば少々値引きもしてくれたそうですが、
ヤマダ電機の社長の方針で変わってきたのだそうです。

最近私も液晶TVを購入したのですが、うちの近くのヤマダは値引きがかなり渋いですね。
mitekiさんの言われるように他店の方が安くてもその価格が仕入れ値以下だと全く交渉の余地無しで「無理」の一点張りです。
（他店で出ている価格なので原価割れというのはちょっと考えにくいですけどね・・・ましてヤマダならなおさら）

実際に交渉した他店の価格を教えても、その価格で販売することを証明する書類を求められたりしてアホらしくなってきたので、別の店舗で購入しましたが・・・

売ったら終わりという感じで店員のお客に対する対応も近くの電気屋（ケーズ、エイデン、ジョーシン）と比較すると知識不足も目立ち、いつも呼びたいときに店員がいない・・・

ヤマダは消耗品とポイント目当てで買う店かなぁと思ってます・・・

書込番号：6500548

[miteki]

is430さん

そうですね、コジマ電機でも店長や主任クラスの人の方が、
何となく、値引きの相談にしても話がわかるような気がします。

ヤマダ電機では名刺貰ってきましたか？とまで聞かれて、
is430さん同様に、私も馬鹿馬鹿しくなりました。

どんなに他店より高かったら教えてください！なんて言っても、
仕切値があれば値下げできないなんてこと、つい最近まで知りもしませんでした。

そんなことは堂々とは言わないでしょうけれどね。

書込番号：6526657

昨日買いました！

[オークラ神戸]

ヤマダ電機横浜本店で。価格は16,300円でポイント21%。買うつもりはなかったのに、衝動買いです。だから、他店との価格比較もしませんでした。これってやっぱ高いですよね？

書込番号：6515517

[is430]

買った後にそんなこと聞いても何も建設的にならないと思いますけど・・・
買っちゃったなら良い買い物したなぁって割り切った方が気分的にもよろしいかと思います

書込番号：6515550

[オークラ神戸]

ですよね？というわけで、有効活用しようと思います！(^o^)
忠告ありがとうございました！

書込番号：6521633

電源ON後に「Err」表示…

[ここあ犬]

ネットで購入して1週間ほど不定期的に計測していましたが、
さっき電源入れると、初期キャリブレーションの後に、Errの表示が…。
何回かやってみましたけど、同様のErr表示。
説明書を見ても、キャリブレーション中に乗るなとか、
身体動かすなとかしか書いてないし…
乗るどころか操作部分すら外してないんですけど…
電池外して入れ直してみたりしましたけど変わらず。
やっぱり初期不良(？)ですかね。
最近残業続きで帰りが遅いのでいつ運送業者に本体引き渡せることやら…
なによりも「ダイエット気分がそがれた」という大義名分ができてしまったことがマズイです(--;

にしても、最近家電の当たりが悪いなぁ…
自分からなんかヘンな電磁波でも出てるのだろうか？

書込番号：5097024

[daidai0412]

某家電量販店にて購入しました
初期設定は滞りなく出来ましたが、
その後、体重を計ろうと思い電源を入れても
err表示の連続でした
購入店舗に相談し、持ち込んだところ、
やはり同じ症状で、現品を交換してくださいました

初期不良なのでしょうか？

書込番号：5219238

[★ちわわん★]

別機種ですが買ってすぐ初期不良がありました。ちなみに取り替えたものもそこそこ使ってますが、体重以外はかれなくなりました（泣）
一度確認されたほうがいいと思います。

書込番号：5806467

[むーん･らいと]

オムロン製品は故障が多いし、サポートの対応も悪いみたいですね。
買うときは、使い捨てを覚悟して買いましょう。

書込番号：6412206