『タニタのサポセンには呆れる！』のクチコミ掲示板

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下の[2764845]まったくだめさんの書き込みにも関連するので、こちらに書かせて頂きます。

体脂肪計が故障。その買換でサポセンに電話しました。
いやぁ、ホントにタニタのサポ−トは最低ですね。

２つの体脂肪率算定法（水体法とＤＸＡ法）の説明がどこにもない。
まったくだめさんの書き込み通りです。

この件を質問したら、
　　＊方式の違いで、体脂肪率が数％変化する。
　　　 その変化は人により異なる。
　　＊両方式の値には全く関連性がなく、比較は出来ない。
　　＊旧い機種、他社機の値と比較しないでくれ。
との事。
私は測定値の多少の誤差に目くじらを立てる積もりは有りませんが、これでは医者にガイド値を言われた時、買った体脂肪計でチェックが出来ない事になります。勿論、健診結果との比較も出来ない。

それでは困るので、製品の見分け方を聞いた所、
　　＊カタログやパッケージを見ても分からない。
　　＊買えば中の説明書に書いてある。
との回答。これには呆れ果てた。

買ってからでは困るので旧来法の型番を聞いたら即答出来ないと言う。
ＦＡＸして貰い、これを持って現物を見に行ったが、どうも違う。
再度電話で確認したら、その機種は『ＤＸＡで担当者のミス』の回答。
体脂肪デ−タの継続性や普遍性にはお構いなく方式を変更。そして、カタログにもパッケージにも一切表示せずに売り続ける。羊頭狗肉？　何かの産地偽装みたいな．．．
挙げ句の果てに、『買えば分かる』と平然と言ってのける。
最初、この言を聞いた時は、我が耳を疑った。
相談室長にも、その認識がない。だからサポート資料も用意しない。

これが計測器を作る会社かと、呆れるばかり。
とてもじゃないが付き合いきれないので、機種選定やり直しです。
まったくだめさん、貴重なレポ、有難うございました。

書込番号：3385126

[ＨＲＯ]

自己レスです。

タニタのＨＰにＤＸＡ法の説明があり、
　「Reactance Technology」のマークがＤＸＡ法機種の目印
と書かれていました。
少なくとも、製品のパッケージを見れば分かる様です。

サポセンのおばさんは、この事をを知らず、
　「インナースキャンは全部ＤＸＡ法」
と、まるっきりトンチンカンな事を言っていましたが。

書込番号：3388937

どうも、私「まったくだめ」です。

まだご購入前の由、被害に遭われず何よりです。

現在私は疑問を抱きながらこの機器を使用しつつ、もっとまともな機種があればと乗換えを検討中です。ただなかなか多忙でよいものが見つける暇がなく、HROさん、もしもお薦めの品が見つかりましたらば、ご教授くださいませ。

書込番号：3440409

タニタ製品を検討中ですが、オムロンより正確なのではないかと思ってましたが、オムロンさんもタニタさんも、測定値がいまいち、基準がはっきりしませんね。体脂肪率などは、体重計併用では、やはり無理なのでしょうか。

書込番号：3557032