『壊れてしまいました。』のクチコミ掲示板

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約2年前に購入し、1日30分間使用して来ました。半月位前から漕ぐ度に、ガタガタと大きく五月蠅い音がし出しました。話し声も聞こえない位の大きな音です。我慢して使用して来ましたが、今日突然、ちょうど自転車のチェーンが外れた時のようになってしまいました。アルインコのホームページから、サポートに問い合わせをしようとしましたが、外部から攻撃を受けているとかでホームページが閉鎖されていました。
そこで、そのような症状を経験された方がいらっしゃったら、どなたかご教示ねがいます。もう使用不能なのでしょうか。修理が出来るものなのでしょうか。
約２年使用したことと、そんなに高い物でもありません。修理が出来たとしても、高い修理代が掛かるのであれば、買い替えしかないと思いますが、勿体ないと思う気持ちもチョットあります。どなたか経験のある方、良い方法があれば、お聞かせ願います。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：16677111

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以下に問い合わせてください。
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アルインコ
サービスセンター
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書込番号：16677595

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ご教示いただき有難うございました。フリーダイヤルに電話しました。私の勤務外の17時過ぎにすると「16時まで」、昼休みにすると「この時間はやっていません。」とそれぞれ２回ずつありました。今日13時に漸く繋がりました。
症状を説明すると「修理されるのならば、往復の送料は当社が負担します。修理代は１万５千円です。但し、修理をしないで、傷などがあるＢ級品ですが、未使用品を送付します。」とのことでした。１万５千円だと新品価格とあまり変わりませんが、悪い条件ではないので、今回は交換してもらうことにしました。このような例は、初めての経験なので少々驚いています。他の場合もこうなのでしょうか。私は、良心的と解釈しました。

書込番号：16692254