『ハンドルのヒンジが弱い』のクチコミ掲示板

[ymasa]

以前はハンドルの折れ曲がらないものを20年も使っていましたが
ナノケアタイプにして二年も経たずにヒンジが緩み、親指で
支えないと使えない状態になりました。
一体型でしっかりしたものは無いのでしょうか、皆さん
問題なく使っていますか？

書込番号：8447105

[MAGURO.COM]

まだまだ新品なのでガタは少ないです。
何度か折り曲げて見ましたがしっかりしてると感じます。
可動部分のネジは目隠し蓋に隠れてるので調整はできそうです。

書込番号：8449612

[ymasa]

幸運をお祈りします。

書込番号：8451256

[ロボコム002]

通常利用で問題ないですよｗｗｗ
一台93年製のものもありますが、現役ですｗｗｗ

書込番号：8487435

[ymasa]

ヒンジの問題を直接メーカーに苦言を呈したところ、
早速新品の代替品が届きました、きちんと言えばきちんと答えてくれる
さすがパナソニックという感じです。
一流メーカーは、対応も一流。皆さんも安心して使ってください。

書込番号：8606224

[たかぴぃww]

EH5441のヒンジ部が弱ってきて割れてしまったので、電話問い合わせしたら、NA９０と交換してくれました。
さすがPanasonicですね。
安心して使えます。

書込番号：8896959

[aki12021202]

ymasaさん・たかびいwwさん、交換してもらったとのことですが、問い合わせはお客様相談センターでいいのでしょうか？

私が使用しているもの（EH５４２１）もヒンジが弱って、割れてしまいました。
まだ３年弱の使用なので、新しいものを買うのも…と思っています。

交換した時は商品を預ける形になるのでしょうか？

いろいろ質問してしまってすみません。ご回答よろしくお願いします。

書込番号：8912207

[ymasa]

相談センターにメールで事情を伝え、返事を貰うのが良いです
電話窓口だと、対応がマニュアル的でいやなおもいをすると思います。
おそらく、品物を郵送して判断ということになりますので、その間は
代用品でということになります。ヒンジ部は成型工程の不具合と
いうこともあるようなので、みてもらうとよいです。
きっと良い返事が返ってくると思います。

書込番号：8917759

[aki12021202]

ymasaさん
とってもわかりやすいご回答、ありがとうございました。
実は電話ではすでに一度ひどい対応をされたので、改めてメールでクレームを出したところ、とても丁寧な方が対応して下さり、電話では代用品もないとの１点張りだったのに、やむをえないのであればと、先方から代用品を先に送ってくれました。
しかも、代用品だからきっと古いものが送られてくるだろうと思っていたら、私のものより型の新しいナノケアでした！！
電話の対応の悪さにかなりがっかりしていたのですが、きちんと対応してくれるんですね！
現在使用のものがどのように戻ってくるのか多少不安ですが、戻ってくるまでは新しいナノケアを使わせていただきます♪
こちらに書き込みして正解でした★
本当にありがとうございました！！

書込番号：8935320