HD-N1210 のクチコミ掲示板

今更ですが。

[knut]

購入してかなり経ちます。商品としては申し分なかったのですが、ノズルが溶けて、セットが出来なくなったのでノズルを購入するために日立に問い合わせてみました。
今までのノズルとは違う形態になっていて（HD-N1210にも合います）改良されていました。もう溶けることはないと思います。

書込番号：10248742

HD-N1210を使用している皆様．．．

[たれねこフィーバー]

前回、HD-N1210について書き込みしましたが
昨日、日立のサービスセンターに問い合わせに行ってみましたので報告します。

商品については、やはりはっきりではないけれど不良品＆設計ミスを認めてます。
（それならば、商品回収などの対策をすべきだと思うのだけれど．．．)
静音化しているためファンの回転数を低めにしているが、
使用していると劣化により回転数が下がるらしい。
結果、風量が少なくなるため熱が設定より高温になりノズル＆本体が溶ける。
折りたたみ部の緩みについては使用頻度でどうしてもゆるくなるとのこと。
（でも１〜２年で使い物にならないとは．．．)

日立の対応としては、通常修理代相当で代替品に交換するらしいけど
ただし、現在の商品（HD-N1230）は静音ではないので今までよりはうるさくなるので
それを了承してもらえば今回はHD-N1230に無償交換するとのこと。
音については、静音タイプにこだわるとダメだと思い多少のうるささは了承。

３年前に購入して、無償交換してもらえるなら良しとしましょう。
これまでは二度と日立製品を購入したくないとは思いましたが、
今回の対応で考え直します．．．

書込番号：6758358

最悪

[たれねこフィーバー]

４年前に購入し、不具合で1年もしないで商品交換。その後1年もしないでノズルが溶ける始末．．．
仕方なくノズルのみ部品を購入。
サーモスタットが悪く、温風・冷風がよく切り替わる．．．
最近もノズルが溶けてきているがそのまま。
静音なのはいいけど、首がゆるゆるで勝手に折り曲がるし、
本当に使い勝手の悪いドライヤー。
２度と日立のドライヤーは買わない。

書込番号：6689740

すごい

我が家には、日立のイオンブラシがあるので、ドライヤーと一緒に使ってみたところ、ドライヤーだけのときとは比べ物にならないくらいサラサラになりました。イオンって量が多いほうがいいのでしょうかね。

書込番号：3916471

ノズルが溶ける〜

取り外しのできるノズル部分が溶けたり、変形（気泡の発生）したりしている方は、いらっしゃいませんか？
ノズルは二重構造になっているのですが、外のノズルと内側のノズルをつなぐ部分に気泡が発生してきました。
最初は完全な透明だったのですが、日に日に気泡が増えてきました。
そのうち、溶け落ちてしまうのではないかととても不安です。

書込番号：3762309

うちのにも気泡が有りますが、あれは増えてるんですかね。初めから有ったのかと思ってました。気をつけてみてみます。

書込番号：3916440

[房 寅吉]

うちのも（平成１５年１１月購入）ノズルが溶け、本体から脱落、落下し破損しました。
メーカーに苦情を言おうとしたのですが、たらい回しに遭い、結局最寄の修理センターへ自分で持ち込むことに・・・・・。
　これって、完全に商品の欠陥で、状況によってはＰＬ法にも触れそうだと思えるのですが、メーカー（苦情のＴＥＬに出た態度の悪いオペレーター）曰く、同様の苦情は出てないとのことでした。
　本来なら、リコール発表し、回収しなければならないような重大欠陥だと思いますが、これって「リコール隠し」？

書込番号：3925128

私のドライヤーも同じように気泡が入りました。
メーカーにメールでクレームを入れたところ、同じものを交換して
くれました。しばらく使っていると交換したものも同様の現象が
起きたため、再度クレームを入れると、「耐熱性の強い樹脂」に
変更したノズル部を送ってくれました。ノズルを変更してからは
気泡はなくなりました。商品はともかく、とても丁寧な対応でしたよ。

書込番号：3994906

気泡の数は、ますます増えてきました・・・
ノズルが溶け落ちて怪我をしないうちに交換してもらおうと思います。

返金を要求したらクレーマーと思われちゃうかなあ

前回、本体ごと交換した際の担当者は、引き取った本体をかなり詳しく調査・報告してもらったのに、また同じ状況になってしまいとても残念です。

書込番号：4086598

[房 寅吉]

ノズルが溶けた件についての日立の対応をブログに記載しました。
　
　参考にしていただければ、幸いです。

　ついでに、対照的な対応をしていただいた東レさんのトレビーノについても書きましたのでどうぞ。

　路地裏の中年　「クレーム対応（日立編）」　
　http://blog.goo.ne.jp/fusa-torakichi/

書込番号：4119859

[ふぐ雑炊]

よかった〜　デザインに惹かれて危うく買うところでした。
日立製のドライヤーは他の機種でもクレームがでてるみたいですし、クレーム対応のまずさも考慮して、やっぱりナショナル製にします。

書込番号：4656282

よかった！！

まえから、家内よりイオンドライヤーの要求を受けており悩んでいましたが、とうとう購入しました。悩みましたが日立に決めて、通販で購入、とても安く買えて大満足です。使用感はとても良いそうです。私の短髪では違いがわかりませんが、娘の髪がサラサラになって大喜び。しばらくこれで家庭円満。

書込番号：3674157