KHD-1385 のクチコミ掲示板

[つんつん２]

少々音はうるさいですが、風量はなかなかのもので、価格コムで見つけて、愛用していました。
本日、妻が風呂上りに使用後、スイッチを切っていつものフックにかけようとしたところ、突然「バン！」と大きな音を立てて、コード（本体の根本の近く）が爆発しました。
爆発箇所を見ると、銅線がむき出しになっています。
その際、右手をやけどしました。
大したやけどではないようですが、白く切れた指の跡がいまだにヒリヒリするようです。
特にコードが劣化していたという印象は（外観からですが）ありませんでした。
コードの中でショートしていたのでしょうか。
メーカー（コイズミ）にはこれから問い合わせをいたしますが、メールでの問い合わせができません。
平日の昼間に電話での対応のみなので、どうなることやら。
（証拠として爆発の跡が分かる写真も送りたいのですが…）
メーカーの対応が分かり次第、また報告させていただきます。

書込番号：20940123

[ガラスの目]

機械と奥さんの指の写真を撮影しましょう。
お医者さんへ行きましょう。

国の消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
に相談しましょう。

書込番号：20940159

[上球maxx]

コード根本付近で被膜が剥けていた・・・

＞つんつん２さん

とんだ災難でしたね・・・

11月になってからこちらのカキコミをみつけ、手持ちの同型機種(2011年5月購入)を目視確認したところ
コードの根本付近で被膜が剥けて銅線がむき出しになっていました・・・。

外観チェックでは、このコードの根本以外にダメージは無く、
おそらく使用上一番負荷がかかる(曲がる)場所のコード被膜が経年劣化で、剥けてしまったのかな？と思います。
つんつん２さまのカキコミのおかげで事前に発見することができ、当方家族は大事に至ることはありませんでしたが・・・。

その後メーカーの対応はいかがでしたでしょうか？

書込番号：21367808

[つんつん２]

すいません！
すぐにその後の会社の対応につきまして、書き込んだつもりでおりました。
以下、その時書き込もうとした文面です。

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メーカーの相談窓口（お客様相談窓口）に直接電話をし、破損の詳細な状況（爆発や指の火傷）を報告しました。
「現物を見たいので着払いにて送ってください」とのご返事をいただき、翌日送付いたしました。
すぐにていねいなご連絡（書面）をいただきました。
書面の概要は「本体と電源コードの付け根部分が屈曲等により、長年の使用で金属疲労を起こして芯線が切れて、断線状態で芯線が発熱（＝発火・爆発）した」とのことでした。
数年間使用しましたが、特に異常はなく、突然爆発したので驚いたのですが、会社側の説明・対応は丁寧なものでした。
代替品も同封されており、今後の使用については、電源コードの取り扱いに留意する旨の注意書きも添えられていました。

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＞ガラスの目さん
写真（指のケガと破損部分）は撮ってありました。
その旨も会社に伝えました。
医療機関には行きませんでした。

＞上球maxxさん
確かに破損しやすい部分です。
最近の製品は、この部分が破損しにくい構造になっていますね。

ご報告が遅れ、大変ご迷惑をおかけいたしました。

書込番号：21368614

[上球maxx]

＞つんつん２さん

あまり馴染みのないメーカーさんでしたが、真摯な対応で好感が持てますね。

私は、この機種は破棄して、間に合わせで購入したドライヤーを使ってますが…(ちょっと風量が弱くて…汗)
機会があったらまたコイズミ製ドライヤー買ってみようかと思います。

詳細なご報告ありがとうございました。

書込番号：21379204