『お使いの皆さん，確認してください。』のクチコミ掲示板

[おいちゃんふむむ]

緊急性が高いので，あえて，改めて新規で書き込みさせていただきます。

暗いところで電極をご覧ください。
イオンが出ていると思われるときは，放電しているのか，紫色に光ります。
ところがこれが，光ったり光らなかったり。販売店にも問い合わせて電極をクリーニングしても同じ。
不良品ではないかということで交換もしてもらいましたが同じです。
きっと同じ症状の方はたくさんいると思います。ただ，チェックされていないだけだと思います。
これは品質上かなり問題がある事象だと思います。詐欺まがいの製品です。皆さんチェックして問題にしましょう。

メーカーの方，反論おありでしたら，至急ください。

書込番号：4864647

[Philly Joe]

おいちゃんふむむさんこんばんわっ！！

気になる情報ありがとうございますっ！！
早速、検証してみました。
とりあえず、私の使っているものは、暗闇で2分程度見ていましたが紫色っぽくずーっと光っていました。
電源を入れてから、数秒間は何も光らなかったので、ちょっと不安でしたが、しばらく。。。15秒くらいしたら光だし、その後はそのまま持続っと言う感じでした。。

ただ、おいちゃんふむむさんさんは、交換品も同じ症状だったとするなら、非常にバラツキがある商品だと思うべきなんでしょうねぇ。。
再度返品交換をされると良いのかも知れませんねぇ。。
ここまできたら、ちゃんとしたものを手に入れないとっ！！(^_^;)

正直言って、私はこの商品は非常に気に入っております。
今まで使っていたものとはまったく比較にならないくらい髪にいい感じがします。。
セットもしやすいですし、なんかツルツルになります。
「おすすめっ！！」
っと言いたいところですが、個体差があるとするならなんとも言えない感じです。。
「失敗するかもしれないけど、当たればかなりいいよっ！！」
って訳のわからない事は言いたくないですしねぇ。。(^_^;)

書込番号：4865922

[おいちゃんふむむ]

Philly Joeさん，お返事，ありがとうございます。

今必要なのはデータです。
どれだけの割合で私と同じような症状が出ている方がいらっしゃるかです。
今のところ私の2台が不具合が出ていますので，Philly Joeさんのドライヤーを入れて計算しますと，約６割のドライヤーが不良品であることになります。

ユーザーの方々，さらにお返事ご期待申し上げます。

書込番号：4868615

[ロキソ]

スミマセン、電極とはどこでしょうか？
私のものは光っているといった事はありませんでしたが…

書込番号：4870673

[おいちゃんふむむ]

ありがとうございます。

噴出し口を正面に見て，左右の２つの穴の中です。
明るいところで見ると，千枚通しのようなものがニョキッと各穴１本ずつ立っています。

光っているといっても，明るいところでは見えません。
電気を消して，真っ暗なところで見ないと，初めての方には分からないかもしれません。千枚通しの先が，ほんのり紫色に光ります。
スイッチを切ったり入れたりしてみると，光ったり消えたりします。冷風の出ているときも光ります。

それでも分からないときは，イオンは出ていないものと思われます。

ちなみに最近の様子は，４〜５回スイッチを入り切りすると出るときがあります。それでもでないときは，横をひっぱたいてやります。すると，光りだします。

みなさん，どんどん検証してください。そして，ご報告お待ちしています。

書込番号：4871323

[すぎちん]

メーカーのお客様相談室へ問い合わせるのがイチバンだと思いますよ。最近はしっかりと応えてくれますよ。

書込番号：4876191

[村長。]

3月4日ﾖﾄﾞﾊﾞｼAkibaでｾｰﾙ中でしたので購入しました。
気になる書き込みでしたので早速、検証してみました。
使い始め1分弱は変化なしでしたが、その後安定して「紫色」で小さく光っています。安心しました。
正直、ﾅｼｮﾅﾙはｲｵﾆﾃｨ EH5403 がわずか1年半でﾌｧﾝが回らない症状になり買い替え、別製品を昨日まで使ってました。
大風量でイオン付きの選択肢があまり無く落ち着くところはﾅｼｮﾅﾙなのですよね。この状況にあぐらをかいてるのか？あとはこの後壊れないことを祈ってます。

書込番号：4883039

[ロキソ]

おいちゃんふむむサン、お久しぶりです。本体の千枚通しの様な部分が紫色に光るとの事で、私のドライヤーは光っている事が確認できました。もっと派手に光る物だとの思い込みもあり、判り難かったのですが…。有難うございました。

書込番号：4884165

[ぱんたろう]

おいちゃんふむむさん 初めまして

イオン噴出口内の紫発光の件、早速確認してみました。
電源投入後20秒後ぐらいに発光しだして、その後は安定して発光しているようでした。

しかし状態によってはスイッチを数回押してからじゃないと発光しない場合もあるみたいです。

昨年秋に購入して、イオンの匂い？がしたりしなかったりで購入店に相談に出向いたのですが、店員いわく『イオンは無臭ですから』と最初は取り合ってくれませんでした。
とにかくメーカーに状態確認してくださいとお願いして店側がメーカーに電話したところすぐに新品と交換となりました。

このメーカー側の対応からしてあくまで予想ですが松下サイドもこの製品の欠陥を認知しているのではないかと感じております。

紫発光と同時に水っぽいイオンの匂いがしてくるので私の嗅覚に間違いはなかったんだと少し喜んでいたりして・・・

本体横をたたくなどしないと発光しない製品は欠陥故障だと思われますので、同様の症状をお持ちの皆様はすぐに購入店に相談してみたらどうでしょうか？

書込番号：4897236

[おいちゃんふむむ]

私と同じ症状の方がいらして，何かホッとしました。
同時に，この製品に対する不信感が，確実のものとなりました。
ただし，調子よく使われている方も多いとしたら，我々が使っている製品を作った工場，または時期が同じで，不具合の原因を共有しているものと思われます。

今，メーカーとやりあっている最中ですので，後日，経過をご報告いたします。

とにかく，皆さんの報告をお待ちしております。

ちなみにですが，あの匂いは，放電の際に起こる副産物「オゾン」の匂いです。

書込番号：4903255

[ぱんたろう]

おいちゃんさん

他力本願で申し訳ありませんが

がんばれー！

書込番号：4903413

[sakura-hane]

おいちゃんふむむさん　初めまして。
私のも数秒してから光ったり、スイッチを切り替えると光り出す状態です。
先週相談センターに問い合わせたら
1.放電(発光)したりしなかったりする
→仕様です
2.コロナ放電が間欠なら絶えずマイナスイオンは発生していないことなのか
→マイナスイオンは運転中絶えず発生しています。ナノイーはタンクに水がある限り発生しています。
3.マイナスイオンは運転中絶えず発生と言うが、発光していない時はコロナ放電のオゾン臭も確認できない。本当にマイナスイオンは絶えず出ているのか。ナショナルの他のマイナスイオンドライヤーはそのようなことは無いが。
→・・・。マイナスイオンは目に見えないので点検にだしてください。


どうもきちんとした説明が無いので不信感いっぱいです。
それで修理に出したのですが、異常なしの連絡ありました。再点検依頼しましたが、納得行く説明が無い場合返金をしてもらうように相談する予定です。

書込番号：4920037

[umedes]

私の物はスイッチを入れてすぐに放電します。何回やっても放電します。

書込番号：4930651

[こじ＠]

こんにちは、私の環境での動作報告です。

うちでは、コンセントは入れっぱなしです。使い始めは、紫発光は確認できません。ですが、1,2分使ってから、電源OFF→ONにすると光りだします。

ひょっとして暖気運転が必要なんですかね？？？
最近ドライヤーを使うときは、部屋を暗くして変な感じです。(ーー゛)

書込番号：4933830

[家電購入]

購入を検討していましたが、この掲示板を見て心配になりましたのでメーカーへ問い合わせました。
イオンが発生しなくなる原因として、イオンを発する針にホコリ等の汚れが付着していることがあるので、麺棒で清掃すれば解消するとの見解でした。（取扱説明書にも記載されているらしいです）
不具合発生している皆さんどうですか。
効果ありますか？　ありませんか？

書込番号：4939834

[sakura-hane]

再点検でナノイーブロックの交換で戻ってきました。しかし状況はほぼ同じです。
umedesさんのように絶えず放電している方もいるのでどうしたものか・・・。

ただ、この状況が故障なのか欠陥なのか正常なのかは難しいですね。理由は、
1.放電の際の光の量は環境によって異なる事
2.本来ナノイーを発生させるもので、開発ストリーではタンクに水が無くなってもマイナスイオンは発生するように設計されていると書いている。
http://panasonic.co.jp/products/story/dryer/case03/case03.html

それでもスイッチのオンオフで光り方のバラツキや出たりすると同時にオゾン臭も出たり出なかったりする現状があります。この事への説明(反論)はありませんでした。

相談センターに再度確認すると、
「修理はサービス会社で行っています。異常なしと判断した経緯は今分かりませんが、マイナスイオンは目に見えない物で確かにそれでは納得行かないのは分かります。一度事業部に送って解析できますので戻ってきましたら連絡下さい」との事。もう少し様子を見て電話してみます。

>家電購入さん
残念ながら家では掃除しても状況は同じです。相談センターも同様の問い合わせは受けていると行っていましたが問題ないと言っていました。でも納得行く説明はありません。買うのは待った方が良いと思います。

書込番号：4952050

[umedes]

問題無いと書込みしましたumedesです。
もう一度色々な条件で試したところしばらく使わない状態でおくと最初は
放電しないことが判明しました。
よく確認もしないで混乱させてしまう書込みをしてしまい申し訳ありません。

ドライヤーはお風呂の後に使いますが、引出しから出して最初に使う時は
大体放電しません。また特有のニオイもしません。
1分くらいそのままONにしても放電しないので一度スイッチを切ってもう一度
入れるとほとんどの場合放電します。またスイッチを入れなおさなくても
トントン振動を与えても放電する場合もあります。
一度放電するとスイッチを入れなおそうがトントンしようが放電しない現象は
発生しなくなります。
もしかして横に置いておくと水が電極部分に無くなってしまい放電しなくなり
行き渡ると放電するのかも？　違うとは思いますが試しにタンクを外してカラカラ
にした状態で試してみようと思います。

書込番号：4955227

[sakura-hane]

umedesさんこんにちは
umedesさんと全く同じ状況です。スイッチを入れ直したり振動を与えると発光し、その後は絶えず発光しオゾン臭も確認できます。修理(ナノイーブロック交換)でも同じなので・・・。
相談センターに再度確認すると事業部から連絡くれるとの事で回答を待っている次第です。

書込番号：4955538

[sakura-hane]

>もしかして横に置いておくと水が電極部分に無くなってしまい放電しなくなり行き渡ると放電するのかも？

タンクも水路も完全に乾燥した状況での確認は難しいと思いますが、開発ストリーを読む限りでは水がない場合でもマイナスイオンは運転中絶えず発生する設計で、発生方法は金属の電極での放電なのでかすかに発光しオゾン臭も確認できるはずです。では水がある場合はどうなのかが問題ですね。今度聞いてみます。

>もしかして横に置いておくと水が電極部分に無くなってしまい

実は一度全く動かなくなり、自己責任で分解したことあります。(その製品は交換になりましたが)
その時水の管が片方折れていました。って言うことは片方はナノイーは出ていなかった事になると思います。製造工程とチェック体制に疑問を持ちました・・・。

違う話になりますが、ななめドラムV82の取っ手部分で大きなビビリ音が発生しましたが当初交換ばかりで対策されませんでしたが、この掲示板の反響もあってやっと対策された経緯があります。たくさん問い合わせがないと動かない体質があるかもしれませんね。

書込番号：4955572

[umedes]

書込み遅くなりましたが３日間くらいタンク無しで使用してみました。
通常の使用では２週間くらいでタンク内の水が下限線になるくらいなので
ほぼノズルのところに水は無くなっていると予想はされますがカラカラに
なったかまではわかりません。しかし髪のツルツル効果は無かったのでまあ
ほぼ空だったと思います。
その状態での放電状況も水有りの時と同じで最初の１分くらいはどうしても
放電を目視で確認することは出来ませんでした。
sakura-haneさん紹介の開発ストリーのページでも水が有っても無くても放電
は立つように開発したとなってますので結果が同じということについての
は問題はないようです。
本来はイオンモニターがあればそれを使えばいいのですが、残念ながら帯電
モニターしか手持ちに無くそれを使って確認してみました。
マイナスイオンを出すというとはマイナスの帯電電圧が検出されると思いますが
これが違っていたらこの実験結果は参考にはなりません。
測定結果は目視の放電状態と同じで、光っていない時はマイナス電圧は検出
せず、光出すとマイナス電圧が検出されました。
なのでやはり最初は放電していないようです。
私もメーカに問い合わせしてみたいと思っています。

書込番号：4965819

[すばる星]

おいちゃんすむむさん　始めまして。

私も３月３１日　ＥＨ５４２１を購入しました。
帰って使って見ましたが、仰るとおり発光しません。

○真っ暗にして、ドライヤーのスイッチを入れて何分か風を当てて見ましたが、全く発光しません。
ちなみに横をたたいて見ましたが変わりません。
オゾン臭もしません。

欠陥品でしょうか？　

その後、何か新しい情報有りましたら教えて下さい。
お客様相談センターへＴＥＬしてみようかと思っています。
宜しくお願いします。

書込番号：4969713

[だよよ]

皆さんへ
私も確認してみました。

普段は、危険防止でコンセントは抜いた状態です。
コンセントをさし込んで、スイッチを入れましたが放電はしませんでした。
その後1分位の間にスイッチを数度入・切しましたが状態は変わらず。
1分経過以降もスイッチを入・切しているといつの間にか放電し
特有の臭いもしてきました。
その後は、放電がとぎれることがありません。
放電しているときは、小さな水滴が放電部のあたりから飛んで出てくるようで筐体に小さな水滴もついています。

私のは、水の減りも遅かったので、殆ど放電していなかったのかもしれませんが、皆さんの発言を見ると交換してもらっても根本的な解決にならなそうですね。
ガラガラくじ引きで、1等賞を引くみたいかな？

書込番号：4989309

[sakura-hane]

その後事業部の方と直接やりとりした内容を報告させて頂きます。

「マイナスイオン発生時はナノイー発生時(先端まで水が行き渡る後)に比べ発光の様子は分かりづらい。ナノイー発生時は先端に水が含まれるので光が拡散された状態になり確認しやすい」と説明がありましたが、マイナスイオン時(つまり電源を入れた最初の間)はそちらの製品でも目視できない状態かを確認して欲しいと申し出たところ「こちらではマイナスイオン時も目視できます。こちらで確認した製品に交換します」とやり取りがあり、確認済み製品が届きました。

1週間使ってみましたが正常に動作しています。2005年製には変わりはありませんが、電源ONから発光しオゾン臭も確認できています。

書込番号：5004571

[yukkoyukko]

はじめまして。yukkoyukkoと申します。
3月に購入しましたが、使ってすぐの時から発光・オゾン臭共に5分以上しないと確認できませんでした。
お客様相談センターに商品を送って検査を依頼した所、返答は「ナノイーは常に発生している。電極の光が見えないのは仕様です。」との事。
しかし、発光・オゾン臭共にしない時は髪の手触りが違う為、その点を指摘しました。
そうしたら、もう一度検査との事です。

ここの掲示板を見なかったら、異常（まだ不確かですが）にも気付きませんでした。
ご指摘ありがとうございました。

書込番号：5007219

[z-z=z]

昨日届き、ドキドキしながら早速確認してみました。

一番最初に電源をいれたときだけ、ひかり始めるまで10秒程度かかりましたが、それ以降は電源をオンにするとすぐにひかりはじめます。

今朝使用した時も、電源オン後、すぐにひかりはじめてます。
（ちなみに、例のニオイもしています。）

皆さんの声のおかげで、さすがに改良されてきたのでしょうか。（わかりませんが。）

書込番号：5088563

[コロスケコロちゃん]

昨日、murauchi.comで送料、代引き料込みで10,979円で購入しました。早速　ナノイーイオンが出ているかどうかnonoeイオン吹き出し口を暗がりのなか妻とジーと見てみました。何度かHOTとCOLDを切り返しているとそのうちにボーと紫色の点が見えてきて妻とバンザイ。その後早速妻が濡らした髪をブローしましたが強い天然パーマの髪が見る見るシットリ。まさに美容院から帰ってきたときのようでした。まだ、一日だけですがかなりマルです。

書込番号：5091950

[ピーフケ]

既出のNTT-X STOREで、セール期間「X-DAY」価格にて、
￥10010（本体9800円税込・送料無料・振込手数料含）で購入、
本日商品が到着しましたので、早速始動させてみました。
（2006年製です）

スイッチをONにして10秒ほど待ち、変化なし。
“ほんのり紫色に発光”せず、
“吹き出し口の左右の千枚通し”が、
自分の見ているところかどうか不安になり、一旦スイッチをOFF。
再度スイッチONしたところ、5秒ほどで“千枚通し”部分が
“ほんのり紫色”に発光しました。

まだ連続作動させていないので、
使用時に安定して発光するか、今晩試します。

気になる書き込みでしたので、
購入時に迷いもありましたが、
正常に作動すれば、大変よさそうでしたので購入を決定。
おいちゃんふむむさんがお持ちのものと同様の異常があったら、
すぐに交換して貰うつもりでした。

他に類似機能のない機種だからこそ、
購入者の期待値は当然高いわけですし、（値段も別格！）
機によるブレで、発光したりしなかったりというのは心配です。

常に正常に発光するよう改善するか、
発光と性能との関連性の否定を、
1日も早く実現して欲しいものですね、
イオニティシリーズの長年の愛用者としては。

書込番号：5124451

[Pimi]

私も気になり調べたところ６〜７分後に青い光が見えイオン臭が出てきたので
今日相談センターに電話したら「仕様です」「イオンは正常に出ています」「故障ではありません」と言われました。
そう言うならそーなのかもしれないけど･･･なんだか不安です。

書込番号：5186020

[MSSS]

ここの情報見て、同じ症状なので修理に出しました。戻ってきたら、電源入れたらすぐ光るようになりました。修理前は、水の減りが少なくナノイオンがたまにしか出ている感じがしませんでしたが、修理後は別物のように出ている感じがします。去年の12月に買った直後からおかしいと思い、水の減りが少ないと告げて、修理に出しましたがその時は、異常無しで戻ってきましたが、今回は４箇所部品が交換されて戻ってきました。情報出してくれた方ありがとうございました。

書込番号：5202206

[KEBA]

EH5441が出たので久しぶりに覗いてみました。
発光の報告ですが、私の場合スイッチON後、20秒ほどで発光し始めます。一旦発光し始めると、スイッチを切って数秒後にONにすればすぐに発光します。（電極が暖まるからですかね？）

[5186020] Pimiさん　の場合は、保証期間内であれば「強気で修理、または交換交渉」してみてはいかがでしょうか？

ナショナルのサポートは、私個人の印象ですが「怒ると飛んでくる（笑）」ってな感じです。
私はナショナル製品が結果的に好きなので
（見渡すとナショナル製品が多い）
「愛情を込めて」些細なことでも、怒っています(^_^;)

洗濯機やエアコンなど、数日でサポートが来てくれました。
最初の電話で症状を細かく説明しておくと、あらかじめ
部品を用意してきてくれます。
「故障とは言えないが、一応部品交換しておく」など
対応は気に入ってます。

アフターケアが悪いと、結局、いくら好評でも
次回からその会社の製品って買わなくなるんですよね。

書込番号：5452502